Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Khách Sạn
Tìm phòng cho bạn...
9,2
/10
Xuất sắc
329 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Eleanor

10,0
/ 10
Lovely hotel and room! Only complaint was in the Gold Lounge. People FaceTiming or speaking on the phone with speaker on loud. It's annoying when trying to have a quiet breakfast.
Xem phiên dịch

Ali

10,0
/ 10
Very good beds and the staff were super friendly . I will definitely come back.
Xem phiên dịch

Christian

10,0
/ 10
I had another wonderful stay here. This is my first time at the hotel. The staff were consistently friendly, welcoming, and especially kind. The environment feels safe, clean, and comfortable. The breakfast menu was excellent as well — a great way to start the day. Thank you to the entire team for maintaining such a high standard of service. I’ll definitely be back.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
1 Rideau St-Building A, Ottawa, Ontario, Canada, K1N8S7

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Hồ bơi
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Lưu trú tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Ottawa. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Fairmont Chateau Laurier Gold Experience có gì

1 Rideau St-Building A, Ottawa, Ontario, Canada, K1N8S7
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Bên ngoài Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Bên ngoài 2 Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Khám phá thêm về Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

General


Gần Quảng trường Chợ Byward

Location


Tọa lạc tại trung tâm Ottawa, Fairmont Chateau Laurier Gold Experience cách Kênh đào Rideau vài bước và cách Trung tâm Rogers Ottawa 5 phút đi bộ. Khách sạn sang trọng này cách Parliament Hill 0,4 km và cách Trung tâm Nghệ thuật Quốc gia 0,7 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Kênh đào Rideau - 0,1 km
Phố Elgin - 0,2 km
Đài tưởng niệm Chiến tranh quốc gia - 0,2 km
Quảng trường Liên bang - 0,2 km
Rideau Centre - 0,3 km
Trung tâm mua sắm Sparks Street - 0,3 km
Công viên Major's Hill - 0,3 km
Phố Sparks - 0,3 km
Bảo tàng Bytown - 0,3 km
Trung tâm Rogers Ottawa - 0,4 km
Đại sứ quán Mỹ - 0,4 km
Tòa nhà Quốc hội - 0,5 km
Trung tâm Nghệ thuật Quốc gia - 0,5 km
Tháp Hòa Bình - 0,5 km
Parliament Hill - 0,5 km

Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Ottawa (YOW), cách khoảng 14,9 km

Renovations


Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa theo mùa hàng năm, từ 5 Tháng Một đến 16 Tháng Một:

  • Hồ bơi

Facilities


Hãy tận hưởng nhiều dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ, hồ bơi trong nhà và xe đạp cho thuê. Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng/sạp báo.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, trả phòng nhanh và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Khách sạn này có 10 phòng họp để phục vụ các chương trình hội thảo, sự kiện.

Dining


Khách có thể dùng bữa trưa, bữa tối, bữa sáng muộn cuối tuần tại nhà hàng Wilfrid's của Khách sạn hoặc chọn nghỉ lại trong phòng và gọi món với dịch vụ phòng 24 giờ. Hòa mình cùng đám đông tại tiệc chiêu đãi miễn phí được tổ chức hàng ngày. Thư giãn sau một ngày dài bên cạnh ly đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng kiểu Âu miễn phí hàng ngày từ 7:00 đến 10:00.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 69 phòng được trang bị minibar và TV màn hình phẳng. Giường nệm có lớp đệm bông được trang bị bộ đồ giường cao cấp. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí ngay tại phòng. Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc.

Tất cả những tiện ích tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Quầy bar, cafe và phòng lounge Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Sảnh chức năng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Thức uống chào mừng miễn phí
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Các hoạt động

  • Dịch vụ spa
  • Hồ bơi trong nhà
  • Câu lạc bộ sức khoẻ

Tiện nghi công cộng

  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn
  • Thang máy

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng quà tặng
  • Cửa hàng
  • Máy ATM/Ngân hàng

