Olive Town Center and Hotel

They allowed me to check-in at 11am. I just got lost when I was on the way looking for their hotel, as the taxi driver dropped me at the wrong location. Other than that, I had a pleasant stay. The room where I stayed looks new & clean. I love my room as it has a balcony in which I can get to relax & enjoy the fresh air.

Sạch sẽ và rộng rãi. Vị trí tốt - đi bộ từ các đường phố chính.

Thức dậy vào lúc 7 giờ sáng mỗi ngày bởi đoàn xe trả phòng. Họ không quan tâm đến việc mọi người đang ngủ vào thời điểm đó và đang tạo ra một bữa tiệc tối lớn, la hét với nhau. Tôi đã nói chuyện với lễ tân về điều này mỗi lần và họ rất thô lỗ và bác bỏ nó. Họ không quan tâm đến việc khách của khách sạn bị quấy rầy vào mỗi buổi sáng sớm như vậy.

Ngoại hình đầu tiên đẹp và hầu hết nhân viên đều tốt nhưng mọi chuyện kết thúc ở đó. Khi nhận phòng, bạn buộc phải ký không phải một mà là hai tài liệu kèm theo các quy định và hình phạt. Một tài liệu cho thấy mức phạt nặng nếu bạn làm bẩn bất kỳ bộ đồ giường nào. Chà, điều đó có lẽ tốt, bạn nghĩ ga trải giường ở đây phải đẹp. Sai rồi, tấm ga trải giường tồi tệ nhất tôi từng trải qua trong hơn 50 năm đi du lịch. Nhân viên đã thay đổi nó nên việc vào phòng của chúng tôi bị chậm khoảng 45 phút. Sáng hôm sau có một cuộc điện thoại. Chúng tôi đã không trả lời. Khi chúng tôi rời khách sạn vào khoảng 10-11 giờ, chúng tôi hỏi lễ tân xem họ có gọi cho chúng tôi không. Vâng, đó là cuộc gọi "lịch sự" từ người dọn phòng. Khách sạn này không tin vào những tấm biển bạn dán trên tay nắm cửa phòng có nội dung Đừng làm phiền/vui lòng dọn phòng cho tôi. Họ không có bất kỳ dấu hiệu nào trong số này. Thay vào đó, tốt hơn là nên gọi phòng vào buổi sáng và có nguy cơ đánh thức khách. Một hệ thống kỳ lạ mà tôi chưa từng thấy ở bất kỳ nơi nào khác trên thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi rời quầy lễ tân và yêu cầu họ dọn phòng cho chúng tôi. Chúng tôi quay lại vào khoảng 4 giờ chiều và thấy rằng họ chưa dọn phòng cho chúng tôi (chúng tôi chưa trả lời cuộc gọi điện thoại). Tôi không biết chúng ta nên cười hay nên khóc. Vì vậy, một lần nữa, người dọn phòng phải vào phòng của chúng tôi và một lần nữa chúng tôi không thể sử dụng nó trong một thời gian. Đến đêm khi chúng tôi kéo chăn ra, người dọn phòng đã thay ga trải giường màu trắng mà chúng tôi đã thay hôm trước thành một tấm ga trải giường bị ố. 11:30 PM chúng tôi đợi người dọn phòng đến thay (có người dọn phòng tại chỗ) nhưng sau 30 phút họ vẫn chưa tìm được tấm ga trải giường sạch không tì vết. Thay vào đó, chúng tôi từ bỏ và chia sẻ chiếc giường với ga trải giường sạch sẽ. Nhân viên xác nhận họ gặp vấn đề lớn với vết bẩn và đồ giặt. Tôi với tư cách là một khách hàng không quan tâm đến vấn đề của họ, tôi chỉ muốn những gì tôi đã trả tiền. Nếu bạn gặp vấn đề lớn với những vết bẩn mà bạn biết, tại sao bạn lại ép khách hàng ký vào một văn bản mà bạn đe dọa sẽ phạt nặng. Phòng không có két an toàn, không có bàn ghế ngoài ban công, không có tủ lạnh. Những bức tường như thế này và những cánh cửa rẻ tiền nên bạn có thể nghe thấy mọi thứ từ hàng xóm và bên ngoài. Cửa phòng tắm mở ra làm tắc nghẽn bồn rửa, hộp đựng xà phòng sắp rơi khỏi tường. Những chiếc "giường đôi" nhỏ cả về kích thước lẫn chiều dài. Tôi nghi ngờ là 2 mét, tôi nghĩ nhiều khả năng là 190 cm. Nếu bạn cao, bạn không đánh giá cao họ. Có chăn với ga trải giường, không có chăn thật. Không có đèn ngủ, chỉ có đèn trần. Tôi không thể hiểu làm thế nào khách sạn này có thể đạt được xếp hạng cao như vậy. Tôi phải nói với họ rằng ngoài bộ đồ giường ra thì khách sạn vẫn ổn về độ sạch sẽ. Suýt nữa tôi quên mất, đèn trong thang máy cũng hỏng nên họ phải dùng đèn xách tay khẩn cấp. Tôi chắc chắn 100% rằng bạn có thể tìm thấy giá trị tốt hơn với số tiền tương đương hoặc ít hơn!

This hotel is super clean and the staff are so nice especially the guards. The location is good.

We booked for 2 rooms per night and the room is superior room with balcony but they upgraded to a single deluxe room without notice. Also, a staff act rudely even though we talk in a nice way. We also requested to make up the room but an hour later, no one did.