1. Tại sao Điểm Cơ Bản và Điểm Priority của tôi biến mất?
- Điểm của bạn không biến mất mà thay vào đó được hợp nhất lại. Nhằm đơn giản hóa điểm số để tiện lợi cho bạn, chúng tôi đã gộp hai loại điểm — Điểm Cơ Bản và Điểm Ưu Tiên — thành một loại duy nhất là Xu Traveloka.
Nhờ đó, việc tích lũy điểm trở nên dễ dàng hơn vì tất cả những gì bạn đã kiếm được sẽ được lưu trữ ở một nơi duy nhất.

2. Điểm Priority mà tôi kiếm được và sử dụng có ảnh hưởng đến tiến trình Traveloka Priority của tôi sau ngày 24 tháng 6 năm 2024 không?
- Không. Sau ngày 24 tháng 6 năm 2024, tiến trình Traveloka Priority sẽ dựa trên Số Sao Priority bạn kiếm được sau mỗi giao dịch.
Điểm Priority của bạn sẽ được hợp nhất thành Xu Traveloka và việc sử dụng điểm này sẽ không ảnh hưởng đến việc tính toán cấp độ Traveloka Priority của bạn. Vì vậy, bạn có thể sử dụng Xu mà không cần lo lắng.Thông tin chi tiết về Traveloka Priority có thể xem tại đây.

3. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chưa cập nhật ứng dụng sau ngày 24 tháng 6 năm 2024?
- Bạn sẽ thấy Điểm Priority của mình sẽ được hợp nhất thành Điểm Cơ Bản, trong khi với phiên bản ứng dụng 5.00 trở lên, Điểm Cơ Bản sẽ được cập nhật thành Xu Traveloka.

4. Làm thế nào để kích hoạt Xu tôi đã nhận được? Xu của tôi sẽ hết hạn khi nào?
- Thời gian kích hoạt Xu phụ thuộc vào cách bạn kiếm được chúng.
Nếu đến từ các giao dịch, Điểm của bạn sẽ được kích hoạt sau 7 ngày kể từ khi đặt chỗ hoàn tất (đã sử dụng / chi tiêu).Trong khi Xu từ các nguồn khác sẽ được kích hoạt ngay lập tức sau khi bạn kiếm được.
Bạn có thể đổi Xu trước ngày hết hạn, thời hạn này sẽ là 3 tháng đến 1 năm sau khi được kích hoạt.

5. Có những hạn chế và/hoặc điều kiện đặc biệt nào khi đổi Xu không?
- Bạn phải có tối thiểu 1 Xu để kích hoạt việc đổi Xu.
Xu có thể được đổi cho các sản phẩm sau: Chuyến bay, Khách sạn, Gói dịch vụ, và Hoạt động du lịch.

6. Làm thế nào để tôi tích lũy Xu? Có hạn chế hoặc điều kiện đặc biệt nào khi tích lũy Xu không?
- Đây là các cách đễ có thể nhận được Xu:
1. Thực hiện giao dịch đặt vé Máy bay, Khách sạn, Thuê xe, Dịch vụ đưa đón sân bay, Xe buýt & Du lịch, và Hoạt động du lịch trên Traveloka.
2. Dùng coupon giảm giá hoàn tiền, Xu thưởng, chương trình đối tác và quy đổi từ các chương trình khách hàng thân thiết bên ngoài Traveloka.
3. Chơi trò chơi trên Reward Zone của Traveloka, hoàn thành nhiệm vụ và tham gia chương trình giới thiệu.
Lưu ý: Để tích lũy Xu, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản Traveloka của mình trước khi thực hiện các hoạt động nêu trên. Nếu không đăng nhập, bạn sẽ không được hưởng Xu.

7. Tôi có thể sử dụng Xu của mình để làm gì? Cách tôi có thể sử dụng chúng?
- Bạn có thể sử dụng Xu của mình theo nhiều cách khác nhau:
1. Giảm giá trực tiếp: Giảm giá ngay trên giá gốc khi đặt vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ khác trên Traveloka.
2. Đổi lấy phiếu giảm giá: Nhận phiếu giảm giá từ các đối tác của Traveloka. Bạn có thể truy cập Trang Danh mục Xu để tìm ưu đãi phù hợp với nhu cầu của mình.
3. Tham gia sự kiện đặc biệt: Tham gia các sự kiện đặc biệt hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng của Traveloka. Bạn cũng có thể truy cập Trang Danh mục Xu để xem các sự kiện đang diễn ra trên Traveloka.