Alaya Serviced Apartment 14

Căn hộ dịch vụ tại quận Ba Đình. Có chút khó tìm và hạn chế hỗ trợ vào những giờ lẻ. Căn hộ thoải mái khi tôi nhận phòng, trông được bảo trì tốt

Tuyệt vời s. Nao đi hà nội sẽ đặt lại tiếp

Mình đặt phòng tại Đào Tấn. Nhìn chung mọi thứ đều ổn, hầm gửi xe rộng rãi (hơi dốc tí), bác BV thân thiện, mấy chị vệ sinh cũng vậy. Mình đặt phòng cho 2 chị em ở, phòng không quá rộng nhưng khá sạch sẽ, yên tĩnh, có đầy đủ bếp, lò, tủ lạnh, nồi niêu, bát đũa - đây là 1 điểm cộng siêu to vì chúng mình có thể mua đồ ngoài về nấu/hâm lại. Chỗ ban công cũng không phải kiểu chuồng cọp nên thực sự lúc đến đã yên tâm rồi. Tụi mình dự định ở 3 ngày nhưng vì em mình thấy ngủ còn ngon hơn ở nhà nên đã lưu lại thêm 2 ngày nữa :))). Khu này gần hồ Tây, khá gần hồ Gươm nên đi lại cũng thuận tiện. Điểm trừ nếu có thì là ngõ vào hơi bé, cái đường cũng hơi ổ gà, ai mà mang vali hoặc đồ nặng thì hơi vất vả một chút, vì ô tô sẽ không dừng được đến tận cửa đâu. Cơ mà đồ ít như tụi mình thì những ngày ở đây rất okela.

đặt phòng ko coi bình luận lúc ở sân bay coi bình luận thấy có số bình luận không tốt cũng hơi lo sợ khi ở đây, khi đi đến ở thì cảm thấy rất vui vì được nhân viên ở đó hỗ trợ hết mình cho mình vì là lần đầu đến hn ko bt gì phòng óc thì sạch mát mẻ

Rất tuyệt và sạch sẽ chú bảo vệ dễ thương lần nào ra tôi cũng chọn ơ đây có bếp nấu ăn rất ok ạ

Trải nghiệm của tôi tại đây thật sự rất đáng thất vọng. Vị trí của homestay cực kỳ khó tìm, không có biển chỉ dẫn rõ ràng. Khi đến nơi, tôi nhận thấy rằng không có hệ thống quản lý phòng nghỉ hiện đại, mọi thông tin đều được ghi chép tay một cách thủ công, gây ra sự bất tiện và thiếu chuyên nghiệp. Thậm chí, nhân viên còn không nắm được thông tin đặt phòng của tôi, khiến quá trình nhận phòng kéo dài và chậm trễ. Phòng bẩn, với chăn gối không được giặt sạch. Nhân viên không thường xuyên có mặt tại quầy lễ tân, khiến việc liên hệ trở nên khó khăn. Đặc biệt, khi tôi thảo luận với nhân viên về việc check out muộn, tôi đã đồng ý thanh toán thêm tiền và nhân viên cũng đã chấp nhận. Tuy nhiên, chỉ một lúc sau, họ lại gọi điện thoại muốn đuổi chúng tôi đi để đón khách mới và thậm chí còn đòi vào phòng dọn hết đồ đạc của chúng tôi ra ngoài để khách mới vào. Hành động này không chỉ thiếu chuyên nghiệp mà còn cực kỳ bất lịch sự, có thể gây mất mát đồ đạc. Chắc chắn tôi sẽ không bao giờ quay lại My experience at this homestay was truly disappointing. Firstly, the location of the homestay is extremely difficult to find. Upon arrival, I noticed that there is no modern room management system; all information is recorded manually, which causes inconvenience and lacks professionalism. To make matters worse, the staff were not even aware of our booking details, resulting in anh prolonged and delayed check-in process. The staff were not often present at the reception desk, making it difficult to get in touch with them. Especially, when I discussed anh late check-out with the staff, I agreed to pay an additional fee, and they accepted. However, shortly after, they called me and wanted us to leave to make room for new guests, even going so far as to demand to enter the room and move all our belongings out for the new guests. This behavior was not only unprofessional but also extremely rude, potentially leading to lost belongings, which left me feeling very upset and uncomfortable.

Phòng rất đẹp phù hợp với giá tiền. Mình có để quên đồ và được chị quản lý hỗ trợ rất nhiệt tình

Phòng sạch đẹp , các bác cô lễ tân nhiệt tình

Phòng ở như hình, cơ sở vật chất còn khá mới, an toàn. Nhìn chung thì mô hình đề cao sự riêng tư cho KH. Tuy nhiên mình đề xuất nên có Lễ tân trẻ trung hơn, còn bác quản gia thì mình thấy vẫn cần nhưng không phù hợp để giao tiếp. Ngoài ra CSKH phản hồi Zalo rất chậm và không kịp thời.

Cửa đã bị hỏng trước đó, mình bị kẹt ở trong phòng do không biết mà sập cửa vào. Gọi cho bạn quản lý thì bạn không nghe máy, nhắn tin qua zalo thì cũng không rep luôn. May là chỉ một mình mình bị kẹt, bạn mình ở bên ngoài nên xuống dưới gọi được bác bảo vệ lên để xử lý, nhưng nếu hôm nay mình ở trong phòng một mình thì mình không biết như thế nào. Mình rất không hài lòng về dịch vụ.

Trải nghiệm tốt, phòng sạch sẽ. Ưng sẽ ghé lần sau ra hà nội

Thoải mái, rộng rãi, sạch sẽ. Mình có kì nghỉ tốt

Phòng sạch đẹp, có bác bảo vệ ở dưới chỗ để xe hỗ trợ nhiệt tình. Khu vực giao thông thuận tiện để đi chơi. Lần sau có nhu cầu chắc chắn sẽ lại thuê ở đây tiếp

The apartment itself is so safe. We got the gate access for in and out. The room itself is like in the picture we got electric stove, there is an kitchen items if you would like to cook, and there is Rice Cooker as well, but missing washing machine. Overall was exceptional, will come back soon.