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－ 商品介绍－

－ 行程说明－

[一般车款（5人座／9人座）方案]

[TOYATA ALPHARD & LEXUS LM车款方案]

－ 接送机说明－

[一般车款（5人座／9人座）方案]

[接机]

[送机]

[TOYATA ALPHARD & LEXUS LM车款方案]

[接机]

[送机]

－售前注意事项QA－

Q：预订「送机服务」接驳时间与航班起飞时需间隔多久的送机时间？
A：一般情况下，国际航线建议于班机起飞时间前2.5-3小时；廉价航空请提前3-4小时。国内航线：通常于班机起飞时间前1-2小时抵达。司机会按照您填写的接驳时间等待30分钟（缓冲时间），若尚未出现将视同自愿放弃，恕不退费

Q：预订「接机服务」航班抵达与接驳时间？ （班机抵达时间－准时）
A：接机时间请填写航班编号&班机抵达时间即可，司机会按照您飞机实际降落时间等待60分钟（免费等待时间），若尚未出关视同自愿放弃，恕不退费

Q：预订「接机服务」航班抵达与接驳时间？ （班机抵达时间－提早/延迟）
A：
(1)班机提早抵达：依班机实际抵达时间等候60分钟（免费等待时间）
(2)班机延迟抵达：延迟时间1小时内，司机将依班机实际抵达时间于现场等候60分钟。延迟时间超过1小时，请抵达后联络Traveloka客服重新安排车辆，若无法搭乘将全额退费

Q：「乘客人数」计算？
A：五人座乘载人数：1 - 3 名旅客、九人座乘载人数：4 - 7 名旅客，若儿童座椅，每使用1 张座椅，乘载人数将少1 名。台湾法律规范：未满4 岁孩童需乘坐儿童座椅。每张儿童座椅费用为NT$ 350，请于订单中备注，并于现场支付给司机；若拒绝乘坐，司机有权拒载旅客且不退费

Q：「额外费用」的意思是？
A：显示费用为每辆车的服务费总和，包括税额及过路费，但价格会因应你需求额外的服务供应状况波动。如要求额外服务如增设儿童座椅、多点上下车服务、超时等待，则会有额外现场费用产生

Q：可以「携带多少件行李」？
A：需要放置在后车厢的皆视为行李，可以随身携带、置于身上或座位上的视为手提行李，体积过大的物品（例如折叠自行车、折叠婴儿推车、折叠轮椅）视为特殊行李，需另外判断所占行李之数量。五人座乘载可带（26 吋以下行李3件或28 吋以上行李2件）、九人座乘载可带（26 吋以下行李8件或28 吋以上行李6件），TOYATA APHARD、LEXUS LM乘载可带（ 26 吋以下行李4 件或28 吋以上行李3件）座位数会随行李件数增加而减少，若未依规定携带，现场将会视同自愿放弃，恕不退费（根据大部分航空公司的规范，标准行李大小为157.48公分或68.58 x 53.34 x 35.56公分，重量约22.68公斤）

－售后注意事项QA－

Q：订单确认后是否能更改？
A：若欲更改已经预约好的接送机时间，请洽询Traveloka客服人员，恕不接受出发前一日更改。

Q：我要在哪里与司机会合？
A：
(1)「接机服务」：桃园机场入境大厅外上车处。
(2)「送机服务」：司机将于您指定饭店或地址

Q：抵达约定指定地点找不到司机？
A：
(1)「接机服务」：若未在桃园机场接机大厅指定地点找到写有预约姓名的牌子或机场代表人员，请当下现场拍照留存（包含当下时间、约定地点） ; 反之司机同样也会提供相关GPS或照片佐证，未提供者将视为No show，不予后续费用之处置。
(2)「送机服务」：若未在指定地点找到司机，请现场拍照留存（包含当下时间、约定地点） ; 反之司机同样也会提供相关GPS或照片佐证，未提供者将视为No show ，不予后续费用之处置。

Q：接机＆送机横跨日夜间加价部分？夜间时段区间（UTC+8 22:00 - 06:59）
A：
(1)「接机服务」：
1.班机提早抵达：择依照当初原航班之时间为基准，不另退夜间加价
2.班机延迟抵达：若航班延迟时间横跨夜间加价之区间段，需另外现场收取夜间加价NT$ 200/300(依车型定价)
举例说明：
1.若搭乘11/01香草航空JW107 东京(NRT)19:00 – 11/02桃园(TPE)22:15，航班于21:40提早抵达桃机则不退夜间加价费用。
2.若搭乘11/01香草航空JW107 东京(NRT)18:00 – 11/02桃园(TPE)21:15，航班于22:10延迟抵达桃机则需现场多收夜间加价费用。
(2)「送机服务」：
司机会按照您填写的接驳时间等待30分钟（免费等待时间），若免费等待时间横跨夜间加价之区间段，需另外现场收取夜间加价NT$ 200/300（依车型定价）

Q：请问机场接送的价格都含税吗?我需要发票向「公司报帐」请问我该如何处理呢?
A：机场接送皆是含税价，每一笔订单都一定会开立电子发票并于下订后3天内，以E-mail方式寄出，收到后，请自行列印报帐即可（现场额外加价服务，请当下向司机索取或留下备注所需开立资料将以E-mail方式寄出）