Khách sạn Goldcoast

Khi tôi đặt phòng trên Traveloka, tôi đã chọn và ghi vào yêu cầu đặc biệt rằng tôi muốn một phòng có giường đôi. Nhưng khi tôi làm thủ tục nhận phòng, lễ tân nói với tôi rằng hôm nay có quá nhiều khách nên họ không thể đổi sang phòng khác có giường đôi được. Thực ra chúng tôi là một cặp đôi nhưng với chiếc giường quá nhỏ như vậy, có lẽ chúng tôi không ngủ được. Vì còn có 2 giường nữa, một giường cao và một giường thấp. Vì vậy, mặc dù chúng tôi đã cố gắng ghép chúng lại với nhau, nhưng không có gì thay đổi tốt hơn. Về nhân viên, với khách sạn 4 sao nhưng lễ tân có vẻ không thân thiện, họ nói chuyện với khách hàng của họ mà không có nụ cười🤨. Chúng tôi đã từng ở nhiều khách sạn của nhiều quốc gia nhưng khách sạn này không tốt về dịch vụ. Tôi đã kiểm tra trên trang web đặt phòng trực tuyến và thấy rằng họ vẫn đang bán phòng có giường đôi nhưng họ nói rằng không còn phòng nào cho họ. Phòng quá nhỏ. Phòng tốt duy nhất là gần tàu điện ngầm nhưng xung quanh có vẻ im lặng và buồn chán. Bạn phải đi tàu điện ngầm hoặc taxi khoảng 30 phút để vào trung tâm.

Họ nói với chúng tôi rằng họ chưa nhận được khoản thanh toán của tôi và họ không cho phép chúng tôi nhận phòng khi tôi ở đó