Selama masa pandemi, kami menerima lonjakan permintaan pengembalian dana sehingga kami dan pihak maskapai membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya untuk memproses permintaan Anda. Kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini dan kiranya memohon kesabaran Anda.

Namun, Anda tidak perlu khawatir karena kami senantiasa berkoordinasi dengan pihak maskapai untuk mendapatkan informasi terbaru terkait permintaan pengembalian dana Anda. Kami juga terus membantu maskapai agar proses pengembalian dana Anda dapat diselesaikan dengan baik.