The Manhattan at Times Square Hotel

Location. Location. Location. Best

Pengalaman sangat buruk selama menginap di hotel ☹️ saya menginap pada tanggal 29-31 Mei 2023. Saya meninggalkan kamar pukul 11am untuk jalan-jalan dengan meninggalkan 2 koper cabin, 1 ransel & 1 goodie bag di kamar hotel. Setelah saya kembali ke kamar hotel pukul 6PM saya sangat terkejut & lemas melihat kamar hotel saya kosong, semua barang-barang saya yang saya tinggalkan di dalam kamar hotel hilang. Tidak satupun tersisa koper, ransel & goodie bag yang di dalamnya ada beberapa tas totebag, hp, beberapa sepatu, sandal, topi, cokelat hersheys, beberapa parfume, souvenir, baju, celana dan lain-lain hilang semua 😭. Di foto pertama yaitu foto pada saya check in dengan membawa 2 koper cabin, goodie bag & ransel (tidak ikut terfoto). Di foto kedua yaitu NYPD melakukan investigasi ke kamar saya. Di foto ketiga yaitu surat laporan NYPD. Di foto ketiga yaitu kamar hotel saya. Sungguh pengalaman buruk selama menginap di hotel. Anehnya sekelas hotel bintang 4 di kota New York tidak memiliki CCTV di koridor lantai 21. Sampai sekarang proses laporan saya masih berjalan, saya masih menunggu pihak asuransi hotel untuk menghubungi saya.

Check in lúc 10h đêm mà phải xếp hàng chờ mất 30 phút, nhân viên xử lý rất châm chạp. Khách sạn khá cũ, lúc vào phòng còn có găng tay rớt ngay giữa phòng không ai dọn, nước uống trong tầng thì luôn hết và không thấy ai refill, mình phải xuống các tầng khác để lấy. Trời mưa khách sạn cũng không có dù cho khách, không có sự welcome khi ở đây. khách sạn có charge mình 100usd để guarantee nhưng sau khi check out chỉ hoàn trả 80usd. Mình liên hệ với Traveloka để check lại vẫn chưa nhận được phản hồi từ support team.

Khách sạn mát mẻ, vị trí chiến lược tốt.

Nói chung là tốt, giá hơi cao.

Dịch vụ không được như khách sạn đẳng cấp thế giới như không có đồ vệ sinh cá nhân, nước nên hỏi, không có TV giải trí, bãi đậu xe không miễn phí, mọi thứ phải trả tiền và cũng giống như tòa nhà cũ ồn ào ở khắp mọi nơi mặc dù thời tiết gió nhưng phòng khá tốt.

Khách sạn này thực sự cũ. Tình trạng phòng kém và không được bảo trì. Tiện nghi thực sự tệ. Điều tốt duy nhất là vị trí. Các nhân viên là OK. Một số khá tốt và hữu ích. Nhưng tôi sẽ chọn một nơi khác vào lần sau.

Nhân viên thô lỗ, phòng rất cũ.

Tình trạng máy lạnh bị hỏng mọi lúc. Khách sạn rất bẩn. Lễ tân không tốt

Semua staff hotel sangat baik, doorman nya helpful, receptionis nya juga melayani dengan baik saat minta pindah kamar, kalo ngga bawa credit card bisa bayar cash untuk extra charge 40'usd/malam.