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关于中国东方航空（China Eastern Airlines，MU）

中国东方航空（China Eastern Airlines，简称东航或MU）是亚洲领先的全服务航空公司之一，总部位于上海。作为中国三大航空集团之一，东航在全球拥有广泛航线网络，覆盖六大洲、200多个目的地。主要枢纽位于上海浦东国际机场（PVG）和上海虹桥国际机场（SHA），并在昆明、西安及北京大兴设有分枢纽。

自1988年成立以来，东方航空以安全、高效和优质服务著称，是连接中国与世界的重要桥梁。作为天合联盟（SkyTeam）成员，东航为旅客提供覆盖全球的便捷航线网络与一致的高标准服务。通过Traveloka，您可轻松预订东方航空航班，享受即时确认、安全支付与多语言客服支持。

为什么选择中国东方航空？

覆盖全球的航线网络

东方航空航线遍布亚洲、欧洲、美洲和大洋洲。以上海为核心枢纽，东航在中国与全球主要城市之间提供高频次、便捷的航班选择。无论是从吉隆坡前往东京，还是从新加坡转机飞往纽约，都能通过上海顺畅衔接。

安全可靠，品质保障

东航长期保持卓越的安全记录，并多次荣获国际航空机构认证。每一趟航班均由经验丰富的飞行员与专业乘务团队执行，确保旅客安心出行。

现代机队，节能环保

东方航空拥有一支年轻且先进的机队，涵盖空客与波音多款主流机型。新一代飞机不仅更舒适、更静音，同时具备更高燃油效率，有助于减少碳排放。

航班频繁，选择灵活

东航每天运营数百班航班，涵盖国内与国际主要航线，为旅客提供更多出行选择。灵活的时刻表方便商务与休闲旅客根据行程自由搭配。

舒适的机舱体验

从经济舱到头等舱，东航注重每个细节：座椅舒适度、机舱照明、空气循环及餐饮体验，均以提升乘客满意度为核心。

机队与机型

东方航空运营的机队包括多种空客与波音宽体及窄体机型，全面覆盖短途、区域及远程航线。

• 空客A350-900： 用于飞往欧洲、美洲及澳大利亚的长途航线，配备安静客舱与先进娱乐系统。
• 波音777-300ER： 主力远程机型，设有头等舱、商务舱、超级经济舱及经济舱。
• 空客A330-200 / A330-300： 执飞中长途国际航线与区域热门航班。
• 波音737-800 / 737 MAX： 执飞国内及东南亚地区航线。
• 国产C919客机： 新一代中国自主研发机型，标志着东航在创新与可持续发展方面的领先地位。

东航机队平均机龄不足7年，持续升级以提升安全性与旅客舒适体验。

航线与目的地

东方航空每周执行超过3,000班航班，覆盖中国、亚洲、欧洲、北美及大洋洲主要城市，为旅客提供丰富的航班选择。

热门国际航线

• 上海（PVG）– 洛杉矶（LAX）
• 上海（PVG）– 纽约（JFK）
• 上海（PVG）– 伦敦（LHR）
• 上海（PVG）– 巴黎（CDG）
• 上海（PVG）– 悉尼（SYD）
• 上海（PVG）– 新加坡（SIN）
• 上海（PVG）– 东京（NRT）
• 北京大兴（PKX）– 曼谷（BKK）
• 昆明（KMG）– 加德满都（KTM）
• 西安（XIY）– 香港（HKG）

中国国内航线

东航在中国拥有超过100个航点，连接北京、广州、成都、深圳、重庆、哈尔滨、三亚等主要城市，为国际旅客提供便捷转机服务。

舱位与体验

头等舱

头等舱提供私密套间式座椅、全平躺设计、顶级餐饮与专属乘务服务。旅客享受个性化关怀、贵宾休息室及优先登机体验。

商务舱

商务舱座椅可180度平躺，配有大尺寸娱乐屏幕、降噪耳机与中西合璧的精致餐食。旅客还享有行李优待及贵宾室使用权。

超级经济舱

为长途旅客提供更宽敞座椅、额外腿部空间与升级餐饮服务，是介于经济舱与商务舱之间的理想选择。

经济舱

经济舱座椅舒适，设有独立娱乐屏幕与免费餐饮。机舱设计简约清新，适合短途及长途飞行。

机上餐饮

东航为所有航班提供中西结合的免费餐饮服务，菜单根据航线及季节变化定期更新。饮品包括茶、咖啡、果汁及葡萄酒等。旅客可在Traveloka预订时提前申请特殊餐食（清真、素食、儿童餐或低盐餐）。

