Khách sạn này khá bình thường đối với một khách sạn 5 sao, không có gì khiến tôi và gia đình muốn quay lại. Điểm trừ: một số nhân viên thân thiện, nhưng hầu hết thì không, bắt đầu từ nhân viên lễ tân rất cứng nhắc và lạnh lùng. Nhân viên ở nhà hàng khi chúng tôi ăn sáng đã chỉ cho chúng tôi một bàn bên ngoài vẫn còn bát đĩa bẩn, nói rằng sẽ dọn dẹp sau, nhưng chúng tôi đã đợi mà không ai đến dọn cho đến khi chúng tôi phải gọi một nhân viên khác, mặc dù nhân viên đó rất không thân thiện. Một số món ăn đã hết không được bổ sung ngay lập tức, có lẽ vì có nhiều khách đang ở. Ngay cả khi tôi về nhà, tôi đi cùng thang máy với một nhân viên cũng đang về, anh ta rất thô lỗ, làm gián đoạn tôi và gia đình khi vào và ra thang máy mặc dù chúng tôi mang theo rất nhiều hành lý và một xe đẩy có hai đứa trẻ. Một số nhân viên cũng có vẻ đối xử với khách hàng khác nhau. Một điểm trừ khác là tình trạng của câu lạc bộ trẻ em. Mặc dù chúng tôi đến đó vì những đánh giá nói rằng nó thân thiện với trẻ em, nhưng câu lạc bộ trẻ em trông rất bẩn thỉu, lộn xộn, màn hình và máy chơi game bị hỏng, không có nhân viên nào trông nom và hướng dẫn trẻ em, thậm chí một số người còn cho con ăn trong khi chơi dù nội quy không cho phép.