Tôi đã đặt một phòng ba người với 3 giường đôi, nhưng tôi đã nhận nhầm phòng, đó là phòng đôi chỉ có 1 giường đôi. Tôi yêu cầu đổi phòng, nhưng lễ tân từ chối một cách thô lỗ bằng cách nói "Tôi không biết chuyện của bạn". May mắn thay, người quản lý nhiệm vụ đã đến và đưa ra một lời giải thích tốt hơn, và hứa sẽ thay đổi phòng vào ngày hôm sau. Tôi thực sự thất vọng với sự tiếp nhận thô lỗ, đây được cho là một khách sạn tốt dựa trên các đánh giá, nhưng dịch vụ này không tốt như ứng dụng nói. Tôi thực sự đánh giá cao người quản lý nghĩa vụ, nhưng vì cách tiếp tân đối xử với tôi, tôi không khuyên bạn nên ở lại khách sạn và cá nhân tôi sẽ không quay lại đây, tôi sẽ tìm một khách sạn khác cho lần lưu trú tiếp theo của tôi ở London .