8,8
Rất tốt
Từ 2.335 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,1

Tiện nghi phòng

9,0

Đồ ăn

8,8

Vị trí

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Mọi người thường nhắc đến Shangri-La Surabaya
Tất cả
Nhân viên thân thiện (64)
Phòng ngủ (57)
Không khí (54)
Không gian phòng (54)
Phòng tắm (53)
Hương vị (52)
Khu vực chung (51)
Hợp cho gia đình (46)
Khoảng cách đến trung tâm (45)
Khu vực xung quanh (44)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Shangri-La Surabaya

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
D***s
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn đẹp nằm ngay trung tâm thành phố Surabaya với dịch vụ hiếu khách nồng hậu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ những phản hồi tích cực với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của quý khách tại Shangri-La Surabaya đã đáp ứng được kỳ vọng và để lại ấn tượng tốt đẹp. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và mong muốn được cùng quý khách tạo nên nhiều kỷ niệm tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Khách sạn và dịch vụ của nó đều thuộc hàng thượng hạng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
19 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Nhân viên thân thiện, dịch vụ tuyệt vời, được trả phòng muộn miễn phí đến 1 giờ chiều, và có thể chờ ở sảnh khách sạn rộng rãi sau khi trả phòng. Nhìn chung, tôi hoàn toàn hài lòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
sinta n. w.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện, nhưng có một vài gợi ý về các hoạt động cho trẻ em, có vẻ như lịch trình chưa được tổ chức tốt. Tôi đến vào ngày 9 tháng 5 lúc 3:30 chiều và được nhận phòng, được đưa một tờ rơi về lịch trình hoạt động cho trẻ em lúc 3 giờ chiều có chuyến đi xe hơi, nhưng khi tôi hỏi nhân viên ở sân chơi thì hóa ra sự kiện đã bị hủy và được thay thế vào ngày hôm sau, 10 tháng 5 lúc 11 giờ sáng. Nhưng đối với tôi, tôi không thất vọng, chỉ là lịch trình chưa được tổ chức tốt. Tuy nhiên, nhìn chung tốt, tôi thích đồ ăn sáng, rất đa dạng, tươi ngon và tất cả đều tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay lại đây.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kính gửi bà Sinta, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ gần đây của bà tại Shangri-La Surabaya. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã hài lòng với các món ăn sáng của chúng tôi và thấy đội ngũ nhân viên của chúng tôi rất hữu ích và thân thiện. Những lời khen ngợi của bà thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện liên quan đến lịch trình hoạt động dành cho trẻ em và việc thay đổi hoạt động đi xe vào phút cuối trong chuyến thăm của bà. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm và phản hồi mang tính xây dựng của bà, vì điều này đã chỉ ra một lĩnh vực quan trọng mà chúng tôi cần cải thiện, đặc biệt là về việc phối hợp hoạt động và giao tiếp với khách hàng. Xin hãy yên tâm rằng những ý kiến đóng góp của bà đã được chuyển đến đội ngũ liên quan để xem xét và cải thiện thêm. Thật tuyệt vời khi biết rằng mặc dù có một số trải nghiệm không như ý, bà vẫn có một kỳ nghỉ thú vị và chúng tôi thực sự biết ơn vì bà đã sẵn lòng quay lại. Chúng tôi mong được chào đón bà và gia đình trở lại một lần nữa để có một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Lestari W. C. W.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Chắc chắn tôi sẽ quay lại đó lần nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
s***o
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Tốt, nhưng người trông xe vẫn được trả tiền ngay cả khi bạn ở lại qua đêm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Hendro U.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Tuyệt vời, rất thoải mái
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Ibrahim T. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Khách sạn này luôn là điểm đến lý tưởng ở Surabaya cho kỳ nghỉ ngắn ngày nhờ cơ sở vật chất hiện đại và sự hiếu khách tuyệt vời. Xin phép được đề xuất bổ sung thêm khu vui chơi trong nhà cho trẻ em.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
rizqi s. n.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Dịch vụ và chỗ ở hoàn hảo
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***o
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Đúng như quảng cáo, đẹp và sang trọng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Thực ra, chúng tôi đã đặt phòng hạng sang, nhưng lễ tân đã cố gắng thuyết phục chúng tôi nâng cấp lên phòng cao cấp hơn. Bữa sáng rất ngon và nhân viên nhà hàng rất nhiệt tình giúp đỡ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Trong suốt 4 ngày lưu trú và 4 bữa sáng tại đây, tôi nhận thấy nhân viên phục vụ ăn uống chú ý đến khách người da trắng nhiều hơn khách người Indonesia.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Wong T. T.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần
Đây là địa điểm yêu thích của chúng tôi ở Surabaya. Rất hài lòng với nhân viên, khách sạn và phòng ốc. Trải nghiệm tuyệt vời, và chắc chắn sẽ quay lại lần nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ rất thoải mái tại khách sạn này, phòng ốc rộng rãi và nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình mỗi khi chúng tôi cần gì. Tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Phòng rất rộng rãi và thoải mái cho một chuyến công tác. Phòng sạch sẽ. Dịch vụ tuyệt vời và chu đáo. Mọi yêu cầu từ phòng đều được đáp ứng nhanh chóng mà không phải chờ đợi lâu. Rất thoải mái và nhân viên thân thiện. Cảm ơn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Khách sạn đẹp, sạch sẽ và phục vụ thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Tôi đã có một kỳ nghỉ rất dễ chịu tại khách sạn này. Nhân viên rất thân thiện. Khách sạn sạch sẽ và thoải mái. Tôi chắc chắn sẽ quay lại khách sạn này lần nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
E***n
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Vị trí chiến lược ở phía Tây Surabaya. Phòng rộng rãi và thoải mái. Sạch sẽ tuyệt vời. Giường thoải mái và rộng. Bể bơi lớn nên các bé đã có khoảng thời gian tuyệt vời khi bơi lội. Cảm ơn Shangri-La 🪷
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Agus B. W.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
Khách sạn 5 sao tuyệt vời với phòng ốc rất thoải mái, tiện nghi sạch sẽ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện. Chất lượng phòng, sự sạch sẽ và không gian tổng thể thực sự đạt tiêu chuẩn sang trọng, và kỳ nghỉ rất thú vị. Nhược điểm duy nhất là giá bữa sáng và đồ ăn, có vẻ hơi đắt, khoảng 300.000 IDR/người hoặc 400.000 IDR/người, đặc biệt khi xét đến các lựa chọn ăn uống địa phương gần đó. Chất lượng tốt, nhưng giá trị không hoàn toàn tương xứng với giá cả. Nhìn chung, rất đáng để trải nghiệm vì sự thoải mái – chỉ cần cân nhắc ăn uống bên ngoài khách sạn.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
clara v. j.
icon-Du lịch y tế
Du lịch y tế
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
Nhân viên thân thiện, phòng rộng rãi, không gian ấm cúng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved