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关于酷航（Scoot）

酷航（Scoot）是总部位于新加坡的低成本航空公司，也是新加坡航空集团旗下的重要成员。自2012年成立以来，酷航迅速发展为亚洲领先的廉价航空品牌之一，航线网络覆盖亚洲、澳洲、欧洲及中东70多个目的地。凭借标志性的亮黄色品牌形象与活泼年轻的风格，酷航让飞行变得更轻松、有趣又实惠。

酷航的主要基地位于新加坡樟宜机场（Changi Airport, SIN）。它采用“按需付费”的票价体系，旅客可自由选择附加服务，如托运行李、机上餐饮、座位升级或Wi-Fi。秉持口号“Escape the Ordinary（打破平凡）”，酷航致力于为旅客提供一种灵活、欢乐、且物超所值的出行方式。

为什么选择酷航？

超值票价，自由搭配

酷航最大的优势在于透明实惠的票价。旅客只需为自己真正需要的服务付款，例如加购行李、选座位或预订餐食。这种灵活的方式让旅程更个性化，也更省钱。通过 Traveloka 预订酷航机票，还能享受独家优惠与限时促销，轻松规划您的下一次旅行。

航线遍布亚洲与世界

酷航从新加坡出发，连接亚洲、澳洲、中东和欧洲等地。航点包括吉隆坡、曼谷、东京、首尔、悉尼、珀斯、雅典、柏林等。它还开通新兴航线，如永珍、南昌与吉达，为旅客带来更多探索新目的地的机会。

新加坡航空集团的可靠保障

作为新航集团的一部分，酷航共享集团的安全、维修与培训资源，确保运营质量始终如一。它在提供低票价的同时，依然保持新加坡航空的安全标准与专业水平。

年轻、阳光、充满活力

酷航以独特的幽默感和友好服务著称。其机组人员被称为 “Scootees”，总是以真诚笑容与轻松氛围欢迎每位旅客。无论是短程航班还是跨国旅途，酷航都让飞行过程变得更自在、更有趣。

航线与主要目的地

酷航的航线网络覆盖多个区域，连接热门与新兴城市：

• 马来西亚： 吉隆坡、槟城、怡保、美里、古晋、兰卡威
• 亚洲： 曼谷、普吉、马尼拉、雅加达、巴厘岛、台北、东京、首尔、大阪、河内
• 澳大利亚： 悉尼、墨尔本、珀斯、黄金海岸
• 欧洲： 雅典、柏林
• 中东： 吉达、达曼

酷航还提供与新加坡航空及合作伙伴的联程服务，让旅客更轻松完成多段行程，一站式飞向全球。

机队与机型

酷航运营一支年轻高效的机队，适用于不同航程的航线：

• Airbus A320 / A320neo： 主要用于东南亚区域的短程与中程航班，灵活机动。
• Boeing 787 Dreamliner（787-8 与 787-9）： 长程主力机型，机舱更宽敞，噪音更低，空气更清新，乘坐更舒适。

酷航机队平均机龄不足七年，是亚洲最年轻的低成本机队之一，运行稳定且符合国际安全标准。

舱位与座椅类型

经济舱

酷航经济舱座椅舒适，设有可调节头枕、折叠桌与足够腿部空间。旅客可加购 “Stretch” 超大空间座位，或选择前排 “Super Seat” 方便快速下机。所有座位类型可在 Traveloka 或值机时轻松选购。

ScootPlus（豪华舱）

适合希望享受更高舒适度的旅客。ScootPlus 提供真皮可倾斜座椅、38英寸间距、30公斤托运行李、免费餐饮与优先登机服务。座位设有电源插口与USB接口，让长途飞行更加轻松。

行李政策

• 经济舱 Fly 票价： 仅限10公斤随身行李（含手提包/电脑包）
• 经济舱 FlyBag / FlyBagEat： 含20公斤托运 + 10公斤随身行李
• ScootPlus： 含30公斤托运 + 10公斤随身行李

旅客可在 Traveloka 预先购买额外行李额度（最高可达40公斤），价格比机场购买更优惠。

值机与登机流程

• 线上值机： 起飞前48小时开放，最快1小时前截止。
• 机场柜台： 至少提前3小时开放办理。
• 电子登机证： 支持多数机场使用，无需打印。

酷航登机口通常在起飞前20分钟关闭，请旅客务必提前抵达机场办理手续。

机上体验

• ScooTV： 在部分波音787航班上提供流媒体娱乐，可通过手机或平板观看。
• Wi-Fi上网： 多数长途航线可购买高速网络服务。
• 充电接口： 新机型均配备USB与电源插座，方便旅客使用电子设备。
• 客舱氛围： 明亮活泼的设计与宽敞空间，让旅途更轻松愉快。

