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Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

飯店
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正在為您尋找房間…
9.3
卓越體驗
共 2,304 則評論

客人对住宿的评价

A***m

10.0
/ 10
員工非常友好。我寫了多少條評論Platinum？我是常客。
查看原文

A***m

10.0
/ 10
這次旅行非常愉快，讓我很想再回來。這真是一次美好的假期。
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Tonny A.

10.0
/ 10
非常滿意，下次去泗水的話，白金酒店是最佳選擇。
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agatha a. S.

10.0
/ 10
飯店員工都非常友好，早餐總是很美味，房間很乾淨，智慧電視功能齊全，入住辦理速度很快，克拉拉女士和德琳達女士提供了幫助，一直是我最喜歡的飯店，下次我還會入住。
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savira a.

10.0
/ 10
飯店員工非常友好，服務一流。從入住到退房，每個人都受到了周到的照顧。我的需求也都被滿足了。食物美味可口，一切都令我非常滿意。我一定會再入住。
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在該地區
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Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275

主要設施

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電梯
WiFi
餐廳
泳池
停車處
此酒店的亮點
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位於 旅遊景點
戶外的 屋頂酒吧
寬敞 無邊際泳池
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya is a 4-star hotels that has been welcoming guests since 2018. The accommodation went through a renovation in 2018. Platinum Hotel Tunjungan Surabaya is part of Independent under Independent. There are 292 rooms spread across 22 floors.
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Platinum Hotel Tunjungan Surabaya周圍有什麼

Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
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一般資訊

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya is a 4-star hotels that has been welcoming guests since 2018. The accommodation went through a renovation in 2018. Platinum Hotel Tunjungan Surabaya is part of Independent under Independent. There are 292 rooms spread across 22 floors.

位置

Located at Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya in Surabaya, Indonesia. Those looking to explore will find GSJPDI KEMURAHAN MENJASEM, Masjid Ngepung, and Taman Hutan Raya Pakal nearby.

設施與服務

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya has Outdoor pool, Children pool, Swimming pool, Laundry service, Parking, and more.

商務設施

For guests traveling for work, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya has Business facilities and Conference room available.

餐飲

Guests can stop by the café.

聯絡方式

Email: revenuesby@platinumhotelindonesia.com
Phone number: +626281131112828

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya所有設施

其他 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
其他

飯店服務

  • _24_HOUR_FRONT_DESK
  • 前台
  • 大堂報紙
  • 快速入住
  • 行李寄存
  • CONCIERGE_SERVICES
  • 洗衣服務
  • 快速退房
  • 婚禮服務
  • 行李員
  • 門衛
  • _24H_SECURITY

一般的

  • 家庭房
  • 吸煙區
  • 屋頂露台
  • 停車處
  • 陽台

公共設施

  • 電梯
  • 餐廳
  • COFFEE_TEA_IN_COMMON_AREA
  • 客房服務
  • SAFE_DEPOSIT_AT_FRONT_DESK
  • 咖啡廳

要做的事情

  • 熱水浴缸
  • 室外游泳池
  • 三溫暖
  • 溫泉
  • 按摩服務

附近設施

  • GROCERY_STORE
  • 禮品店
  • 超級市場
  • 自動櫃員機/銀行服務

連接性

  • 公共區域WiFi
  • WIFI_ACCESS
  • WIRED_INTERNET_ACCESS

商務設施

  • 投影儀
  • 商務設施
  • 會議設施
  • 會議室

食物和飲料

  • 歐陸式早餐
  • 小吃店
  • BREAKFAST_AVAILABLE
  • 咖啡館
  • 自助早餐

運輸

  • 機場接送
  • 購物中心接駁車
  • SECURED_PARKING
  • 代客泊車

適合家庭的設施

  • 兒童泳池

可訪問性

  • ROLL_IN_SHOWER_IN_SELECTED_ROOMS
  • 輪椅友善
  • WHEELCHAIR_ACCESSIBLE_PARKING

兒童和寵物

  • BABYSITTING_CHILDCARE

接駁車服務

  • 火車站接客點

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya住宿政策及一般資訊

IMPORTANT_NOTICE

Document Policy
Upon check-in, you are required to bring ID Card. The required documents can be in the form of soft copy.

