Tìm khách sạn
- /
- 17.648Khách sạn ở Malaysia/
- /
- Khách sạn ở Putrajaya Marriott Hotel
Xem cơ sở lưu trú khác tại Putrajaya
Xem tất cả hình ảnh
Putrajaya Marriott Hotel
Khách Sạn
8,2
/10
Rất tốt
723 đánh giá
Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ
Khách đã xác minh
10,0
/ 10
Khách sạn này rất thoải mái, sạch sẽ và nhân viên thân thiện. Vị trí thuận tiện gần nhiều địa điểm tham quan. Bữa sáng ngon miệng và nhiều lựa chọn. Phù hợp cho gia đình và công việc. Rất đáng để ghé thăm!
Xem bản gốc
hairul a. b. h.
10,0
/ 10
Một kỳ nghỉ thú vị, một bữa sáng ngon miệng chắc chắn sẽ trở lại.
Xem bản gốc
MOHD A. B. M. M.
10,0
/ 10
Hồ bơi lớn, do đó, không đông đúc ngay cả có rất nhiều người trong nhà. Phòng trẻ em cũng lớn, con tôi hạnh phúc khi chơi ở đó mỗi ngày chúng tôi ở lại. Phòng khách rộng rãi và ấm cúng. Hoàn hảo. 5 sao.
Xem bản gốc
Saidah Madihah
9,4
/ 10
Yêu môi trường. Thân thiện nhân viên. Comfy giường. Phòng tắm sạch sẽ.
Xem bản gốc
Abdul Razak Salleh
9,3
/ 10
Gần IOI Citymall, dễ dàng truy cập vào khu kinh doanh.
Xem bản gốc
Trong khu vực
Xem bản đồ
IOI Resort City, Kuala Lumpur, Putrajaya, Malaysia, 62502
Tiện ích chính
Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Xem thêm
Những phòng còn trống tại Putrajaya Marriott Hotel
Tìm kiếm nhanh hơn bằng cách chọn những tiện nghi bạn cần
Hiển thị giá
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!
Đã hiểu
Xung quanh Putrajaya Marriott Hotel có gì
IOI Resort City, Kuala Lumpur, Putrajaya, Malaysia, 62502
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khám phá thêm về Putrajaya Marriott Hotel
Vị trí
Putrajaya Marriott Hotel là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Putrajaya.
Thông tin về Putrajaya Marriott Hotel
Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.
Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.
Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.
Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Putrajaya Marriott Hotel chỉ dành riêng cho quý khách.
Putrajaya Marriott Hotel là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.
Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Putrajaya Marriott Hotel.
Tất cả những tiện ích tại Putrajaya Marriott Hotel
Khác
Dịch vụ khách sạn
- Dịch vụ giặt ủi
- Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
- Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
- Dịch vụ tiệc cưới
- Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
- Dịch vụ trả phòng cấp tốc
- Lễ tân 24h
- Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách
Tiện nghi công cộng
- OTHER
- Tiệm cà phê
- Thang máy
- Nhà hàng
- Khu vực không hút thuốc
- Két an toàn
Các hoạt động
- Dù (ô) trên bãi biển
- Hồ bơi ngoài trời
- Tiệc nướng ngoài trời
- Vườn hoa
- Đường trượt nước
Tiện nghi chung
- Tiệc chiêu đãi
- Hội trường đa chức năng
- Sảnh lễ tân
- Bãi gửi xe (thu phí)
Tiện nghi văn phòng
- Trung tâm Hội nghị
- Phòng họp
- Dịch vụ văn phòng
- Máy tính
Ẩm thực
- Quầy bar
- Bữa sáng
- Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ
Vận chuyển
- Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Đưa đón đến trung tâm thương mại
Tiện nghi phù hợp với gia đình
- Hồ bơi trẻ em
Kết nối mạng
- Wifi (miễn phí)
Đưa đón
- Đưa đón sân bay (thu phí)
Thể thao & Giải trí
- Trung tâm thể dục thể hình
Chính sách và những thông tin liên quan của Putrajaya Marriott Hotel
Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
Theo thông báo của Cục Hải quan Hoàng gia Malaysia, Thuế Du lịch được áp dụng từ ngày 1 tháng 1 năm 2023 cho tất cả khách lưu trú tại khách sạn không phải là người Malaysia hoặc không phải là thường trú nhân tại Malaysia. Vui lòng lưu ý rằng khách sạn sẽ thu Thuế Du lịch từ bạn trong khi nhận phòng tại khách sạn. Mức thuế du lịch là 10 RM mỗi phòng mỗi đêm.
- Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 70 MYR; trẻ em - 35 MYR
- Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 160 MYR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 2)
- Phí bãi xe tự phục vụ: 20 MYR mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
- Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
- Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
- Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
- Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
- Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
- Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể tính phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú.
Nơi lưu trú đang được nâng cấp, trong thời gian từ 27 Tháng Mười 2025 đến 17 Tháng Mười Một 2025 (ngày hoàn tất có thể thay đổi). Các khu vực sau bị ảnh hưởng:
- Khu phòng tập thể dục
Khách có thể sử dụng các dịch vụ, tiện nghi thay thế sau trong thời gian nâng cấp:
- Câu lạc bộ sức khỏe
Thời gian nhận phòng/trả phòng
Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.
Thông tin chung
Tiện ích chung | Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy |
Thời gian nhận/trả phòng | Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00 |
Có ăn sáng | Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng |
Số phòng còn trống tai Putrajaya Marriott Hotel | 488 |
Số lầu tại Putrajaya Marriott Hotel | 13 |
Những tiện nghi khác tại Putrajaya Marriott Hotel | Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Dịch vụ tiệc cưới, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý |
Câu hỏi thường gặp về Putrajaya Marriott Hotel
Những tiện ích tại Putrajaya Marriott Hotel?
Những tiện ích tại Putrajaya Marriott Hotel bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Putrajaya Marriott Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Putrajaya Marriott Hotel là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Putrajaya Marriott Hotel có phục vụ ăn sáng không?
Có, Putrajaya Marriott Hotel có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Putrajaya Marriott Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Putrajaya Marriott Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Putrajaya Marriott Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Putrajaya Marriott Hotel có tổng cộng 13 tầng.
Xem tất cả
Những review khác của du khách về Putrajaya Marriott Hotel
Xếp hạng và đánh giá tổng thể Putrajaya Marriott Hotel
Traveloka (288)
Các nguồn khác (435)
8,0
Rất tốt
Từ 435 đánh giá
Vệ sinh
8,0
Tiện nghi phòng
8,2
Vị trí
7,4
Dịch vụ và Tiện ích
8,2
Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả
Đánh giá của du khách Putrajaya Marriott Hotel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Kamel
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Hotels.com verified review
Hôtel bien situé. Piscine très grande. Jacuzzi sympa. Des petites activités pour enfants sont disponible.
La chambre est spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner complet rien a dire.
Kamel
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Hotels.com verified review
Hôtel situé a seulement 8mn a pied du mall IOI ou bien navette gratuite toute les heures.
Chambre spacieuse, grande piscine, sauna sympa.
Frankin
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Big spaces with a beautiful outdoors environment, lush of tropical vegetation. The staff is friendly and welcoming. A wonderful place to visit and relax.
LAU
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần
Expedia Group verified review
Room is big, it's fully renovated, got some defects. Need to looks more details.
Sara
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Expedia Group verified review
A beautiful property overlooking the nearby park and with a view of the distant KL skyline. Super convenient with IOI City Mall just down the road. We are a family with a toddler and found the swimming pool and mini water park very enjoyable.
The room looks newly refurbished, we loved how spacious it was and the small table and seating sofa which was a cosy space for our toddler to play her toys on. The only thing was that the entryway was a bit narrow so pushing luggage and a stroller through was tight.
Breakfast had a wide selection, I particularly enjoyed the salad section and sweet treats available. The omelette is one of the tastiest in a hotel I've had.
Overall a very enjoyable stay!
Đọc thêm
Chin
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Expedia Group verified review
Clean and exellence
sankara
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần
Expedia Group verified review
Very comfortable stay with very clean facilities. Ideal for a family with kids . Situated away from Kualalumpur city center with minimum one hour drive.
Aidil Fitri
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần
Expedia Group verified review
Recommended by a friend of mine due to the water playground.Great recommendation to stay in.My daughter likes it very much especially with the water playground and the indoor playground for kids.Breakfast was superb with lots of varieties to choose.But during breakfast, the topping up of the food and drinks were quite slow.Besides that everything was fine.
Đọc thêm
Verified traveler
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần
Hotels.com verified review
Hotellet klarar inte av att hantera mängden gäster.
Kaos på frukost.
Esther
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần
Hotels.com verified review
Breakfast area need to be kept more clean. Flies flying around while im trying to eat my breakfast.
Insufficient staff during breakfast hour.
Hotel been through upgrading and reno.
