Bagasi Terdaftar |
---|
30 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Batas Waktu Check-in |
---|
1 jam sebelum keberangkatan |
Dengan tiket Smart Combo dari Traveloka, Anda bisa pesan tiket pesawat maskapai premium lebih murah hingga 40%. Nikmati penerbangan dengan harga yang lebih terjangkau. Nikmati penerbangan dengan Air France, Cathay Pacific, Etihad, Garuda Indonesia, KLM, Lufthansa, dan Singapore Airlines dengan harga yang lebih terjangkau. Caranya mudah, temukan penerbangan bertanda Smart Combo, lalu pilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Berdiri sejak tahun 2003, Etihad Airways sudah mengantongi banyak penghargaan seperti World’s Best First Class dari Skytrax, World’s Leading Airline dari World Travel Awards dan The World’s Top 10 Airlines dari Skytrax. Maskapai ini melakukan penerbangan ke 85 destinasi sebanyak 1,000 kali setiap minggu. Maskapai ini melayani tiga kelas penerbangan, yaitu Kelas Ekonomi, Kelas Bisnis dan Kelas Satu, dan memiliki aliansi penerbangannya sendiri, yang bernama Etihad Airways Partnership.
Etihad Airways menghadirkan perjalanan penuh kejutan bagi penumpangnya dengan memberikan kenyamanan, pilihan dan kegembiraan. Dalam penerbangan, para penumpang bisa menikmati beraneka ragam hiburan melalui televisi berlayar sentuh sebesar 11 inci atau 10,6 inci. Pada penerbangan tertentu, Etihad Airways juga menyediakan koneksi telepon dan WiFi. Semua penerbangan ekonomi dilengkapi dengan layanan makan dan minum di pesawat.
Di Kelas Ekonomi, para penumpang disuguhi hidangan-hidangan yang terinspirasi dari destinasi-destinasi maskapai penerbangan ini. Kelas Ekonomi Etihad Airways menawarkan beragam pilihan makanan, yang terdiri dari menu pembuka, menu utama dan menu penutup. Ada pula minuman hangat seperti kopi dan teh, minuman bersoda, serta minuman beralkohol seperti anggur dan bir. Setiap penumpang bisa memilih dari tiga menu utama, seperti Chicken Biryani, Lamb Casserole atau Navratan Korma.
Kabin Kelas Bisnis milik Etihad Airways terbagi menjadi Kelas Bisnis dan Business Studio. Di Business Studio, para penumpang akan menikmati fasilitas Kelas Bisnis yang berbeda dengan Kelas Bisnis pada umumnya. Dihadirkan dengan desain interior yang inovatif, Business Studio dilengkapi kursi yang bisa diatur menjadi tempat tidur datar berukuran 6 kaki dan 8 inci. Pada pesawat jenis A380, ada juga dek atas di antara Kelas Satu dan Kelas Bisnis yang bisa mengakomodasi sampai dengan enam penumpang; setiap kursinya memiliki sabuk pengaman.
Menu makanan di Kelas Bisnis Etihad Airways terinspirasi dari menu bistro kelas atas dunia. Selain bisa memilih waktu bersantap, para penumpang bisa mencicipi anggur terpilih. Sementara itu, layanan kafe di atas pesawat (onboard cafe service) menawarkan camilan ringan dan pilihan teh, kopi dan cokelat panas.
Etihad Airways menawarkan dua tipe layanan Kelas Satu, yaitu First Apartment dan First Suite. First Apartment terdiri dari kamar-kamar yang dilengkapi dengan kursi kulit berlengan, tempat tidur terpisah berukuran 6 kaki dan 10 inci dan meja rias lengkap dengan kaca. Semua penumpang mendapatkan produk perawatan kulit dari Omorovicza, merek perawatan kulit mewah dari Hungaria. Sementara itu, para penumpang First Suite pada pesawat B787 Dreamliner bisa bersantai di kursi kulit yang bisa diatur menjadi tempat tidur datar berukuran 6 kaki 8 inci. Setiap First Suite juga memiliki lemari pakaian dan minuman.
Ketika para penumpang telah duduk di kursinya masing-masing, mereka akan disuguhi dengan kopi Arab, kurma dan camilan lainnya. Menu utama di kelas ini juga terinspirasi dari restoran mewah kelas dunia. Menu makanan yang klasik ini dibuat menggunakan bahan dan bumbu yang segar dan disajikan dengan porselen, gelas dan alat makan terbaik.