Minimum Age for Check-in Policy
Minimum age to check-in is 17. Minor guests must be accompanied by adults upon check-in.

所需文件

Upon check-in, you are required to bring ID Card. The required documents can be in the form of soft copy.
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一般資訊

熱門設施
電梯, WiFi, 餐廳, 泳池, 停車處
入住/退房時間
从 14:00 - 到 12:00
早餐供應狀況
是的，酒店有提供早餐的房間
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya的可用房間
292
在Platinum Hotel Tunjungan Surabaya的樓層數
22
另一設施在Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
_24_HOUR_FRONT_DESK, 前台, 大堂報紙, 快速入住, 行李寄存

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya常見問題

在Platinum Hotel Tunjungan Surabaya有哪些可用設施？
這裡有頂級設施Platinum Hotel Tunjungan Surabaya例如電梯, WiFi, 餐廳, 泳池, 停車處 .（有些可能需要額外收費）
正常入住和退房時間是Platinum Hotel Tunjungan Surabaya？
在Platinum Hotel Tunjungan Surabaya的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya提供早餐嗎？
是的，Platinum Hotel Tunjungan Surabaya提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型，如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。
What is the star rating of Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya is a 4.0-star hotel.
How many floors does Platinum Hotel Tunjungan Surabaya have?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya has 22 floors.
看全部

更多其他客人的評論Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

整體評分與評論 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (2,275)
其他來源 (29)
9.4
卓越體驗
來自 2,275 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.4

房間舒適度

9.3

餐點

9.3

地點

9.5

服務與設施

9.3

旅行者常提到 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
全部
工作人員友善度 (337)
房間空間 (328)
臥室 (323)
距市中心的距離 (319)
菜色多樣性 (317)
用餐氛圍 (311)
口味 (307)
浴室 (304)
飯店區域 (298)
週邊環境 (274)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論