Ẩm thực

  • Bữa sáng kiểu Âu
  • Bữa sáng

Vận chuyển

  • Gửi xe có người phục vụ (thu phí)
  • Dịch vụ cho thuê xe đạp

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Sân thượng/sân hiên

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Tiện nghi văn phòng

  • Các tiện nghi văn phòng

Chính sách và những thông tin liên quan của Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
16:00 - 23:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Chào đón người thuê dài hạn
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, máy phát hiện khói và thanh chắn cửa sổ
  • Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
, Nơi làm thủ tục nhận phòng và nơi lưu trú không cùng địa điểm. Để nhận phòng, vui lòng đến [Fairmont Château Laurier, 4th floor]. Nếu đến nơi sau giờ đóng cửa, khách phải nhận phòng tại địa điểm khác: [Fairmont Château Laurier, main level reception area]. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Only Dogs Cats Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 16:00 - 23:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
69
Số lầu tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
2
Những tiện nghi khác tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience
Dịch vụ giặt ủi, Thức uống chào mừng miễn phí, Dịch vụ tiệc cưới, Dịch vụ trả phòng cấp tốc, Nhân viên gác cổng

Câu hỏi thường gặp về Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Những tiện ích tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience?
Những tiện ích tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Fairmont Chateau Laurier Gold Experience?
Thời gian nhận phòng tại Fairmont Chateau Laurier Gold Experience là từ 16:00 - 23:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Fairmont Chateau Laurier Gold Experience có phục vụ ăn sáng không?
Có, Fairmont Chateau Laurier Gold Experience có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Fairmont Chateau Laurier Gold Experience đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Fairmont Chateau Laurier Gold Experience là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Fairmont Chateau Laurier Gold Experience có bao nhiêu tầng lầu?
Fairmont Chateau Laurier Gold Experience có tổng cộng 2 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

9,2
Xuất sắc
Từ 328 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,6

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Cindy
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Gold level -fantastic Worth the extra money
Eleanor
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel and room! Only complaint was in the Gold Lounge. People FaceTiming or speaking on the phone with speaker on loud. It's annoying when trying to have a quiet breakfast.
Ali
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Very good beds and the staff were super friendly . I will definitely come back.
Christian
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

I had another wonderful stay here. This is my first time at the hotel. The staff were consistently friendly, welcoming, and especially kind. The environment feels safe, clean, and comfortable. The breakfast menu was excellent as well — a great way to start the day. Thank you to the entire team for maintaining such a high standard of service. I’ll definitely be back.
Đọc thêm
Marc
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excellent service and lovely breakfast
Patricia
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Amazing
Giovanna
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The staff was amazing!
Tiffany
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Stunning hotel in a castle. Gold Level is worth every penny; between the staff and the lounge you will feel absolutely pampered.
Rita
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

It was excellent
Alexandra
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

My room had lots of street noise in the Gold Club. The food in the Gold Club wasn’t great little to choose from. I’ve been to way better. Disappointed value wasn’t worth it!
Chanelle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Propreté, service exceptionnel
Helen
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

The staff were all very professional and worked hard to make sure the experience was a "Gold experience" The lounge was amazing. The selection for breakfast and afternoon snacks were impressive. Our room was clean and very comfortable. We would certainly return and would subscribe to the "Gold Experience"
Peter
icon-Công tác
Công tác
2,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

The whole hotel is old and needs a total renovation. Restaurant was horrible as was the food
Shelley
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Every was great except the valet pick up is very slow
Esther
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Excellent service, gold lounge and comfortable beds!
Joan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Great breakfast! Staff were amazing! Beautiful lounge and rooms.
Randy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Sarah at Gold Reception was wonderful. All the staff were so helpful and considerate. We will definitely come back again.
Jean-francois
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Correct
Jill
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

We truly could not have asked for a better weekend getaway to celebrate my spouse’s birthday. The interior was absolutely beautiful, and the rooms were spacious and impeccably clean. There was more than enough room for our family of four to feel completely comfortable. The lounge was perfect for mid-day snacks, and we relaxed and played board games. Breakfast was amazing - tons of options (fresh fruit, pastries, hot breakfast, many coffee and tea options), and very high quality food. What really made the stay exceptional was the staff—they were warm, attentive, and went out of their way to make everything seamless and enjoyable. Their helpful advice and local tips were much appreciated, and they made the birthday celebration feel genuinely special. The pool and gym are also excellent additions and rounded out an already perfect stay. We left feeling relaxed, well cared for, and eager to return.
Đọc thêm
Elena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is beautiful and grand, however, severely understaffed. The check in staff at Zoe were not responsive or cordial on a few occasions. The three personnel at the desk weren’t even serving other customers at the time. They didn’t even look up to ask if they could help. I had a great server wait on us at the restaurant and a pleasant server at the bar. This hotel has many aspects that are nice but the service needs to be stepped up. I also waited an hour for the valet to deliver our car, others guests who were staying had similar complaints about the long valet waits. Given that valet is the only option and at $67.00 a night the horribly long wait is not acceptable at any price.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,2
Xuất sắc
Từ 328 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,6

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Fairmont Chateau Laurier Gold Experience

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Cindy
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Gold level -fantastic Worth the extra money
Eleanor
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Lovely hotel and room! Only complaint was in the Gold Lounge. People FaceTiming or speaking on the phone with speaker on loud. It's annoying when trying to have a quiet breakfast.
Ali
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Very good beds and the staff were super friendly . I will definitely come back.
Christian
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

I had another wonderful stay here. This is my first time at the hotel. The staff were consistently friendly, welcoming, and especially kind. The environment feels safe, clean, and comfortable. The breakfast menu was excellent as well — a great way to start the day. Thank you to the entire team for maintaining such a high standard of service. I’ll definitely be back.
Đọc thêm
Marc
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Hotels.com verified review

Excellent service and lovely breakfast
Patricia
icon-cùng Bạn bè
cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Amazing
Giovanna
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The staff was amazing!
Tiffany
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Stunning hotel in a castle. Gold Level is worth every penny; between the staff and the lounge you will feel absolutely pampered.
Rita
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

It was excellent
Alexandra
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

My room had lots of street noise in the Gold Club. The food in the Gold Club wasn’t great little to choose from. I’ve been to way better. Disappointed value wasn’t worth it!
Chanelle
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Propreté, service exceptionnel
Helen
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

The staff were all very professional and worked hard to make sure the experience was a "Gold experience" The lounge was amazing. The selection for breakfast and afternoon snacks were impressive. Our room was clean and very comfortable. We would certainly return and would subscribe to the "Gold Experience"
Peter
icon-Công tác
Công tác
2,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

The whole hotel is old and needs a total renovation. Restaurant was horrible as was the food
Shelley
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Every was great except the valet pick up is very slow
Esther
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Excellent service, gold lounge and comfortable beds!
Joan
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Great breakfast! Staff were amazing! Beautiful lounge and rooms.
Randy
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Sarah at Gold Reception was wonderful. All the staff were so helpful and considerate. We will definitely come back again.
Jean-francois
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Correct
Jill
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

We truly could not have asked for a better weekend getaway to celebrate my spouse’s birthday. The interior was absolutely beautiful, and the rooms were spacious and impeccably clean. There was more than enough room for our family of four to feel completely comfortable. The lounge was perfect for mid-day snacks, and we relaxed and played board games. Breakfast was amazing - tons of options (fresh fruit, pastries, hot breakfast, many coffee and tea options), and very high quality food. What really made the stay exceptional was the staff—they were warm, attentive, and went out of their way to make everything seamless and enjoyable. Their helpful advice and local tips were much appreciated, and they made the birthday celebration feel genuinely special. The pool and gym are also excellent additions and rounded out an already perfect stay. We left feeling relaxed, well cared for, and eager to return.
Đọc thêm
Elena
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

The hotel is beautiful and grand, however, severely understaffed. The check in staff at Zoe were not responsive or cordial on a few occasions. The three personnel at the desk weren’t even serving other customers at the time. They didn’t even look up to ask if they could help. I had a great server wait on us at the restaurant and a pleasant server at the bar. This hotel has many aspects that are nice but the service needs to be stepped up. I also waited an hour for the valet to deliver our car, others guests who were staying had similar complaints about the long valet waits. Given that valet is the only option and at $67.00 a night the horribly long wait is not acceptable at any price.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40