Mỗi lần đi nghỉ ở Surabaya, chúng tôi luôn ở khách sạn Four Points Tunjungan Plaza. Khách sạn thoải mái và thân thiện với gia đình này rất phù hợp cho bốn người chúng tôi, vì giường và phòng đủ rộng cho cả bốn người. Vị trí của khách sạn rất thuận lợi ở trung tâm thành phố, có lối đi thẳng đến Tunjungan Plaza, đây là yếu tố quan trọng hàng đầu mà chúng tôi cân nhắc. Quá trình nhận phòng do cô Audrey thực hiện rất nhanh chóng, và việc trả phòng cũng rất dễ dàng. Tất cả nhân viên đều rất niềm nở, đặc biệt là anh Alvin, Ferly và Syafiq, những người đã cung cấp dịch vụ vô cùng thân thiện. Chúng tôi cảm thấy mọi thứ mình cần đều được chăm sóc chu đáo. Tương tự, nhân viên dọn phòng rất kiên nhẫn và luôn đáp ứng nhu cầu của chúng tôi trong suốt 3 ngày lưu trú. Cảm ơn đầu bếp Fiki đã chia sẻ kiến thức về cơm chiên thanh long và lời hứa về món cá hồi papeda sốt vàng ngon tuyệt của ông. Năm sau, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Four Points Tunjungan Plaza.