Conrad Singapore Marina Bay

My stay was absolutely incredible. The staff are so welcoming and already ready to help and offer advice on local culture and places to visit. The hotel itself and the room were impeccable. Staff check in on us every day to make sure we didn't need anything. The food at the hotel was delicious. The pool was gorgeous. I loved everything about the city and the hotel.

全般的にサービスも施設も良かった。要望に速やかに対応していただいた。チェックインの時の対応だけNG。それ以外は問題なし。 チェックインの時だけなので、フロントは人によっては、サービス精神を感じられない。

Les chambres sont spacieuses, la piscine est très sympa et le petite déjeuner et très complet. C'est une très bonne adresse comme souvent pour les Conrad.

MRTの駅までは徒歩数分。 近くに大きなショッピングモールやレストランもたくさんありました。 マーライオンまでは歩いて約15分…やや微妙な距離です。 朝のビュッフェは種類も豊富で美味しかったです。 ２部屋で予約しましたが、隣同士ではなく、向かいの部屋にしてくれたので、富の泉側の景色とマリーナベイ側の景色、両方を楽しめました。 スタッフも親切で、とても満足でした。

Excellent hotel and staff, it’s worth upgrading to executive level for extra benefits, better room and amazing breakfast included but wait until it’s offered to you before arrival. You won’t be disappointed if you choose this place, its a genuine 5 star

完璧！

施設も過ごしやすく、受付、清掃など親切で素晴らしかったです。

Excellent!!

The lobby staff were extremely helpful, making for a pleasant trip.

Really poor experience, the worst welcome I've had at any hotel ever. I had 2 consecutive bookings. I wrote to the hotel to ask them to link them, which was confirmed as done. Check in took 45 minutes (no queue), mostly because the above linking hadn't been done. In advance, Hilton really pushed me to use their app to check in. I did and the app kindly gave an upgraded room with lounge access. At check in (the 45 minutes one) this was removed. I politely queried this, pointing out that the app had upgraded me which they were now taking away and that this wasn't great customer service. The check in person spoke to a manager. Apparently the new room was a slight upgrade (no lounge access) - the manager refused my app-upgrade and openly threatened me by suggesting he downgrade me to my original booking. I appreciate that this would have given me the room I'd booked, but the whole experience was terrible. I pointed out the poor customer service - the manager eventually agreed to the upgrade aggressively and sarcastically. Our booking was for 3 people. We got to our room and there was a double bed and a small sofa (no linen). The same manager called, by chance, so I queried this with him. He refused to provide a rollaway and insisted we use the sofa. He said he'd get it made up, but housekeeping confirmed he didn't request it. When it w, it came with only a thin blanket. A duvet was refused many times. Breakfast always had a queue. No ketchup, despite a shop across the road.

ラウンジアクセスの部屋を使用しましたが、深夜便利用のためチェックアウト後も利用できるという情報がありましたが使用出来ませんでした。それが少し残念でした。しかしチェックイン前と後にシャワーを使わせていただけたのが良かったです。立地は最高でまた利用しても良いかなと思います。

言葉が不慣れで戸惑っていてもスタッフの方がとても丁寧に親切に対応してくださりとても嬉しかったです。また、日本語で対応してくださる方もいてとても過ごしやすかったです。 ありがとうございました。

家族4名でコネクティングルームに宿泊しました。バスルームが二つ使えることもあり、広々して大変快適でした。レセプションやレストランスタッフはじめ接客が大変優れていていました。レストランはリーズナブル、予約も不要で、ストレスフリーの大変快適なステイになりました。是非また利用したいです。

Location

ナショナルデーの超繁忙期にも関わらず、スタッフの方々にはお気遣いいただき、快適に過ごすことができました。 年老いた母も喜んでました。ありがとうございます。

Venue was very nice In room food quality and service not very good Disappointing

The quality was what you would expect from this level hotel but not any more. The hotel breakfast capacity was too low and there were long waiting lines in the morning. The information related to the National Day activities was not accurate and we had real difficulties getting back to hotel which was because of the city officials.

立地もお部屋も良いのに、とにかく朝食ビュッフェがおいしくなく、主人も娘も食べるものがありませんでした。。。パンケーキすら食べれませんでした。。楽しみにしていたのに残念です。

Very centralized and safe.

便利で市内へのアクセスも良い。