Khách sạn 5 sao ở Lian, Philippines

Chúng tôi đã đặt 2 phòng đôi sang trọng với giá 8 khách tại Cocotel El Pueblo Hermano, Batangas cho một đêm vào ngày 25-26 / 12. Họ đã có một nơi đẹp trai nhưng chất lượng dịch vụ rất thấp. Hãy để tôi chia sẻ một số ý kiến liên quan đến kinh nghiệm của chúng tôi. Ưu điểm: - Chế độ xem instagram có thể giống như các bức ảnh được công bố - phòng rộng rãi - rất phong phú về sinh vật biển (sao biển, rừng ngập mặn, động vật có vỏ, nho biển, cua) Nhược điểm: không có wifi để khách có thể rút phích cắm - không có nước nóng trong CR trong thời gian của chúng tôi (trang web nói rằng nước nóng và lạnh có sẵn) - rất nhiều ruồi trong phòng. Tôi cũng tìm thấy hai con kiến đỏ (antik) được bọc bên trong một trong những chiếc khăn tắm - lựa chọn thực phẩm được phân định trong phí nhà hàng (phí môi trường LGU và phí đóng chai không báo trước nếu bạn sẽ mang thức ăn) - nhân viên của khách sạn không mặc đồng phục Dịch vụ lễ tân, không 24/7 Chúng tôi đến khách sạn muộn vào khoảng 4 giờ chiều. Từ cổng chính, không ai đứng chào và hướng dẫn chúng tôi đến khu vực đỗ xe và quầy lễ tân. Nhân viên tiếp tân đưa cho chúng tôi chìa khóa phòng mà không yêu cầu chứng từ khách sạn hoặc bất kỳ thẻ nhận dạng nào. Không nhắc nhở gì. Không ai giúp chúng tôi vào phòng hoặc đề nghị giúp đỡ với hành lý của chúng tôi. Sau khi chúng tôi bỏ túi vào trong phòng, chúng tôi quay lại quầy lễ tân nhưng nhân viên tiếp tân đã rời đi. Vì vậy, đối với mối quan tâm của chúng tôi, chúng tôi đã phải yêu cầu một trong những nhân viên quản lý nhà bếp. Ngày hôm sau, khi chúng tôi kiểm tra bàn giao chìa khóa, nhân viên tiếp tân bất ngờ tính cho chúng tôi một khoản phí đóng chai là P500. Cô ấy đã cho rằng chúng tôi mang thức ăn từ bên ngoài mà không xác nhận với chúng tôi vì cô ấy nói chúng tôi không đặt hàng từ nhà hàng của họ. Chúng tôi vẫn ổn để trả số tiền này nhưng thật không công bằng khi cô ấy không thông báo cho chúng tôi về quy tắc này trước khi nhận phòng và hoàn toàn không xin lỗi. Người quản lý khách sạn đang đứng bên cạnh cô. Cuối cùng, tôi đồng ý trả tiền để chúng tôi có thể rời đi. Người quản lý nhận được khoản thanh toán nhưng không phát hành biên lai nên tôi phải nhắc anh ta cung cấp. Nó không đủ để nơi đó có thể instagramizable để lôi kéo và giữ khách. Họ nên thực sự cải thiện dịch vụ của họ.