Metropolitan Hotels Ankara

Bebekli bir aile olarak park sorunu ve araç ulaşımında oldukça zorlandık . Kapalı otoparkı kullandırmıyorlar bu nedenle ( Bebek arabası vs ) oldukça yorucu bir konaklama oldu .

Odada halı yoktu parke vardı sadece garip geldi bana. Oda iyi temizlenmemişti koltuğun altında önceki misafirin terliğinin bir tanesi duruyordu. Kahvaltı daha iyi olabilirdi . Çalışanlar gayet kibar ve özveriliydi.

İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

The staff is very helpfull!

Pas le service ou la qualité de 5 étoiles

Üç ay önce konaklamıştık.. Şimdi tadilatlar bitmiş..bakım ve tamirler yapılmış..her şey daha iyi olmuş. Resepsiyon ekibi çok güler yüzlü ve yardımsever.. Vale ve kat hizmetleri iyi.. Kahvaltı zengin ve taze ürünler,kişiye özel yumurta seçenekleri var..mutfak ve servis elemanları güler yüzlü.. Son olarak misafir temsilcisi bayan Arzu hanım..gün boyu güler yüzü..misafir odaklı yaklaşımı..her zaman ulaşılabilir olması otele çok büyük artı değer kazandırmış..çok iyi bir eğitim aldığı ve tecrübeli olduğu hemen anlaşılıyor.. Arzu hanım eşimin ve benim hastalığımız dolayısıyla bize sunduğunuz ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz. Görüşmek dileğiyle.. Saygılarımla

Kahvaltı daha iyi olabilirdi

Ankara ziyaretimiz sırasında konakladığımız Met Ankara Metropolitan Hotel’den son derece memnun ayrıldık. Odamızla ilgili küçük bir sorun yaşamamıza rağmen, Gece Müdürü Arzu Çelik son derece profesyonel, çözüm odaklı ve ilgili yaklaşımıyla süreci en iyi şekilde yönetti. Otel müdürü ve genel müdürünün de gösterdiği anlayış, misafir memnuniyetine verdikleri önemi açıkça ortaya koydu. İlgi ve misafirperverlikleri için tüm ekibe teşekkür eder, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Otel gayet temizdi. Konum olarakda iyi seçim yaptık. Her yere taksiyle 5-10 dk civarıydı. Spa kısmı çok temizdi. Ayrıca kahvaltı açık büfeydi ve çok kaliteli ürünler vardı. Servis ve personel çok ilgililerdi. Teşekkür ederiz.

Güzel, fiyat-fayda, ilgili çalışanlar

The hotel is in terrible condition and is nowhere near 5-star standards. First of all, there was no hot water on our last day. I only realised this after I had already stepped into the shower and had no choice but to shower with cold water. This is completely unacceptable. Secondly, smoking is allowed in most rooms. The first room we were given was no different from a kıraathane, we were greeted by an overwhelming smell of cigarette smoke. When I requested a room change, the staff mockingly asked if I had requested a non-smoking room in the first place. For the record, smoking in enclosed public areas is prohibited by law in Turkey, and there were No Smoking signs on every room door. Although we were moved to another room, the smell of smoke had already permeated everything. Further cigarette smoke is blown into the room through the A/C. Even the supposedly clean bed linen and towels smelled of cigarettes. Thirdly, the sound insulation is terrible. We could clearly hear every conversation in the neighbouring room; I will leave the rest to your imagination. Fourthly, housekeeping removed the used items but failed to replace the slippers with new ones. Lastly, despite the hotel advertising free parking on Hotels.com, we were not allowed to use the covered car park. Instead, there is only a small outdoor parking area with space for approximately 7–8 cars. If it is full, you are expected to hand your car over to the bellboys, who understandably expect to be tipped for the service

Maalesef 5 yıldızlı bir otelden beklentiyi karşılayamacak bir hizmet anlayışı. 3 yıldızlı bir otel olsa 10 üzerinden 10 verirdim; ama 5 yıldızlı bir otel olarak ancak 5 puan verebilirim.

Resepsiyondaki arkadaşların suratsızlıgı , en ufak bir tebessüm bile etmemeleri, ve uslupları aşırı rahatsız ediciydi. Birdaha gidecegimi sanmıyorum

All stuffs of hotel is so bad

Değişik ve tuhaf çalışanları var . Özellikle gece vardiyasında çalışanlar. Ciddi revizyona ihtiyaç var.

Daha önceki geri bildirimlerini çok ciddi anlamda değerlendirdiler bu sefer ziyaret ettiğimde Bütün problemler Sorunsuz şekilde çözülmüştür teşekkürler

Gayet memnun kaldım, her zaman beklenen performans

Gayet güzel yeterli bir otel. Vize merkezlerine yürüyerek gitmek isteyenler için iyi konumda

Çok iyi

Çalışanlar profesyonel odalar bakımlı ve temiz. Çok güzel bir otel