Mỗi khách hàng tương ứng với một email, tài khoản trên Traveloka chỉ được nhận tối đa một phần thưởng trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Nếu khách hàng thỏa điều kiện nhiều phần thưởng cùng một lúc, Traveloka sẽ quyết định trao thưởng dựa trên thời gian của Mã đặt chỗ nào hoàn thành sớm hơn.
Traveloka có quyền từ chối trao giải đối với người thắng cuộc nếu phát hiện gian lận. Hành vi gian lận bao gồm, nhưng không giới hạn, các trường hợp sau:
đặt chỗ nhưng không thanh toán hoặc hủy thanh toán quá 5 lần trong vòng 7 ngày trước đặt chỗ trúng giải; hoặc
Bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu hack, tấn công, hoặc ý định làm sai lệch hệ thống của Traveloka.
Traveloka không có trách nhiệm cấp lại các mã ưu đãi bị gián đoạn, hủy bỏ do gian lận, sự cố kỹ thuật hoặc do sử dụng không đúng cách.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm trên thuế thu nhập cá nhân phát sinh nếu có đổi với giải thưởng nhận được.