Bo Nørregaard
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 52 tuần
Hotels.com verified review
I recently had the pleasure of staying at the newly renovated Putrajaya Marriott Hotel for a week, and it was an exceptional experience. The modernized facilities provided a perfect blend of comfort and elegance, while the dining experience at their restaurant was a true highlight, offering a great Christmas buffet. Highly recommended for a memorable stay!
Đọc thêm
Ricky
10,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Expedia Group verified review
My family had a pleasant stay
Janice
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần
Expedia Group verified review
Exceptional stay with superb staff. They went the extra mile at every step. Friendly, helpful and kind. Facilities are amazing. Thoroughly recommend and hope to return
NATSUMI
10,0
/10
Đánh giá cách đây 58 tuần
Expedia Group verified review
The rooms, service, facilities, food and cleanliness were all excellent.
The only disappointment was that the bed linen smelled like sebum, which made sleeping uncomfortable.
Khader Ali Akbar
Kinh doanh và Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 63 tuần
Expedia Group verified review
Pleasant Stay
Verified traveler
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần
Hotels.com verified review
The hotel is very convenient linked to IOI city mall where the shopping and eateries are. Check in staff is a little slow. But the room is clean and space is just nice for 2 persons.
Verified traveler
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
Great staff! There was a rude guest who was trying to cut in line even though I was already trying to talk to the receptionist. The staff politely called out the rude person. She perfectly handled the situation.
Fahed
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
Working is going on during the day . you can smell the paint strongly from your room . It is near from one of the biggest mall in malaysia IOI mall .
MOHAMAD SHAHRILL
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
TESTIMONIAL:
Staying at a reputed 5-star hotel like Marriott, I anticipated top-notch service and convenience. Imagine my surprise when I sent my shirt and trousers for pressing on a Sunday evening, only to discover they weren't in my room by 9 pm the next day. When I contacted housekeeping, I was informed that to retrieve my clothes, I needed to pay the pressing fee at the reception first. This practice was a novel experience for me, especially given my regular stays at Marriott properties. Having to hunt down a duty manager to express my frustration and disappointment added to an already perplexing situation. Eventually, I paid what was merely a fraction of the cost of the garments themselves to claim them back.
The irony was not lost on me—this policy felt more like a hastily thought-out inconvenience than a customer-focused service, especially from an esteemed 5-star establishment. It's worth noting that the hotel is currently undergoing renovations, perhaps in desperate need, as it looked quite jaded last year. While a facelift might address the aesthetics, it's the little things, like a cumbersome and baffling laundry policy, that can significantly impact guests' experiences. Here's hoping ( staying there again next month - now i have doubts ) the renovations bring a renewed focus on customer service excellence along with a fresh coat of paint.
Đọc thêm
Emad
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 73 tuần
Expedia Group verified review
The only comment from my side is there was one machine running all day 24 hours which was disturbing at the pool side and the noise reach to the room and Restoraent is too busy in the morning and people waiting in line to have their breakfast. Rest all perfect. Thanks
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Sẵn sàng quyết định chưa?
Đặt phòng ngay bây giờ
Miễn trừ trách nhiệm
Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.
Không tìm thấy những gì bạn cần?
Xem cơ sở lưu trú khác tại Putrajaya
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
TelegramSản phẩm
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved
Xếp hạng và đánh giá tổng thể Putrajaya Marriott Hotel
Traveloka (288)
Các nguồn khác (435)
8,0
Rất tốt
Từ 435 đánh giá
Vệ sinh
8,0
Tiện nghi phòng
8,2
Vị trí
7,4
Dịch vụ và Tiện ích
8,2
Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả
Đánh giá của du khách Putrajaya Marriott Hotel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Kamel
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Hotels.com verified review
Hôtel bien situé. Piscine très grande. Jacuzzi sympa. Des petites activités pour enfants sont disponible.
La chambre est spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner complet rien a dire.
Kamel
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Hotels.com verified review
Hôtel situé a seulement 8mn a pied du mall IOI ou bien navette gratuite toute les heures.
Chambre spacieuse, grande piscine, sauna sympa.
Frankin
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Expedia Group verified review
Big spaces with a beautiful outdoors environment, lush of tropical vegetation. The staff is friendly and welcoming. A wonderful place to visit and relax.
LAU
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần
Expedia Group verified review
Room is big, it's fully renovated, got some defects. Need to looks more details.
Sara
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Expedia Group verified review
A beautiful property overlooking the nearby park and with a view of the distant KL skyline. Super convenient with IOI City Mall just down the road. We are a family with a toddler and found the swimming pool and mini water park very enjoyable.
