Maesa Hotel

Menginap di hotel ini sangat mengecewakan. Biasanya saya menginap di hotel Amaris saat berada di Ponorogo, tapi ingin mencoba hotel yang baru dan "lebih baik" karena harga lebih tinggi. Betapa terkejutnya sewaktu saya saya lihat kamar yang gelap dan kusam. Keset dan handuk yang seharusnya putih, sudah berwarna coklat bergaris hitam dan sangat kasar. Lampu kaca mati, safe box tidak bisa dibuka, AC bising. Bahkan air botol yang disediakan dalam kamar yang seharusnya gratis ada catatan harus bayar Rp 9,000 per botol. Kalau ingin air minum harus dari dispenser di luar kamar. Air panas di shower tidak jalan. Sepanjang malam susah istirahat karena AC bising dengan diselimuti rasa penyesalan memilih hotel ini. Tapi kejadian yang terparah terjadi keesokan pagi. Sekitar jam 7 pagi saya dapat telpon untuk memindahkan mobil ke "depan" karena ada acara di hotel. Saya pikir hanya dipindahkan ke bagian depan hotel, ternyata diminta untuk parkir di pinggir jalan di luar hotel yang cukup jauh (karena banyak mobil lain). Saya protes dan menegaskan kalau saya juga tamu yang sudah bayar kamar dan punya hak sama dengan tamu lain sampai waktu check-out. Akhirnya dicarikan parkir di depan hotel tapi karena acara menggunakan seluruh area hotel dan saya takut mobil saya terjebak kerumunan tamu, saya memutuskan untuk check-out lebih awal jam 8 pagi. Rencana saya untuk jalan kaki keluar dan mandi sebelum pulang terpaksa dibatalkan. Seharusnya kalau ada acara besar yang menggunakan seluruh wilayah hotel, jangan terima booking lain atau paling tidak diberitahukan sebelum calon tamu memutuskan untuk menginap. Saya kecewa dengan hotel Maesa dan sudah saya masukkan ke dalam daftar blacklist saya.

The service is good and friendly, from the receptionist to the room service, everything is good and friendly.

Hotel staff are always friendly and alert in responding to our needs during our stay. The rooms are clean and adequate for rest. The provision of breakfast is also good, the parking area is quite adequate but if at the same time there is a wedding at the hotel it is indeed a bit of a hassle to have to park outside (side of the road). Hopefully in the future it will be better and always successful. Thank You.

Friendly, strategic location, clean, very fast at check out. Really good.

Very satisfied, friendly service, calm and cool.

Very comfortable only the parking space is not wide enough.

The food wasn't great. Few menu choices, hotel service convoluted at check-in. The front office and reception lack experience in handling guests with hotel vouchers.

There is no hot water for bathing, and I brought a baby, I asked the staff why there was no hot water for the shower, they said wait 15 minutes, I waited 20 minutes, still don't have f****** hot water, in Ponorogo the price is that much but there is no hot water, there is no mineral water, the experience of a lifetime in hotels that pay that much is that there is no hot water.

Milih ini hotel karena dekat dengan tempat tujuan kami. Hotelnya bagus sih, bersih juga, ada pemanas air, teko listrik, untuk air minum di sediakan di dispenser luar kamar yang gratis, ada juga botol air mineral di kamar namun berbayar. Cuma maaf sedikit masukan untuk resepsionis di depan, meski lagi sibuk tapi kalo ada tamu yang dateng baiknya di sapa dulu, dan mungkin bisa dengan ramah minta waktu untuk selesaikan urusan. Karena satpamnya malah lebih ramah dari resepsionis nya. Makasih. Maaf tidak berniat apapun, hanya share pengalaman nginep di sana. Semoga menjadi referensi bagi yang lain. Oh ya. Sarapan paginya di anter ke kamar jadi enak, meski biasa aja lauknya tapi rasanya enak kok. Thanks!