ROBINSON Khao Lak

Schlechter Zimmerservice Veraltete Klimaanlage Schlechtes Essen Schlechte Liegen

Fantastisk flott hotell. Dette er andre gang vi bor her og det blir neppe den siste. Utrolig flott frokost og gjennomgående topp service. Eneste lille minus er kanskje at det er litt få alternative spisesteder i nærheten.

Let’s start with the positives: The food is truly top-notch. Excellent quality, outstanding taste, and absolutely nothing to complain about. The resort itself is very beautiful and well maintained. The beach is wonderful, and the sports offering is impressive as well. The staff is, for the most part, very friendly and attentive. Now to the negative points: Unfortunately, the rooms are clearly outdated and poorly maintained. In our view, and judging by photos of the previous hotels on the site, there has been no fundamental renovation in the past 20 years. And where renovations may have taken place, the quality appears to have been very poor. From our perspective, the room quality is below that of a three-star hotel. The lack of sound insulation is particularly problematic: you can clearly hear your neighbors talking through the air conditioning system. That is not what we would consider a relaxing stay. If you value spending time in your room or having peace and quiet, we would not recommend this resort. Given the room quality, we find the prices unreasonably high. Another point of criticism concerns the transfer to the city. It is only offered at an additional charge and only if at least four guests join together. For couples, this effectively means relying on Uber or Bolt, both of which are difficult to obtain since the hotel is very remote and many drivers are reluctant to take the trip. We would have expected a higher level of service from a Robinson Club.

Alles wunderbar. Vom Zimmer bis zum Personal alles top.

super Essen. Mega großer Strand

The whole operation is of a high standard, rooms are great. Activities are well organised and good fun. The gardens are wonderful, a lot of work has gone into them !! Beach is clean and kept well, some good restaurants along the beach

Die Superior Villa mit Pool war klasse. Ruhig gelegen, schöne und entspannende Atmosphäre. Die Serviceleistungen waren exzellent. Die Ausstattung des Zimmers war sehr gut.

Fik et super skønt værelse ud til spa-poolen. Personalet er så søde, venlige og hjælpsomme, og beliggenheden ved stranden er perfekt.

Ja alt var perfekt

Das Zimmer,Personal eigentlich alles sehr gut auser die Preise. Finde es sehr schade das man die Preise im Hotel so Hochschraubt für das essen Getränke etz… die Preise sind ja fast gleich hoch wie bei uns in der Schweiz. Wen sie die Preise tiefer setzen würden, würden mehr Menschen kommen und am Schluss würden sie sogar noch mehr Gewinn erzielen.

Flott hotel ved fantastisk strand

Excellent food, clean rooms and friendly staff.

Wie immer alles top

Wir haben ein sogenanntes „Upgrade“ bekommen, hatten dadurch aber keinen private Pool, der aber gebucht wurde. Zudem war der Pool ständig dreckig, das Servicepersonal hat sich nicht zuständig gefühlt und bei einem Anruf an der Rezeption einfach aufgelegt. Wir haben zudem für den letzten Tag eine Breakfast-Tüte bestellt. Diese Bestellung wurde jedoch nicht durchgeführt, so wären wir ohne Frühstück dagestanden, hätten wir am Vorabend nicht noch einmal extra darauf hingewiesen. Eine Reservierung im hoteleigenen Restaurant wurde ohne Mitteilung einfach storniert. Daher mussten wir uns ein Taxis in die nächste Stadt nehmen, um zu essen. Hierbei wurde uns überhaupt nicht entgegengekommen. Das Frühstück auf der Terrace war gut. Das Zimmer war oberflächlich zwar sauber, aber auch sehr in die Jahre gekommen und nur teilweise geputzt. Die Türen im Bad, die Fenster und die Terrasse waren sehr dreckig, der Pool wie gesagt auch. In der Lobby stehen Fische in einem dreckigen Wassertank und leiden. Das muss wirklich nicht sein und ist unangenehm mit anzusehen. Sonst war das Personal sehr freundlich, das Gym ist gut und der Strand sauber und schön. Wir würden jedoch nicht noch einmal kommen. Es gibt weitaus bessere Hotels in Thailand / Khao Lak, die zuverlässiger, kompetenter und kundenorientierter arbeiten.

Our honeymoon at Robinsons Khao Lak was truly spectacular! Everything exceeded our expectations, from the resort facilities and the food to the exceptional friendliness of the staff. Thank you for making our trip so special and memorable. Although we came as a couple this time, we are already planning to return with our entire family in the future. We are sure our family would have an equally wonderful time here! The only small issue we encountered was that it was quite difficult to get a Bolt taxi around the resort area, which made transportation challenging at times. If this minor inconvenience could be addressed, this resort would be absolutely perfect.

Tolles Hotel mit wunderschönem Strand. Durchgehend sehr gutes Essen über alle Mahlzeiten hinweg. Das Personal ist bemüht, den Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Das Hotel bietet auch ein Meet&Greet für Alleinreisende an, was den Aufenthalt entsprechend noch schöner gestaltet hat. Einige Punkte erlauben jedoch keine 5 Sterne (jammern auf hohem Niveau): - Die Beschriftung der Speisen enthalten keine Allergenen-Informationen. Für Allergiker ein wichtiges Kriterium. - Das Hotel ist zwar gepflegt doch in die Jahre gekommen. Unterhaltsarbeiten werden nicht konsistent durchgeführt (bspw. Handtuchring im Bad war schon abgebrochen als ich eingecheckt habe & wurde auch in diesen 7 Tagen nicht repariert // Fliesen im Brunnen beim Speisesaal fehlen/kaputt usw.). - Beim Check-In hätte ich mir beim Aushändigen des Flyers eine kurze Orientierungshilfe durch das Personal gewünscht oder auch, dass sie mir als Solo-Traveller das entsprechende Meet&Greet vorschlagen. Das Hotelangebot wurde gar nicht beworben. Insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt mit wenigen Punkten zum bemängeln. Dennoch komme ich sehr gerne wieder.

Uns hat es sehr gut gefallen.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Ein wunderschöner Ort um zu entspannen. Toller Strand, viele Sportmöglichkeiten und super Personal. Die Kinderbetreuung und Abendveranstaltungen haben uns sehr gefallen. Auch wenn die Zimmer langsam in die Jahre kommen war alles top gepflegt und wir hatten eine schöne Zeit. Die Animation tagsüber ist nicht vergleichbar mit anderen Robinson Club, das liegt aber natürlich auch an dem etwas anderen Konzept und daran, dass vier Gäste tagsüber auf Ausflpgen sind. Hier war unser Ausflug in den Khao Sok Nationalpark besonders empfehlenswert.

Rundum tolle Anlage, sehr freundliches Personal und abwechslungsreiches Programm! Kids-Club mit tollen Betreuern (besonders Franzi!) und schönen Themenpunkten.

Alles war makellos und das Essen war wie gewohnt perfekt. Wir kommen gerne wieder