The Icon Hotel Kuningan

Khách sạn chưa sẵn sàng, ga trải giường bẩn như thể chưa được thay, sau đó tôi yêu cầu đổi ga trực tiếp từ bộ phận dọn phòng. Điện bị cắt lúc 20 giờ 25 phút, không có MÁY PHÁT ĐIỆN, không có đèn khẩn cấp. Cuối cùng chúng tôi buộc phải chuyển khách sạn. Ngày hôm sau chúng tôi yêu cầu bồi thường, chỉ xin lỗi và giảm giá 20% cho lần đặt phòng tiếp theo. Đây là một sự lừa dối công khai, vì nó nói *3, phải có một MÁY PHÁT ĐIỆN. Trừ khi được viết *2 chúng tôi hiểu

Khách sạn rất tệ, mọi khu vực trong khách sạn đều bẩn, lễ tân không thân thiện, chúng tôi đặt 2 phòng, sau khi đến xem, chúng tôi đã hủy ngay lập tức và không được hoàn tiền vì đã 13 giờ chiều, bãi đậu xe không có bảo vệ, vì sự an toàn của chúng tôi, tốt hơn hết là chúng tôi nên hủy phòng.

Nơi đây mát mẻ, gần các điểm tham quan du lịch, dịch vụ tốt, tiện nghi đầy đủ. Đáng giá.

Xin hãy chú ý hơn đến vấn đề vệ sinh, có rất nhiều mạng nhện dưới gầm bàn và trước cửa phòng, có rất nhiều ruồi trước phòng, ấm đun nước nóng rất bẩn cho đến khi chúng tôi yêu cầu nhân viên thay thế, cốc không sạch, không có thìa/dụng cụ khuấy được cung cấp, trong phòng tắm không có chỗ để xà phòng nên bạn phải đổ xà phòng vào bồn cầu. Nhà hàng thiếu sự đa dạng trong thực đơn bữa sáng, tất cả các thực đơn đều là nước tương (gà sốt tương, cơm chiên sốt tương và mì sốt tương), với các loại đồ uống khác nhau như nước khoáng/trà/cà phê. Bảo tàng chỉ mở cửa vào một số thời điểm nhất định, từ 7-10 giờ sáng và 6-10 giờ tối, vì vậy không thân thiện với trẻ em. Nếu bạn muốn đặt đồ ăn nhẹ buổi chiều cho con mình, chỉ cần đặt đồ ăn trực tuyến. Bởi vì hôm qua khi chúng tôi muốn gọi món thì nhà hàng chưa sẵn sàng và chúng tôi được yêu cầu đợi đến 6 giờ chiều. Có vẻ như không có đủ nhân viên nên cũng không có đủ nhân viên vệ sinh. mặc dù quang cảnh, vị trí và bầu không khí đều rất tốt. vui lòng cải thiện nó một lần nữa.

Vị trí tốt, nhưng bữa sáng rất đơn giản.

Tôi không thể nói thêm điều gì nữa vì có quá nhiều điều đáng thất vọng. Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn. Thời gian làm thủ tục nhận phòng quá lâu! đến nơi lúc 14.15 WIB, nhưng chỉ có thể làm thủ tục nhận phòng lúc 18.30 WIB! Rất mệt mỏi vì phải chờ đợi và không thể nghỉ ngơi vì phòng vẫn chưa sẵn sàng. Tôi không còn lời nào để diễn tả nữa, còn rất nhiều thứ khác không phải là dịch vụ tuyệt vời cho khách sạn và doanh nghiệp, đây là lần đầu tiên tôi thấy điều gì đó như thế này. Thật thất vọng và lỗi của tôi là không đọc chi tiết từng bình luận đánh giá ở đây trên Traveloka, tôi chỉ thấy điểm số được hiển thị là 8,3. Thật ấn tượng. Tôi nên chú ý và đọc từng bình luận về trải nghiệm của những du khách đã từng lưu trú tại đây. Vậy nên kỳ nghỉ cùng gia đình thật mệt mỏi và thất vọng...! Bắt đầu từ thời gian nhận phòng, phải chờ đợi rất lâu, phòng bị dột, tường bị thấm và có nước đọng ở một trong những phòng Junior Suite mà tôi đã đặt, độ sạch sẽ của phòng tắm và phòng khách sạn ở hạng Junior Suite và nhà hàng trong bữa sáng cũng rất đáng ngạc nhiên. Tôi nghĩ ban quản lý phải cải thiện nếu họ không muốn mất khách hàng.