旅行者評論 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

每頁評論數
20
40
顧客評論
M***l
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
3 天前評論
早餐種類豐富，而且都很美味。
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Profile Picture
Prima O. A.
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10.0
/10
3 天前評論
非常愉快的住宿體驗。總體而言，一切都令人滿意，從房間的清潔程度、設施的舒適度、員工的友好熱情到酒店宜人的氛圍，都無可挑剔。飯店設施維護良好，確保了舒適的住宿體驗。強烈推薦給所有正在尋找舒適住宿和優質服務的客人。感謝飯店為我們帶來難忘的住宿體驗。我們希望酒店能夠始終保持優質的服務和設施！
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Accommodation's Reply
27 Oct 2026
尊敬的Prima女士：我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君安酒店。非常感謝您的好評和讚揚。我們很高興得知您入住舒適，並對房間的清潔度、設施、員工的友好態度以及酒店氛圍感到滿意。顧客的滿意度和舒適度是我們飯店的首要任務。您的寶貴回饋激勵我們全體團隊不斷提升服務水平，並始終保持酒店設施的最佳狀態。衷心感謝您對我們酒店的信任和推薦。我們將竭盡全力確保您擁有難忘的入住體驗。期待您下次光臨，並希望為您提供更滿意的服務。再次感謝您的寶貴回饋，祝福您身體健康，萬事如意。此致，泗水鉑金敦君安飯店管理團隊
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I***a
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3 天前評論
員工很友善。早餐選擇很多👍
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A***m
icon-業務
業務
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10.0
/10
6 天前評論
員工非常友好。我寫了多少條評論Platinum？我是常客。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
尊敬的賓客：您好！我們是泗水敦君安鉑金酒店，在此向您致以誠摯的問候。非常感謝您對我們酒店的好評，以及您對我們作為首選酒店的忠誠。我們很高興得知，我們員工的熱情友好給您的每一次入住都留下了美好的印象。我們很榮幸能繼續成為您的下榻之所。您的讚賞，特別是您抽出時間撰寫多篇關於鉑金酒店的評價，是對我們整個團隊的莫大鼓勵，激勵我們以真誠的態度竭誠為您提供最優質的服務。我們相信，熱情周到的服務、舒適的環境以及對賓客需求的細緻關注是打造難忘入住體驗的關鍵。因此，我們將繼續努力提升服務質量，力求讓您的每一次入住都成為一次特別而難忘的經歷。再次感謝您選擇鉑金酒店作為您的首選酒店。您的支持和信任對我們意義非凡。我們期待您再次光臨，享受舒適愉快的入住體驗，當然，也期待您再次體驗我們始終如一的熱情服務。此致，泗水敦君安鉑金酒店管理團隊
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A***m
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
6 天前評論
這次旅行非常愉快，讓我很想再回來。這真是一次美好的假期。
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25 Oct 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金酒店。衷心感謝您對泗水鉑金酒店的好評。我們很高興得知您在這裡度過了愉快而難忘的時光。能夠成為您美好回憶的一部分，我們深感榮幸。我們始終致力於提供最優質的服務、舒適的環境和愉悅的氛圍，讓每位賓客都能享受最佳體驗。得知您對在泗水鉑金酒店的入住感到滿意並希望再次光臨，我們倍感榮幸。您的寶貴評價是我們整個團隊不斷提升服務品質、提供更優質服務的動力，以不辜負您的信任。我們希望下次造訪泗水時，都能將泗水鉑金酒店作為您的最佳選擇，並擁有美好的入住體驗。再次感謝您對我們酒店的信任和選擇。我們期待您的再次光臨，在泗水鉑金酒店創造更多珍貴的回憶。此致，泗水鉑金酒店管理團隊
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Asep B.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
7 天前評論
一切都很令人滿意，只是1009號房的空調不冷。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
尊敬的Asep先生： 泗水敦君安鉑金酒店全體員工謹致問候。非常感謝您的評價以及選擇入住我們飯店。我們很高興得知您對我們的服務和入住體驗總體上感到滿意。然而，對於1009房空調冷氣不足造成您的不便，我們深表歉意。我們理解舒適的室溫對於賓客的休息至關重要。我們已認真考慮您的回饋，並將立即檢查房間的空調系統，以解決此問題並防止類似情況再次發生。我們將繼續努力提升飯店設施和服務質量，為所有賓客提供更舒適的入住體驗。再次感謝您的讚美和回饋，這對我們意義重大。我們期待您下次光臨，並為您提供更優質、更舒適、更令人滿意的入住體驗。期待您的再次光臨。此致，泗水敦君安鉑金酒店管理團隊
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Tonny A.
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10.0
/10
1 幾週前評論
