Xếp hạng và đánh giá tổng thể Henann Lagoon Resort

Nhân viên rất nhiệt tình, đặc biệt là nhân viên tại quầy bar hồ bơi. Đồ ăn trong bữa sáng rất đa dạng và phòng rất rộng rãi và sạch sẽ. Điều duy nhất chúng tôi không thích là mùi vị của nước lọc được cung cấp bởi máy lọc nước ở mỗi tầng nhưng không sao, vị trí tuyệt vời, có nhiều cửa hàng gần bạn và chỉ mất vài phút đến bãi biển. Nhân tiện, hồ bơi thật tuyệt vời.

Đó không phải là trải nghiệm dễ chịu, máy lạnh không hoạt động cho đến khi chúng tôi trả phòng, phòng vẫn nóng, họ thậm chí còn không thèm cung cấp phòng mới. Tôi thực sự muốn được hoàn lại tiền

Xem lại đặt phòng của bạn. Bản thân tôi nghĩ rằng tôi đã đặt phòng có hồ bơi. Tôi đến khách sạn và không phải vậy. Tôi không thể kiểm tra lịch sử đặt phòng của mình vì tôi chỉ có thể kiểm tra phiếu giảm giá.

Tôi thực sự cảm ơn lòng hiếu khách của Hennan Lagoon, đặc biệt là đội ngũ nhân viên lễ tân, Ryan, Yna, Kate, Gail, Raymond và những nhân viên khác. Tôi đã ở đây gần một tháng cho kỳ nghỉ của mình. Đội ngũ nhân viên thật tuyệt vời và họ rất nồng nhiệt chào đón, cảm ơn vì đã luôn làm cho ngày của tôi trở nên tuyệt vời và chăm sóc tôi. Tôi yêu Hennan Lagoon, Prime và Park.

Đây là khách sạn tuyệt vời nhất! Chắc chắn là Hennan rồi.

Vị trí khôn ngoan, sẽ mất một vài bước để đến bãi biển. Không phải bãi biển phía trước nhưng gần tất cả các cơ sở.

Gia đình tôi và tôi đã đến Lagoon hơn 12 lần nhưng đây là lần lưu trú tồi tệ nhất. Chúng tôi thường ở lại ít nhất một tuần. May là tôi đã không mang theo người mẹ 75 tuổi của mình vì Lagoon không có chiếc xe golf curtesy sẽ đưa khách đến và đi từ vườn Henann để rút ngắn con đường đến bãi biển nữa. Cái gọi là phòng chờ VIP cũng đã xuống cấp. Nó được sử dụng để phục vụ đồ uống và đồ ăn vặt miễn phí từ ngày 10-18 cho tất cả các vị khách hàng đầu. Ngày nay, nó chỉ phục vụ bữa sáng cố định cho những vị khách hàng đầu với ít lựa chọn món ăn hơn so với bữa sáng tự chọn thông thường được phục vụ bên hồ bơi. Nói về bữa sáng tự chọn. Điều đó cũng không tránh khỏi việc cắt giảm chi phí. Họ đang phục vụ những miếng dứa đóng hộp. Thật xấu hổ. Philippines có rất nhiều trái cây để cung cấp. Độ phân giải TV/cáp giống như quay trở lại những năm 80. Có quá nhiều ngũ cốc, tôi thậm chí không thể nhận ra Kabayan Noli de Castro khi chúng tôi xem tin tức. Ý tôi là, tôi hiểu rồi. Mọi thứ đều tăng nhưng giá của Henann cũng tăng ít nhất 30%. Nó không còn giá trị nữa. Có nhiều sự lựa chọn tốt hơn những gì Henann cung cấp. Chúng tôi chỉ quay lại Lagoon do đội ngũ nhân viên giống như gia đình của chúng tôi. Chúa phù hộ họ. Chuyến đi sẽ không thể chịu đựng được nếu không có họ.

It was a good experience indeed! Room is very spacious and clean. Really love the pool access. Can't wait to go back. And the buffet breakfast is really perfect.❤️

Phòng rộng rãi, đã có một thời gian tuyệt vời khi ở boracay.

Căn phòng rất thoải mái và sạch sẽ. Yêu nó.

Such an easy booking and very good deal amazing honeymoon trip for me and my husband. Great experience and definitely will book and stay the same hotel for such convenience..

Một nơi tuyệt vời để thư giãn. Phòng hảo hạng đẹp, hồ bơi đẹp, nhân viên rất lịch sự. Chúng tôi yêu thích massage bên hồ bơi. Khách sạn rất đẹp và thân thiện với ngân sách ở Boracay với bữa sáng tự chọn đầy đủ. Tuy nhiên, đối với thức ăn, tôi nghĩ rằng một số món ăn họ phục vụ trong bữa tiệc buffet hơi mặn. Do đó, chúng tôi chọn ăn bánh mì và cháo :) Tuy nhiên, tôi và chồng đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở Hennan Lagoon Resort. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!

Had a amazing stay in Henann lagoon, the room was big enough to run around. The staffs are very helpful always. It ' s very clean and 2mins walk to the white beach 🏖. But Very Hard to find Halal Food in Boracay.

Tôi đã có một thời gian tuyệt vời ở Henann Lagoon Boracay! Nơi này rất đẹp. Bây giờ nó là khách sạn tôi đến ở boracay! ♥ ️

Khách sạn tuyệt vời với đội ngũ nhân viên rất tốt! 🤩

Căn phòng rất lớn và rất đẹp.

Bản thân khách sạn rất đẹp và tuyệt vời. Tôi thực sự rất thích ở lại và thức ăn thực sự tuyệt vời! Tôi thậm chí còn kéo dài thêm một đêm nữa vì cơ sở vật chất thật tuyệt vời. Nhưng dịch vụ khách hàng? Không đáng khen ngợi. Một số quầy lễ tân không được thông báo về thông tin cơ bản. Mỗi câu hỏi của tôi, họ phải giữ lại và hỏi người khác. Tôi đã phải liên hệ với người giám sát / quản lý để thực sự nhận được những gì tôi yêu cầu. (Chào cấp trên của họ - là một cậu bé, tôi quên mất tên - vì đã cung cấp cho chúng tôi một kỳ nghỉ thú vị và miễn tiền đặt cọc! Ngay cả phòng đã được nâng cấp) Tôi yêu cầu một cuộc gọi đánh thức và tôi không nhận được bất cứ điều gì. Đó là một điều tốt khi tôi thức dậy sớm. Nếu không, tôi sẽ chết. Nhưng không sao đâu, tôi cứ để sự việc đó trôi qua. Qua email, dịch vụ khách hàng rất tệ. Họ mất nhiều thời gian để trả lời. Vẫn không cho tôi câu trả lời cụ thể. Tôi đã yêu cầu một cái gì đó qua email, và họ hoàn toàn không trả lời. Tôi phải IRATE để họ trả lời? Cuối cùng, đã nhiều tuần rồi, tôi vẫn chưa nhận được tài liệu mà tôi yêu cầu. Tôi đã theo dõi, nhưng vẫn không nhận được gì từ họ. Cuối cùng, tài liệu tôi đang yêu cầu vẫn chưa có. NGA-NGA! Henann thực sự là một khách sạn nổi tiếng và tốt đẹp. Nhưng dịch vụ khách hàng thực sự kéo họ xuống. Trong thời đại đại dịch, giao tiếp trực tuyến là rất quan trọng. Và họ THẤT BẠI tại thời điểm lớn đó. Tôi thất vọng. Tôi là một cựu chủ khách sạn. Nó làm tan nát trái tim tôi khi trải nghiệm dịch vụ này. Làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng được gần 7 năm, tôi rút lui về kinh nghiệm này. Khi tôi xử lý email cho một khách sạn trong thời kỳ tiền đại dịch boracay, tôi không thể mạo hiểm bỏ qua dù chỉ một email. Tôi phải đảm bảo rằng tất cả đều được trả lời và tất cả khách hàng đều cảm thấy quan trọng. Nhưng ở Henann, tôi không nhận được câu trả lời nào từ họ thậm chí sau nhiều ngày. Tôi đã liên hệ đặt phòng ở manila, thậm chí cả khu nghỉ dưỡng. Nhưng không có câu trả lời. Thật mệt mỏi khi phải theo dõi và bị ghost qua email. Bây giờ, tôi chán ngấy. Tôi đã bỏ qua nó lúc đầu nhưng bây giờ, tôi nghĩ đã đến lúc viết đánh giá về nó. Ngành khách sạn mới bắt đầu tăng trở lại. Tôi hy vọng bạn coi trọng tất cả khách hàng và khiến họ cảm thấy được lắng nghe. Không bỏ qua họ sau khi quẹt thẻ của họ. 😤.

Các phòng sạch sẽ và rộng rãi. Một khuyết điểm là không có rèm, chỉ là một cái gì đó giống như rèm mà người khác có thể nhìn thấy khi không đóng đúng cách. Thức ăn và dịch vụ cũng tuyệt vời.

Nếu bạn đang tìm kiếm sự riêng tư, đây là khách sạn hoàn hảo dành cho bạn. Đó là giá trị tốt cho tiền của bạn.

Phòng khách sạn đẹp, chúng tôi rất thích ở lại. Bữa sáng tự chọn là tuyệt vời hàng ngày, có một thực đơn khác nhau. Mặc dù khách sạn không nằm trước bãi biển, cách bãi biển 5 phút đi bộ nhưng chúng tôi vẫn có một trải nghiệm tuyệt vời.