Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Tôi nghĩ đây là khách sạn tốt thứ hai ở Surabaya.

Cảm ơn bạn, sạch sẽ, thân thiện, tốt.

Dịch vụ của nhân viên rất tốt, chất lượng phòng tuyệt vời 😍 Rất đáng để ở đây.

Đúng như xếp hạng sao của mình, khách sạn siêu thoải mái này tự hào có dịch vụ xuất sắc, với đội ngũ nhân viên vô cùng thân thiện và hữu ích (có dịch vụ WhatsApp nội bộ để khách liên lạc với nhân viên khi có thắc mắc hoặc yêu cầu). Đồ ăn và thức uống cũng rất tuyệt vời. Tôi khuyên bạn nên gọi pizza, vì cả hương vị và giá cả đều khá phải chăng đối với một khách sạn như Shangri-La. Bữa sáng có nhiều lựa chọn, và nếu may mắn, bạn thậm chí có thể tìm thấy món bít tết thăn bò được phục vụ tại quầy buffet. Các tiện nghi bao gồm hồ bơi, sân tennis, phòng tập thể dục và spa. Lưu ý, khách sạn thường đông đúc vào cuối tuần; đôi khi mọi người đặt trước sảnh chờ. Các phòng rất thoải mái, sạch sẽ và rộng rãi, mặc dù không phải là phòng Business/Suite. Cũng có rất nhiều tiện nghi, bao gồm cả bàn ủi. Được đề xuất cho một kỳ nghỉ ngắn ngày. Tôi chắc chắn sẽ quay lại nếu có cơ hội. Thật không may, vé máy bay hiện nay rất đắt (từ Jakarta). Vé còn đắt hơn cả tiền phòng (>~<) ~Khairisan

Một khách sạn rộng rãi, cũ nhưng sang trọng. Vui vẻ cho gia đình.

Mọi thứ đều rất tuyệt, bữa sáng đa dạng và ngon miệng, phòng rất yên tĩnh và sạch sẽ, hồ bơi, phòng tập thể dục, spa đều rất tốt, trang trí sảnh đẹp, Điểm duy nhất chưa hoàn hảo là giường lò xo hơi mềm.

Khách sạn rất đẹp và thoải mái nhưng thật không may là tôi đã để quên ví ở khách sạn. Tôi đã cố gắng xác nhận với khách sạn và họ nói rằng không có gì bị bỏ quên cả :'( Tôi thực sự cần thẻ bảo hiểm để điều trị ngoại trú. Tôi chỉ còn lại chứng minh thư vì may mắn là chồng tôi giữ chứng minh thư để sử dụng trên chuyến bay JKT-SBY, nó không ở trong ví của tôi nên tôi vẫn có thể về nhà bằng máy bay từ SBY đến Jakarta. Vui lòng giúp đỡ khách sạn hoặc bất kỳ ai nếu bạn có bất kỳ thông tin nào về ví của tôi, vui lòng liên hệ với tôi bất cứ lúc nào. Đây là một ví dụ về chiếc ví bị bỏ quên/mất. Cảm ơn bạn

Bữa sáng rất đầy đủ và phong phú.

Khách sạn tốt nhất ở Surabaya Khách sạn được đề xuất ở Surabaya Dịch vụ tốt

Thật ấn tượng, lần đầu tiên tôi ở đây, tôi cảm thấy như đang ở một khu nghỉ dưỡng Bali. Mọi dịch vụ đều tuyệt vời và tốt. Tuy nhiên, có một điểm cần cải thiện là lễ tân. Ví dụ, nếu còn 5 phút nữa, họ phải có mặt đúng giờ trong vòng 5 phút để bạn không phải chờ quá lâu khi làm thủ tục nhận phòng. Và khi tôi xác nhận lại, họ nói là 15 phút 🙂 Họ không phục vụ đồ uống chào mừng hay bất cứ thứ gì tương tự, trông có vẻ thờ ơ.

Thật thoải mái, nơi tuyệt vời để ở!

Đẹp, sạch sẽ... Vị trí tốt...

Nút bật tắt điều khiển TV không hoạt động. Kính trong phòng bị vỡ đôi chỗ, khi chúng tôi báo với lễ tân lúc trả phòng, nhân viên đã xin lỗi bằng cách tặng chúng tôi bánh quy như một lời xin lỗi. Khách sạn cần kiểm tra phòng thường xuyên.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ khi nhận phòng.

Khách sạn đẹp, sạch sẽ, tốt, đáng để giới thiệu

Khách sạn cũ nhưng dịch vụ rất tuyệt vời, nhân viên thân thiện và nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ. Ông Hartono, cảm ơn ông đã bơm hơi áo phao cho con tôi. Cảm ơn Shangri-La, đó là một trải nghiệm thú vị.

Khách sạn thoải mái và sạch sẽ. Tiện nghi đầy đủ. Đáng giá.

Tôi luôn ở đây mỗi tháng, khách sạn rất thoải mái 🥰

Tuyệt vời và làm tốt lắm!!!! Tiếp tục phát huy nhé.

Tôi thực sự thích bữa sáng, nó ngon và đa dạng👌