Định giá quá cao. Căn hộ kiểu nhà trọ cơ bản. Các dịch vụ hạn chế. Đối với những gì bạn phải trả:
• Không có nước khoáng (họ thích cung cấp nước uống miễn phí cho khách bằng máy tự pha chế ở mỗi tầng nhưng tôi thấy một khách đang ho & hắt hơi khi đi vào đó, tôi nhanh chóng thay đổi ý định sử dụng máy lọc nước do lo ngại vệ sinh)
• Không có đồ vệ sinh cá nhân miễn phí (bàn chải đánh răng, v.v. để mua vì tính bền vững của môi trường, hoặc đối với tôi, chỉ là một kế hoạch kiếm tiền khác sử dụng hoạt động xanh làm cái cớ).
• Không có lò vi sóng, lò nướng bánh. (điều bất thường đối với một căn hộ svc). Trên trang web của họ, nó cho biết lò vi sóng và lò nướng bánh được cung cấp tùy theo tình trạng sẵn có. Khi nhận phòng, nhân viên thông báo với tôi rằng họ đã lấy đi lò vi sóng và máy nướng bánh mì từ các phòng studio vì những vị khách vô trách nhiệm trước đó và những người thuê lâu dài đã làm hỏng rất nhiều lò vi sóng và lò nướng bánh của họ và ban quản lý Komune Living đã quyết định tước bỏ những đặc quyền đó từ những vị khách tương lai. Vậy tại sao họ không tính tiền đặt cọc để đảm bảo khách được cư xử tốt?
• Không cách âm, tường mỏng. (Tiếng ồn được nghe thấy)
• Mùi thuốc lá từ những vị khách không tôn trọng trước đó đã hút thuốc bên trong máy, mùi xì gà hoặc vape bị hấp thụ bởi đệm và đầu lọc máy lạnh, khi chúng tôi bật máy lạnh, toàn bộ máy có mùi giống như khói thuốc lá.
• Vệ sinh kém, sàn nhà dính dầu và bẩn có vết tóc của khách trước, ga trải giường có vết cũ. Tôi không biết mọi người đang trả tiền ở đây để làm gì nếu phí dịch vụ không được ban quản lý sử dụng.
• Smart TV & WiFi của chúng tôi ngừng hoạt động sau khoảng một giờ trong Phòng 2412. Màn hình TV bật và tắt, do lỗi nhưng sau đó đã được khắc phục.
• Thiếu nhân lực, quản lý chậm hoặc không có hành động gì, nếu bạn muốn giải quyết, hãy trực tiếp đến lễ tân, như thể không có ai bảo quản phòng.
• Cư dân không hài lòng. Chúng tôi tình cờ gặp một trong những cư dân lâu dài của họ, nam khoảng 30 tuổi, anh ta nói với chúng tôi "Không ai quan tâm đến nơi này, họ chỉ muốn thu tiền thuê nhà, bất kỳ khiếu nại hoặc vấn đề bảo trì nào, họ sẽ không sửa chữa. Nhiều người thuê đã hủy cho thuê, vì vậy những khách như bạn đang giúp nơi này nổi lên ". Cảm ơn bạn về thông tin.
• Căn hộ kiểu nhà trọ, hạ thấp kỳ vọng của bạn - Theo tôi hiểu, khái niệm của Komune Living là căn hộ riêng không phải dãy phòng dịch vụ nhưng nó không thuận tiện cho những khách coi trọng sự riêng tư và vào bếp ở tầng khác chỉ để lấy đồ ăn nóng. Nó cung cấp nội thất cao cấp nhưng khái niệm chia sẻ chung giống như hầu hết các ký túc xá bình dân ở Châu Âu. Có thể chúng được lấy cảm hứng từ các ký túc xá co-living, nhưng hầu hết người châu Á chúng ta thích nấu ăn và sử dụng các thiết bị nhà bếp.
