Giới thiệu về Thai Airways

Thai Airways là hãng hàng không truyền thống cung cấp dịch vụ đầy đủ, hoạt động dưới mã IATA TG và mã ICAO THA. Hãng có trụ sở chính tại Bangkok, Thái Lan và được thành lập vào năm 1960, với các trung tâm khai thác chính tại Sân bay quốc tế Suvarnabhumi (BKK) tại Bangkok. Thai Airways là thành viên của liên minh hàng không Star Alliance, Đối với hành khách Việt Nam, Thai Airways khai thác các chuyến bay thẳng từ Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đến Bangkok, mở ra mạng đường bay rộng đến Châu Âu, Châu Đại Dương, Trung Đông và Đông Bắc Á qua trung tâm Suvarnabhumi.

Hãng được Skytrax đánh giá ở mức 4 sao, Thai Airways nổi tiếng với dịch vụ ấm áp đậm chất Thái — Royal Orchid Service — cùng ẩm thực phong phú phục vụ trên hầu hết các chuyến bay và hệ thống giải trí cá nhân tiên tiến trên các máy bay thân rộng. Khi đặt vé Thai Airways trên Traveloka, bạn có thể so sánh giá vé, lịch bay và các hạng vé khác nhau chỉ trong vài phút, đồng thời nhận e-ticket ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka.

Tổng quan và lịch sử hãng hàng không

Thai Airways đã trải qua một hành trình phát triển ấn tượng kể từ ngày thành lập. Dưới đây là những cột mốc quan trọng trong lịch sử hoạt động của hãng:

• 1960 — Thai Airways International được thành lập như một liên doanh giữa Thai Airways Company và Scandinavian Airlines System (SAS).
• 1971 — Khai thác đường bay đường dài đầu tiên đến Sydney, đánh dấu bước mở rộng ra ngoài Châu Á.
• 1977 — Chính phủ Thái Lan mua lại toàn bộ cổ phần của SAS, đưa Thai Airways trở thành hãng hàng không quốc gia 100% sở hữu nhà nước.
• 1988 — Hợp nhất với Thai Airways Company, tích hợp các đường bay nội địa vào mạng quốc tế.
• 1991 — Niêm yết cổ phiếu trên Sở giao dịch chứng khoán Thái Lan (SET).
• 1997 — Là một trong năm thành viên sáng lập liên minh hàng không Star Alliance, mở rộng đáng kể khả năng kết nối toàn cầu qua codeshare.
• 2006 — Chuyển toàn bộ hoạt động sang Sân bay quốc tế Suvarnabhumi mới tại Bangkok.
• 2016 — Tiếp nhận các máy bay Airbus A350-900 đầu tiên.
• 2020 — Bắt đầu tái cấu trúc tài chính dưới quyền giám sát của Tòa án Phá sản Trung ương Thái Lan; quy trình này sau đó đã hoàn tất.
• 2023 — Tiếp nhận máy bay mới và mở lại nhiều đường bay quốc tế then chốt.

Đội bay và máy bay

Thai Airways khai thác đội bay đa dạng gồm các máy bay thân rộng và thân hẹp, được lựa chọn để phục vụ mạng đường bay từ các chặng khu vực trong Đông Nam Á đến các đường bay đường dài đến Châu Âu, Châu Đại Dương và Đông Bắc Á.

• Airbus A350-900 — Máy bay thân rộng thế hệ mới khai thác các đường bay đường dài đến Châu Âu và Châu Đại Dương với hai khoang Hạng Thương Gia và Phổ Thông.
• Boeing 777-300ER — Máy bay thân rộng phục vụ các đường bay đường dài đến Châu Âu, Tokyo và Sydney với sức chứa lớn và tầm bay xa.
• Boeing 787-8 / 787-9 Dreamliner — Phục vụ các đường bay tầm trung đến Đông Bắc Á và Châu Âu với hiệu quả nhiên liệu cao và khoang hành khách rộng rãi.
• Airbus A330-300 — Khai thác trên các đường bay khu vực có nhu cầu cao tại Châu Á – Thái Bình Dương.
• Airbus A320-200 (qua Thai Smile cũ và nay được Thai Airways khai thác) — Máy bay thân hẹp phục vụ các đường bay khu vực và một số chặng nội địa Thái Lan.