机上娱乐

• 个人触控屏幕，提供电影、电视剧、游戏及音乐。
• 部分机型提供Wi-Fi服务，可轻松浏览及发送信息。
• USB充电接口与座位电源插座。
• 电子杂志与新闻服务。

行李政策

• 经济舱： 1件托运行李（23公斤）+ 1件随身行李（7公斤）
• 超级经济舱： 2件托运行李（每件23公斤）+ 1件随身行李（7公斤）
• 商务舱 / 头等舱： 2件托运行李（每件32公斤）+ 1件随身行李（10公斤）

如需额外行李额度，可通过Traveloka提前购买，享受更优惠的价格。

值机与登机

• 在线值机： 可通过Traveloka提前办理，节省机场时间。
• 机场值机： 国际航班柜台于起飞前3小时开放。
• 登机时间： 登机口于起飞前20分钟关闭，请提前抵达以便安检。

贵宾室与地面服务

东航在上海浦东、北京大兴等主要机场设有贵宾休息室，提供热食、饮品、淋浴区与安静休息空间。经济舱旅客可通过Traveloka购买贵宾室使用权。

安全与准点表现

东方航空遵循中国民航局（CAAC）及国际航空运输协会（IATA）安全标准，并通过IOSA安全认证。航空公司长期保持出色的准点率与运营记录。

可持续发展与创新

为响应绿色航空理念，东航持续优化机队结构，减少碳排放，推广电子登机牌及无纸化办公。航空公司也积极参与碳中和与环保项目，为可持续出行贡献力量。

客户服务与Traveloka专属优势

通过Traveloka预订东方航空航班，旅客可享受即时出票、全天候多语言客服、灵活退改及透明价格，无需额外手续费。所有行程管理、座位选择与行李服务均可在Traveloka平台上完成。

飞行小贴士

• 提早通过Traveloka预订可享受更低票价与独家优惠。
• 建议国际航班旅客提前3小时到达机场。
• 在线值机可节省排队时间并提前选座。
• 如需特殊餐食，请在预订时注明。
• 所有航班变更与行李管理均可在Traveloka完成。

常见问题（FAQ）

东方航空飞往哪些城市？

东航航线覆盖全球200多个目的地，包括伦敦、巴黎、东京、悉尼、纽约、新加坡及吉隆坡等。

机票是否包含行李？

是的。所有票价均包含免费托运行李额度，具体视舱位与航线而定。

能否在线值机？

可以。旅客可通过Traveloka提前完成值机手续。

航班是否提供餐食？

提供。所有航班均有免费餐饮，并可预订特殊餐食。

东方航空安全吗？

非常安全。东航拥有优异的安全记录，并遵守国际航空标准。

可以改签或退票吗？

可以。旅客可根据票价规则，通过Traveloka直接修改或取消航班。

航班是否提供Wi-Fi？

部分国际与远程航班提供机上Wi-Fi，可用于浏览网页与通讯。

是否提供商务舱？

提供。商务舱配备全平躺座椅、美食餐饮与贵宾室服务。

是否有飞往东南亚的航班？

有。东航定期运营往返中国与东南亚主要城市的航班，包括吉隆坡、新加坡、曼谷与河内。

适合家庭出行吗？

非常适合。东航提供儿童餐、婴儿摇篮及优先登机服务，适合亲子旅客。

为什么通过Traveloka预订东方航空？

• 即时出票与安全支付
• 24小时多语言客户支持
• 独家航班优惠与节日促销
• 价格透明，无隐藏费用
• 灵活改签与退款政策
• 一站式管理座位、行李与登机手续

规划您的东方航空之旅

中国东方航空以卓越服务、现代机队与广泛航线网络而闻名，是连接中国与世界的重要窗口。无论是商务差旅还是休闲度假，东航都为您带来安全、舒适与高效的飞行体验。

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