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关于新加坡航空（Singapore Airlines）

新加坡航空（Singapore Airlines，简称 SIA）是全球最具声誉的全方位服务航空公司之一，以卓越的服务、安全记录与创新精神闻名。成立于1972年，新航是新加坡的国家航空公司，同时也是星空联盟（Star Alliance）的重要成员。从全球顶级的新加坡樟宜机场（Changi Airport, SIN）出发，新航运营超过130个目的地航线，覆盖亚洲、欧洲、美洲、非洲与大洋洲。

凭借优雅的“Singapore Girl”形象、精准的服务与顶尖的舒适度，新加坡航空长期被誉为“世界最佳航空公司”。通过 Traveloka 预订新航机票，无论是公务出行还是休闲度假，旅客都能享受便捷订票、实时航班信息与独家优惠。

为什么选择新加坡航空？

顶级服务与细致关怀

新加坡航空以其专业而温暖的服务著称。每一位乘务员都经过严格培训，代表着新加坡的热情与优雅。从登机的问候到餐饮的呈现，每个细节都体现出新航的高标准与人性化。

全球航线网络，畅行世界

依托新加坡樟宜机场这一世界级枢纽，新航的航线网络覆盖全球五大洲，连接超过40个国家、130多个城市。热门航线包括新加坡–伦敦、新加坡–东京、新加坡–悉尼、新加坡–纽约及新加坡–吉隆坡。新航还与旗下区域航空 Scoot 联营，为旅客提供更多灵活的转机与票价选择。

安全可靠，准点率高

新加坡航空长期保持世界一流的安全记录。所有机队均由经验丰富的工程团队维护，并符合国际民航组织（ICAO）及星空联盟标准。无论长途还是短途航班，SIA 一直以高效运营和稳定准点率赢得旅客信赖。

年轻机队与创新科技

新航运营着全球最年轻的机队之一，平均机龄不到七年。公司率先启用全球最大的客机 Airbus A380，并配备最新的 Airbus A350-900 与 Boeing 787-10 Dreamliner。这些机型以更低油耗、更静音的舱内环境与优越空气循环系统，为旅客提供更舒适的飞行体验。

航点与主要目的地

新加坡航空的航线遍布全球五大洲，重点航线包括：

• 亚洲： 曼谷、东京、首尔、香港、台北、吉隆坡、雅加达、马尼拉、孟买
• 澳洲与大洋洲： 悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、奥克兰、基督城
• 欧洲： 伦敦、巴黎、法兰克福、苏黎世、米兰、阿姆斯特丹、曼彻斯特
• 中东与非洲： 迪拜、约翰内斯堡、开普敦
• 北美洲： 洛杉矶、旧金山、西雅图、纽约、温哥华

凭借樟宜机场的高效中转与每日多班次航班，新航是连接欧洲、亚洲与澳大利亚之间旅客的理想选择。

机队与机型

新加坡航空的机队以先进技术与舒适设计著称：

• Airbus A380-800： 世界最大客机，配有四个舱位等级，提供超大私人空间。
• Airbus A350-900 / A350-900ULR： 长途航线主力机型，执行新加坡至纽约等超长航线。
• Boeing 777-300ER / 787-10 Dreamliner： 现代化双引擎客机，适用于区域与远程航班。

所有机型都兼具燃油效率、低噪音与环保性能，确保旅程舒适且环保。

舱位与机上体验

套房（Suites）

套房舱位仅限于部分 Airbus A380 航班，每间套房拥有独立滑门、全尺寸床铺及意大利 Poltrona Frau 真皮座椅。旅客可享受私人空中空间、精选香槟与个性化餐饮服务。

头等舱（First Class）

头等舱配备全平躺式真皮座椅、奢华床品与高端洗漱用品。乘客可在起飞前进入 SilverKris Lounge 休息，并在空中享用多道式精致餐点与顶级香槟。

商务舱（Business Class）

商务舱的宽大座椅可180度平躺，空间私密，配有充足储物空间与USB接口。乘客可优先登机、享用 “Book the Cook” 菜单服务，并在安静舒适的环境中工作或休息。

豪华经济舱（Premium Economy）

豪华经济舱是追求舒适与性价比旅客的理想选择。座椅更宽，腿部空间更大，并配备降噪耳机与升级餐饮，提供更愉悦的中长途体验。

经济舱（Economy Class）

经济舱提供符合人体工学的座椅设计，配有 KrisWorld 娱乐系统、USB充电口及多样餐饮选择，让每位乘客都能享受舒适旅程。

行李额度

• 套房 / 头等舱： 50公斤托运行李 + 2件手提行李（总重14公斤）
• 商务舱： 40公斤托运行李 + 2件手提行李
• 豪华经济舱： 35公斤托运行李 + 1件手提行李
• 经济舱： 30公斤托运行李 + 1件手提行李

KrisFlyer 与 PPS Club 会员可享额外行李优惠，亦可通过 Traveloka 预购超额行李以享折扣价格。

值机与登机流程

• 线上值机： 起飞前48小时开放，可通过官网或App完成。
• 机场值机： 所有舱位均设有柜台，头等舱与商务舱享有专属通道。
• 移动登机牌： 支持电子登机凭证，节省排队时间。

樟宜机场采用自动化安检与行李系统，确保登机流程高效顺畅。

机上娱乐与服务

• KrisWorld 娱乐系统： 提供超过1800部电影、剧集、音乐与游戏。
• 餐饮体验： 与世界名厨合作的“国际烹饪团队”设计多道菜肴。
• 饮品选择： 包括香槟、葡萄酒、手冲咖啡及多款茶饮。
• Wi-Fi 上网： 多数航班配备高速网络及手机漫游功能。
• 客舱灯光： 使用自然色调照明，缓解时差疲劳。

特色服务：“Book the Cook”

新航独有的“Book the Cook”服务允许乘客在起飞前24小时预选机上餐点。菜单包括龙虾芝士焗、海南鸡饭、日本怀石料理等多种国际风味。所有食物均为清真认证（Halal），并以精美摆盘呈现。

航班运营与频率

新航每日运营数百班次，往返伦敦、悉尼、东京、纽约等主要城市。凭借精准调度与高效地勤支持，新加坡航空始终保持全球领先的准点表现。

安全与维护

安全是新加坡航空最核心的承诺。所有飞行员和机组人员定期接受国际标准培训，飞机维护由新航工程公司（SIA Engineering Company）负责，为多家国际航空提供技术支持，确保每次飞行安全可靠。

可持续发展与环保

新加坡航空积极推动环保航空计划，包括使用可持续航空燃料（SAF）、减少塑料废弃物及推行无纸化操作。旗下“Green Skies”计划旨在通过节能、减排与数字化，打造更绿色的航空未来。

客户支持与 KrisFlyer 会员计划

新航提供全天候客户服务，并拥有备受好评的常旅客计划 KrisFlyer。会员可通过航班、酒店及合作伙伴累计里程积分，用于兑换机票、舱位升级或其他礼遇。通过 Traveloka 预订符合条件的航班，也可继续累积会员里程。

出行小贴士

• 国际航班建议提前3小时到达机场办理手续。
• 可在App中预选座位与餐点，节省登机时间。
• 随身携带药品、证件与充电设备。
• 使用 Traveloka 实时查看航班动态与登机口更新。
• 如搭乘长途航班，可选择 Premium Economy 或 Business Class 提升舒适度。

常见问题（FAQ）

新加坡航空飞往哪些城市？

新航航线覆盖超过130个城市，包括伦敦、东京、悉尼、纽约、吉隆坡与香港等热门目的地。

是否提供免费餐饮？

是的。所有舱位均提供免费餐饮与饮品，商务舱及以上等级可享多道式餐点。

行李额度是多少？

经济舱含30公斤托运，套房与头等舱最多可携带50公斤，具体依据票种而定。

能否线上值机？

可以。值机服务在起飞前48小时开放，支持电子登机证。

是否提供 Wi-Fi？

多数 A350 与 B787 航班配备高速 Wi-Fi 与手机上网服务。

机上餐点是否清真？

是的。所有从新加坡起飞的航班餐点均为 Halal 清真认证。

可以更改或取消订单吗？

可以。旅客可通过 Traveloka 管理订单，具体以票价类型为准。

是否有专属贵宾室？

是的。乘坐套房、头等舱或商务舱的旅客可使用全球多地的 SilverKris Lounge 贵宾室。

是否适合家庭出行？

非常适合。新航提供儿童餐、婴儿摇篮与家庭娱乐选项，是亲子旅客的首选。

为什么通过 Traveloka 预订新加坡航空？

• 即时出票与安全支付系统
• 24小时多语言客户服务
• 多种付款方式：网银、信用卡、电子钱包等
• Traveloka 最低价保障（部分航线适用）
• 轻松管理订单与航班动态
• 独家促销与限时优惠

与新加坡航空一起启程

凭借顶尖的服务品质、现代化机队与卓越的安全标准，新加坡航空始终代表着亚洲航空业的典范。从登机那一刻起，您将体验到细致入微的关怀与极致的舒适。

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