Toàn bộ đội bay được bảo dưỡng theo các tiêu chuẩn an toàn và kỹ thuật quốc tế khắt khe nhất, tuân thủ quy định của ICAO và cơ quan quản lý hàng không sở tại.

Các tuyến bay phổ biến

Thai Airways khai thác mạng đường bay rộng khắp, kết nối Việt Nam với trung tâm chính của hãng và mở rộng đến nhiều điểm đến quốc tế. Dưới đây là một số đường bay phổ biến được hành khách Việt Nam đặt vé nhiều nhất trên Traveloka:

Đường bay quốc tế phổ biến

• Thành phố Hồ Chí Minh đi Bangkok — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Hà Nội đi Bangkok — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Bangkok đi London — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Bangkok đi Paris — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Bangkok đi Frankfurt — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Bangkok đi Tokyo — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.
• Bangkok đi Sydney — Đường bay quốc tế kết nối hành khách qua trung tâm Bangkok.

Để xem các đường bay Thai Airways mới nhất, lịch khai thác và mức giá vé theo thời gian thực, hãy tìm kiếm trực tiếp trên Traveloka.

Chính sách và tiêu chuẩn hành lý

Hành lý xách tay

• Hạng Phổ Thông: 1 kiện hành lý xách tay tối đa 7 kg và 1 vật dụng cá nhân tối đa 1,5 kg.
• Hạng Thương Gia / hạng cao hơn: 1 kiện hành lý xách tay tối đa 7 kg và 1 vật dụng cá nhân tối đa 1,5 kg.
• Kích thước hành lý xách tay: Tối đa 56 x 45 x 25 cm cho mỗi kiện.
• Kích thước vật dụng cá nhân: Tối đa 37,5 x 25 x 12,5 cm (ví dụ túi xách, túi laptop hoặc tương đương).

Các vật dụng vượt quá quy định hành lý xách tay sẽ phải ký gửi tại quầy. Hãng có quyền cân lại hành lý xách tay tại cửa lên máy bay và thu phí phụ trội đối với hành lý vượt quá kích thước hoặc trọng lượng.

Hành lý ký gửi

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn phí thay đổi theo hạng vé, đường bay và loại giá vé:

• Hạng Phổ Thông: vé Economy Saver và Standard được 1 kiện, tối đa 23 kg; vé Economy Flexi và Full Flex được 2 kiện, mỗi kiện tối đa 23 kg.
• Hạng Thương Gia: 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32 kg.
• Kích thước tối đa mỗi kiện: Tổng ba chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 158 cm.

Hành khách cần thêm hành lý ký gửi nên mua trước qua Traveloka khi đặt vé — mức giá thường rẻ hơn đáng kể so với mua tại quầy sân bay.

Hành lý quá cước và quy định khác

Phí hành lý quá cước được tính theo trọng lượng vượt quá hoặc số kiện vượt quá, tùy theo từng đường bay. Một số quy định an ninh quan trọng:

• Hàng nguy hiểm, vật liệu dễ cháy, chất nổ và vật sắc nhọn bị cấm vận chuyển trong cả hành lý xách tay và hành lý ký gửi.
• Pin lithium, sạc dự phòng và thuốc lá điện tử chỉ được mang theo trong hành lý xách tay, không được để trong hành lý ký gửi.
• Chất lỏng, gel và bình xịt trong hành lý xách tay phải được đựng trong bình tối đa 100 ml và đặt trong một túi nhựa trong suốt có khóa kéo.

Hướng dẫn làm thủ tục check-in

Check-in tại quầy sân bay

Quầy check-in được mở tại tất cả các sân bay khởi hành. Khung giờ khuyến nghị:

• Chuyến bay nội địa : Quầy mở trước giờ khởi hành 2 tiếng và đóng trước 40 phút.
• Chuyến bay quốc tế: Quầy mở trước giờ khởi hành 3 tiếng và đóng trước 50 phút.

Hãy đến sớm trong các dịp cao điểm như Tết Nguyên đán, lễ 30/4 – 1/5, lễ Quốc khánh 2/9 và mùa hè để tránh xếp hàng dài, đặc biệt khi khởi hành từ Nội Bài (HAN) hoặc Tân Sơn Nhất (SGN).

Check-in trực tuyến (online)

• Thời điểm mở: Trước giờ khởi hành 24 tiếng.
• Thời điểm đóng: Trước giờ khởi hành 1 tiếng.
• Cách thực hiện: Truy cập website của hãng hoặc dùng ứng dụng di động chính thức để check-in.