非常滿意，下次去泗水的話，白金酒店是最佳選擇。
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Accommodation's Reply
25 Oct 2026
尊敬的Tony先生，泗水鉑金酒店向您致上最誠摯的問候。我們衷心感謝您對泗水鉑金酒店的好評。得知您對飯店的服務和入住體驗感到滿意，我們倍感欣慰。您的滿意是泗水鉑金酒店全體員工的莫大鼓勵和動力，我們將繼續竭盡全力為所有賓客提供最優質的服務、舒適的環境和難忘的體驗。我們希望您每次造訪泗水時，泗水鉑金酒店都能成為您的首選。我們將始終致力於提供友善、專業、高品質的服務，讓您的每一次入住都成為難忘的體驗。再次感謝您對我們酒店的信任和選擇。我們期待在未來為您提供更愉悅的入住體驗。謝謝。泗水鉑金酒店管理團隊。
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A***s
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
1 幾週前評論
缺點是，停車場出口坡度很陡，而且沒有保全人員，有碰撞的風險。我離開飯店時騎的是摩托車，沒有保全人員看管摩托車，這使我面臨被路上其他車輛撞到的風險。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
親愛的賓客，泗水鉑金酒店熱情歡迎您的光臨。感謝您抽出寶貴時間留下評論和回饋。如果您在離開飯店停車場時遇到任何不便，尤其是在坡道和安全方面，我們深表歉意。飯店始終安排保全人員值守，確保車輛安全且方便地進出。然而，我們完全理解您可能因坡道安全以及使用車輛（尤其是摩托車）時需要保全人員協助而擔心發生事故或碰撞。您的寶貴回饋對於改善飯店出口的交通管理和監控至關重要。我們將據此優化安保人員的部署，以確保您能夠安全過馬路。我們衷心感謝您提出這些顧慮。今後，我們將盡力提供更舒適安全的服務，讓您不僅在入住期間，而且在進出飯店時都能感到安心。我們期待您的再次光臨。謝謝。泗水鉑金酒店管理團隊
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A***a
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
2 幾週前評論
員工友善且善於解決問題，食物都很美味，環境也很乾淨，唯一的缺點是房間隔音效果不好。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
尊敬的賓客，您好！這裡是泗水鉑金敦瓊安飯店。我們向您致上最誠摯的問候！衷心感謝您在入住後分享寶貴的意見和回饋。我們很高興得知您對我們熱情周到的員工服務、美味佳餚以及我們始終努力保持的清潔環境感到滿意。泗水鉑金敦瓊安酒店始終致力於為所有賓客提供最優質的服務、真誠的款待和舒適的入住體驗。您寶貴的回饋是我們全體員工的強大動力，我們將繼續努力，提供更高品質的服務，為每位賓客打造難忘的入住體驗。我們也感謝您對客房隔音效果不足的回饋。對於您在入住期間遇到的任何不便，我們深表歉意。我們理解安靜的客房環境對於一夜好眠至關重要。我們將把您的寶貴意見轉達給相關部門，以確保在未來的客房環境改進中得到體現。再次感謝您選擇泗水鉑金敦瓊安酒店。我們衷心感謝您的信任和寶貴回饋。我們將竭盡全力確保您下次入住時擁有更舒適愉快的體驗。謝謝。此致， 泗水鉑金敦瓊安飯店管理階層
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Profile Picture
Santi
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
2 幾週前評論
友好禮貌的工作人員在辦理入住和享用早餐時提供了很大的幫助。飯店附近美食雲集。祝福Platinum酒店生意興隆。我們很快會再光臨。
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19 Oct 2026
尊敬的Santi女士：泗水鉑金酒店向您致以最誠摯的問候。我們衷心感謝您對我們酒店的好評和讚揚。我們很高興得知您對員工從入住到早餐期間提供的熱情周到的服務感到滿意。同時，我們也欣慰地得知您覺得飯店便利的地理位置和周邊豐富的餐飲選擇讓您擁有了舒適便捷的住宿體驗。您的滿意是我們全體員工不斷努力，為所有賓客提供最佳服務和愉悅體驗的動力。再次感謝您對鉑金酒店的熱情鼓勵與支持。像您這樣的賓客的支持和信任是我們不斷進步、提升服務品質、為您帶來更多難忘體驗的來源。尊敬的Santi女士，我們期待您的下次光臨。我們希望下次能為您提供更貼心的服務、舒適的設施和更特別的住宿體驗。此致，泗水鉑金酒店管理團隊
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P***r
icon-業務
業務
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
3 幾週前評論
我在這家飯店住了三天。員工非常友好，飯店氛圍也很宜人，因為它位於 Jalan Tunjungan 街，周圍有許多美食和歷史景點。
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19 Oct 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君安酒店。感謝您與我們分享您的寶貴體驗。我們很高興得知您對三天舒適的住宿、我們熱情友好的員工以及宜人的酒店氛圍感到滿意。飯店位於敦君安路，地理位置優越，方便您前往各大餐廳和旅遊景點，並有機會了解泗水豐富的歷史文化。我們非常感謝這優越的地理位置為您留下了美好的回憶。您的好評是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們將繼續竭盡全力提供最優質的服務、熱情友善的員工和舒適的設施，確保所有賓客都能擁有舒適滿意的入住體驗。如果您下次再次光臨泗水，我們期待為您提供更難忘的入住體驗。再次感謝您選擇入住泗水鉑金敦君安酒店。我們期待您的再次光臨。此致，泗水鉑金敦君安飯店管理階層
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Dini D.
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10.0
/10
3 幾週前評論
去泗水，住這裡永遠是最好的選擇。
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08 Oct 2026
親愛的迪妮，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦瓊安飯店。衷心感謝您留下如此熱情友善的評價。每次您造訪泗水都選擇入住我們飯店，我們深感榮幸與喜悅。我們全體員工衷心感謝您對我們酒店的信任。我們將盡力為您提供舒適的住宿體驗、熱情周到的服務，以及讓每位賓客都感到賓至如歸、備受重視的氛圍。得知您一直認為我們酒店是最好的，這極大地激勵著我們不斷提升服務質量，保持一貫的高水準。我們希望您每次入住都能有愉快且難忘的體驗。您的支持和信任是我們持續努力提供最佳服務的動力。再次感謝您在泗水之行選擇入住我們飯店。我們期待您的下次光臨。此致，泗水鉑金敦瓊安飯店管理階層
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jemmy f.
icon-業務
業務
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8.5
/10
3 幾週前評論
我以後一定會再來這裡住。
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08 Oct 2026
親愛的Jemmy：我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君安酒店。非常感謝您留下如此精彩的評價。我們很高興您再次選擇入住我們酒店，並期待您的再次光臨。您的信任和支持對我們全體員工至關重要。我們致力於為每位賓客提供最優質的服務、舒適的環境和愉悅的入住體驗。您的滿意和再次光臨是我們不斷提升服務品質的動力。我們希望您每次入住都能透過我們舒適的客房、熱情周到的服務以及豐富的設施，擁有難忘的體驗。我們將繼續努力，為您提供最優質的服務，讓您每次入住都賓至如歸。再次感謝您對我們酒店的信任和選擇。我們期待您下次光臨泗水時再次選擇我們。我們希望您在泗水度假時，首先想到的就是我們酒店。此致，泗水鉑金敦君安飯店管理階層
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Rizal F.
icon-醫療的
醫療的
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10.0
/10
4 幾週前評論
泗水 Jalan Tunjungan 的推薦飯店。
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08 Oct 2026
親愛的黎剎先生： 泗水敦君安鉑金酒店 非常感謝您對我們位於泗水敦君安街的酒店給予的正面評價和回饋。我們很高興得知您對入住體驗感到滿意。敦君安街是泗水最受歡迎的地區之一，地理位置優越，毗鄰美食中心、旅遊景點、購物中心以及其他眾多精彩去處，讓您在泗水逗留期間盡享樂趣。我們致力於提供舒適的住宿環境、熱情周到的服務以及滿足所有賓客需求的設施。您的讚揚激勵我們全體員工不斷提升服務質量，力求為每位賓客提供最佳體驗。我們非常感謝您願意向他人推薦我們的酒店。我們期待您下次光臨泗水，再次歡迎您的到來。祝您下次造訪泗水時擁有更愉快難忘的體驗。再次感謝您的信任與推薦，黎剎先生。期待您再次光臨我們的酒店。此致 管理團隊 - CL。泗水屯軍甘白金飯店
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F***l
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10.0
/10
4 幾週前評論
最棒的，我們希望很快能再次光臨。
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05 Oct 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君安酒店。我們衷心感謝您給予的精彩評價，並稱讚您在我們酒店的體驗「堪稱完美」。您的讚揚是我們全體員工的莫大鼓勵，也是我們不斷努力為所有賓客提供最佳服務和難忘體驗的強大動力。我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光。營造舒適溫馨的氛圍始終是我們的首要任務，我們竭盡全力確保您的入住成為一段美好的回憶。您的滿意和正面的回饋是對我們團隊最大的肯定。我們衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗，並感謝您對我們飯店的支持。我們希望您的入住充滿舒適和美好的回憶。更令我們欣喜的是，您期待再次光臨。我們期待您的再次光臨，並將竭盡全力讓您的下次入住體驗比上次更加令人滿意和愉快。再次感謝您的讚美之詞和一如既往的支持。期待與您再次相見，並祝福您和您的家人健康幸福。謝謝。泗水鉑金酒店管理團隊 - CL. Tunjungan
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D***n
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
4 幾週前評論
您可以免費索取鏡面藝術品。芝士蛋糕非常美味。孩子們玩得很開心。這裡位置便利，去哪裡都很方便。晚上，您可以步行前往Tunjungan，品嚐各種美食。
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01 Oct 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水敦君岸鉑金酒店。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您和您的家人對飯店的設施和服務感到滿意，並度過了舒適的時光。尤其感謝父親提供的免費鏡面彩繪服務，為您留下了美好的回憶。您的滿意是我們最重視的。我們也很高興得知您喜歡我們的起司蛋糕。我們會將您的讚賞轉達給全體員工，以激勵他們繼續保持優質的餐飲和服務。飯店地理位置優越，方便前往週邊眾多景點和餐廳。我們希望您在敦君岸地區夜晚漫步，能為您的泗水之旅增添更多精彩之處。再次感謝您的寶貴評價與推薦。我們期待您和您的家人下次光臨，為您提供更愉快難忘的體驗。謝謝。泗水敦君岸鉑金酒店管理層
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A***m
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
從飯店出來，直接走 Jalan Tunjungan 街，離遊樂場就不遠了。週日上午，您還可以參加各種有趣的活動。別忘了也去飯店的健身房運動一下。
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29 Sep 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君岸酒店。我們衷心感謝您給予的正面評價以及您分享的入住體驗。我們很高興得知您對飯店便利的地理位置感到滿意，方便您輕鬆探索敦君岸地區。我們希望這份便利性讓您的泗水之旅更加舒適愉快。我們也感謝您提到酒店周圍寧靜的周日早晨氛圍非常適合鍛煉或進行各種活動。的確，飯店週邊有許多休閒娛樂場所，您可以放鬆身心，或與家人、親戚朋友共度美好時光。感謝您推薦我們飯店的健身中心。我們希望它能成為希望在入住期間定期運動的賓客的得力助手。我們衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗，並提供對其他賓客有益的回饋。我們期待您的再次光臨，並為您提供更難忘的入住體驗。謝謝。此致，泗水鉑金敦君岸酒店管理層
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A***m
icon-業務
業務
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10.0
/10
4 幾週前評論
這次入住體驗非常棒，服務熱情周到，讓我倍感賓至如歸。這是我第二次入住，我肯定還會再來的。
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29 Sep 2026
親愛的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦君安酒店。衷心感謝您抽出寶貴時間撰寫如此精彩的評價。我們很高興得知您在第二次入住我們酒店期間留下了美好的回憶。尤其令我們感到欣慰的是，您感受到了我們熱情周到的服務。為所有賓客營造溫馨舒適的氛圍是我們的首要任務，您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們也感謝您承諾再次光臨。我們衷心感謝您的信任與支持，並期待您的下次光臨。我們將繼續竭盡全力，為您提供您所滿意的熱情款待、舒適住宿和個人化服務。再次感謝您選擇我們酒店，讓我們成為您美好旅程的一部分。我們期待您的下次光臨，並與您共同創造另一段愉快難忘的體驗。此致，泗水鉑金敦君安飯店管理階層
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Wisnu P.
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6.0
/10
5 幾週前評論
下午3點23分辦理入住手續，仍需等待。
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01 Oct 2026
尊敬的Wisnu先生/女士：您好！我們是泗水鉑金酒店（Platinum Hotel Tunjungan）。非常感謝您抽出寶貴時間向我們提供回饋。對於您在辦理入住時遇到的不便，我們深表歉意，特別是您下午3:23抵達後仍需等待。我們瞭解，長途旅行後，客人都希望快速便捷地辦理入住。對於我們的抵達服務未能達到您的期望，我們深感遺憾。這絕非我們力求為所有客人提供的服務。您的回饋對我們至關重要，我們將以此評估客房準備流程與前台團隊之間的協調情況，以縮短入住等待時間。我們將持續改善各部門之間的協調，確保客房準時準備就緒。再次為造成您的不便致歉。我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨，並為您提供更舒適難忘的住宿體驗。此致，泗水鉑金酒店（Platinum Hotel Tunjungan）管理團隊
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A***r
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9.3
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6 幾週前評論
一切都很順利，只是我們下午2點辦理入住時，房間還沒準備好。我們等了大約15-20分鐘。房間很舒適乾淨🙂
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Accommodation's Reply
27 Sep 2026
尊敬的賓客，我們誠摯地歡迎您入住泗水鉑金敦容岸飯店。感謝您在入住後抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您對房間及其清潔度感到滿意。然而，對於您在辦理入住手續時遇到的不便，我們深表歉意。我們完全理解您在下午2點抵達飯店，並希望立即入住，無需等待15至20分鐘。感謝您的理解和耐心等待。您的寶貴回饋對我們至關重要。今後，我們將持續加強各團隊之間的協作，優化房間準備流程，並盡可能縮短辦理入住的等待時間。我們希望此次不便並未影響您對我們酒店的良好印象。如果您再次光臨，我們將竭盡全力為您提供更便捷和滿意的體驗。感謝您對我們的信任並分享您寶貴的回饋。此致，泗水鉑金敦容岸飯店管理層
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