Khách sạn này đẹp, mới, thoải mái, yên tĩnh, nhưng chúng ta phải làm quen với mùi chuồng gà/dê, vì vị trí rất gần chuồng, nhân viên rất thân thiện, mọi yêu cầu của khách đều được đáp ứng mà không cần tranh luận, đó là điều tôi thích... vào ban đêm... từ tầng 5... trời ơi, quang cảnh thành phố Kuningan thực sự đẹp... thực sự đẹp

Thật không may, nơi này và bầu không khí vốn đã tốt, thẩm mỹ và tinh tế, nhưng cơ sở vật chất không được bảo trì tốt, và sự sạch sẽ không được chú ý nên rất đáng thất vọng, cộng thêm bữa sáng không phải là tiêu chuẩn của khách sạn, không có thảm trong phòng, máy nước nóng không hoạt động, vòi rửa vệ sinh bị hỏng, lòng hiếu khách hỗn loạn. Gợi ý là nếu bạn không thể cung cấp bữa sáng đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn thì tốt hơn hết là không nên cung cấp.🙏🙏🙏. Hy vọng nó sẽ không làm du khách tiếp theo thất vọng.

Tôi đã đặt kỳ nghỉ tại nhà với gia đình nhưng thay vì vui vẻ, tôi lại cảm thấy khó chịu. Chúng tôi đến khách sạn lúc 13h56 và ngay lập tức làm thủ tục nhận phòng. Sau khi hoàn tất thủ tục, nhân viên lễ tân yêu cầu chúng tôi đợi vì phòng chưa sẵn sàng. Được rồi, chúng tôi vui vẻ chờ đợi vì những vị khách khác cũng nhận được sự đối xử tương tự. Chúng tôi quyết định đợi trong khi quan sát xung quanh. Khi đi dạo quanh khách sạn, chúng tôi ngửi thấy một mùi khó chịu, hóa ra là từ 2 chuồng bò lớn nằm hai bên trước và sau khách sạn 🤦, khi nhìn thấy tòa nhà, một tòa nhà mới nhưng rất bừa bộn, chúng tôi vẫn nghĩ tích cực, chúng tôi tiếp tục đến hồ bơi, hóa ra hồ bơi cũng không được dọn dẹp, rất nhiều rêu mọc ở đáy, chúng tôi cứ đợi, nửa tiếng tôi quay lại quầy lễ tân thì thấy phòng vẫn chưa sẵn sàng, chúng tôi vẫn kiên nhẫn, một tiếng trôi qua, tôi quay lại quầy lễ tân thì thấy phòng vẫn chưa sẵn sàng, kiên nhẫn đang cạn kiệt, mệt mỏi vì chờ đợi, tôi hỏi tại sao phải mất nhiều thời gian để chuẩn bị phòng như vậy, lý do là vì đang là mùa cao điểm, nhưng cuối cùng họ thừa nhận rằng nhân viên của họ chỉ có 3 người: lễ tân, bảo vệ và một người dọn phòng, với nhiều khách như vậy chắc chắn sẽ không thể xử lý tốt, chúng tôi đã dành thêm nửa tiếng nữa trong khi tôi đưa con đi vệ sinh, khi vào nhà vệ sinh thì vô cùng bừa bộn, không có vòi sen, không có khăn giấy để lau 🤦😮‍💨, Mùi hôi thối, tôi bỏ cuộc vì không biết phải nói gì thêm. Sau 1,5 giờ (thời gian làm thủ tục nhận phòng dài nhất trong đời tôi), cuối cùng tôi cũng quay lại quầy lễ tân để hỏi lại, hóa ra phòng của chúng tôi vẫn chưa sẵn sàng và chưa được chạm vào để dọn dẹp, liệu có được dọn dẹp hay không, cuối cùng chúng tôi được đưa ra 2 lựa chọn, chúng tôi yêu cầu chìa khóa để tự dọn phòng hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền chúng tôi đã thanh toán mà không được khấu trừ bất kỳ khoản nào, họ yêu cầu quản lý, cuối cùng tiền của chúng tôi được trả lại, chúng tôi đã không ở đó, kế hoạch nghỉ dưỡng tại đây đã thất bại hoàn toàn 🫠🫠🫠. Tôi đề nghị traveloka đánh giá lại khách sạn này

Không khí mát mẻ, khách sạn sạch sẽ, dịch vụ tốt.

