Tôi đã đặt ở đây cho khách hàng của mình vì tôi đã đọc một số đánh giá tốt về họ. Nhưng đêm qua, khi khách hàng của tôi đến, nhân viên nói rằng họ không đặt phòng trong khách sạn của bạn. Tôi nói với khách hàng của tôi rằng tôi đã đặt nó trực tuyến thông qua ứng dụng. Họ không có máy tính để cập nhật hệ thống về đặt phòng trực tuyến? Họ nói với họ rằng ngay cả trong máy tính của họ, tên khách hàng của tôi cũng không có ở đó. Tôi đã hoảng loạn. Kiểm tra thời gian, đó là 12 giờ đêm, khách của tôi có lẽ đã kiệt sức sau nhiều giờ di chuyển từ El Nido. Sau đó, một nhân viên khác nói với họ rằng họ được xác nhận là họ đã đặt chỗ trước. Tôi hy vọng điều này sẽ không xảy ra một lần nữa đối với các đặt phòng trong tương lai của bạn và tốt hơn nhiều là luôn cập nhật các đặt phòng của bạn để không có bất kỳ xung đột nào. Cảm ơn bạn.