Etihad Airways telah memiliki program frequent flyer yang disebut dengan Etihad Guest sejak 30 Agustus 2006. Melalui program ini para anggota dari Etihad Guest dapat mengumpulkan dan menukarkan poin atau miles ketika menggunakan layanan penerbangan Etihad Airways dan partner maskapai penerbangannya seperti Air Berlin, Alitalia, Air Serbia, Air Seychelles, Etihad Regional, Jet Airways, dan Niki. Poin atau miles ini bisa ditukarkan dengan berbagai fasilitas, termasuk tiket gratis. Etihad Guest memiliki tiga jenis kelas member yakni Silver, Gold and Platinum. Semua anggota dapat menikmati keuntungan seperti prioritas saat check-in dan naik pesawat, akses ke ruang tunggu bandara dan penambahan jumlah barang dalam bagasi.
Etihad Airways menyediakan tiga jenis ruang tunggu bandara: Arrivals Lounge, Premium Lounge, dan First Class Lounge & Spa yang tersedia di beberapa wilayah. Setiap ruang tunggu sudah dilengkapi dengan beragam fasilitas mulai dari fasilitas cukur, area untuk bersantai, prasmanan interasional, dan fasilitas bisnis. Penumpang Kelas Bisnis dan Kelas Satu bisa mengakses ruang tunggu ini secara gratis, sementara member Etihad Guest lainnya bisa mengakses ruang tunggu dengan menukarkan poin mereka. Penumpang yang bukan member Etihad Guest bisa mengakses ruang tunggu dengan membayar dengan kartu kredit.
Tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tidak Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Seragam yang digunakan oleh para awak kabin maskapai penerbangan Etihad Airways merupakan hasil karya dari designer terkenal bernama Ettore Bilotta, yang membuatnya dari 100% wol Italia. Seragam ini dibuat di berbagai tempat di Italia, dengan tambahan manufaktur di Shanghai, Tunis dan Bukares. Seragam kru pesawat dan staf ruang tunggu berwarna cokelat dengan aksen ungu, yang membedakannya dari seragam kru bandara dan tim layanan khusus yang beraksen oranye. Pramugari mengenakan setelan rok, sarung tangan, ikat pinggang dan syal, sedangkan pramugara mengenakan setelan rompi, jas dan kemeja, yang dilengkapi dengan ikat pinggang dan sarung tangan.
Rute Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Terdaftar |
Semua rute | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 40 x 50 x 25 cm) | 2 buah (maks. 23 kg/buah) (Dimensi: 45 x 72 x 90 cm) |
Kelas Bisnis | 2 buah (maks. 12 kg) (Dimensi: 40 x 50 x 25 cm) | 2 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: 45 x 72 x 90 cm) | |
Kelas Satu | |||
Semua penerbangan tujuan Amerika | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: maks. 158 cm) | 2 buah (maks. 23 kg/buah) (Dimensi: 50 x 70 x 38 cm) |
Kelas Bisnis | 2 buah (maks. 12 kg) (Dimensi: maks. 158 cm) | 2 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: 50 x 70 x 38 cm) | |
Kelas Satu |
Informasi waktu check-in untuk penerbangan Etihad Airways dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner Etihad Airways. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Semua rute | 2 jam sebelum keberangkatan | 1 jam sebelum keberangkatan |
Semua penerbangan tujuan Amerika | 3 jam sebelum keberangkatan | 2 jam sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan Etihad Airways dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund Etihad Airways untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule Etihad Airways untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi Etihad Airways.
Etihad Airways (kode IATA: EY) adalah maskapai penerbangan nasional kedua terbesar milik Uni Emirat Arab yang telah melayani sekitar 1.000 penerbangan tiap minggu ke lebih dari 90 destinasi di Timur Tengah, Afrika, Eropa, Asia, Australia dan Amerika. Per Juli 2016, Etihad Airways telah memiliki 125 pesawat jenis Airbus dan Boeing. Didirikan pada 2003, maskapai ini telah meraih beragam penghargaan, yang meliputi Best Business Class in the World 2009, World’s Leading Airline 2009 dan World’s Leading Airline 2013 dari World Travel Awards, serta World’s Best First Class, Best First Class Catering, Best First Class Seat dan World’s Top 10 Airlines 2015 dari Skytrax. Terdapat tiga jenis kelas penerbangan yang ditawarkan oleh Etihad Airways, yakni Economy Class, Business Class, dan First Class. Semua kelas kabin yang ada di maskapai penerbangan Etihad Airways sudah dilengkapi dengan fasilitas hiburan dan makanan di pesawat, dan setiap kursinya dilengkapi dengan stop kontak, sehingga penumpang bisa mengisi baterai perangkat elektronik mereka selama penerbangan. Etihad Airways juga menyediakan akses WiFi pada beberapa penerbangan dengan harga yang dimulai dari US$5 untuk 30 menit. Semua penumpang Etihad Airways mendapat fasilitas bagasi gratis. Setiap penumpang boleh membawa dua bagasi dengan berat maksimum 23 kg ketika terbang dengan Kelas Ekonomi atau 32 kg ketika terbangan dengan Kelas Bisnis. Penumpang juga boleh membawa bagasi kabin dengan ukuran tidak lebih dari 40 x 50 x 25 cm. Setiap penumpang Kelas Ekonomi boleh membawa bagasi kabin dengan berat tidak lebih dari 7 kg, sedangkan penumpang Kelas Bisnis atau Kelas Satu boleh membawa bagasi kabin dengan berat hingga 12 kg. Penumpang bayi diperbolehkan membawa satu bagasi kabin yang tidak lebih berat dari 5 kg. Bagasi yang melebihi standar berat yang telah ditentukan hanya bisa dibawa dengan pelayanan Etihad Cargo. Para penumpang maskapai penerbangan Etihad Airways sudah bisa melakukan check-in sejak 48 jam hingga satu jam sebelum waktu keberangkatan. Selain melakukan check-in secara manual, para penumpang juga bisa melakukan check-in via website maskapai untuk menghindari antrian panjang saat check-in. Setelah melakukan check-in via website, para penumpang diharuskan untuk mencetak boarding pass dan membawanya ke bandara karena jika tidak mencetaknya, maka penumpang akan mengalami kesulitan atau hambatan ketika proses check-in. Khusus penumpang Etihad Airways pengguna aplikasi mobile Etihad, aplikasi ini juga bisa digunakan untuk memesan tiket, check-in, dan melihat status penerbangan Etihad Airways dalam waktu nyata. Bagi para penumpang setia dari maskapai penerbangan Etihad Airways, jangan lupa untuk menunjukkan kartu anggota Etihad Guest ketika melakukan perjalanan. Etihad Guest adalah program frequent flyer yang didedikasikan oleh Etihad untuk para pelanggannya. Penumpang juga bisa mendapatkan miles atau poin setiap melakukan penerbangan dengan Etihad Airways yang nantinya bisa ditukarkan dengan penawaran menarik berupa tiket penerbangan, akses ke ruang tunggu bandara Etihad Airways, upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi, penambahan kapasitas bagasi serta penawaran-penawaran menarik lainnya. Etihad Guest Miles berlaku dua tahun terhitung sejak tanggal penumpang menjadi anggota Etihad Guest Members. Terdapat tiga jenis keanggotaan, yaitu Etihad Guest Silver, Gold, dan juga Platinum.
Etihad Airways merupakan maskapai penerbangan nasional milik Uni Emirat Arab yang didirikan pada bulan Juli 2003 atas Dekret Kerajaan (Amiri) Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan yang ingin Abu Dhabi memiliki sebuah maskapai penerbangan. Darwish Alkhoory, kepala pilot pribadi untuk Syeikh Zayed merupakan orang yang mendirikan maskapai ini dengan modal awal sebesar AED 500 juta. Pelayanan Etihad Airways pertama kali diluncurkan dengan upacara penerbangan ke Al Ain pada 5 November 2003 silam. Pada 12 November 2003, Etihad akhirnya mengumumkan penerbangan komersialnya dengan mengeluarkan pelayanan penerbangan ke Beirut. Pada bulan Juni 2004, maskapai ini mengeluarkan biaya sebesar $8 milyar untuk memesan lima pesawat Boeing 777-300ER dan 24 pesawat jenis Airbus, termasuk pesawat Airbus A380, yang tiba pada Desember 2014. Empat tahun kemudian pada 2008, diumumkan di Farnborough Airshow bahwa Etihad Airways telah memesan 205 pesawat—pemesanan terbesar dalam sejarah industri penerbangan komersial. Hingga sekarang, Etihad Airways memiliki sebanyak 125 armada. Armada untuk penumpang terdiri dari Airbus A320 Family dengan 35 unit pesawat, Airbus A330 Family dengan 25 unit, Airbus A340 Family dengan delapan unit, Boeing 787-9 dengan sembilan unit, Boeing 777 Family dengan 30 unit, dan Airbus A380 dengan delapan unit. Sementara itu, armada penerbangan kargo terdiri dari Airbus A330 Freighter dengan empat unit, Boeing 777 Freighter dengan lima unit, dan Boeing 747 Freighter Family dengan satu unit. Selanjutnya Etihad Airways juga berencana untuk menambah kembali armadanya dengan Airbus A350 Family sebanyak 62 unit yang sudah dalam pemesanan, serta Airbus A320NEO Family, A380, A330F, Boeing 787 Family, 777 Family, dan 777F. Perkembangan maskapai Etihad Airways dibilang sangat pesat. Selain mampu membeli armada penerbangan dalam jumlah yang besar dalam waktu yang cepat, CEO James Hogan juga sempat mengumumkan jika pendapatan bersih maskapai pada satu tahun penuh di tahun 2006 sudah mencapai US$ 14 juta. Pada 2011, Etihad Airways kembali mengumumkan bahwa telah mengambil sebanyak 29,21% saham milik Air Berlin, maskapai penerbangan terbesar keenam di Eropa, dan diikuti pula dengan saham minoritas di maskapai penerbangan lainnya seperi Air Seychelles sebesar 40%, Air Lingus sebesar 2,987%, dan Virgin Australia 10%. Tidak hanya itu, James Hogan juga menandatangani kesepakatan dengan Aleksander Vučić—saat itu masih menjabat sebagai Wakil Perdana Menteri Pertama Serbia—di Belgrade. Kesepakatan ini memberikan Etihad Airways saham sebesar 49% atas maskapai nasional Serbia, Jat Airways. Pemerintah Serbia memegang 51% saham. Pada tahun 2013 di Dubai Airshow, Etihad kembali mengumumkan bahwa telah mengakuisisi saham sebesar 33,3% dari penerbangan milik Swiss, Darwin Airline. Tahun selanjutnya, Etihad menyetujui untuk mengambil alih saham sebesar 49% penerbangan komersial milik Italia, Alitalia dengan perkiraan harga sebesar £560 juta dan 51% sisanya dipegang oleh pemegang saham Alitalia-CAI. Pada Mei 2016, struktur manajemen di dalam maskapai Etihad Airways berubah, sehingga James Hogan menjadi CEO dari induk perusahaan Etihad Aviation Group dan Peter Baumgartner, yang sebelumnya menjabat sebagai Chief Commercial Officer, menggantikan posisi James Hogan sebagai CEO maskapai. Pada tahun 2015, Etihad Airways sudah memiliki aliansi maskapainya sendiri. Aliansi yang bernama Etihad Airways Partners ini terdiri dari maskapai penerbangan seperti Alitalia, Jet Airways, Air Berlin, Niki, Air Serbia, Air Seychelles, dan juga Etihad Regional termasuk Virgin Australia. Saat ini, Etihad Airways mengoperasikan layanan penerbangannya melalui kantor pusatnya di Khalifa City, Abu Dhabi, tidak jauh dari Abu Dhabi International Aiport. Etihad menghabiskan sekitar AED 183,6 juta atau sekitar US$50 juta pada 2007 untuk membangun kantor pusat dan juga pusat pelatihannya.
Berikut ini adalah langkah untuk memesan tiket Etihad Airways secara online:
Pembayaran untuk tiket Etihad Airways Anda dapat dilakukan melalui transfer bank (ATM/SMS Banking/e-banking/teller bank), kartu kredit, dan Indomaret.
Untuk informasi selengkapnya mengenai berbagai metode pembayaran yang tersedia, silakan kunjungi halaman Cara Pembayaran.
E-tiket Etihad Airways dapat berlaku sebagai bukti pemesanan penerbangan Etihad Airways Anda. Tunjukkan e-tiket Anda pada saat melakukan check-in di loket Etihad Airways di bandara, atau gunakan e-tiket untuk melakukan check-in mandiri (di bandara maupun online), untuk mendapatkan boarding pass Anda. Jika Anda tidak menerima e-tiket dalam waktu 60 menit setelah melakukan pembayaran, segera hubungi Customer Service Traveloka.
TRADE Enquiries (24/7 Contact Center):
0078030114934 // 0018038529239
PASSENGER Enquiries: 24/7 Contact Center:
0078030114933 // 0018038529238