Barceló Tenerife Royal Level

Khách Sạn
7,6
/10
Hài lòng
11 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

thomas

10,0
/ 10
I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Xem phiên dịch

Martin

10,0
/ 10
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Quần đảo Canary, Tây Ban Nha, 38639

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Gần Sân Golf Sur
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Barceló Tenerife Royal Level có gì

Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Quần đảo Canary, Tây Ban Nha, 38639
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Barceló Tenerife Royal Level
Sảnh chờ 2 Barceló Tenerife Royal Level

Khám phá thêm về Barceló Tenerife Royal Level

General


Gần Sân Golf Sur

Location


Tọa lạc tại San Miguel de Abona, Barceló Tenerife Royal Level gần biển, cách Sân Golf Sur và Công viên Siam 15 phút lái xe. Khách sạn golf này cách Bãi biển de las Américas 18,5 km và cách Bãi biển Las Vistas 19,6 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Khu bảo tồn môi trường San Blas - 0,3 km
Bãi biển San Blas - 0,4 km
Các bãi biển Tenerife - 1,6 km
Bãi biển Grande - 2 km
Sân Golf Sur - 2,2 km
Bãi biển Amarilla - 2,5 km
Sân golf Complejo Turístico Amarilla Golf - 2,9 km
Hồ bơi tự nhiên Los Abrigos - 3,2 km
Sân golf & Câu lạc bộ đồng quê Amarilla - 3,3 km
Bãi biển El Horno - 5,4 km
Câu lạc bộ golf Tenerife - 6,3 km
Chương trình biểu diễn tái hiện cuộc phiêu lưu thời Trung cổ tại lâu đài San Miguel - 6,9 km
Lâu đài San Miguel - 7 km
Núi lửa Red Mountain - 7,7 km
Hang động - đền thờ Santo Hermano Pedro - 9,3 km

Các sân bay gần nhất bao gồm:
Sân bay Tenerife (TFS-Sân bay Tenerife South) - 11,3 km
Sân bay Santa Cruz de Tenerife (TFN-Sân bay Tenerife North) - 72,6 km

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Đừng bỏ qua cơ hội tận hưởng những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như hồ bơi ngoài trời, sân quần vợt ngoài trời hay trung tâm thể dục. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng/sạp báo.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Khu vực phục vụ hội thảo, sự kiện tại Khách sạn này bao gồm trung tâm hội nghị và 6 phòng họp. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại Restaurante Royal Level, một trong nhiều khu ẩm thực của Khách sạn, bao gồm 4 nhà hàng và quán cà phê. Thư giãn tạo quầy bar bên hồ bơi hoặc một trong 4 quầy bar/khu lounge với những ly nước mát. Khách có thể dùng bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày từ 8:00 đến 10:00.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 59 phòng được trang bị máy điều hòa cùng bồn tắm spa riêng trong nhà và TV màn hình phẳng. Giường nệm cao su hoạt tính (memory foam) đi cùng chăn bông và bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng được trang bị bồn tắm thủy lực và đồ dùng nhà tắm miễn phí.

Tất cả những tiện ích tại Barceló Tenerife Royal Level

Quầy bar, cafe và phòng lounge Barceló Tenerife Royal Level
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Barceló Tenerife Royal Level
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Barceló Tenerife Royal Level
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Barceló Tenerife Royal Level
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Barceló Tenerife Royal Level
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Gói cầu hôn lãng mạn
  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Dịch vụ spa
  • Vườn hoa
  • Khăn tắm biển
  • Ghế dài tắm nắng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Khu vực hút thuốc
  • Tiệc chiêu đãi
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Thể thao & Giải trí

  • Bóng chuyền bãi biển
  • Xe golf
  • Bóng rổ
  • Bóng chuyền
  • Sân tennis

Ẩm thực

  • Phục vụ món chay
  • Bữa sáng món tự chọn
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Vận chuyển

  • Giữ xe đạp
  • Dịch vụ cho thuê xe đạp
  • Tủ giữ đồ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Phù hợp cho xe lăn
  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật

Tiện nghi công cộng

  • Cà phê/trà tại sảnh
  • Thang máy
  • Két an toàn

Tiện nghi văn phòng

  • Trung tâm Hội nghị
  • Dịch vụ văn phòng
  • Dịch vụ văn phòng

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng lưu niệm
  • Hiệu làm tóc
  • Máy ATM/Ngân hàng

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Barceló Tenerife Royal Level

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ Khách sạn qua các phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này.
  • Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
  • Khách có thể sử dụng thiết bị di động để mở cửa phòng.

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 10 EUR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Service Animals Allowed

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Không có giường gấp/giường phụ, Gần bãi biển, Chỉ nhân viên thiết yếu - KHÔNG

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Barceló Tenerife Royal Level
59
Số lầu tại Barceló Tenerife Royal Level
4
Những tiện nghi khác tại Barceló Tenerife Royal Level
Gói cầu hôn lãng mạn, Trung tâm thể dục thể hình, Dịch vụ spa, Vườn hoa, Khăn tắm biển

Câu hỏi thường gặp về Barceló Tenerife Royal Level

Những tiện ích tại Barceló Tenerife Royal Level?
Những tiện ích tại Barceló Tenerife Royal Level bao gồm Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Barceló Tenerife Royal Level?
Thời gian nhận phòng tại Barceló Tenerife Royal Level là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Barceló Tenerife Royal Level có phục vụ ăn sáng không?
Có, Barceló Tenerife Royal Level có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Barceló Tenerife Royal Level đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Barceló Tenerife Royal Level là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.5 sao.
Barceló Tenerife Royal Level có bao nhiêu tầng lầu?
Barceló Tenerife Royal Level có tổng cộng 4 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Barceló Tenerife Royal Level

7,6
Hài lòng
Từ 11 đánh giá
Vệ sinh

8,4

Tiện nghi phòng

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Barceló Tenerife Royal Level

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Helena
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Underbar havsutsikt men vistelsen stördes av allt buller (musik med mkt hög volym) från diverse aktiviteter runt om inom hotellområdet större delen av dag/kväll.
thomas
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Helena
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

Saubere, großzügige Zimmer, super nettes Personal und sehr gutes Essen. Leider kein Zugang zum Meer zum Baden ins Wasser möglich. Kein Strand in der Nähe.
Sally
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần

Hotels.com verified review

Not c st place I have ever stayed for the price
Jill
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần

Hotels.com verified review

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Svetlana
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 73 tuần

Expedia Group verified review

The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Hannah
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 122 tuần

Expedia Group verified review

The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Đọc thêm
Dav
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 125 tuần

Hotels.com verified review

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Kim
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 132 tuần

Expedia Group verified review

We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Đọc thêm
Martin
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 135 tuần

Expedia Group verified review

This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Đọc thêm
Raffaele
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 174 tuần

Expedia Group verified review

Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.
Đọc thêm
Paola
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 176 tuần

Expedia Group verified review

Lovely place and straff !
Bạn đã đọc tất cả đánh giá hàng đầu.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Barceló Tenerife Royal Level

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
7,6
Hài lòng
Từ 11 đánh giá
Vệ sinh

8,4

Tiện nghi phòng

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Barceló Tenerife Royal Level

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Helena
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Underbar havsutsikt men vistelsen stördes av allt buller (musik med mkt hög volym) från diverse aktiviteter runt om inom hotellområdet större delen av dag/kväll.
thomas
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Helena
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

Saubere, großzügige Zimmer, super nettes Personal und sehr gutes Essen. Leider kein Zugang zum Meer zum Baden ins Wasser möglich. Kein Strand in der Nähe.
Sally
icon-
10,0
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần

Hotels.com verified review

Not c st place I have ever stayed for the price
Jill
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần

Hotels.com verified review

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Svetlana
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 73 tuần

Expedia Group verified review

The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Hannah
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 122 tuần

Expedia Group verified review

The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Đọc thêm
Dav
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 125 tuần

Hotels.com verified review

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Kim
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 132 tuần

Expedia Group verified review

We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Đọc thêm
Martin
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 135 tuần

Expedia Group verified review

This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Đọc thêm
Raffaele
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 174 tuần

Expedia Group verified review

Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.
Đọc thêm
Paola
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 176 tuần

Expedia Group verified review

Lovely place and straff !
Bạn đã đọc tất cả đánh giá hàng đầu.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40