Xếp hạng và đánh giá tổng thể Emerald Residence

Tôi đã đặt chỗ trong 2 đêm. Tôi đã nhận phòng muộn vì chuyến tàu từ London đến York bị trễ (được công bố chính thức trên trang web của nhà cung cấp tàu). Tôi đã thông báo cho khách sạn về sự chậm trễ này. Và ngay ngày hôm sau họ đã phản hồi bằng tin hủy tất cả các ngày đặt trước với lý do không có mặt đúng giờ. Tôi đến thẳng khách sạn vì tôi vẫn được hưởng thêm 1 ngày nữa kể từ khi đặt phòng 2 ngày. Hóa ra phòng tôi đặt đã được bán cho khách hàng khác. Cuối cùng tôi chỉ để nó đi. Mặc dù tôi đã mất rất nhiều tiền khi đặt chỗ mới với chi phí tùy ý đắt hơn nhiều. Khiếu nại với Traveloka là vô ích. Chỉ cung cấp một chứng từ thay thế tương đương 15% chi phí phát sinh. Tôi hy vọng nhận được ít nhất 50 phần trăm tiền lãi tương đương với 1 ngày trong 2 ngày đặt trước. Lời khuyên của tôi nếu đặt phòng khách sạn hay bất cứ điều gì khác, hãy cố gắng truy cập trực tiếp vào trang web chính thức, không sử dụng bên thứ ba. Nếu có vấn đề xảy ra có thể giải quyết ngay mà không cần đợi bên kia.