Khách sạn 5 sao ở Binãn, Philippines

Dịch vụ rất tốt, nhân viên chu đáo và hữu ích. Họ chuyển khách của tôi sang phòng khác trong khi chờ chuyến bay của anh ta mà không phải trả thêm phí (gần nửa ngày).

Sẽ không bao giờ quay trở lại! đã đến khách sạn để biết rằng họ đã đặt phòng quá mức nên cuối cùng chúng tôi đã hủy 2 phòng trong số 9 phòng mà tôi đã đặt. Phòng siêu nhỏ. Nó chỉ có thể phù hợp với người lùn. Không thông gió. Không có Windows. Giường phù hợp từ tường đến tường. Ngay cả hành lý của chúng tôi sẽ không vừa trong phòng. Motel thậm chí còn tốt hơn thế này. Không có giá trị cho những gì tôi đã trả tiền. Và hình ảnh trong trang web là lừa dối. Nước quá chậm, vì vậy bạn thậm chí không thể sử dụng máy sưởi nếu không bạn sẽ bị bỏng.

Các nhân viên phục vụ chúng tôi khi nhận phòng rất thiếu kiên nhẫn và thô lỗ. Chúng tôi gặp khó khăn khi chúng tôi chuẩn bị nhận phòng, đó là lý do tại sao chúng tôi không thể cung cấp số đặt phòng ngay lập tức. Phòng không có khăn tắm đã chuẩn bị sẵn. Không có thùng rác hoặc tấm lót cửa. Đó là lý do tại sao từ phòng tắm sau khi tắm sàn trong phòng ngủ sẽ bị ướt. Chúng tôi yêu cầu thùng rác và họ chỉ giao cho chúng tôi một túi rác lớn màu đen. Căn phòng đã cũ và phòng tắm có mùi hôi. Chúng tôi muốn phàn nàn nhưng chúng tôi rất bận, chúng tôi đã đặt phòng vì chúng tôi đang tham dự một đám cưới gần đó. Chúng tôi chỉ dành một đêm để nghỉ ngơi trước khi trở về nhà. Tất cả những gì chúng tôi nghĩ là chúng tôi có thể có một giấc ngủ ngon nhưng chúng tôi đã không làm như vậy. Trong phòng cũng có rất nhiều muỗi. Không có cơ hội chụp ảnh vì lúc nào chúng tôi cũng vội vàng. Tất cả trong tất cả. Ở lại này là một sự lãng phí tiền bạc.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ, khách sạn này không được khuyến khích, nhà vệ sinh hỏng, đèn nháy, nhân viên thì thô lỗ, nhất là chủ quán, đặc biệt là thu ngân, không biết cười với khách, lúc nào cũng cau có. Tivi vẫn hỏng. Trải nghiệm rất tệ 👎