Grand Inna Tunjungan

Kính gửi ông Rizky, Cảm ơn phản hồi và đánh giá tuyệt vời của ông. Chúng tôi rất vui vì vị trí của khách sạn tại trung tâm Surabaya đã giúp ông/bà có kỳ nghỉ thoải mái hơn. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón ông/bà quay trở lại. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Kính gửi ông Defi R., Cảm ơn ông rất nhiều vì đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết ông đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại khách sạn. Phòng sạch sẽ và cách âm tốt, và dịch vụ thân thiện của nhân viên rất tuyệt vời. Vị trí ngay trung tâm thành phố là một lợi thế lớn, giúp việc di chuyển đến nhiều địa điểm trở nên dễ dàng. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón ông trở lại trong tương lai, có thể là lưu trú dài ngày hơn. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Thân gửi Emma, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với dịch vụ của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ an ninh, và rất thích bữa sáng và bánh ngọt đa dạng của chúng tôi. Chúng tôi cũng trân trọng những góp ý của bạn về tiếng ồn từ đường phố, và chúng tôi sẽ xem xét điều này để cải thiện sự thoải mái cho khách hàng trong tương lai. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi và chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại Grand Inna Hotel Tunjungan. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Kính gửi Cô Junior F., Cảm ơn cô đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình cùng gia đình tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết cô ấn tượng với sự sạch sẽ của phòng nghỉ, hệ thống điều hòa mát lạnh, hương vị thơm ngon của các món ăn truyền thống và bánh ngọt, sự thân thiện của nhân viên và dịch vụ phòng nhanh chóng. Chúng tôi trân trọng những góp ý của cô về tiếng ồn từ bên ngoài phòng, và chúng tôi sẽ chú trọng cải thiện sự thoải mái cho quý khách trong tương lai. Vị trí đắc địa gần Tunjungan Plaza là một trong những điểm mạnh của chúng tôi, và chúng tôi rất vui vì điều này đã đóng góp quan trọng cho kỳ nghỉ của cô. Chúng tôi rất mong sớm được chào đón cô và gia đình quay trở lại. Hẹn gặp lại cô tại Khách sạn Grand Inna Tunjungan. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Kính gửi ông Ibat, Cảm ơn phản hồi của ông. Chúng tôi thực sự trân trọng việc ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn mới được cải tạo của chúng tôi ở trung tâm Surabaya. Chúng tôi rất vui mừng khi ông hài lòng với vị trí đắc địa của chúng tôi, chỉ cách phố đi bộ Tunjunggan và quảng trường Tunjunggan vài bước chân, và đội ngũ nhân viên đã để lại ấn tượng tốt đẹp từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng. Chúng tôi cũng rất vui mừng khi ông thấy phòng nghỉ của chúng tôi có giá trị tốt và đang cân nhắc quay lại. Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng phản hồi của ông, điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách: * Cách âm cho các phòng hướng ra đường phố: Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do tiếng ồn từ đường phố vào ban đêm. Chúng tôi hiểu rằng tiếng ồn này có thể gây khó chịu và đang xem xét các giải pháp để cải thiện khả năng cách âm cho các phòng hướng ra đường phố nhằm mang lại sự an tâm hơn cho khách. * Độ ổn định của kết nối Internet: Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà ông có thể gặp phải với kết nối Internet trong quá trình chúng tôi làm việc. Chúng tôi liên tục nỗ lực để duy trì sự ổn định và cải thiện độ tin cậy của Wi-Fi nhằm mang đến trải nghiệm trực tuyến mượt mà cho tất cả khách hàng. * Biển báo hồ bơi: Cảm ơn bạn đã nêu bật nhu cầu lắp đặt biển báo rõ ràng hơn tại hồ bơi. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn. Xin lưu ý rằng chính sách hồ bơi của chúng tôi, bao gồm thông tin về việc thiếu nhân viên bảo vệ, được hiển thị rõ ràng trên các biển báo được đặt trong khu vực hồ bơi. Tất cả khách cũng được yêu cầu ký thỏa thuận khi nhận phòng. Thỏa thuận này bao gồm các chính sách và quy định an toàn hồ bơi của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xem xét lại biển báo hiện tại để đảm bảo chúng rõ ràng và dễ nhìn nhất có thể. * Trải nghiệm nhận phòng ăn sáng: Chúng tôi rất tiếc khi biết về sự nhầm lẫn và bất tiện mà bạn gặp phải trong quá trình nhận phòng ăn sáng vào ngày 28 tháng 6. Đó chắc chắn không phải là trải nghiệm hoàn hảo mà chúng tôi mong muốn. Chúng tôi đang xem xét lại quy trình nhận phòng ăn sáng và đào tạo lại nhân viên để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và kiên trì của bạn trong việc giải quyết vấn đề này ngay tại chỗ. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại khách sạn trong chuyến thăm Surabaya tiếp theo của bạn. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Thân gửi Jony PK, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với vị trí thuận tiện, đội ngũ nhân viên thân thiện, phòng ốc thoải mái và các món ăn ngon miệng mà chúng tôi phục vụ. Đánh giá của bạn là động lực để chúng tôi tiếp tục cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Kính gửi ông Nicholas J.L., Cảm ơn ông rất nhiều vì những phản hồi tích cực. Chúng tôi rất vui vì ông đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hài lòng với dịch vụ của nhân viên cũng như vị trí của khách sạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón ông trở lại Grand Inna Hotel Tunjunggan trong tương lai. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Thân gửi Cindy C, Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá và chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi bạn ấn tượng với sự thân thiện của nhân viên và những món ăn chúng tôi chuẩn bị. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do vấn đề vệ sinh phòng và tình trạng giấy vệ sinh. Những nhận xét của bạn rất quý giá trong việc đánh giá và cải thiện dịch vụ của chúng tôi trong tương lai. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với trải nghiệm hoàn hảo hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Quản lý Lễ tân

Kính gửi Ông Abu, Chúng tôi rất vui vì Ông đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khách sạn của chúng tôi. Phản hồi của Ông có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Ông quay lại trong tương lai. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Kính gửi bà Ellie, Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí của khách sạn khiến bà Ellie cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú, đặc biệt là vì khách sạn gần nhiều điểm tham quan du lịch và ẩm thực ở Surabaya. Chúng tôi hy vọng rằng trải nghiệm lưu trú tổng thể của bà Ellie là thú vị. Chúng tôi mong được chào đón bà Ellie trở lại Grand Inna Tunjunggan một lần nữa. Trân trọng, Trưởng phòng lễ tân

Kính gửi Ông Owin, Cảm ơn những lời tốt đẹp của ông. Chúng tôi rất vui vì ông đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình cùng chúng tôi và dịch vụ do đội ngũ của chúng tôi cung cấp. Những bình luận như vậy khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi mong được chào đón ông đến Grand Inna Hotel Tunjungan trong tương lai gần. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Thân gửi Linlin, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và tin tưởng. Chúng tôi rất vui vì Linlin cảm thấy được nhân viên của chúng tôi chào đón nồng nhiệt, đặc biệt là khi cô ấy làm mất chiếc nhẫn. Sự hài lòng và thoải mái của khách là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi mong muốn được chào đón Linlin đến sự kiện tiếp theo của bạn. Trân trọng, Trưởng phòng lễ tân

Kính gửi Cô Linlin, Cảm ơn cô rất nhiều vì phản hồi tích cực của cô. Chúng tôi rất vui khi biết rằng cô thích đồ ăn của chúng tôi và hài lòng với dịch vụ của nhân viên. Chúng tôi mong được chào đón cô trở lại Grand Inna Tunjungan để có một kỳ nghỉ thú vị khác. Trân trọng, Trưởng phòng lễ tân

Thân gửi Rivia, Chúng tôi rất vui vì bạn đã hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Từ vị trí tuyệt vời, đội ngũ nhân viên thân thiện, thực đơn bữa sáng đa dạng đến sự sạch sẽ của khách sạn, phản hồi tích cực của bạn truyền cảm hứng cho đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Grand Inna Hotel Tunjunggan một lần nữa. Trân trọng, Trưởng phòng lễ tân

Kính gửi Ông Rully, Cảm ơn ông rất nhiều vì đã đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và thích vị trí chiến lược của khách sạn. Dịch vụ thân thiện và sự thoải mái của khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp ông trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Kính gửi Ông Rachmat, Cảm ơn ông rất nhiều vì đánh giá tích cực của ông. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Ông Rachmad hài lòng với tình trạng của tòa nhà vẫn được bảo trì tốt và dịch vụ của chúng tôi rất tốt. Ý kiến đóng góp của ông là động lực để nhóm của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp ông đến Surabaya lần sau. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Kính gửi ông Hendrik, Cảm ơn ông Hendrik đã chọn lưu trú tại Grand Inna Tunjungan Surabaya và đã dành thời gian để đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông Hendrik cảm thấy hài lòng trong thời gian lưu trú tại Grand Inna Tunjungan. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin lỗi vì mọi sự bất tiện liên quan đến chất lượng bàn chải đánh răng mà chúng tôi cung cấp. Ý kiến đóng góp của ông Hendrik rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ ngay lập tức theo dõi để có thể cung cấp cơ sở vật chất tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi mong muốn được chào đón ông Hendrik trở lại trong tương lai gần với trải nghiệm tuyệt vời hơn. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân

Kính gửi anh L*ke, Cảm ơn anh đã dành thời gian để đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí chiến lược của khách sạn, gần các trung tâm mua sắm và điểm ẩm thực, mang đến sự thoải mái cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay lại và mang đến cho bạn kỳ nghỉ thú vị hơn nữa. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân