The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Khám phá The Shells Resort & Spa Phu Quoc
8,7
Rất tốt
Từ 545 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

8,9

Đồ ăn

8,1

Vị trí

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Mọi người thường nhắc đến The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Tất cả
Phòng ngủ (13)
Khu vực chung (13)
Không gian phòng (12)
Phòng tắm (12)
Hợp cho gia đình (11)
Nhân viên thân thiện (11)
Khoảng cách đến trung tâm (9)
Bữa ăn tại nhà hàng (9)
Giờ nhận/trả phòng (8)
Không khí (8)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 2 ngày
Resort phù hợp với những chuyến đi nghỉ dưỡng gia đình, không gian nghỉ đẹp và yên tĩnh, dịch vụ tốt. Mình đã ở đây lần đầu vào năm 2016 và giờ quay lại sau 10 năm vẫn thấy hài lòng
Đánh giá này hữu ích không?
T***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng đẹp, thoải mái, không bị cũ. Giường êm, biển đẹp. Có điều nhân viên lễ tân không thân thiện lắm.
Đánh giá này hữu ích không?
T***A
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng tốt, sạch sẽ, đặc biệt khu biệt thự. Đồ ăn ngon, nhân viên phục vụ chu đáo, vui vẻ. Điểm 10 cho Resort này!
Đánh giá này hữu ích không?
C***e
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Đặt hẳn 2 phòng nên chắc xứng đáng được nhận xét 2 lần. Nói chung là chán nên ai đi thì cân nhắc, đi đọc review nhiều vào; cũng sẽ phù hợp với người này người kia nhưng mình không hợp; trải nghiệm khá không vui vì cũng không rẻ.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là sau khi đã đặt hai phòng. Chúng tôi đánh giá cao những ý kiến đóng góp của bạn và sẽ sử dụng chúng để xem xét và cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nhiều trong tương lai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
C***e
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Cũng không rẻ nhưng đường vào xa, cơ sở vật chất cũ, đặc biệt là cái xe buggy nhưng sắp long hết ốc và cái đệm xám ở cuối giường bị bục chỉ. Nước trong bồn cầu cực kỳ yếu, cứ xả là trồi nước lên không cần biết là đi nặng hay đi nhẹ. Bữa sáng khá chán và ít món, cái tòa nhà ăn sáng trông cũ điên nhưng bên trong được dọn khá sạch sẽ. Ai muốn tắm biển riêng của resort thì không nên ở đây vì chỗ này là bãi đá, sóng siêu to nên thường không tắm được, bãi cũng bẩn và không có cứu hộ. Khách chờ ở sảnh sau check out ra sân bay thì mấy bố tắt mẹ điều hòa. Lại còn không mời nước khi mới tới. Điểm cộng duy nhất là nhiều cây xanh được chăm sóc kĩ. Nói chung là không recommend.
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết. Chúng tôi rất tiếc khi trải nghiệm của bạn chưa đáp ứng kỳ vọng. Những góp ý về cơ sở vật chất, bữa sáng và dịch vụ sẽ được chúng tôi ghi nhận để cải thiện. Hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp bạn tốt hơn trong tương lai.
T***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Phục vụ hỗ trợ tốt, ăn sáng đầy đủ, mọi thứ ổn và hợp lí so với giá
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm! Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với sự hỗ trợ của đội ngũ, bữa sáng cũng như chất lượng dịch vụ tương xứng với mức giá. Hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn quay lại trong những lần lưu trú tiếp theo. Chúc bạn thật nhiều sức khỏe và những chuyến đi thật tuyệt vời!
T***g
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
TV chỉ làm cảnh, Wi-Fi yếu, bàn ghế ngoài vườn không được vệ sinh, bị mốc. Nhân viên thân thiện, hỗ trợ khách check-in sớm, không khí và view ổn.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm. Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với sự thân thiện, hỗ trợ của nhân viên, cũng như không khí và khung cảnh tại resort. Chúng tôi rất tiếc về những bất tiện liên quan đến Wi-Fi, thiết bị trong phòng và tình trạng vệ sinh khu vực ngoài trời. Những góp ý của bạn đã được ghi nhận và sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan để kiểm tra, cải thiện. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại và mang đến trải nghiệm tốt hơn.
Profile Picture
Au Nguyen C. T.
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Có xe điện hỗ trợ thuận lợi di chuyển trong resort, nhanh chóng và thoải mái, bữa sáng cũng khá ngon, nhân viên ai cũng hiền hậu thoải mái, chỉ có 1 phòng của gia đình mình không có nước nóng và máy lạnh yếu, tất cả đều tốt, anh mình có gọi nhờ hỗ trợ nhưng họ nói máy chỉ có thể làm lạnh đến mức đó, có lẽ chỉ có bên đội ngũ phòng thiếu chuyên nghiệp
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm chi tiết. Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với xe điện nội khu, bữa sáng và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi cũng chân thành xin lỗi về sự bất tiện liên quan đến nước nóng và máy lạnh trong phòng của gia đình bạn. Những phản hồi này đã được ghi nhận và sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan để kiểm tra, cải thiện chất lượng phục vụ. Cảm ơn bạn đã thông cảm và hy vọng sẽ có cơ hội mang đến cho gia đình bạn một trải nghiệm hoàn hảo hơn trong lần lưu trú tiếp theo.
Profile Picture
Nguyen M. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Khách sạn có bãi biển riêng, hồ bơi riêng rất phù hợp cho gia đình, service rất ok, có xe đưa đón sân bay miễn phí
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm. Chúng tôi rất vui khi biết bạn và gia đình hài lòng với bãi biển riêng, hồ bơi, dịch vụ cũng như xe đưa đón sân bay miễn phí. Hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn và gia đình quay trở lại trong những kỳ nghỉ tiếp theo!
nguyen v. t.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Bỏ đồng tiền xứng đáng. Dịch vụ tốt
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết bạn cảm thấy trải nghiệm tại resort xứng đáng với chi phí và hài lòng với chất lượng dịch vụ. Hy vọng sẽ sớm được đón tiếp bạn quay trở lại trong thời gian tới!
Profile Picture
nguyn n. h.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Nhân viên thân thiện và nhiệt tình.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
Cảm ơn bạn rất nhiều vì lời khen! Sự thân thiện và nhiệt tình của đội ngũ luôn là điều chúng tôi tự hào. Hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ bạn trong thời gian tới! Trân trọng, The Shells Team
Profile Picture
Pham N. K. K.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Nhân viên rất dễ thương, nhiệt tình, biển đẹp. Phòng tuy cũ nhưng rất tiện nghi.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Mar 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm! 😊\ Chúng tôi rất vui khi bạn hài lòng với sự dễ thương, nhiệt tình của nhân viên cũng như vẻ đẹp của biển. Đồng thời, cảm ơn bạn đã góp ý về phòng—chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Hy vọng sớm được đón tiếp bạn quay lại! Trân trọng, The Shells Team
Huynh T. D. N.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần
Mình chọn resort này vì thấy view đẹp và không gian yên tĩnh, nhưng trải nghiệm thực tế thì khá thất vọng. Điểm cộng duy nhất là view đẹp, còn lại dịch vụ gần như không tương xứng với giá tiền. Đồ ăn không ngon, khẩu vị bình thường nhưng giá cao. Phòng ngủ ghi là giường đôi nhưng thực chất là ghép 2 giường đơn lại, nằm rất đau lưng và khó chịu, ngủ không ngon chút nào. Một điểm trừ rất lớn là phòng không có nước nóng, buổi tối tắm cực kỳ lạnh, trải nghiệm nghỉ dưỡng vì thế bị ảnh hưởng rất nhiều. Với một resort – đặc biệt là resort xa trung tâm, những tiện nghi cơ bản như vậy lẽ ra phải đảm bảo tốt hơn. Cá nhân mình thấy, với vị trí xa trung tâm như thế này thì resort hoàn toàn không đáng để lựa chọn. Nếu không cải thiện chất lượng phòng, dịch vụ và ăn uống thì mình sẽ không quay lại và cũng không recommend cho người khác.
Đọc thêm
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Trước hết, resort rất cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi thật sự xin lỗi khi kỳ nghỉ của bạn tại resort chưa được trọn vẹn như mong đợi. Chúng tôi rất tiếc khi các vấn đề về giường ngủ, nước nóng cũng như trải nghiệm ẩm thực đã làm ảnh hưởng đến sự thoải mái của bạn. Những góp ý này đã được chúng tôi ghi nhận và chuyển đến bộ phận liên quan để kiểm tra và cải thiện trong thời gian sớm nhất. Về giường ngủ, một số hạng phòng của resort sử dụng hai giường đơn ghép lại để linh hoạt phục vụ nhu cầu của khách, tuy nhiên chúng tôi sẽ rà soát lại cách chuẩn bị phòng để đảm bảo sự thoải mái tốt nhất. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ kiểm tra lại hệ thống nước nóng để tránh tình trạng tương tự xảy ra. Những phản hồi chân thành như của bạn là điều rất quan trọng để resort cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp bạn một lần nữa trong tương lai để mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, The Shells Team
T***n
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Khách sạn hơi cũ một chút nhưng tôi thấy không thành vấn đề. Thiết kế k.sạn đẹp, nv siêu thân thiện, có xe đưa đón sân bay miễn phí, không gian khách sạn rộng, đầy đủ tiện nghi, bãi tắm riêng sạch, buổi tối có thể thấy bầu trời đầy sao. Tôi rất thích.
+2
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm! Chúng tôi rất vui khi biết bạn yêu thích thiết kế, không gian rộng rãi, bãi tắm riêng và dịch vụ thân thiện của nhân viên. Rất mong được chào đón bạn quay lại để tận hưởng thêm nhiều khoảnh khắc tuyệt vời nữa. Trân trọng, The Shells Team
N***n
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần
4.5* nhưng ko có bàn ủi, cũng ko được mượn bàn ủi mà tính phí giặt ủi mắc. Nói chung là thấy như vậy mình hơi chê. Sinh Nhật mình resort có tặng bánh kem. Cũng gọi là 1 chút chu đáo. Đa số là KH nc ngoài. M đặt nhầm vị trí . Nếu ai có ý định nghỉ dưỡng thì đặt còn nếu muốn đi nam hay Bắc bán đảo thì cân nhắc. Đi đâu cũng xa lắc mà đường vô resort như biệt lập. Tối thui vắng vẻ. Chỉ có thể đi car. Mình đi suốt chỉ về ngủ nên cũng ko có chụp đc tấm hình nào ở resort nên ở v cũng hơi phí. Còn nữa mấy cái rèm trong fong lấy ánh sáng thấy ko kín đáo. Thấy hơi chê. Nv thì dth. Nhưng nhìn chung là sẽ ko muốn quay lại.
Đọc thêm
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Kính chào Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những cảm nhận chi tiết về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng một số trải nghiệm của Quý khách chưa thật sự trọn vẹn, đặc biệt là về tiện nghi trong phòng và vị trí của khu nghỉ dưỡng. Những góp ý của Quý khách về bàn ủi, giá dịch vụ giặt ủi và độ riêng tư của rèm cửa đã được chúng tôi ghi nhận để cải thiện tốt hơn trong thời gian tới. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng Quý khách đã có một sinh nhật đáng nhớ với món quà nhỏ từ resort và hài lòng với sự thân thiện của nhân viên. Hy vọng rằng trong tương lai, chúng tôi sẽ có cơ hội chào đón Quý khách trở lại với những trải nghiệm thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, The Shells Team
M***y
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần
Nhân viên thân thiện nhiệt tình. Resort yên tĩnh thư thái phù hợp cho các cặp đôi. Đi ra Nam hoặc Bắc Đảo mất 30-45p taxi khá bất tiện. Dịch vụ tiện nghi nhưng resort nói chung hơi cũ. Phòng ốc có nhiều vết ố trên sàn, rèm cửa, kính, bệ rửa tay, ect.. Đồ ăn tạm ổn.
+2
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 Oct 2025
Kính chào Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tại resort. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với sự thân thiện và nhiệt tình của đội ngũ nhân viên cũng như không gian yên tĩnh, thư thái – đặc biệt phù hợp cho các cặp đôi nghỉ dưỡng. Chúng tôi cũng xin ghi nhận những góp ý chân thành của Quý khách về cơ sở vật chất và vị trí địa lý. Hiện tại, resort đang có kế hoạch cải tạo và nâng cấp một số hạng mục nhằm mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong thời gian tới. Chúng tôi rất tiếc vì những bất tiện mà Quý khách gặp phải trong quá trình lưu trú và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách quay lại trong tương lai với những cải thiện tích cực hơn. Trân trọng, The Shells Team
N***c
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 52 tuần
Tôi đã có 1 trải nghiệm tuyệt vời khi ở Resort The Sell với những ngày nắng đep. Tuy vị thế của RS ko ngắm đc hoàng hôn nhưng đón đc bình minh cũng ko tệ. Là điểm giữa nên đi vào trung tâm hay các khu của Vin rất tiện , nhanh
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại Resort The Shells. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã tận hưởng những ngày nắng đẹp và cảnh bình minh tuyệt vời tại resort. Vị trí thuận tiện cũng là một trong những điểm mạnh mà chúng tôi luôn chú trọng để mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Rất mong được đón tiếp bạn quay trở lại trong những chuyến đi tiếp theo
Guest
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
7,3
/10
Đánh giá cách đây 54 tuần
Giá đình Mình ở 3 phòng 523,526,524 cho 2 đêm lưu trú. Tất cả tivi ở 3 phòng đều ko mở YouTube hoặc mở tb đc. Phòng 524 thì bị rò nước ở hệ thống báo cháy kêu tóc tóc suốt đêm, điều khiển máy lạnh thì hư ko thao tác đc. Phòng 523 thì hệ thống nước nhà vệ sinh bị rò rỉ nước chảy suốt và nước bồn cầu tự dội cu 5p một lần. Trước khi đi mình đã phân ánh với NV rồi
Đọc thêm
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và dành thời gian phản hồi chi tiết về trải nghiệm của gia đình mình. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Các sự cố liên quan đến hệ thống tivi, điều hòa, rò rỉ nước, cũng như âm thanh từ hệ thống báo cháy và bồn cầu tự dội nước là những điều không đáng có và chắc chắn không phản ánh đúng tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong muốn mang lại. Chúng tôi đã ghi nhận toàn bộ phản ánh của Quý khách và đã chuyển đến bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục triệt để nhằm tránh lặp lại tình trạng tương tự. Rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách về sự cố ngoài ý muốn này. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp Quý khách và gia đình trong lần lưu trú tới, với dịch vụ được cải thiện tốt hơn để mang lại sự hài lòng tối đa. Trân trọng, The Shells Team
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Nhân viên rất thân thiện, phòng sạch sẽ, bãi biển rất đẹp
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận! Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với sự thân thiện của nhân viên, phòng nghỉ sạch sẽ và bãi biển tại The Shells. Rất mong được đón tiếp bạn trong những kỳ nghỉ sắp tới
Ton T. N. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Tuyệt với với cảnh quan và cây cối
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Cảm ơn bạn rất nhiều vì lời khen! Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với cảnh quan và cây cối tại đây. Hy vọng sẽ được chào đón bạn quay lại trong thời gian sớm nhất
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved