Gramado主人酒店

O quarto é muito grande, a brinquedoteca com reacreação é maravilhosa

Eu não esperava um hotel tão velho.. Vamos começar pelo atendimento na recepção que foi bem ruim e bem bagunçada. hotel, móveis, sofá tudo muito velho e precário. Chegando no hotel descubro que a piscina que no anúncio é foto de maquete é fria e suja. Quartos velhos, com pintura muito mal feita, paredes sujas o banheiro então limpeza péssima. Não voltarei e muito menos vou recomendar.

Hotel bom,café da manhã ótimo,o jantar que estava incluso na diária era simples e mesmo indo jantar as 19:00 que foi o horário que começa ser servido,a carne já estava fria,a piscina é boa e tem uma vista legal,porém não é muito grande pelo tanto de hóspedes que tem no hotel e como não tem ninguém pra cuidar,as pessoas acabam fazendo o que bem entendem,tinha gente bebendo cerveja long neck dentro da piscina,crianças pulando de cabeça,além de molhar todas as nossas coisas que estavam na cadeira,com os pulos,ficavam gritando,como se a piscina fosse só deles e os pais apoiando,liguei pra recepção do hotel pra avisar e fui informado que uma pessoa iria lá “Dar uma olhada” e depois de uns 30 minutos veio um rapaz que realmente só olhou e saiu,não falou nada,emfim,o hotel em si é bom,mas oque me fez escolher o hotel,foi a piscina e no fim eu eu minha esposa não conseguimos aproveitar quase nada,pagamos 2 diárias e ficamos mais no quarto do que na piscina,na academia a mesma coisa,crianças brincando com a bola de pilates e chutando nos outros,mesmo que sem querer encomoda,o hotel tem tudo pra ser bom,se colocassem alguém pra cuidar na piscina e melhorassem o jantar,ficaria 100%!

a localização e o espaço do hotel

O café da manhã e janta precisa melhorar a variedade.

Muito bom. Excelente localização

Localização muito boa e café da manhã excelente.

Excelente hotel! Excelente atendimento! Excelente localização! O parquinho infantil é maravilhoso! As crianças já querem voltar! Parabéns! Show de bola!

Esse hotel sempre nos surpreende positivamente, qualidade dos apartamentos, espaco kids, café da manhã excelente, sua localização e estrategica

Café da manhã bom! Brinquedoteca incrível com monitoras! Quarto confortável e equipe muito simpática! Hotel perto do centro! Dá para fazer tudo a pé

Bom custo benefício, mas check-in e check-out demirados e burocráticos, além do erro no consumo em duplicidade. Precisa de atualizações.

Não tem uma boa relação custo-benefício. Internet e TV do quarto deixam muito a desejar. Estacionamento pago a parte. Café da manhã completo mas padrão ÍBIS. Atendimento no restaurante é lento. Disponhade tempo. Positivos: Quarto e banheiro confortáveis e limpos.

Uma boa opção para ir com filhos pequenos. Diversas opções de lazer no espaço kids. Localização permite não usar o carro para acessar o centro. Hotel antigo, com manutenção razoável apenas.

Excelente el desayuno

Hotel com aspecto velho Restaurante com demora, comida fria Room service com perda de pedidos Hotel sem tomada para veículos elétricos Copa baby distante dos quartos. Café da manhã excelente Espaço kids muito grande top porém com brinquedos quebrados ou não funcionando Equipe de entretenimento muito legal Cama do quarto velha com barulho

Selecionei esse hotel por ter piscina, e já ter ficado em outro momento, e gostado, mas chegando ao hotel me falaram que a piscina estava interditada, fora os mofos por varios locais, está muito caído esse hotel, cono pode não ter nada avisado antes que não teria piscina, cobram o valor integral como se tivesse piscina, muito errado isso,

Lugar muito bom, estrutura ótima para quem tem filhos, café da manhã ótimo, pratos no Hotel caríssimo e de baixa qualidade, estacionamento cheguei na chuva e nenhum ajudante veio ajudar minha filha a pegar as malas, quando chegou uma Porche logo em seguida eles foram manobrar e pegar as malas, isso foi fato, mais em fim, tem em tudo quanto é lugar

Localização e atendimento excelentes. Café da manhã também muito bom! Nossa suite tinha uma vista linda!! Mas o hotel precisa de uma ajustes e reformas

Nos colocaram em um quarto no primeiro andar, aonde havia cheiro de mofo e a internet não funcionava . Quando reclamamos da internet apenas foi informado que não teria outra rede e que reiniciariam o roteador. Não achamos os funcionários educados e cordiais.

Hotel sem manutenção adequada: teto quebrou vazando água no corredor, quebrando vidros e interditando a área da piscina