9,1
Xuất sắc
Từ 69 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,3

Tiện nghi phòng

9,3

Đồ ăn

8,7

Vị trí

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,3

Mọi người thường nhắc đến BRIX Hotel
Tất cả
Khoảng cách đến trung tâm (1)
Khu vực xung quanh (1)
Đường đi (1)
Hợp cho gia đình (1)
Nhân viên thân thiện (1)
WiFi (1)
Các hoạt động (1)
Giờ nhận/trả phòng (1)
Không khí (1)
Không gian phòng (1)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách BRIX Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
C***y
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Nhân viên rất nhiệt tình và phòng ốc rất đẹp.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có một trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ của chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nhân viên thân thiện và sạch sẽ 👍🏻 Sẽ sớm quay lại.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***d
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Khách sạn đẹp, nhân viên thân thiện, view tuyệt vời, và gần ga tàu điện ngầm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Windi S. W.
icon-origin-TRAVELOKA
7,4
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Phòng sạch sẽ, thơm tho, nhân viên thân thiện, vị trí thuận lợi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
C***r
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Khách sạn đẹp, sạch sẽ và gọn gàng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Tôi đã ở đây hai lần rồi! Mỗi lần muốn nghỉ ở đây tôi đều chọn khách sạn này. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Phòng ốc sạch sẽ và vị trí rất thuận lợi 👍🏻
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Jun 2026
Chào quý khách, cảm ơn những lời khen ngợi của quý khách! Chúng tôi rất vui khi biết quý khách cảm thấy thoải mái và tận hưởng kỳ nghỉ tại khách sạn của chúng tôi. Hy vọng sớm được gặp lại quý khách tại Brix Hotel Cilandak! Trân trọng, Đội ngũ Brix Hotel
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
k***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Nơi đẹp và yên tĩnh, thích hợp để nghỉ ngơi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Rohmah H. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Tôi đã ở khách sạn Brix 5 đêm và thành thật mà nói, đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Điểm nổi bật nhất đối với tôi chắc chắn là đội ngũ nhân viên. Mỗi người mà tôi tiếp xúc đều vô cùng thân thiện, chu đáo và thực sự hữu ích. Họ luôn chào đón khách bằng nụ cười và nhanh chóng hỗ trợ bất cứ khi nào cần, điều này khiến kỳ nghỉ trở nên rất thoải mái. Phòng khá nhỏ gọn, nhưng rất sạch sẽ và mọi thứ đều được bảo trì tốt. Dịch vụ dọn phòng làm việc rất tốt mỗi ngày, và việc trở về một căn phòng sạch sẽ sau một ngày dài luôn là điều đáng trân trọng. Tôi cũng rất ngạc nhiên bởi các tiện nghi. Sữa tắm, xà phòng rửa tay và dầu gội đều có mùi thơm tuyệt vời và thực sự cảm thấy cao cấp hơn nhiều so với những gì bạn thường mong đợi ở mức giá này. Vị trí cũng là một điểm cộng khác. Khách sạn rất thuận tiện và nằm trong khoảng cách đi bộ đến ga MRT. Nhìn chung, giá cả rất phải chăng. Kỳ nghỉ thoải mái, dịch vụ tuyệt vời, vị trí thuận lợi và những chi tiết chu đáo xuyên suốt. Dễ dàng đạt điểm 10/10 đối với tôi và tôi sẽ rất vui khi được ở lại đây một lần nữa.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
h***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Đây là khách sạn mới tốt nhất ở Nam Jakarta, hoàn hảo cho cả kỳ nghỉ ngắn ngày.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Những người tốt bụng, rất nhiệt tình giúp đỡ. Mọi thứ đều đúng như tôi cần. Hãy tiếp tục phát huy nhé.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Tôi chọn loại phòng có ban công. Phòng này không lớn lắm nhưng rất đẹp, yên tĩnh và thoải mái. Máy lạnh hoạt động tốt, có bình nước nóng, ấm đun nước điện và TV thông minh (nếu bạn muốn xem Netflix bằng tài khoản của mình). Nhân viên phục vụ rất chu đáo và nhiệt tình. Vị trí khách sạn cũng rất thuận lợi. Vì chỗ đậu xe không rộng lắm, tôi khuyên bạn nên đi xe máy hoặc phương tiện công cộng. Khách sạn không phục vụ bữa sáng và có bếp ăn chung, nhưng bạn có thể đặt đồ ăn qua trang web.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Han
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Thema
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Đây là khách sạn giá rẻ tốt thứ 2 mà tôi từng ở.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Oktavia D. D.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình, vị trí hơi xa cung điện nhưng tìm đồ ăn hoặc gọi đồ ăn mang về không khó. Tôi thực sự thích nó, sạch sẽ, thoải mái và rất thoáng mát. Tôi rất hài lòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
B***o
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Khách sạn rất sạch sẽ và chu đáo.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
G***e
