Xếp hạng và đánh giá tổng thể Shangri-La Surabaya

Traveloka (2.354)
Các nguồn khác (260)
8,8
Rất tốt
Từ 2.354 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,1

Tiện nghi phòng

9,0

Đồ ăn

8,8

Vị trí

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Mọi người thường nhắc đến Shangri-La Surabaya
Tất cả
Nhân viên thân thiện (67)
Phòng ngủ (59)
Không gian phòng (58)
Không khí (57)
Phòng tắm (56)
Hương vị (55)
Khu vực chung (54)
Hợp cho gia đình (50)
Khoảng cách đến trung tâm (47)
Khu vực xung quanh (47)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Shangri-La Surabaya

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
m***d
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Cảm ơn bạn rất rất rất rất rất rất rất rất rất rất nhiều!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
Dịch vụ rất thân thiện, đúng chuẩn khách sạn 5 sao, đồ ăn ngon tuyệt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Z***i
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi thích đi du lịch Indonesia vì nhân viên ở đó rất lịch sự và nhã nhặn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Khách sạn này luôn phù hợp với chúng tôi và gia đình, phòng ốc, đồ ăn, tiện nghi và dịch vụ đều luôn làm chúng tôi hài lòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những phản hồi tích cực với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của Quý khách tại Shangri-La Surabaya đã đáp ứng được kỳ vọng và để lại ấn tượng tốt đẹp. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp Quý khách và mong muốn được cùng Quý khách tạo nên nhiều kỷ niệm tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
g***i
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Tôi rất thích Shangri La, từ Shangri La ở Jakarta đến Shangri La ở Surabaya, đặc biệt là Horizon Club.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những phản hồi tích cực với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của Quý khách tại Shangri-La Surabaya đã đáp ứng được kỳ vọng và để lại ấn tượng tốt đẹp. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp Quý khách và mong muốn được cùng Quý khách tạo nên nhiều kỷ niệm tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
B***t
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Tôi đã tặng cháu trai một kỳ nghỉ dưỡng tại Shangri-La, cháu rất vui vì những trải nghiệm tuyệt vời mà cháu có được.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành những lời nhận xét tốt đẹp. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại khách sạn của chúng tôi và chúng tôi đã góp phần làm cho chuyến thăm của Quý khách trở nên đáng nhớ. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách và mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để trải nghiệm sự ấm áp và sang trọng của Shangri-La Surabaya một lần nữa. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Thành thật mà nói, lần đầu tiên tôi đến quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng vì họ nói đặt phòng của tôi không có trong danh sách. Nhưng họ vẫn cố gắng tìm phòng cho tôi (vì tôi vẫn còn vé điện tử từ Traveloka). Tôi không biết lỗi là do Traveloka hay do ứng dụng của khách sạn, nhưng làm ơn hãy kiểm tra lại. Nhân viên có vẻ hơi khó chịu khi tôi hỏi liệu điều này đã từng xảy ra trước đây chưa. Xin lỗi nếu có gì khó chịu, nhưng tôi đã quá mệt mỏi rồi. Nhưng nhìn chung, đó là một đêm dễ chịu và gia đình chúng tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở đó. Con tôi được tặng kính thiên văn, mũ và một số phiếu tham gia hoạt động. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. À, chúng tôi cũng được tặng một hộp bánh quy như lời xin lỗi, đó là một cử chỉ đẹp từ người quản lý tuyến đầu (tôi quên tên cô ấy rồi). Hy vọng nếu chúng tôi quay lại, sẽ không có lỗi như trường hợp của tôi nữa. Vậy nên làm ơn hãy sửa lỗi này và khắc phục nó. Cảm ơn 🫶
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để viết lời nhận xét tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị và đánh giá cao sự hiếu khách của đội ngũ nhân viên chúng tôi. Sự hài lòng của quý khách là phần thưởng lớn nhất của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Shangri-La Surabaya để có một trải nghiệm tuyệt vời khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***s
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nếu bạn mang theo trẻ em dưới 6 tuổi, bạn sẽ phải trả tiền cho bữa sáng, điều này không quá khắt khe ở các khách sạn Shangri-La khác. Ngoài ra, cà phê bữa sáng có vị rất tệ đối với một khách sạn 5 sao. Ngoại trừ những điểm đó, khách sạn khá tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi thành thật lấy làm tiếc vì trải nghiệm của quý khách chưa đáp ứng được trọn vẹn kỳ vọng. Xin vui lòng hiểu rằng những ý kiến đóng góp của quý khách đã được chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho tất cả khách hàng. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách và hy vọng có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Tôi rất hài lòng khi ở đây, sạch sẽ, thoải mái, đầy đủ tiện nghi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để viết lời nhận xét tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị và đánh giá cao sự hiếu khách của đội ngũ nhân viên chúng tôi. Sự hài lòng của quý khách là phần thưởng lớn nhất của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Shangri-La Surabaya để có một trải nghiệm tuyệt vời khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***s
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Khách sạn đẹp nằm ngay trung tâm thành phố Surabaya với dịch vụ hiếu khách nồng hậu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ những phản hồi tích cực với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của quý khách tại Shangri-La Surabaya đã đáp ứng được kỳ vọng và để lại ấn tượng tốt đẹp. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và mong muốn được cùng quý khách tạo nên nhiều kỷ niệm tuyệt vời hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Khách sạn và dịch vụ của nó đều thuộc hàng thượng hạng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
19 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Nhân viên thân thiện, dịch vụ tuyệt vời, được trả phòng muộn miễn phí đến 1 giờ chiều, và có thể chờ ở sảnh khách sạn rộng rãi sau khi trả phòng. Nhìn chung, tôi hoàn toàn hài lòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
sinta n. w.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện, nhưng có một vài gợi ý về các hoạt động cho trẻ em, có vẻ như lịch trình chưa được tổ chức tốt. Tôi đến vào ngày 9 tháng 5 lúc 3:30 chiều và được nhận phòng, được đưa một tờ rơi về lịch trình hoạt động cho trẻ em lúc 3 giờ chiều có chuyến đi xe hơi, nhưng khi tôi hỏi nhân viên ở sân chơi thì hóa ra sự kiện đã bị hủy và được thay thế vào ngày hôm sau, 10 tháng 5 lúc 11 giờ sáng. Nhưng đối với tôi, tôi không thất vọng, chỉ là lịch trình chưa được tổ chức tốt. Tuy nhiên, nhìn chung tốt, tôi thích đồ ăn sáng, rất đa dạng, tươi ngon và tất cả đều tuyệt vời. Chắc chắn sẽ quay lại đây.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kính gửi bà Sinta, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ gần đây của bà tại Shangri-La Surabaya. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã hài lòng với các món ăn sáng của chúng tôi và thấy đội ngũ nhân viên của chúng tôi rất hữu ích và thân thiện. Những lời khen ngợi của bà thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện liên quan đến lịch trình hoạt động dành cho trẻ em và việc thay đổi hoạt động đi xe vào phút cuối trong chuyến thăm của bà. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm và phản hồi mang tính xây dựng của bà, vì điều này đã chỉ ra một lĩnh vực quan trọng mà chúng tôi cần cải thiện, đặc biệt là về việc phối hợp hoạt động và giao tiếp với khách hàng. Xin hãy yên tâm rằng những ý kiến đóng góp của bà đã được chuyển đến đội ngũ liên quan để xem xét và cải thiện thêm. Thật tuyệt vời khi biết rằng mặc dù có một số trải nghiệm không như ý, bà vẫn có một kỳ nghỉ thú vị và chúng tôi thực sự biết ơn vì bà đã sẵn lòng quay lại. Chúng tôi mong được chào đón bà và gia đình trở lại một lần nữa để có một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Lestari W. C. W.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Chắc chắn tôi sẽ quay lại đó lần nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
s***o
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Tốt, nhưng người trông xe vẫn được trả tiền ngay cả khi bạn ở lại qua đêm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Hendro U.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Tuyệt vời, rất thoải mái
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Ibrahim T. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Khách sạn này luôn là điểm đến lý tưởng ở Surabaya cho kỳ nghỉ ngắn ngày nhờ cơ sở vật chất hiện đại và sự hiếu khách tuyệt vời. Xin phép được đề xuất bổ sung thêm khu vui chơi trong nhà cho trẻ em.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
rizqi s. n.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Dịch vụ và chỗ ở hoàn hảo
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***o
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Đúng như quảng cáo, đẹp và sang trọng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần
Thực ra, chúng tôi đã đặt phòng hạng sang, nhưng lễ tân đã cố gắng thuyết phục chúng tôi nâng cấp lên phòng cao cấp hơn. Bữa sáng rất ngon và nhân viên nhà hàng rất nhiệt tình giúp đỡ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Shangri-La Surabaya và thực sự trân trọng những lời khen ngợi của Quý khách. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ khác. Trân trọng, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved