ibis Styles Mexico Reforma

The room was small, no fridge or microwave, but it was clean and comfortable. Breakfast was good and the hotel is stylish in an interesting way. But what takes this place from ok to good were two things: really great front desk staff, and a fantastic location in Zona Rosa. Just around the corner from an amazing Paseo.

Bueno: Muchas gracias a un empleado en la recepcion del dia 15 Enero en la mañana fue muy amable y educado, gracias!! RUIZ ;) Malo: 1) Los chilaquiles parecian avena con agua o parecian sopa de tortilla con salsa ;( Es mejor que dejen los totopos doraditos separados de la salsa calientita, para que uno los prepare. Aprendan de los chilaquiles de Monterrey!!! 2) El cesto de basura abajo de la mesa de la TV lo dejaron lleno de basura ;(

Las camas estaban muy cómodas y todo muy limpio

Personal no era atento

Todo muy bien

El personal excelente, muy amable y atento, habitación bien, todo de acuerdo a lo solicitado y aún mejor de lo esperado.

Muy bien el hotel. Excelente zona. El personal se equivocó al hacerme el cobro y posteriormente se me hizo otro cobro. El desayuno es muy básico. Lo mejor del hotel es la zona.

Reserve una habitación con dos camas dobles y me entregaron una habitación y un sofá cama, cuando presenté la queja indicaron ser culpa de Hotels que sobrevendría habitaciones, después de discutir tuve que esperar al recepcionista para que viniera a tender las sábanas del sofá cama porque en las noches no tiene más personal. Pésimo servicio.

Todo estuvo bien, la habitacion,personal,

Great service. English speaking staff. They also gave us sandwich tiffin as we had a early morning flight. The location is very close to Reforma

Shower and floors need a deep cleanings

Good

Limpieza, ubicación y servicios

El personal de recepción y cocina muy bien, Referente a la limpieza no fue muy grata mi segunda noche puesto que a la habitación no se le hizo la limpieza debida las sabanas no fueron cambiadas, era habitación para dos personas y solo un juego de toallas para ducharse. El jugo de naranja parecía no ser naturao y el huevo sabe poco raro. En las esuinas de la ducha hay hongo y la regadera necesita modificación para las personas que no toman la ducha completa todos los dias. Fuera de eso todo es perfecro, tienen buena ubicación

La habitación estuvo bien, solo que las puertas de la regadera eran muy incómodas y se salía el agua

El desayuno era fresco, variado y de buen sazón, con opciones frías y calientes; la ropa de cama y toallas en excelente estado y limpias; el personal es amable, eficiente y solícito; como llegamos antes de la hora del check in, nos guardaron sin problema las maletas; la zona alrededor tiene vida comercial diurna y nocturna, con la Glorieta de Los Insurgentes y sus estaciones de Metro y Metrobús a sólo una cuadra, lo que la hace muy accesible y conectada por transporte público. En general, el hotel era silencioso.

Sinceramente ha sido el peor hotel donde me eh hospedado y no por la propiedad o ubicación, pero si por el personal. De entrada a la hora del check in el chico del turno te recibe de una manera apatica y golpeada, nada que ver con David que la verdad es toooooda amabilidad, es el unico de recepción que de verdad sabe la palabra "recepcion", las dos chicas que estubieron en el turno de noche ni un "buenas noches", los alimentos sabian mal y estaban preparados mal: un huevo que aun estaba crudo, salchicas que estaban sin sabor, frijoles "refritos" que solo echaron a la licuadora con un buen de agua y eran muuuuy liquidos un caldo de frijol, unos chilaquilaquiles con poca salda y los de hasta abajo muy remojados si parecian una masa, un jugo de piña que sabia a puro almibar, real lo mejor fue prerararme un sándwich con los alimentos de la barra fria y el pan de caja. No me realizaron la limpieza del primer dia de estancia, cubre camas manchados, al igual que las sabanas, el bote de basura del cuarto de lo mas pequeño, que mejor use el del baño, el inodoro muy impractico (me imagino que es el estandar tener ese modelo) pero no es nada practico para cuando se tiene que ir lo que se tiene que ir jajaja! La puerta no cierra bien si no la azotas, el elevador necesita mantenimiento. Proceso para check in y out agil, y el servicio de David 10/10. Hab.373

El personal muy amable, la habitación muy básica pero bastante bien!

Café da manhã sem variedades. Cama estreita, colchão muito fino. Roupa de cama muito gasta. Chuveiro bom. Recepcionistas agradáveis

Staff members were great! Clean rooms! Very good coffee and breakfast!