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Dịch vụ tuyệt vời, đỉnh cao! Đây là lần đầu tiên tôi ở đây và ngay lập tức yêu thích dịch vụ, cơ sở vật chất và nội thất cũng rất tuyệt. Có lẽ lần sau tôi sẽ ở lại đây nữa. Đối với những ai muốn thử ở đây và đi bằng phương tiện công cộng, bạn có thể bắt tuyến xe buýt 1E từ Blok M và xuống trước Dunkin' hoặc ngược lại từ Pondok Labu và xuống tại Pasar Mede. Chúc các bạn có kỳ nghỉ vui vẻ!
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Y***o
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Không gian/Tiện nghi: Phòng cách âm tốt dù nằm sát đường. Đồ ăn: Có vẻ như khách sạn không cung cấp đồ ăn, nhưng nhân viên sẽ hỗ trợ giao đồ ăn nếu bạn đặt đồ ăn trực tuyến. Hỗ trợ của nhân viên: Rất hữu ích trong việc giải thích. Điểm nổi bật: [Nêu những điều khiến kỳ nghỉ của bạn trở nên đặc biệt]. Giá cả: Phải chăng đối với khu vực Nam Jakarta. Vị trí: Gần ga MRT Indo và CITS. Vị trí tốt, nhưng thiếu chỗ đậu xe.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
C***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Khách sạn sạch sẽ… Dịch vụ tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tuyệt vời và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm thú vị. Những lời khen ngợi của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ nhân viên và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong thời gian tới. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Theo thông tin từ khách sạn, chúng tôi nhận phòng khoảng 3 giờ chiều. Tuy nhiên, chúng tôi đã bị nhầm lẫn, phải lên xuống hai lần, và cả hai lần phòng đều chưa sẵn sàng và chưa được dọn dẹp 😞. Chúng tôi hiểu khách sạn mới chỉ hoạt động được 2-3 tháng. Tuy nhiên… lần đầu tiên xuống tầng dưới, tôi đã nói với lễ tân, khi họ đưa cho chúng tôi chìa khóa mới (phòng đối diện với phòng chúng tôi phải xuống để nhận), cũng có dán nhãn “chưa dọn dẹp”, có lẽ nghĩa là phòng vẫn chưa được dọn sạch. Nhưng có lẽ nhân viên hơi hoảng nên không thực sự nghe tôi nói, vì vậy tôi vẫn lên tầng trên, và đúng là phòng chưa được dọn sạch, nên chúng tôi lại xuống tầng dưới. Lý do họ đưa ra là khách sạn đã kín phòng và thiếu nhân viên. Tôi chắc chắn rằng nếu nhân viên được đào tạo và giao tiếp tốt hơn thì mọi việc sẽ ổn hơn. Một lời khuyên nhỏ, nếu tình huống như vậy xảy ra, vì khách sạn không có nhà hàng/quán bar nào có thể "bù đắp" cho những khách không hài lòng, tôi đề nghị nâng cấp loại phòng HOẶC phiếu giảm giá cho lần lưu trú tiếp theo. Chúng tôi được đề nghị "nếu có thể vào ngày mai, chúng tôi có thể cho phép quý khách trả phòng muộn". (Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực này mặc dù nó vẫn khiến chúng tôi, những khách hàng thân thiết, có khả năng cảm thấy không hài lòng một lần nữa, nếu hóa ra các phòng đã kín chỗ vào ngày hôm sau và cuối cùng không thể được trả phòng muộn miễn phí). Hy vọng điều đó không xảy ra thường xuyên, và chúng tôi chỉ không may mắn. Vợ chồng tôi không thực sự coi trọng điều đó lắm nhưng tôi có thể tưởng tượng nếu một người quá mệt mỏi muốn nghỉ ngơi và phải trải qua điều đó 🥺. Tuy nhiên, bản thân khách sạn rất tốt, sạch sẽ và tất cả các loại xà phòng và dầu gội đều có mùi thơm tuyệt vời. Sảnh cũng có mùi thơm dễ chịu. Và có lẽ còn một điều nữa, vì sảnh chờ nhỏ, nên trong lúc chờ đợi, dù khó khăn đến mấy, nhất là trong những lúc bực bội như thế, tốt nhất là cố gắng kìm nén sự khó chịu vì chúng ta có thể nghe thấy rất rõ ràng 😭 Nhưng tôi hiểu rằng đó là khoảng thời gian khá khó chịu đối với cả nhóm khi phải xử lý tình huống này.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kính gửi bà Sabrina, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết với chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm và kiên nhẫn của bà, đặc biệt là khi chúng tôi vẫn đang trong những tháng đầu hoạt động. Trước hết, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà bà đã gặp phải trong quá trình nhận phòng. Đây chắc chắn không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng đến, và chúng tôi rất tiếc về sự khó chịu do việc chuẩn bị phòng và việc phải đi lại nhiều lần gây ra. Phản hồi của bà đã chỉ ra những thiếu sót quan trọng trong giao tiếp và phối hợp nội bộ của chúng tôi, và chúng tôi đang tích cực khắc phục những thiếu sót này để đảm bảo trải nghiệm nhận phòng suôn sẻ hơn cho tất cả khách hàng. Chúng tôi cũng đánh giá cao những đề xuất chu đáo của bà về việc cải thiện dịch vụ. Đề xuất của bà về việc cung cấp những cử chỉ cụ thể và nhanh chóng hơn - chẳng hạn như nâng cấp phòng - đã được ghi nhận và sẽ được xem xét cẩn thận khi chúng tôi tiếp tục hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng. Đồng thời, chúng tôi rất vui khi biết rằng bà thấy phòng thoải mái sau khi đã ổn định và bà hài lòng với các tiện nghi và không gian của sảnh chờ. Những lời tốt đẹp của bà có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ của chúng tôi. Một lần nữa, cảm ơn bà về phản hồi cân bằng và mang tính xây dựng. Chúng tôi thực sự hy vọng có cơ hội được chào đón bà trở lại và mang đến cho bà một kỳ nghỉ suôn sẻ và thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, đội ngũ Brix
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved