Anda dapat memilih alasan refund sesuai dengan situasi dan kondisi pada pemesanan Anda dan harap melengkapi data-data yang dibutuhkan saat mengajukan refund agar proses refund kita berjalan dengan lancar

Berikut alasan refund yang mungkin tersedia:

1. Pembatalan sendiri: pengembalian dana karena alasan pribadi

2. Pemesanan ganda: pengembalian dana karena alasan pemesanan ganda yang di Traveloka

3. Sakit: pengembalian dana karena alasan positif covid-19, penyakit yang mebutuhkan perawatan khusus, kondisi yang tidak sehat

4. Kehamilan: pengembalian dana karena alasan hamil

5. Kematian: pengembalian dana karena penumpang meninggal dunia

6. Pembatalan/ Perubahan oleh Maskapai: pengembalian dana karena alasan penerbangan dibatalkan atau dijadwal ulang oleh maskapai

7. Bencana Alam: pengembalian dana refund karena wabah COVID-19 dan larangan maupun peringatan perjalanan yang diterapkan beberapa negara, bandara ditutup

Sebelum membatalkan pemesanan Anda, harap periksa apakah pemesanan Anda dapat dikembalikan. Silakan ketuk e-ticket Anda, ketuk Pengembalian Dana, dan pilih Kebijakan.

- Dapat dikembalikan berarti Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk pemesanan yang dibatalkan. Mohon diperhatikan bahwa pembatalan dikenakan biaya seperti yang tertera pada e-ticket Anda

- Dapat dikembalikan sebagian berarti Anda bisa mendapatkan pengembalian dana hanya untuk satu penerbangan dalam tiket pulang-pergi Anda

- Tidak dapat dikembalikan berarti Anda tidak akan menerima pengembalian dan untuk setiap pembatalan atau perubahan yang dilakukan pada pemesanan Anda

Harap diperhatikan bahwa jumlah pengembalian dana yang Anda terima dapat bervariasi bergantung pada kebijakan maskapai, alasan pengembalian dana, dan jarak antara permintaan pengembalian dana dan tanggal kebernagakan Anda.

Jika Anda terpengaruh oleh situasi ini dan ingin membatalkan penerbangan Anda, mohon kunjungi halaman Update Mengenai Wabah COVID-19 dan cek kebijakan maskapai Anda dengan mengetuk Cek Status Kebijakan Maskapai. Untuk info lebih lanjut, mohon kunjungi halaman Info & Syarat Perjalanan.