Zel Mallorca

Khách Sạn
9,0
/10
Xuất sắc
70 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

George

10,0
/ 10
Personal und Frühstück waren hervorragend. Das Gym war perfekt ausgestattet, aufgeräumt und sauber.
Xem phiên dịch

André

10,0
/ 10
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Xem phiên dịch

RODRIGO

10,0
/ 10
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7181

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
WiFi
Lưu trú tại Zel Mallorca là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Calvià.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Zel Mallorca có gì

Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha, 7181
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Zel Mallorca
Khác 2 Zel Mallorca

Khám phá thêm về Zel Mallorca

Vị trí


Lưu trú tại Zel Mallorca là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Calvià.

Thông tin về Zel Mallorca

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của khách sạn cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Zel Mallorca chỉ dành riêng cho quý khách.

Zel Mallorca là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Zel Mallorca.

Tất cả những tiện ích tại Zel Mallorca

Khác Zel Mallorca
Khác

Các hoạt động

  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Khăn tắm biển
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Nhà hàng
  • Khu vực không hút thuốc
  • Tiệm cà phê

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Tiện nghi chung

  • Sân thượng/sân hiên

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Zel Mallorca

Lưu Ý Quan Trọng
  • Phụ phí vật nuôi: 50 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Sẽ thu thuế do chính quyền địa phương quy định tại nơi lưu trú. Giảm 50% thuế này sau đêm lưu trú thứ 8 và miễn giảm thuế với trẻ em dưới 16 tuổi. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 30 Tháng Tư, 0.83 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 0.41 EUR mỗi đêm tiếp theo. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Năm - 31 Tháng Mười, 3.30 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 9 đêm và 1.65 EUR mỗi đêm sau đó. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 16 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú)
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Nơi lưu trú này sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân. Người quản lý sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú. Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp. Nếu có yêu cầu gì khác, vui lòng thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động. Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng. Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng. Khách phải phối hợp với nơi lưu trú để thực hiện mọi sắp xếp khác trước khi đến. Nơi lưu trú này không cho phép đổi tên trên đặt phòng. Tên trong thông tin đặt phòng phải khớp với tên của khách nhận phòng và lưu trú tại nơi lưu trú; khách phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh. Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng. Khách phải phối hợp với nơi lưu trú để thực hiện mọi sắp xếp khác trước khi đến. Nơi lưu trú này không cho phép đổi tên trên đặt phòng. Tên trong thông tin đặt phòng phải khớp với tên của khách nhận phòng và lưu trú tại nơi lưu trú; khách phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Số phòng còn trống tai Zel Mallorca
165
Số lầu tại Zel Mallorca
4
Những tiện nghi khác tại Zel Mallorca
Dù (ô) trên bãi biển, Hồ bơi ngoài trời, Khăn tắm biển, Câu lạc bộ sức khoẻ, Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Câu hỏi thường gặp về Zel Mallorca

Những tiện ích tại Zel Mallorca?
Những tiện ích tại Zel Mallorca bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Zel Mallorca?
Thời gian nhận phòng tại Zel Mallorca là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Zel Mallorca đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Zel Mallorca là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Zel Mallorca có bao nhiêu tầng lầu?
Zel Mallorca có tổng cộng 4 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Zel Mallorca là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Zel Mallorca là 165 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Zel Mallorca

9,0
Xuất sắc
Từ 70 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Zel Mallorca

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Michael
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Lage top. Frühstück sehr gut und schöner Style
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Personal und Frühstück waren hervorragend. Das Gym war perfekt ausgestattet, aufgeräumt und sauber.
Michael R
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Great room (Junior Suite)! Staff was very nice and helpful. Food was great.
Leticia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

my favorite hotel in marbella
Thomas
8,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
André
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
WENNING
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

我们在这个酒店度过了美好的三个晚上。他们有热情洋溢的员工,提供非常棒的早餐。我们还在酒店吃了两顿晚餐,非常美味。
RODRIGO
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Kenneth Henry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Manuel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Sabrina
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Einfach nur schön.
Chris
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Coolen dreitägigen Aufenthalt
Eric
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Expedia Group verified review

Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Irina
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Ludwig Anton
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Expedia Group verified review

Schöner Blick auf den Strand und das Meer
Leticia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Harry
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Đọc thêm
Liridon
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Also die putzfrauen wahren top,wurde 2 mal täglich geputzt...auch das personal wahr sehr gut,auch als wir mit unserem zimmer ein problem hatten,hatten sie uns für eine nacht eine anderes zimmer gegeben,und für den 2 abend,wiederum ein anderes.weill es halt nur so ging,wahr ein bisschen blöd da wir ein kleines kind haben,mussten halt immer das ganze zeug und die koffer wieder einpacken.Aber dafür konnten sie ja nichts dafür.
Đọc thêm
Sasha
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Đọc thêm
Arsin
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Hotels.com verified review

Odalar geniş ve yataklar cok rahat balkon harika kahvaltı mükemmel.. soguk havuz ve tertemiz plaj .. güleryüzlü personel.. alaçatı kafasında restaurant ve servis.. teşekkürler zel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Zel Mallorca

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9,0
Xuất sắc
Từ 70 đánh giá
Vệ sinh

9,6

Tiện nghi phòng

9,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Zel Mallorca

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Michael
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Lage top. Frühstück sehr gut und schöner Style
George
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Personal und Frühstück waren hervorragend. Das Gym war perfekt ausgestattet, aufgeräumt und sauber.
Michael R
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Great room (Junior Suite)! Staff was very nice and helpful. Food was great.
Leticia
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

my favorite hotel in marbella
Thomas
8,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
André
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
WENNING
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

我们在这个酒店度过了美好的三个晚上。他们有热情洋溢的员工,提供非常棒的早餐。我们还在酒店吃了两顿晚餐,非常美味。
RODRIGO
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Kenneth Henry
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Manuel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Sabrina
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Einfach nur schön.
Chris
10,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Coolen dreitägigen Aufenthalt
Eric
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Expedia Group verified review

Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Irina
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Ludwig Anton
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Expedia Group verified review

Schöner Blick auf den Strand und das Meer
Leticia
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Harry
icon-Giải trí cùng Bạn bè
Giải trí cùng Bạn bè
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Đọc thêm
Liridon
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Also die putzfrauen wahren top,wurde 2 mal täglich geputzt...auch das personal wahr sehr gut,auch als wir mit unserem zimmer ein problem hatten,hatten sie uns für eine nacht eine anderes zimmer gegeben,und für den 2 abend,wiederum ein anderes.weill es halt nur so ging,wahr ein bisschen blöd da wir ein kleines kind haben,mussten halt immer das ganze zeug und die koffer wieder einpacken.Aber dafür konnten sie ja nichts dafür.
Đọc thêm
Sasha
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Expedia Group verified review

Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Đọc thêm
Arsin
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần

Hotels.com verified review

Odalar geniş ve yataklar cok rahat balkon harika kahvaltı mükemmel.. soguk havuz ve tertemiz plaj .. güleryüzlü personel.. alaçatı kafasında restaurant ve servis.. teşekkürler zel
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40