Sau khi check-in trực tuyến thành công, hành khách có thể tải thẻ lên máy bay điện tử về điện thoại hoặc in tại nhà. Hành khách có hành lý ký gửi cần đến quầy bag drop tại sân bay để gửi hành lý; hành khách chỉ có hành lý xách tay có thể đi thẳng đến cửa kiểm tra an ninh, tiết kiệm thời gian đáng kể.

Check-in tại kiosk tự động

Tại các sân bay lớn như Nội Bài (HAN), Tân Sơn Nhất (SGN) và Đà Nẵng (DAD), hành khách có thể sử dụng kiosk tự phục vụ để check-in, in thẻ lên máy bay và thẻ hành lý nhanh chóng mà không cần xếp hàng tại quầy.

Hạng vé và trải nghiệm trên chuyến bay

Thai Airways cung cấp các hạng vé đa dạng, phù hợp với từng nhu cầu di chuyển và ngân sách:

• Phổ Thông (Economy)
• Phổ Thông Đặc Biệt (Premium Economy, trên một số máy bay được lựa chọn)
• Hạng Thương Gia (Royal Silk)
• Hạng Nhất (Royal First, trên một số máy bay được lựa chọn)

Thai Airways nổi tiếng với dịch vụ ấm áp đậm chất Thái — Royal Orchid Service — cùng ẩm thực phong phú phục vụ trên hầu hết các chuyến bay và hệ thống giải trí cá nhân tiên tiến trên các máy bay thân rộng.

Suất ăn và đồ uống trên chuyến bay

Thai Airways phục vụ suất ăn và đồ uống miễn phí trên hầu hết các chuyến bay. Hành khách có thể đặt trước các suất ăn đặc biệt như suất ăn chay, halal, không gluten hoặc suất ăn cho trẻ em ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay từ Bangkok, và 48 tiếng đối với chuyến bay đến Bangkok.

Giải trí trên chuyến bay

Trên các máy bay thân rộng, hành khách có hệ thống màn hình giải trí cá nhân với phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và bản đồ hành trình. Trên các máy bay thân hẹp khai thác chặng nội địa và khu vực, hành khách có thể phát trực tuyến nội dung giải trí qua hệ thống Wi-Fi cabin trên thiết bị cá nhân (đối với máy bay được trang bị).

Chính sách hành khách và dịch vụ đặc biệt

Trẻ em và trẻ sơ sinh

• Trẻ em (2 đến 11 tuổi): Phải đi cùng ít nhất một người lớn từ 18 tuổi trở lên, có ghế và vé riêng theo mức giá trẻ em.
• Trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi): Có thể ngồi cùng người lớn với mức giá vé em bé giảm; mỗi người lớn được kèm tối đa một trẻ sơ sinh.
• Giấy tờ yêu cầu: Hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng cho chuyến bay quốc tế; giấy khai sinh hoặc giấy tờ tùy thân cho chuyến bay nội địa Việt Nam.
• Nôi treo dành cho trẻ sơ sinh có sẵn trên một số chuyến bay đường dài thân rộng, theo yêu cầu khi đặt vé.
• Xe đẩy và ghế ô tô cho trẻ em được nhận tại cửa lên máy bay miễn phí.

Hành khách mang thai

• Dưới 28 tuần: Hành khách mang thai bay không hạn chế, không yêu cầu giấy chứng nhận sức khỏe nếu thai kỳ bình thường.
• Từ tuần thứ 28: Cần giấy xác nhận sức khỏe đủ điều kiện bay, được cấp không quá 7 ngày trước ngày khởi hành. Chuyến bay trên 4 tiếng chỉ nhận đến tuần thứ 34, chuyến bay từ 4 tiếng trở xuống nhận đến tuần thứ 36.
• Sau tuần thứ 36: Hãng không chấp nhận hành khách bay.

Hành khách mang thai nên mang theo sổ khám thai, kết quả siêu âm và giấy chứng nhận sức khỏe khi làm thủ tục check-in tại sân bay.

Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt

Hãng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chu đáo cho hành khách hạn chế khả năng di chuyển, suy giảm thị lực hoặc thính lực, có tình trạng y tế hoặc nhu cầu đặc biệt khác. Các dịch vụ gồm:

• Hỗ trợ xe lăn từ quầy check-in đến cửa lên máy bay, trong quá trình trung chuyển và khi đến nơi.
• Sắp xếp ghế ngồi ưu tiên, kể cả ghế có không gian chân rộng hơn nếu có sẵn.
• Hỗ trợ từ tiếp viên hàng không được đào tạo trong suốt chuyến bay.
• Chấp nhận máy tạo oxy di động và các thiết bị y tế được phê duyệt trên máy bay.

Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt hoặc thiết bị y tế nên thông báo cho hãng hoặc Traveloka ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành để được sắp xếp chu đáo.

Trẻ em đi một mình

• Trẻ từ 2 đến dưới 5 tuổi: Cần đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình kèm tiếp viên đi cùng.
• Trẻ từ 5 đến dưới 12 tuổi: Bắt buộc sử dụng dịch vụ Trẻ em đi một mình; hãng giám sát trẻ từ sân bay khởi hành đến sân bay đến.
• Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi: Có thể bay độc lập hoặc tùy chọn đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình.

Phụ huynh hoặc người giám hộ cần hoàn thành đầy đủ hồ sơ dịch vụ và đảm bảo có người lớn được chỉ định đón trẻ tại sân bay đến.

Chính sách đổi lịch, hủy chuyến và hoàn tiền

Đổi lịch bay

Để đổi lịch chuyến bay Thai Airways đã đặt qua Traveloka, hãy thực hiện các bước sau:

• Mở ứng dụng hoặc website Traveloka và truy cập mục Đặt chỗ của tôi.
• Chọn vé Thai Airways bạn muốn đổi lịch.
• Chọn tùy chọn đổi lịch và chọn chuyến bay mới còn chỗ.
• Thanh toán phí đổi lịch và phần chênh lệch giá vé (nếu có).
• Nhận e-ticket cập nhật ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka.

Khả năng đổi lịch và mức phí phụ thuộc vào loại giá vé bạn đã mua. Vé linh hoạt và vé giá đầy đủ thường cho phép đổi lịch với mức phí thấp hoặc miễn phí, trong khi vé khuyến mãi và vé giá rẻ có thể bị tính phí cao hơn hoặc có hạn chế.

Hủy chuyến và hoàn tiền

Khả năng hoàn tiền phụ thuộc vào loại vé và điều kiện giá vé:

• Vé hoàn tiền đầy đủ (Flex): Hủy và nhận hoàn tiền đầy đủ về phương thức thanh toán ban đầu.
• Vé hoàn tiền một phần: Phí hủy sẽ được trừ khỏi số tiền hoàn lại.
• Vé khuyến mãi không hoàn: Có thể được đổi sang voucher hoặc tín dụng du lịch cho lần đặt vé tiếp theo, theo điều kiện của hãng.

Để yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền, hãy truy cập chi tiết đặt chỗ trên Traveloka và làm theo hướng dẫn. Thời gian xử lý hoàn tiền thường từ 7 đến 30 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán. Đối với trường hợp hãng hủy chuyến do thay đổi lịch hoặc bất khả kháng, hành khách thường được hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sang chuyến bay khả dụng kế tiếp mà không phát sinh thêm chi phí.

Tại sao đặt vé Thai Airways trên Traveloka

Đặt vé Thai Airways qua Traveloka mang đến cho hành khách Việt Nam trải nghiệm đặt vé liền mạch, an toàn và đáng giá. Những lợi ích nổi bật gồm:

• Giá vé cạnh tranh — Truy cập nhiều ưu đãi độc quyền, giá vé khuyến mãi và mã giảm giá riêng cho vé Thai Airways từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các điểm đến quốc tế khác.
• So sánh dễ dàng — So sánh trực tiếp các chuyến bay Thai Airways với những hãng khác theo giá, giờ khởi hành, thời gian bay và số điểm dừng để chọn được hành trình phù hợp nhất.
• Phương thức thanh toán linh hoạt — Thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, AMEX), chuyển khoản ngân hàng, hoặc các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ShopeePay
  • VNPay
  Đồng thời hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng các ngân hàng đối tác.
• E-ticket gửi tức thì — Nhận xác nhận đặt chỗ và e-ticket ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka, sẵn sàng để check-in.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 — Đội ngũ chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề về đặt chỗ, thay đổi lịch và thắc mắc liên quan đến chuyến đi, hoạt động liên tục mọi khung giờ.
• Tích lũy điểm thưởng — Tích Traveloka Points cho mỗi đơn đặt vé, hưởng các khuyến mãi hoàn tiền và quyền lợi dành riêng cho thành viên. Đồng thời tích dặm bay Royal Orchid Plus cho mỗi chuyến bay Thai Airways.
• Combo tiết kiệm — Đặt vé máy bay cùng khách sạn, đưa đón sân bay và bảo hiểm du lịch trong một lần để tiết kiệm thêm chi phí cho cả chuyến đi.
• Tiện ích bổ sung — Dễ dàng thêm bảo hiểm du lịch, chọn ghế, mua thêm hành lý ký gửi và đặt suất ăn đặc biệt trong quá trình đặt vé.

Mẹo tìm vé máy bay Thai Airways giá rẻ trên Traveloka

Áp dụng những bí quyết sau để săn được vé Thai Airways với mức giá tốt nhất:

• Đặt vé sớm — Giá vé thường tăng khi gần ngày khởi hành; đặt trước 6 đến 10 tuần thường mang lại mức giá tốt nhất, đặc biệt với các chuyến bay quốc tế đường dài.
• Linh hoạt ngày bay — Sử dụng lịch giá vé của Traveloka để so sánh mức giá ở nhiều ngày khác nhau và tìm ra ngày bay rẻ nhất.
• Bay vào giữa tuần — Các chuyến bay vào thứ Ba, thứ Tư và thứ Năm thường rẻ hơn so với cuối tuần.
• Cài đặt Cảnh báo giá — Bật tính năng Cảnh báo giá của Traveloka cho đường bay Thai Airways bạn quan tâm để được thông báo ngay khi giá giảm.
• Theo dõi trang khuyến mãi — Truy cập trang Khuyến mãi của Traveloka thường xuyên để cập nhật flash sale, ưu đãi theo mùa và mã giảm giá độc quyền.
• Tránh mùa cao điểm — Hạn chế đặt vé vào dịp Tết Nguyên đán, lễ 30/4 – 1/5, lễ Quốc khánh 2/9 và mùa hè để hưởng giá vé thấp hơn.
• Đặt combo — Mua vé máy bay kèm khách sạn để được ưu đãi combo tiết kiệm hơn.
• Chọn loại vé cơ bản — Nếu di chuyển nhẹ hành lý, hãy chọn loại vé Economy Saver không kèm dịch vụ phụ để giảm chi phí.
• So sánh chuyến bay nối chuyến — Đôi khi các chuyến bay nối chuyến ngắn có giá rẻ hơn đáng kể so với chuyến bay thẳng.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng chuyến bay trực tiếp trên Traveloka trước khi ra sân bay để cập nhật lịch khởi hành mới nhất.

Cách đặt vé máy bay Thai Airways trên Traveloka

Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể đặt vé Thai Airways trên Traveloka:

1. Truy cập traveloka.com hoặc mở ứng dụng Traveloka và vào mục Vé máy bay.
2. Nhập điểm khởi hành (ví dụ Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh) và điểm đến mong muốn, chọn ngày bay, chọn vé một chiều hoặc khứ hồi, sau đó chọn số lượng hành khách và hạng vé.
3. Nhấn nút Tìm chuyến bay để xem tất cả các chuyến bay Thai Airways khả dụng trên hành trình bạn chọn.
4. Sắp xếp kết quả theo giá, giờ khởi hành, thời gian bay hoặc hãng hàng không và chọn chuyến bay phù hợp nhất.
5. Nhập thông tin hành khách — họ và tên (đúng như trên giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu), ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu và thông tin liên hệ.
6. Thêm các dịch vụ tùy chọn như hành lý ký gửi bổ sung, chọn ghế, bảo hiểm du lịch hoặc suất ăn đặc biệt.
7. Kiểm tra lại tổng đơn đặt chỗ gồm giá vé, thuế phí và các dịch vụ kèm theo.
8. Chọn phương thức thanh toán — thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay hoặc trả góp — và hoàn tất giao dịch.
9. Nhận e-ticket ngay lập tức qua email và ứng dụng Traveloka, sẵn sàng cho chuyến bay của bạn.

Hãy lưu hoặc chụp lại e-ticket để dễ dàng tra cứu tại sân bay. Bạn cũng có thể quản lý đặt chỗ, mua thêm dịch vụ và thay đổi đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng Traveloka mọi lúc trước giờ khởi hành.