The Inn at Brookline

Quá trình đăng ký tự động là một mớ hỗn độn. Không có nhân viên lễ tân khi chúng tôi đến. Đã phải tìm một người nào đó để giúp làm thủ tục và một nhân viên khá thô lỗ và thiếu kinh nghiệm đã tham dự với chúng tôi. Anh ấy thực sự không biết cách kiểm tra chúng tôi bằng cách sử dụng hệ thống tự động và một người khác đã phải tranh thủ để giúp đỡ. Quá trình này diễn ra trong một thời gian rất dài. Khi trả phòng, khi tôi nhấn mạnh vào biên lai, tôi được cho biết có một số loại thuế và phí bổ sung mà tôi phải trả. Khi tôi phản đối lý do này, khoản thanh toán trước của tôi đã bao gồm thuế và phí, chỉ sau đó những khoản phí này mới được hoàn lại. Hơn nữa, khi hết thời gian trả phòng, thẻ sẽ tự động bị vô hiệu hóa mặc dù bạn chưa chính thức trả phòng. Trong khi lấy ra một số túi, cửa phòng đóng lại và tôi không thể quay lại để lấy các túi khác của mình! Phải đến quầy lễ tân để được giúp đỡ để mở cửa. Do kinh nghiệm này, tôi nghĩ tốt hơn là tôi nên yêu cầu nhân viên lễ tân xác nhận rằng tôi có thể sử dụng thẻ ra vào để thoát khỏi bãi đậu xe ở tầng hầm và tôi được thông báo là có thẻ vẫn được kích hoạt để ra khỏi bãi đậu xe. Tuy nhiên, thật đáng buồn, nó không cho phép tôi ra khỏi bãi đậu xe và tôi phải đến quầy lễ tân và kích hoạt lại thẻ! Nhận phòng và trả phòng là một mớ hỗn độn và lãng phí thời gian.