机上餐饮

酷航提供多样化的机上餐饮，包含亚洲美食、西式主菜及素食选择。餐点可提前通过 Traveloka 预订或在机上购买。提前预订不仅能节省费用，还可确保餐食供应。

• 推荐餐点： 椰浆饭鸡肉仁当、印度香饭鸡肉、千层面、照烧鸡饭。
• 饮品选择： 咖啡、茶、果汁及啤酒、葡萄酒等酒类饮品。
• ScootPlus 旅客： 免费提供热食、点心与饮品。

航班频率与运营

酷航每周执行数百个航班。新加坡—吉隆坡、新加坡—曼谷等热门短途航线每日多班往返，长途航线如新加坡—雅典与新加坡—柏林每周运行多次。凭借出色的准点率与稳定运营，酷航成为东南亚最受欢迎的低成本航空之一。

安全与维护

安全是酷航最核心的承诺。所有航班均遵守新加坡民航局（CAAS）与国际航空运输协会（IATA）安全标准，并由新航工程团队提供维护支持。飞行员与机务人员定期接受严格培训，确保航班运行安全无误。

可持续发展与环保

酷航积极推动可持续航空发展。其新一代 A320neo 与波音787机型比传统飞机节省燃油、减少碳排放。航空公司还倡导无纸化操作与废弃物减量，持续实践环保飞行理念。

客户服务与支持

酷航以数码服务为核心，提供在线客服与邮件支持，快速回应旅客需求。通过 Traveloka 订票的乘客可轻松管理订单，包括添加行李、改期或选餐。Traveloka 还提供全天候多语言客户服务，保障每次旅程顺利无忧。

出行小贴士

• 提前通过 Traveloka 预订行李与餐食更优惠。
• 短途航班请提前2小时到达机场，长途航班建议提前3小时。
• 下载好影片或音乐，以防航班无 ScooTV 娱乐系统。
• 行李请严格遵守限额，酷航执行较为严格。
• 部分航线可购买机上 Wi-Fi 保持联网。
• 使用 Traveloka 实时查看航班动态与登机口信息。

常见问题（FAQ）

酷航飞往哪些城市？

酷航航线覆盖亚洲、澳洲、中东与欧洲，包括吉隆坡、曼谷、首尔、悉尼、雅典与柏林等70多个目的地。

机上是否提供免费餐饮？

普通经济舱不含餐饮，可在机上或提前购买。ScootPlus 旅客则享免费热餐与饮品。

行李额度是多少？

根据票价类型不同：Fly 票价仅含随身行李；FlyBag 与 FlyBagEat 含20公斤托运；ScootPlus 含30公斤托运。

可以线上值机吗？

可以。航班起飞前48小时开放线上值机，支持电子登机证。

是否提供 Wi-Fi？

是的，大部分波音787航班提供付费高速Wi-Fi服务。

酷航安全吗？

非常安全。酷航遵守新加坡航空集团标准，所有机队均由专业团队维护。

是否适合家庭出行？

是的。酷航提供家庭座位、儿童餐与婴儿推车托运服务，非常适合亲子旅客。

餐点是否清真？

是的。除特别标注外，所有机上餐饮均为 Halal 清真认证。

能否更改或取消机票？

可以。旅客可通过 Traveloka 修改或取消订单，具体视票价规则而定。

为什么通过 Traveloka 预订酷航？

• 即时出票与安全支付系统
• 24小时多语言客户支持
• 多种付款方式：网银、信用卡、电子钱包
• Traveloka 独家航班优惠与限时折扣
• 实时订单管理与航班动态更新
• 轻松添加行李、餐食与座位选择

与酷航一起出发

酷航凭借年轻活力的品牌形象、现代化机队与实惠票价，让每一次旅程都充满乐趣。无论是短暂的周末假期、探亲之旅，还是跨洲冒险，酷航都能让旅客以更轻松的方式探索世界。

立即通过 Traveloka 预订酷航机票，享受低价飞行的同时，也能体验舒适、安全与欢乐兼具的旅程。酷航 — 让旅行从平凡变得精彩！