Kính gửi ông/bà D*I, Salam hangat dari khas gresik Hotel. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện do mùi thuốc lá, ánh sáng không đủ và mùi khó chịu trong phòng tắm gây ra. Chúng tôi hiểu rằng những điều kiện này đã ảnh hưởng đến sự thoải mái của quý khách, và đây chắc chắn không phải là trải nghiệm mà chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng. Phản hồi của quý khách đã được xem xét nghiêm túc và sẽ được phối hợp với các bộ phận liên quan để đánh giá và cải thiện ngay lập tức, đặc biệt là về độ tươi mát của phòng, ánh sáng và sự sạch sẽ của phòng tắm. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi chân thành của quý khách, vì nó giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực cần cải thiện. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái và dễ chịu hơn trong tương lai. Trân trọng, Quản lý ca trực. Khas gresik Hotel