Golden Snail Guest House

Tôi rất thất vọng về dịch vụ và giá cả của khách sạn, giá đắt và dịch vụ không tốt.

Hotel jelek pelayanan yang memaksa customers agar bayar cash walk in saja daripada bayar via OTA supaya tidak bayar komisi OTA kali. Karena kita nya tidak punya uang cash dan pihak hotel tidak punya EDC KK maka kita memutuskan ambil kamar hotel via aplikasi. Karena kita check in nya jam 02.30 pagi tanggalan 14/12/2022 di maka invoice sudah pasti keluar tanggalan 14/12/2022, setelah booking via aplikasi berhasil di depan counter hotel juga maka resepsionis tidak memperbolehkan kita check in. Alasannya karena kita bayar via OTA, dan kalau bayar cash walk in di hotel baru boleh check in. Kalau via OTA mesti minta OTA rubah tanggalan menjadi tanggal 13/12/2022, ceritanya kan bullsh*t banget karena mesti rubah tanggalan booking, wong sudah lewat jam 00:00 ya sudah lewat tanggalan, gimana mau rubah tanggalannya. Bete banget dah perlayanan hotel ini. Sombong lagi gitu. Saat kita cross check dari resepsionis ke via manager hotel via telepon (yang infonya adalah owner nya hotel) karena persulit tamu check in dan bikin tamu ribet. Bukannya kita dibantu permudah malahan tetap ngotot nggak kasih masuk check in. Gimana pun tamu mau check in dari OTA maupun walk in kan sudah jadi tamunya hotel dan menjadi omzet hotel, bukannya tamu dipermudah dan dapat good experience. Malahan bikin kita bete, sudah perjalanan jauh puluhan jam via luar kota dan kecapekan dan bikin kita menjalani bad experience. Hotel ini kita tidak recommended karena perlayanannya buruk dan sombong, baik dari resepsionis maupun hotel manager/hotel owner nya sendiri untuk siapapun. Kasurnya juga sudah lembek dan TV parabola tidak berfungsi dengan baik. Hotel brengs*k dengan perlayanan brengs*k.

Khách sạn sạch sẽ, nước sạch, phòng có mùi thơm, điều hòa mát lạnh 😂.

Rất tốt và khuyến khích, nếu bạn đến Balikpapan luôn ở đây, phòng đẹp, thoải mái và có mùi thơm. Phòng tắm sạch sẽ, dịch vụ rất thân thiện, giặt là cũng rẻ.

Một nhà khách thoải mái có vị trí chiến lược ở một nơi dễ chịu.

Đối với hạng bình dân, đây là một khách sạn rất tốt

Phòng sạch sẽ thơm tho, nhà tắm sạch sẽ tiện nghi, giá cả bình dân.

Nhà nghỉ giới thiệu, gọn gàng, sạch sẽ, đẹp.

Thoải mái, sạch sẽ. Chỉ là gợi ý, thêm quầy pha chế ở tầng 2 và tầng 3. Muốn pha đồ uống cũng khó, bạn phải xuống tầng dưới.

Ngày đầu tiên có thể ở phòng 319. Không khí trong phòng tối giản, sạch sẽ, thoải mái, nước ấm êm, nhưng TV chỉ phát sóng cục bộ (có vẻ như chưa trả phí truyền hình). Ngày thứ hai cố gắng chuyển đến phòng 311 cuối cùng gần ban công. Không khác nhiều so với phòng trước nhưng trừ điểm nước ấm không bật và không có móc treo vòi hoa sen. Hãy chú ý đến khách sạn. Nói chung là tốt.