The room looks newly refurbished, we loved how spacious it was and the small table and seating sofa which was a cosy space for our toddler to play her toys on. The only thing was that the entryway was a bit narrow so pushing luggage and a stroller through was tight.
Breakfast had a wide selection, I particularly enjoyed the salad section and sweet treats available. The omelette is one of the tastiest in a hotel I've had.
Overall a very enjoyable stay!
Đọc thêm
Chin
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Expedia Group verified review
Clean and exellence
sankara
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần
Expedia Group verified review
Very comfortable stay with very clean facilities. Ideal for a family with kids . Situated away from Kualalumpur city center with minimum one hour drive.
Aidil Fitri
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần
Expedia Group verified review
Recommended by a friend of mine due to the water playground.Great recommendation to stay in.My daughter likes it very much especially with the water playground and the indoor playground for kids.Breakfast was superb with lots of varieties to choose.But during breakfast, the topping up of the food and drinks were quite slow.Besides that everything was fine.
Đọc thêm
Verified traveler
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần
Hotels.com verified review
Hotellet klarar inte av att hantera mängden gäster.
Kaos på frukost.
Esther
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần
Hotels.com verified review
Breakfast area need to be kept more clean. Flies flying around while im trying to eat my breakfast.
Insufficient staff during breakfast hour.
Hotel been through upgrading and reno.
Bo Nørregaard
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 52 tuần
Hotels.com verified review
I recently had the pleasure of staying at the newly renovated Putrajaya Marriott Hotel for a week, and it was an exceptional experience. The modernized facilities provided a perfect blend of comfort and elegance, while the dining experience at their restaurant was a true highlight, offering a great Christmas buffet. Highly recommended for a memorable stay!
Đọc thêm
Ricky
10,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Expedia Group verified review
My family had a pleasant stay
Janice
Kinh doanh và Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần
Expedia Group verified review
Exceptional stay with superb staff. They went the extra mile at every step. Friendly, helpful and kind. Facilities are amazing. Thoroughly recommend and hope to return
NATSUMI
10,0
/10
Đánh giá cách đây 58 tuần
Expedia Group verified review
The rooms, service, facilities, food and cleanliness were all excellent.
The only disappointment was that the bed linen smelled like sebum, which made sleeping uncomfortable.
Khader Ali Akbar
Kinh doanh và Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 63 tuần
Expedia Group verified review
Pleasant Stay
Verified traveler
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần
Hotels.com verified review
The hotel is very convenient linked to IOI city mall where the shopping and eateries are. Check in staff is a little slow. But the room is clean and space is just nice for 2 persons.
Verified traveler
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
Great staff! There was a rude guest who was trying to cut in line even though I was already trying to talk to the receptionist. The staff politely called out the rude person. She perfectly handled the situation.
Fahed
Công tác
8,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
Working is going on during the day . you can smell the paint strongly from your room . It is near from one of the biggest mall in malaysia IOI mall .
MOHAMAD SHAHRILL
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 69 tuần
Hotels.com verified review
TESTIMONIAL:
Staying at a reputed 5-star hotel like Marriott, I anticipated top-notch service and convenience. Imagine my surprise when I sent my shirt and trousers for pressing on a Sunday evening, only to discover they weren't in my room by 9 pm the next day. When I contacted housekeeping, I was informed that to retrieve my clothes, I needed to pay the pressing fee at the reception first. This practice was a novel experience for me, especially given my regular stays at Marriott properties. Having to hunt down a duty manager to express my frustration and disappointment added to an already perplexing situation. Eventually, I paid what was merely a fraction of the cost of the garments themselves to claim them back.
The irony was not lost on me—this policy felt more like a hastily thought-out inconvenience than a customer-focused service, especially from an esteemed 5-star establishment. It's worth noting that the hotel is currently undergoing renovations, perhaps in desperate need, as it looked quite jaded last year. While a facelift might address the aesthetics, it's the little things, like a cumbersome and baffling laundry policy, that can significantly impact guests' experiences. Here's hoping ( staying there again next month - now i have doubts ) the renovations bring a renewed focus on customer service excellence along with a fresh coat of paint.
Đọc thêm
Emad
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 73 tuần
Expedia Group verified review
The only comment from my side is there was one machine running all day 24 hours which was disturbing at the pool side and the noise reach to the room and Restoraent is too busy in the morning and people waiting in line to have their breakfast. Rest all perfect. Thanks
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40