• Vị trí - Gây khó hiểu cho các tài xế taxi hoặc Grab. Có hai lối vào, một lối dành cho cư dân của họ, một lối vào dành cho khách của khách sạn. Khá xa các nhà hàng và quán ăn. 15 phút đi bộ đến ga Kerinchi LRT, không phải 10 phút như quảng cáo. Được bao quanh bởi đường cao tốc Bangsar chính, khá ồn ào cả ngày lẫn đêm. Những người đi giao đồ ăn bằng Grab thường bị trượt ngã rẽ hoặc bị lạc trong việc tìm kiếm khách sạn. Tôi đã lỡ giao đồ ăn vào đêm đầu tiên tôi ở đây. Người quản lý khách sạn đã thông báo cho chúng tôi vấn đề thường xảy ra. Du khách nên thông báo cho dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến để gọi điện đến số khách sạn để được hướng dẫn nếu không hành khách sẽ đến sảnh cư trú, không phải sảnh khách sạn, nơi thực sự có điểm đón / trả khách.
• Dịch vụ Cơ bản / Có giới hạn - Trả RM810 cho 6 đêm nhưng hóa ra số tiền của chúng tôi không xứng đáng với sự hiếu khách của họ. Chúng tôi đã trả rẻ hơn so với khách dài hạn của họ để chúng tôi nhận được dịch vụ cơ bản. Và tệ nhất, giá phòng rẻ hơn trong ứng dụng du lịch, sẽ được chỉ định cho công trường xây dựng gần đó hoặc gần thang máy, bạn có thể nghe thấy mọi người nói chuyện phiếm trên điện thoại của họ, thật khó chịu! Rất ồn ào, tường mỏng, không cách âm nên bạn có thể nghe thấy các phòng lân cận, đặc biệt là trẻ em và gia đình hoặc khách đang nhảy và nhảy trong phòng của họ.
• Tình trạng thiếu nhân viên dọn phòng - Hầu hết các phòng đều được đặt kín hàng ngày. Vì vậy, vào thời điểm chúng tôi yêu cầu thay đổi phòng từ 2412 và 2408, không có phòng mới nào có sẵn, tiếc là tất cả đều đối mặt với công trường xây dựng phía sau tòa nhà. Lý do của họ là không đủ đội dọn phòng để giải phóng các phòng sạch sẽ. Người quản lý nói rằng chúng tôi sẽ phải đợi đến tối muộn, gần 7 giờ tối và đội dọn phòng họ đã ngủ chưa? Tất cả các phòng yên tĩnh đều không có, chỉ có những căn đối diện với công trình xây dựng. Nhìn chung, tiêu chuẩn thấp bất thường cho căn hộ riêng ở Bangsar Kuala Lumpur. Thật là một khách sạn căn hộ kỳ lạ, bất tiện. Tôi cảm thấy quản lý khách sạn thực sự thiếu chuyên nghiệp khi nói tất cả khách là xấu (Tôi không tin rằng tất cả người Malaysia đều thiếu tôn trọng đồ đạc của khách sạn? Đối với tôi, đó chỉ là một lý do khác của khách sạn để không đặt lò vi sóng và lò nướng bánh để tạo sự thuận tiện cho khách). Chúng tôi đã kỳ vọng rất nhiều nhưng sau những chênh lệch này, chúng tôi không nghĩ mình nên kỳ vọng quá nhiều. Chúng tôi chỉ mong đợi một kỳ nghỉ yên bình yên tĩnh thoải mái. Đối với tôi, vì chúng tôi trả giá rẻ thông qua ứng dụng du lịch, chúng tôi nhận được phòng ồn ào, vì các phòng yên tĩnh của chúng tôi đã được bán hết cho khách của chúng tôi và khách thuê dài hạn mà họ ưu tiên. Tiêu chuẩn kép. Thật buồn khi kỳ nghỉ của chúng tôi đã đến thế này. Chúng tôi cảm thấy Komune Living chỉ muốn kiếm tiền và thu lợi nhuận và hạnh phúc và sự thoải mái của khách bên thứ ba không phải là ưu tiên hàng đầu của họ, trừ khi bạn là cư dân lâu dài của họ trả đô la để mang lại lợi nhuận cho họ. Còn với chúng tôi, chúng tôi được coi là thu nhập phụ của họ. Thật điên rồ, căn phòng mới của chúng tôi nằm bên cạnh đường cao tốc, ồn ào và phá vỡ giấc ngủ của chúng tôi. Muốn về nhưng mệt quá nên chuyển sang khách sạn khác! Ước gì chúng tôi đã đặt chỗ ở nơi khác. Đáng tiếc là không hoàn lại tiền, hãy suy nghĩ kỹ trước khi đặt chỗ ở đây!