Một khách sạn có vị trí chiến lược, nhưng không may là khách sạn này lại bẩn và ô nhiễm. Nhân viên cũng thiếu, khi làm thủ tục nhận phòng, không có nhân viên khuân vác hành lý hay bảo vệ, chỉ có 1 nhân viên làm thủ tục nhận phòng. Vì vậy, chúng tôi tự mình nâng hàng. Phòng có cảm giác ẩm ướt, có rất nhiều mạng nhện ở sảnh khách sạn, khu vực xung quanh khách sạn đầy rác và không sạch sẽ. Chúng tôi dự định ở lại đây 2 đêm nhưng quyết định chỉ ở lại 1 đêm và chuyển đến một khách sạn khác thoải mái hơn. Xin ban quản lý hãy cải thiện dịch vụ và vệ sinh. Mặc dù khách sạn này có vị trí thực sự chiến lược nhưng lại gần các điểm tham quan du lịch.

Buổi sáng, điều hòa đã tắt và đèn cũng đã tắt. Tôi đã nhiều lần báo cáo rằng nó thiếu điện. Hy vọng là nó sẽ sớm được sửa.

Về quang cảnh và khách sạn thì đẹp, nhưng có rất nhiều thứ cần phải sửa chữa 🙏

Vị trí ổn, quang cảnh ở nơi ăn uống đẹp, có thể nhìn ra núi. Chỉ có bãi đậu xe là không đủ rộng.

Khách sạn gần nhất nếu bạn muốn đến Harunika... không khí mát mẻ, nhưng thật không may là bữa sáng không có nhiều sự lựa chọn.

Khách sạn nằm giữa đồi nên quang cảnh rất đẹp, không khí mát mẻ và lạnh. Phòng sạch đẹp, có máy lạnh, truyền hình cáp, YouTube, v.v., thoải mái. Bữa sáng ngon, nhiều món, địa điểm đẹp. Các nhân viên thân thiện và tốt bụng. Rất khuyến khích

Tôi ăn tối tại khách sạn nhưng chỉ có cơm chiên và mì xào, hương vị rất tầm thường. Gọi cơm chiên hải sản nhưng hải sản chỉ là một miếng mực (mặc dù trong hình thực đơn cũng có tôm). Tương tự với đồ uống, bạn muốn uống thứ gì đó ấm áp theo thực đơn (sô cô la, cà phê, v.v.), nhưng những gì có sẵn chỉ là trà chanh nóng và trà nóng. Nước trong phòng tắm bị đọng lại, gây nguy hiểm vì trơn trượt. Mọi thứ khác đều ổn.

g bỏ vì một trong những khách sạn ở Kuningan mà chúng tôi muốn ở lại qua đêm ở đây, nhưng sau khi đặt phòng với tiêu đề executive garden view thì thực sự vượt quá mong đợi của chúng tôi, phòng chật chội, vườn lộn xộn, phòng khá sạch sẽ, đồ ăn cũng không đa dạng lắm, chỗ đậu xe khó khăn vì xe của chúng tôi là xe lớn, nhưng nhân viên thì thân thiện.. nếu họ gọn gàng hơn.. thật đáng tiếc cho nhân viên làm việc mà không có tiện nghi không tương xứng với giá cả, chắc chắn sẽ có nhiều phàn nàn từ khách

Nhiều quầy hàng thực phẩm vẫn còn vắng khách mặc dù mới chỉ khoảng 8 giờ sáng. Cháo rất dở, lổn nhổn, không có trứng, đậu phộng hay bánh. Sàn nhà cũng thiếu sạch sẽ, bẩn thỉu

Rất nhiều côn trùng, muỗi vào buổi chiều, rất nhiều ruồi trong nhà hàng vào buổi sáng, hàng trăm con ruồi vì gần trang trại chăn nuôi gia súc, mùi không dễ chịu.