Universal Grand León & Spa

Khách Sạn
9,4
/10
Xuất sắc
95 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Christian Peter
10,0
/ 10
Wasserspender auf dem Flur zu laut und zu warm, er ist wohl mit der Kühlung des gefilterten Wassers überfordert.
Frank
10,0
/ 10
The staff is friendly and helpful. The property of the hotel is also very nice and beautiful. The neighbourhood is more or less average, but the views of the sunsets are absolutely stunning. The food is very good and the variety of the breakfast buffet ist great. Also the starters and desserts of the buffet at evening is also good. The variation of the a la carte dinner could be better.
Emilie
10,0
/ 10
Wunderschöne Zimmer, sehr sauber, sehr freundliches Personal & eine sehr gute Auswahl beim Frühstück und Abendessen.
Trong khu vực
Xem bản đồ
Calle Sol, Colonia de Sant Jordi, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7638

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Universal Grand León & Spa là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Mallorca. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Universal Grand León & Spa có gì

Calle Sol, Colonia de Sant Jordi, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7638
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Universal Grand León & Spa
Khác 2 Universal Grand León & Spa

Khám phá thêm về Universal Grand León & Spa

Vị trí


Universal Grand León & Spa là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Mallorca.

Thông tin về Universal Grand León & Spa

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Universal Grand León & Spa chỉ dành riêng cho quý khách.

Universal Grand León & Spa là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Universal Grand León & Spa.

Tất cả những tiện ích tại Universal Grand León & Spa

Khác Universal Grand León & Spa
Khác

Các hoạt động

  • Hồ bơi trong nhà
  • Nhà tắm kiểu Thổ
  • Dịch vụ spa
  • Vườn hoa
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Tiệm cà phê
  • Thang máy
  • Nhà hàng
  • Két an toàn

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Sân tennis

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Đưa đón

  • Đưa đón sân bay (thu phí)

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp

Các tiện ích lân cận

  • Hiệu làm tóc

Chính sách và những thông tin liên quan của Universal Grand León & Spa

Lưu Ý Quan Trọng
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 28.20 EUR mỗi người (hai chiều)
  • Nơi lưu trú phục vụ bữa tối với phụ phí: 57 EUR

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Sẽ thu thuế do chính quyền địa phương quy định tại nơi lưu trú. Giảm 50% thuế này sau đêm lưu trú thứ 8 và miễn giảm thuế với trẻ em dưới 16 tuổi. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 30 Tháng Tư, 1.10 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 0.55 EUR mỗi đêm tiếp theo. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Năm - 31 Tháng Mười, 4.40 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 2.20 EUR mỗi đêm sau đó. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 14:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Universal Grand León & Spa
127
Những tiện nghi khác tại Universal Grand León & Spa
Hồ bơi trong nhà, Nhà tắm kiểu Thổ, Dịch vụ spa, Vườn hoa, Hồ bơi ngoài trời

Câu hỏi thường gặp về Universal Grand León & Spa

Những tiện ích tại Universal Grand León & Spa?
Những tiện ích tại Universal Grand León & Spa bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Universal Grand León & Spa?
Thời gian nhận phòng tại Universal Grand León & Spa là từ Từ 14:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Universal Grand León & Spa có phục vụ ăn sáng không?
Có, Universal Grand León & Spa có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Universal Grand León & Spa đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Universal Grand León & Spa là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Tổng số phòng hiện có tại Universal Grand León & Spa là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Universal Grand León & Spa là 127 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Universal Grand León & Spa

9,4
Xuất sắc
Từ 95 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Universal Grand León & Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Christian Peter
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Wasserspender auf dem Flur zu laut und zu warm, er ist wohl mit der Kühlung des gefilterten Wassers überfordert.
Manoel Joaquim
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

.
Frank
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The staff is friendly and helpful. The property of the hotel is also very nice and beautiful. The neighbourhood is more or less average, but the views of the sunsets are absolutely stunning. The food is very good and the variety of the breakfast buffet ist great. Also the starters and desserts of the buffet at evening is also good. The variation of the a la carte dinner could be better.
Đọc thêm
Emilie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Wunderschöne Zimmer, sehr sauber, sehr freundliches Personal & eine sehr gute Auswahl beim Frühstück und Abendessen.
Svenja
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Staff has been second to non: incredibly nice, attentive,very helpful and in a good mood every single day. They do not try to upsell anything which has been the case in many other resorts. It's a modern and clean hotel. Rooms are clean and have a modern tranquil look. The location itself is very quiet. Only downside would be that a car rental would be needed if you want to see many places across the island as it is not that well connected by public transport. The local bus only runs once an hour. Half board: very good quality food but after a week, the choices at the a la carte dinner get slim.
Đọc thêm
Steve
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

A beautiful Hotel with excellent facilities. The restaurants were outstanding. the staff super friendly. The cleaners deserve a mention too as the entire Hotel was spotless. The waiting staff were very attentive & friendly.
Adam
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Really liked this hotel. Spa facilities were really great and little details really make a difference around the hotel. Breakfast options were one of best we had experienced, so many great choices. Would stay here again.
Jelena
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Great atmosphere and facilities. The only suggestion is to improve evening entertainment (maybe it’s only that evening wasn’t good) Staff is nice and very helpful
Zach
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The indoor pool and spa was awesome, and the rooms were great. Breakfast was really good with a large variety of options. The pool area was great as well.
Ida
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Hotels.com verified review

The hotel was well above expectation. The sunbeds were comfortable, breakfast 10 out of 10, friendly staff. Everything was quiet and comfortable.
JULIO JAVIER
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Tuvimos una experencia perfecta. Las instalaciones son una maravilla. El desayuno buenísimo. Hotel muy recomendable.
Rainer
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Top hotel
Stacy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is truly 5 star service and food. The staff could not have been nicer. A true breath of fresh air after so many other places we had been in Europe. Two thumbs up!
Torsten Johannes
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Sehr schöne Anlage, saubere und komfortable Ausstattung, hervorragendes Frühstücksbuffet.
Carolina
4,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Las expectativas eran muy altas y el hotel de 5 estrellas realmente esperaba más. La piscina privada tenía oxido y no era nada higiénico. Las rejas de la piscina tenían telarañas . Por tanto muy poco higiénico. El aire acondicionado no funciono. En el área del restaurante exterior había muchísimos mosquitos que no dejaban cenar en calma . En fin, espero que mejoren porque al ser 5 estrellas los clientes esperamos lo mejor.
Đọc thêm
Agustin
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Clean, nice rooms, friendly staff and great food.
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Das Hotel ist einfach unser Lieblingshotel, wir würden es jedem empfehlen!
Valens
4,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

Wir haben das Hotel vor allem wegen des Spa-Bereichs und der Lage gebucht und im Schnitt rund EUR 400 pro Nacht bezahlt. Leider entsprach unser Zimmer nicht der Buchung: Statt Gartenblick erhielten wir ein Zimmer mit Blick auf den Parkplatz. Trotz offensichtlichem Fehler im Buchungssystem wurde uns nur ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten. Auch im Gespräch mit der Eigentümerin, Frau Elena Oliver, stießen wir auf wenig Verständnis und kein Entgegenkommen. Wichtig zu wissen: Spa-Termine sollten vor Anreise gebucht werden, sonst wird es schwierig mit Verfügbarkeiten. Trotz der schönen Hotelanlage und des freundlichen Personals bleibt für uns ein enttäuschter Gesamteindruck zurück. Besonders bedauerlich ist, dass in einem 5-Sterne-Hotel unser Anliegen nicht angemessen berücksichtigt wurde und der Umgang mit unserer Reklamation nicht den hohen Standards entsprach, die wir erwartet hatten.
Đọc thêm
IGOR
8,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

O hotel esta novo e limpo, so tivemos um problema com a cama que estava separada/dividida mas logo resolveram. As toalhas podem melhorar pra um hotel 5 estrelas. atendimento otimo e café da manha maravilhoso!
Anne-Sophie
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel 5 étoiles à Majorque. Tout était au top : le cadre magnifique, les installations luxueuses, le personnel attentionné… Une mention spéciale pour le spa et les massages, absolument incroyables – un vrai moment de détente et de bien-être ! La restauration était également de très bonne qualité, avec des produits frais et un service impeccable. Seul petit point d’amélioration : un peu plus de variété au petit-déjeuner et au dîner serait appréciable sur plusieurs jours. En résumé, une expérience mémorable que nous recommandons vivement, et que nous serions ravis de renouveler !
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Universal Grand León & Spa

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.
9,4
Xuất sắc
Từ 95 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Universal Grand León & Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Christian Peter
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Wasserspender auf dem Flur zu laut und zu warm, er ist wohl mit der Kühlung des gefilterten Wassers überfordert.
Manoel Joaquim
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

.
Frank
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The staff is friendly and helpful. The property of the hotel is also very nice and beautiful. The neighbourhood is more or less average, but the views of the sunsets are absolutely stunning. The food is very good and the variety of the breakfast buffet ist great. Also the starters and desserts of the buffet at evening is also good. The variation of the a la carte dinner could be better.
Đọc thêm
Emilie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Wunderschöne Zimmer, sehr sauber, sehr freundliches Personal & eine sehr gute Auswahl beim Frühstück und Abendessen.
Svenja
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Staff has been second to non: incredibly nice, attentive,very helpful and in a good mood every single day. They do not try to upsell anything which has been the case in many other resorts. It's a modern and clean hotel. Rooms are clean and have a modern tranquil look. The location itself is very quiet. Only downside would be that a car rental would be needed if you want to see many places across the island as it is not that well connected by public transport. The local bus only runs once an hour. Half board: very good quality food but after a week, the choices at the a la carte dinner get slim.
Đọc thêm
Steve
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

A beautiful Hotel with excellent facilities. The restaurants were outstanding. the staff super friendly. The cleaners deserve a mention too as the entire Hotel was spotless. The waiting staff were very attentive & friendly.
Adam
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Really liked this hotel. Spa facilities were really great and little details really make a difference around the hotel. Breakfast options were one of best we had experienced, so many great choices. Would stay here again.
Jelena
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Great atmosphere and facilities. The only suggestion is to improve evening entertainment (maybe it’s only that evening wasn’t good) Staff is nice and very helpful
Zach
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

The indoor pool and spa was awesome, and the rooms were great. Breakfast was really good with a large variety of options. The pool area was great as well.
Ida
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Hotels.com verified review

The hotel was well above expectation. The sunbeds were comfortable, breakfast 10 out of 10, friendly staff. Everything was quiet and comfortable.
JULIO JAVIER
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Tuvimos una experencia perfecta. Las instalaciones son una maravilla. El desayuno buenísimo. Hotel muy recomendable.
Rainer
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Top hotel
Stacy
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is truly 5 star service and food. The staff could not have been nicer. A true breath of fresh air after so many other places we had been in Europe. Two thumbs up!
Torsten Johannes
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Sehr schöne Anlage, saubere und komfortable Ausstattung, hervorragendes Frühstücksbuffet.
Carolina
4,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Las expectativas eran muy altas y el hotel de 5 estrellas realmente esperaba más. La piscina privada tenía oxido y no era nada higiénico. Las rejas de la piscina tenían telarañas . Por tanto muy poco higiénico. El aire acondicionado no funciono. En el área del restaurante exterior había muchísimos mosquitos que no dejaban cenar en calma . En fin, espero que mejoren porque al ser 5 estrellas los clientes esperamos lo mejor.
Đọc thêm
Agustin
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Clean, nice rooms, friendly staff and great food.
Melissa
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

Das Hotel ist einfach unser Lieblingshotel, wir würden es jedem empfehlen!
Valens
4,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

Wir haben das Hotel vor allem wegen des Spa-Bereichs und der Lage gebucht und im Schnitt rund EUR 400 pro Nacht bezahlt. Leider entsprach unser Zimmer nicht der Buchung: Statt Gartenblick erhielten wir ein Zimmer mit Blick auf den Parkplatz. Trotz offensichtlichem Fehler im Buchungssystem wurde uns nur ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten. Auch im Gespräch mit der Eigentümerin, Frau Elena Oliver, stießen wir auf wenig Verständnis und kein Entgegenkommen. Wichtig zu wissen: Spa-Termine sollten vor Anreise gebucht werden, sonst wird es schwierig mit Verfügbarkeiten. Trotz der schönen Hotelanlage und des freundlichen Personals bleibt für uns ein enttäuschter Gesamteindruck zurück. Besonders bedauerlich ist, dass in einem 5-Sterne-Hotel unser Anliegen nicht angemessen berücksichtigt wurde und der Umgang mit unserer Reklamation nicht den hohen Standards entsprach, die wir erwartet hatten.
Đọc thêm
IGOR
8,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

O hotel esta novo e limpo, so tivemos um problema com a cama que estava separada/dividida mas logo resolveram. As toalhas podem melhorar pra um hotel 5 estrelas. atendimento otimo e café da manha maravilhoso!
Anne-Sophie
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel 5 étoiles à Majorque. Tout était au top : le cadre magnifique, les installations luxueuses, le personnel attentionné… Une mention spéciale pour le spa et les massages, absolument incroyables – un vrai moment de détente et de bien-être ! La restauration était également de très bonne qualité, avec des produits frais et un service impeccable. Seul petit point d’amélioration : un peu plus de variété au petit-déjeuner et au dîner serait appréciable sur plusieurs jours. En résumé, une expérience mémorable que nous recommandons vivement, et que nous serions ravis de renouveler !
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40