Bonnet Hotel Surabaya

Hotel
8,5
/10
Mengesankan
5.020 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Lingkungan Sekitar (134)
Kamar Tidur (118)
Keramahan Staff (116)
Kamar Mandi (107)
I***a
9,7
/ 10
Staff hotel sangat sopan, ramah dan sangat membantu. Kamar bersih. Lokasi strategis.
Erlangga
9,7
/ 10
Pokoknya mantap hotelnya, mulai dari parkir, menginap di hotel sampai dengan makan di resto lantai 2. Para staff hotel dari valet, resepsionis, housekeeper bahkan staff resto sangat ramah & helpful. Terima kasih ya hotel Bonnet untuk hospitality-nya 🙏.
Prisca
9,7
/ 10
Core Hotel adalah hotel favorite ku. Sangat nyaman dan sangat memudahkan saya kemana pun. Tempatnya strategis. Banyak rumah makan yang sangat memudahkan saya. Ada supermarket yang sangat membantu, kamarnya enak, ada guling. 😀
Tan H. C.
9,7
/ 10
Hotelnya bersih, kamarnya nyaman. Lokasinya dekat dengan Supermarket Bonnet. Banyak tempat makan di sekitar hotel.
Lihat deskripsi asli
Grace n.
9,7
/ 10
terbaik di hotel terbersih untuk berkali-kali dari tahun lalu datang dan menginap di hotel ini mereka tetap bersih dan nyaman. seperti supermarket di hotel ada banyak kue dan kue dan makanan di sekitar hotel ini ... selalu kembali ke sini setiap kali kita pergi ke surabaya
Lihat deskripsi asli
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Manyar Kertoarjo V / 62, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60285

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
catatan: hotel sebelumnya bernama Bonnet Hotel Menginap di Bonnet Hotel Surabaya adalah pilihan yang baik ketika Anda mengunjungi Gubeng. Resepsionis 24 jam siap melayani Anda, mulai dari check-in hingga check-out, atau bantuan apa pun yang Anda butuhkan. Jika Anda menginginkan lebih, jangan ragu untuk bertanya kepada resepsionis, kami selalu siap melayani Anda. WiFi tersedia di area umum properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Bonnet Hotel Surabaya

Jalan Manyar Kertoarjo V / 62, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60285
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Bonnet Hotel Surabaya
Lobi 2 Bonnet Hotel Surabaya

Lebih Lanjut tentang Bonnet Hotel Surabaya

Tentang Bonnet Hotel Surabaya

Bonnet Hotel Surabaya atau yang juga disebut dengan Core Hotel Bonnet Surabaya ini merupakan hotel bintang tiga yang letaknya sangat unik. Gedung hotel terletak di atas Supermarket Bonnet yang sangat terkenal di Surabaya. Hotel yang letaknya strategis di Surabaya Timur ini, ideal sebagai akomodasi untuk keperluan bisnis dan rekreasi bersama dengan keluarga. 

Hotel ini memiliki 90 kamar tamu dengan desain modern kontemporer yang menawan, membuat siapa pun yang menginap menjadi nyaman. Untuk hotel sekelas bintang tiga, Bonnet Hotel Surabaya sudah memiliki fasilitas yang cukup lengkap. Ditambah hotel ini juga menawarkan harga yang terjangkau, sehingga cocok juga bagi seorang backpacker yang mengutamakan bujet. 

Kenapa Harus Menginap di Bonnet Hotel Surabaya?

Menurut review yang disampaikan oleh para pengunjung yang pernah menginap di Bonnet Hotel Surabaya, hotel ini banyak memiliki keunggulan dibandingkan hotel bintang tiga lainnya di Surabaya. Salah satunya karena di bawah hotel ini terdapat supermarket dimana pengunjung dapat berbelanja barang kebutuhan dengan mudah. Hotel ini juga dekat dengan pusat kuliner, jadi cocok untuk Anda yang tidak mau repot mencari makanan jauh-jauh.

Untuk pelayanan dan kebersihan, hotel ini sudah mengakomodir kebutuhan tersebut. Walaupun harganya terjangkau, namun pelayanannya tetap yang terbaik. Staff-nya ramah dan sangat membantu. Lokasi hotel ini juga sangat strategis karena dekat dengan pusat kota. Sehingga jika Anda ingin berwisata di sekitar Surabaya atau memiliki keperluan bisnis, dapat dengan mudah mengakses tempat lainnya.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Bonnet Hotel Surabaya

Rasanya belum afdal jika sebuah hotel bintang tiga tidak memiliki restoran. Di Bonnet Hotel Surabaya, Anda dapat menemukan restoran ber-AC yang cukup terkenal dan kafe. Di tempat inilah, Anda bisa menikmati sarapan pagi secara prasmanan dan tersedia juga makanan bagi Anda yang vegetarian. Selain sarapan, restoran ini juga menyajikan santap siang dan malam yang dapat Anda pilih untuk dikonsumsi di tempat atau di antar ke kamar.

Sebagai hotel yang berada dekat dengan pusat kota, hotel ini menyediakan berbagai fasilitas yang menunjang bisnis Anda, berupa ruang rapat beserta perlengkapannya. Selain itu, di masing-masing kamar juga terdapat berbagai fasilitas yang menjamin kenyamanan Anda saat menginap. Diantaranya ada TV kabel, shower, brankas, WiFi, dan toiletries.

Lokasi dan Aksesibilitas Bonnet Hotel Surabaya

Bonnet Hotel Surabaya yang bertempat di Jalan Manyar Kertoarjo V / 62, Gubeng, Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur ini, lokasinya termasuk strategis. Hanya berjarak 2,09 km dari Stasiun Gubeng Surabaya, hotel ini dapat dengan mudah dijangkau dari daerah di sekitar Pulau Jawa, seperti Bandung dan Jakarta. 

Bukan hanya kereta saja, hotel ini juga dapat dengan mudah dijangkau bagi Anda yang ke Surabaya menggunakan pesawat. Jarak antara hotel ini dengan Bandara Internasional Juanda hanya sekitar 14,9 km jika melewati tol. Jika Anda berada di bandara ini dan ingin menuju ke Bonnet Hotel, Anda bisa menggunakan taksi online, taksi bandara, kereta menuju Stasiun Gubeng yang kemudian dilanjut dengan ojek atau taksi, atau dengan memanfaatkan fasilitas antar-jemput bandara yang hotel ini sediakan.

Jenis Kamar

Bonnet Hotel Surabaya memiliki tiga jenis kamar. Diantaranya adalah:

Superior King/ Superior Room

Kamar dengan ukuran 21 meter persegi ini bisa memuat dua orang tamu. Kasurnya menggunakan ukuran King Bed dan sudah termasuk sarapan. Fasilitas utama yang terdapat di kamar ini ada shower, AC, mesin pembuat kopi atau teh, air minum kemasan, TV kabel, brankas, meja, setrika, pengering rambut, dan toiletries yang lengkap. Kamar ini dijual dengan harga mulai dari Rp300 ribuan.

Single Bed/ Standard Room

Kamar dengan ukuran 17  meter persegi ini bisa memuat satu orang tamu. Oleh karena itu, kasur yang digunakan adalah Single Bed dan sudah termasuk sarapan. Kamar ini cocok untuk para backpacker yang ingin beristirahat tanpa harus sharing dengan orang lain karena harga yang ditawarkan juga cukup murah, hanya sekitar Rp300 ribuan juga. Fasilitas yang dimiliki oleh kamar ini tidak jauh berbeda dengan kamar Superior King.

Deluxe King/ Deluxe Room

Kamar dengan ukuran paling besar di hotel ini, yaitu 25 meter persegi dapat memuat dua orang tamu. Kasur yang dipakai di kamar ini sama dengan tipe superior, yaitu King Size Bed ditambah dengan sofa yang bisa dipakai untuk duduk maupun bersantai sambil tiduran. Fasilitasnya sama lengkapnya dengan kamar lainnya, dan ditambah jubah mandi, mini bar, dan kulkas. Kamar ini dijual mulai harga Rp500 ribuan.

Restoran dan Tempat Makan di Bonnet Hotel Surabaya 

Bonnet Hotel Surabaya memiliki restoran yang cukup terkenal, namanya Mutiara Restaurant. Restoran ini adalah tempat yang ideal untuk menyantap sarapan secara prasmanan, makan siang, dan makan malam bersama dengan keluarga ataupun kolega. Restoran ini menyajikan makanan otentik Indonesia dengan keramahan dalam pelayanannya.

Menurut para pengunjungnya, tempat ini cukup nyaman dan bersih, makanannya pun enak. Harganya pun tidak terlalu mahal sehingga seringkali ramai dikunjungi. Restoran ini juga menyediakan beberapa ruangan private untuk meeting atau sekedar makan bersama tanpa terganggu oleh pengunjung lainnya. 

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Bonnet Hotel Surabaya

Sebagai hotel bintang tiga, Bonnet Hotel Surabaya mempunyai fasilitas rekreasi dan kesehatan yang cukup lengkap, seperti:

Massage dan Spa

Manfaatkan terapi dan pijat tradisional di Dauni Spa. Layanan ini buka setiap hari mulai dari jam 2 siang sampai 11 malam. Hilangkan penat Anda dengan bersantai sambil menikmati berbagai perawatan tubuh dan pijat yang menenangkan melalui tangan-tangan terapis profesional. 

Berbelanja di Supermarket

Salah satu kelebihan dari hotel ini adalah letaknya yang berada di atas sebuah supermarket besar yang cukup terkenal di Surabaya. Jika Anda sedang bosan, Anda bisa berkunjung dan berwisata belanja barang kebutuhan ataupun oleh-oleh di Bonnet Supermarket. Barang-barang yang dijual disini sangat lengkap, mulai dari kebutuhan rumah tangga, makanan impor, bahkan sampai ke produk segar berupa daging, buah, dan sayuran ada disini.

Tempat Wisata dekat Bonnet Hotel Surabaya

Terdapat beberapa lokasi wisata di sekitar Bonnet Hotel Surabaya yang bisa menjadi destinasi Anda selama berada di kota ini, diantaranya:

Taman Apsari 

Taman Apsari merupakan taman peninggalan Belanda yang dulu dinamakan Kroesen Park. Jarak dari Bonnet Hotel Surabaya ke taman ini sejauh 5,9 km atau kurang lebih berkendara selama 17 menit dengan mobil. Terdapat 20 jenis tanaman bunga yang ada di taman ini sehingga bisa kita nikmati setiap harinya. Ada berbagai macam aktivitas yang dapat kita lakukan di taman ini, mulai dari jogging, berfoto ria, berjalan-jalan sambil menikmati keindahannya, dan tentu saja mencicipi beragam kuliner di sekitarnya.

Galaxy Mall

Galaxy Mall yang terletak di Jalan Dharmahusada Indah Timur No.35-37, Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur  ini berada hanya 3,1 km dari hotel. Mall yang pertama kali dibuka tahun 1996 ini adalah salah satu mall yang paling bergengsi di Indonesia. Di tempat ini, Anda dapat menemukan berbagai brand terkenal dunia seperti Zara, Uniqlo, Sephora, Adidas dan masih banyak lagi.             

Monumen Kapal Selam

Monumen Kapal Selam (Monkasel) yang berlokasi di Jalan Pemuda No.39, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur ini ternyata terletak tepat di sebelah Plaza Surabaya. Monumen yang merupakan kapal selam asli ini pernah digunakan oleh TNI-AL Surabaya dan sebagai bukti kekuatan maritim kota ini. Monkasel buka setiap hari mulai pukul 8 pagi sampai 9 malam. Harga tiket masuknya sangat terjangkau, yaitu Rp15.000 per orang.

Tempat Kuliner dekat Bonnet Hotel Surabaya

Selain tempat wisata, Bonnet Hotel Surabaya juga dekat dengan berbagai destinasi wisata kuliner. 

New Royal Restaurant

Restoran yang berada di Jalan Manyar Kertoarjo No. 39-41, Surabaya ini menyajikan menu-menu Chinese Food dengan porsi dan harga yang sesuai. Restoran yang juga seringkali dipakai sebagai tempat untuk menikah ini menyediakan berbagai paket lengkap untuk pernikahan. Mulai dari makanan, dekorasi, dan kebutuhan lainnya.

Boncafe Steak & Ice Cream

Kalau New Royal menjual makanan ala Chinese, restoran ini menjual Western food. Menu andalan dari restoran ini adalah steaknya yang begitu legendaris. Jika Anda tertarik untuk mencoba makan di restoran ini, cobalah Medallion Steak, Tornedo Steak, dan Ox Tongue Steak mereka. Dijamin Anda akan ketagihan.

Depot Bu Rudy Dharmahusada

Chinese dan Western food sudah, sekarang waktunya Anda mencoba menu khas Surabaya di Depot Bu Rudy Dharmahusada. Tersedia menu ramesan favorit yang bisa Anda nikmati, seperti Nasi Campur, Nasi Udang Empal, Nasi Pecel, Nasi Ayam Bumbu Rujak, dan lainnya. Anda juga bisa membawa pulang oleh-oleh Sambal Bu Rudy yang terkenal kelezatannya.

Tips dan Trik Menginap di Bonnet Hotel Surabaya

Berikut ini beberapa tips dan trik supaya Anda bisa benar-benar merasakan pengalaman menginap tak terlupakan di Bonnet Hotel Surabaya.

Booking Online

Anda bisa dengan mudah memanfaatkan aplikasi atau website untuk memesan akomodasi yang akan Anda gunakan, salah satunya bisa melalui Traveloka. Dengan memesan secara online, Anda bisa mendapatkan berbagai diskon, penawaran yang terbaik, dan mengetahui secara lengkap informasi tentang hotel ini. Tentunya Anda juga tidak perlu khawatir lagi saat akan bepergian karena akomodasi Anda sudah terjamin.

Memanfaatkan Layanan Kamar

Jika Anda ingin bersantai dan memaksimalkan liburan di dalam kamar, Anda bisa menikmati makanan atau minuman di dalam kamar. Caranya adalah dengan memanfaatkan layanan kamar untuk meminimalisir kontak dengan orang lain dan perjalanan yang melelahkan.

Mengapa Booking Bonnet Hotel Surabaya di Traveloka?

Sebelum Anda memutuskan untuk mem-booking hotel ini, Anda bisa membaca terlebih dahulu review dari para pengguna lainnya yang pernah menginap di tempat ini melalui fitur review yang ada di Traveloka. Dari sinilah Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas dan deskriptif tentang hotel ini. 

Anda juga tidak perlu khawatir tentang pembayaran karena Traveloka menyediakan berbagai macam pilihan pembayaran yang memudahkan Anda. Mulai dari transfer bank, pembayaran melalui kartu kredit, maupun pembayaran melalui PayLater.

Semua Fasilitas di Bonnet Hotel Surabaya

Lobi Bonnet Hotel Surabaya
Lobi
Kamar Tidur Bonnet Hotel Surabaya
Kamar Tidur
Toilet Kamar Bonnet Hotel Surabaya
Toilet Kamar
Restoran Bonnet Hotel Surabaya
Restoran

Makanan dan Minuman

  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Restoran ber-AC
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Kafe
  • Makanan ringan
  • Makanan vegetarian

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Salon rambut
  • Toko
  • Supermarket

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Area bebas asap rokok
  • Area merokok

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Brankas kamar
  • Pancuran
  • TV

Kegiatan Lainnya

  • Taman
  • Layanan pijat
  • Spa
  • Ruang TV

Transportasi

  • Transportasi di area hotel berbiaya
  • Transportasi ke pusat perbelanjaan berbiaya
  • Parkir valet

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas komputer
  • Fasilitas rapat
  • Proyektor

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Bonnet Hotel Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 15:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Petunjuk Umum Check-in

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

Kebijakan Tambahan

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Bonnet Hotel Surabaya
90
Lantai yang tersedia di Bonnet Hotel Surabaya
2
Fasilitas lainnya di Bonnet Hotel Surabaya
Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Restoran ber-AC, Sarapan, Sarapan prasmanan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Bonnet Hotel Surabaya

Bonnet Hotel Surabaya bintang berapa?
Bonnet Hotel Surabaya adalah hotel bintang 3 yang berlokasi di Gubeng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Bonnet Hotel Surabaya?
Ada 90 kamar yang tersedia di Bonnet Hotel Surabaya.
Seberapa dekat Bonnet Hotel Surabaya ke pusat kota?
Bonnet Hotel Surabaya hanya berjarak sekitar 1.01 km dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Bonnet Hotel Surabaya?
Bonnet Hotel Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Bonnet Hotel Surabaya?
Waktu untuk check-in di Bonnet Hotel Surabaya adalah mulai dari pukul Dari 15:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Bonnet Hotel Surabaya

Rating & Review Keseluruhan Bonnet Hotel Surabaya

Traveloka (4.999)
Sumber lain (21)
8,6
Mengesankan
Dari 4.999 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,1

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Bonnet Hotel Surabaya
Semua
Lingkungan Sekitar (79)
Kamar Tidur (75)
Suasana (72)
Keramahan Staff (71)
Kamar Mandi (66)
Area Hotel (57)
Wifi (54)
Akses (52)
Ramah Keluarga (52)
Jarak ke Pusat Kota (51)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Bonnet Hotel Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Pilihan hotel yang bagus untuk kita semua yang mengunjungi Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
R***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah beberapa kali menginap di hotel Bonnet ini dan lumayan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Dear Bapak/Ibu R***n , Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙. Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami senang mengetahui bahwa kenyamanan yang di rasakan ketika tinggal bersama Bonnet Hotel. Terima kasih sudah menjadi pelanggan setia kami, Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨. Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Dwi y.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Banyak makanan di sekitar hotel, lokasi ok.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu Dwi, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami senang mengetahui bahwa lokasi Bonnet Hotel yang dikelilingi banyak pilihan kuliner memberikan kenyamanan bagi Anda. Selain itu, kami informasikan bahwa paket makanan siang dan malam di hotel juga tersedia dengan pilihan menu yang bervariasi, sehingga tamu dapat menikmati hidangan praktis tanpa perlu keluar hotel. Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Setiap ke SBY selalu menginap di sini. Lokasi dekat ke mana-mana, staf ramah dan sangat membantu. Akan selalu menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu G***t, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas kepercayaannya untuk selalu menginap di Bonnet Hotel setiap berkunjung ke Surabaya 🙏😊 Hal seperti ini benar-benar menjadi penghargaan terbesar bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi kami yang dekat ke mana-mana, serta keramahan dan bantuan dari staf, dapat memberikan kenyamanan bagi Anda setiap saat. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan di setiap kunjungan Anda. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda kembali. Terima kasih telah menjadikan Bonnet Hotel Surabaya sebagai pilihan utama Anda 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
E***y
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi pusat kota, berdampingan dengan supermarket. Sekitar banyak makanan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu E***y, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama kami 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi Bonnet Hotel yang berada di pusat kota dan berdampingan dengan supermarket memberikan kemudahan bagi Anda. Kawasan sekitar kami memang dikenal sebagai pusat kuliner populer di Surabaya Timur, dengan banyak pilihan makanan yang dapat dinikmati hanya dengan berjalan kaki. Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
N***k
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Lokasi strategis, dekat swalayan dan pusat kuliner
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu N***k, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menyenangkan tentang pengalaman menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa terbantu dengan lokasi Bonnet Hotel yang strategis — dekat dengan swalayan serta dikelilingi pusat kuliner terkenal di Surabaya Timur. Kawasan kami memang dikenal sebagai salah satu area kuliner paling ramai di Surabaya, di mana tamu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan lokal maupun modern hanya dengan berjalan kaki. Lokasi ini juga memudahkan akses ke berbagai area bisnis dan pendidikan seperti UNAIR, ITS, dan RS Dr. Soetomo. Masukan dan apresiasi Anda menjadi semangat bagi seluruh tim Bonnet Hotel untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, serta pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
J***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, kamar ok cuman kebersihan kamar mandi temboknya jamuran.Seprei dan handuk warnanya sdh gak putih lagi.Keset kaki sudah jelek sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu J***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan staf kami dan kenyamanan kamar yang tersedia. Namun demikian, kami juga dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kebersihan kamar mandi, warna seprai dan handuk, serta keset kaki yang sudah tidak layak. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan akan segera kami tindaklanjuti. Saat ini kami sudah menjadwalkan: ✅ Pembersihan menyeluruh (deep cleaning) di area kamar mandi untuk mengatasi noda dan jamur pada dinding, ✅ Penggantian seluruh seprai, handuk, dan keset dengan linen baru yang lebih bersih dan segar, ✅ Peningkatan kontrol kualitas oleh tim Housekeeping sebelum kamar dinyatakan siap huni. Kami sangat menghargai perhatian dan kejujuran Anda, karena umpan balik seperti ini membantu kami memperbaiki standar kebersihan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kesempatan bagi kami untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Terima kasih atas kepercayaan dan pengertiannya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
J***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Handuk dan keset jelek sekali. Meja dikamar banyak semut dan kebersihan kamar sangat kurang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu J***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah menyampaikan masukan yang sangat berharga bagi kami 🙏 Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi handuk, keset, dan kebersihan kamar. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami tetapkan, dan kami sangat menyesal atas kejadian tersebut. Masukan Anda akan segera kami tindaklanjuti dengan langkah perbaikan: ✅ Penggantian handuk dan keset yang sudah tidak layak pakai, ✅ Peningkatan pengawasan kebersihan kamar oleh tim Housekeeping, ✅ Pemeriksaan area meja untuk memastikan tidak ada semut atau gangguan serupa di kamar tamu lainnya. Kami sangat menghargai perhatian Anda terhadap detail kebersihan. Saran seperti ini membantu kami memperbaiki kualitas layanan agar setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kesempatan bagi kami untuk menyambut kembali dengan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan dan pengertiannya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
Khairil M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel terlove yang sangat luar biasa, mantapppp
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
Dear Bapak Khairil M. H. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas ungkapan yang sangat luar biasa dan penuh semangat ini 🙏😊 Kami benar-benar merasa tersanjung dapat menjadi “hotel terlove” bagi Anda! Sangat menyenangkan mengetahui bahwa pengalaman menginap bersama kami meninggalkan kesan yang begitu positif dan berkesan. Apresiasi seperti ini adalah penyemangat besar bagi seluruh tim Bonnet Hotel untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik dari hati, agar setiap tamu selalu merasakan kenyamanan, keramahan, dan suasana hangat saat menginap. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan favorit Anda setiap kali berkunjung ke Surabaya. Sampai bertemu lagi pada kunjungan berikutnya di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Tonianto T.
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Tempat sampah di km.mandi & km.tidur rusak. Handuk sdh dekil, kamar tidur ada sisa² rambut di lantai. Kran shower lepas
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak Tonianto, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah menyampaikan masukan berharga ini 🙏 Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan dan kondisi fasilitas kamar. Hal tersebut langsung kami tindaklanjuti dengan perbaikan pada perlengkapan kamar, kebersihan lantai, serta pengecekan ulang fasilitas kamar mandi agar tetap dalam kondisi baik. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami untuk memastikan kenyamanan setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di Bonnet Hotel Surabaya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
S***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi strategis, petugasnya ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
Dear bapak/Ibu, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas ulasan positifnya 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi kami yang strategis serta pelayanan ramah dari tim Bonnet Hotel. Memang benar, lokasi kami sangat strategis — berada di jantung Surabaya Timur, dekat dengan pusat bisnis dan pendidikan ternama seperti Universitas Airlangga (UNAIR), Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), serta Rumah Sakit Umum Dr. Soetomo. Selain itu, kawasan sekitar hotel juga dikenal sebagai pusat kuliner legendaris Surabaya Timur, di mana para tamu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan khas yang lezat dan terkenal. Masukan dan apresiasi Anda sangat berarti bagi kami, menjadi semangat untuk terus menjaga kualitas kebersihan, kenyamanan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu yang menginap. Semoga Bapak/Ibu selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya, tempat menginap nyaman di kawasan strategis kota Pahlawan 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi sangat strategis, dekat kalau mau makan, tinggal pilih resto. Kalau malas keluar, mau makanan hotel juga oke, apalagi jadi satu dengan supermarket. Staff, cleaning, maupun bagian kitchen service sangat ramah dan sopan. Yang paling puas, kasurnya nyaman, bantalnya tidak penyet kalau ditiduri, dan ada gulingnya, yang jarang ada di hotel lain dan yang paling penting tidak bau apek. Semoga di semua kamar begitu. Paling sebal kalau menginap bantalnya bau terus kempes. Kemarin dari hotel di Malang... Waduuuh... Bau ketek, mungkin bagian cleaning-nya, karena habis dibersihkan, baunya ketinggalan. AC nyala lama baru hilang, tapi kalau AC mati, terus baru nyala, bau lagi ketek-nya. Tolong diperhatikan untuk semut, karena nemu semut di tempat teh kopi gula.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu A***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap yang begitu detail dan jujur 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan lokasi kami yang strategis dan memudahkan Anda dalam mencari berbagai pilihan kuliner. Memang benar, kawasan Bonnet dikenal sebagai salah satu pusat kuliner terkenal di Surabaya Timur, di mana sepanjang area dan jalan sekitar hotel terdapat banyak restoran populer dengan beragam pilihan cita rasa yang dapat dinikmati hanya dengan berjalan kaki. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan staf kami, baik dari tim cleaning service maupun kitchen service. Kebahagiaan kami adalah ketika tamu dapat tidur nyenyak dan merasa seperti di rumah sendiri — dengan kasur yang nyaman, bantal yang tidak kempes, kamar yang tidak berbau apek, serta adanya guling sebagai nilai tambah untuk kualitas istirahat Anda 🛏️✨ Terkait masukan mengenai keberadaan semut di area teh/kopi/gula, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut 🙏 Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti melalui: ✅ Pengecekan menyeluruh oleh tim Housekeeping ✅ Penanganan pest control yang lebih intensif ✅ Penyimpanan amenities pantry yang lebih higienis dan tertutup Kami sangat menghargai perhatian Anda terhadap detail. Umpan balik seperti ini sangat membantu kami memastikan semua kamar memiliki standar kebersihan dan kenyamanan yang sama baiknya. Semoga Anda dan keluarga selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang menyenangkan. Kami dengan tulus menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda di Bonnet Hotel Surabaya, dengan pelayanan yang lebih baik di setiap kunjungan 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Elis W.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
pertama kali nginap di Bonnet hotel sangat berkesan , kamarnya bersih , staff nya ramah ramah , dan breakfastnya luar biasa enak dan banyak jenis masakannya, harga kamar pun terjangkau, jika ke Surabaya saya pasti balik lagi menginap disini ☺❤
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu Elis W, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan yang begitu indah dan tulus ini 🙏😊 Kami sangat bahagia mengetahui bahwa pengalaman pertama Anda menginap di Bonnet Hotel meninggalkan kesan yang begitu positif. Mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, keramahan seluruh staf, serta menikmati sajian sarapan yang lezat dengan beragam pilihan menu adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami percaya bahwa kepuasan tamu adalah hasil dari kerja keras seluruh tim yang melayani dengan hati. Setiap detail — mulai dari kebersihan kamar, senyuman staf, hingga cita rasa masakan di restoran — kami jaga agar memberikan pengalaman yang hangat dan berkesan bagi setiap tamu yang datang. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap harga kamar kami yang terjangkau. Bonnet Hotel selalu berkomitmen untuk memberikan nilai terbaik bagi para tamu, yaitu perpaduan antara kenyamanan, keramahan, dan lokasi strategis di jantung Surabaya Timur. Kawasan sekitar kami pun dikenal sebagai pusat bisnis, pendidikan, dan kuliner legendaris di Surabaya Timur — dekat dengan Universitas Airlangga (UNAIR), Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), serta Rumah Sakit Dr. Soetomo, dan dikelilingi berbagai tempat makan populer yang mudah dijangkau hanya dengan berjalan kaki. Kami berharap setiap tamu yang menginap di sini dapat merasakan kenyamanan seperti di rumah sendiri sekaligus menikmati suasana khas kawasan Bonnet yang hidup dan bersahabat. Ulasan dan kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami, dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Kami akan senantiasa menjaga standar kebersihan, kelezatan menu, serta keramahan pelayanan agar setiap kunjungan berikutnya terasa semakin istimewa. Doa terbaik kami panjatkan untuk Anda dan keluarga, semoga selalu diberi kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan dalam setiap langkah. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya, tempat di mana kenyamanan, kehangatan, dan pelayanan dari hati akan selalu menyambut Anda dengan senyum tulus 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
m***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
kemarin sempat mati lampu di hotel lumayan lama, pas turun ke FO gaada penjaganya. mungkin saran kalau ada kendala seperti itu tolong ada yang jaga dibagian FOnya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
Yth. Bapak/Ibu, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat pemadaman listrik berlangsung, serta karena tidak ada petugas yang berjaga di Front Office pada saat itu. Situasi tersebut sudah kami evaluasi, dan kami telah menugaskan staf untuk tetap siaga di area Front Office pada setiap kondisi darurat agar tamu tetap mendapatkan bantuan dan informasi dengan cepat. Masukan Bapak/Ibu sangat kami hargai dan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan serta kesiapan tim di setiap situasi. Hormat kami, Imam Santoso General Manager Bonnet Hotel Surabaya
Aza P.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 9 minggu lalu
gagal check in gara gara hotel tidak menerima list booking dari traveloka dan tidak ada solusi untuk preblem terkait, email hotel yang tertera di traveloka tidak singkron dengan email hotel yang aktif, bagi beberapa orang sangat menghargai waktu dan kepastian, saya tidak rekomen hotel ini
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
Dear Bapak Aza Putra, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak sampaikan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi saat proses check-in di hotel kami. Setelah kami lakukan penelusuran, kendala tersebut disebabkan oleh ketidaksesuaian data pada sistem kami sehingga daftar pemesanan belum dapat diterima dengan sempurna oleh tim penerima tamu. Kami sangat menyesal karena pada saat itu kami belum dapat memberikan solusi terbaik secara langsung, dan kami memahami hal tersebut tentu mengganggu kenyamanan serta waktu Bapak. Begitu menerima informasi ini, kami segera melakukan evaluasi dan perbaikan pada sistem, serta memastikan seluruh data reservasi dan alamat email resmi hotel kini telah tersinkron dengan baik untuk mencegah kejadian serupa di kemudian hari. Kami sangat menghargai waktu dan kepercayaan setiap tamu, termasuk Bapak, dan menjadikannya sebagai prioritas utama kami. Masukan dari Bapak menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan koordinasi antarbagian serta kualitas pelayanan di masa mendatang. Sekali lagi kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus, dan kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan profesional. Hormat kami, Imam Santoso General Manager Bonnet Hotel Surabaya
G***G
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Oke banget buat keluarga, enak makanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Kepada: Bapak/Ibu G*G. Selamat siang. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih telah memilih untuk menginap di Bonnet Hotel Surabaya. Kami sangat senang Anda bersedia berbagi pengalaman Anda dengan kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk mendengar dan mengetahui pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kritik dan saran Anda akan kami pertimbangkan, dan kami akan terus menjaga kualitas layanan kami. Kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan terbaik kami. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih. Salam. Bonnet Hotel Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar selalu dibersihkan, lingkungan aman dan akses mudah, dan staff ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Kepada: Bapak/Ibu G*t. Selamat siang. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih telah memilih untuk menginap di Bonnet Hotel Surabaya. Kami sangat senang Anda bersedia berbagi pengalaman Anda dengan kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk mendengar dan mengetahui pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kritik dan saran Anda akan kami pertimbangkan, dan kami akan terus menjaga kualitas layanan kami. Kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan terbaik kami. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih. Salam. Bonnet Hotel Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lobi 4 Bonnet Hotel Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Rating & Review Keseluruhan Bonnet Hotel Surabaya

Traveloka (4.999)
Sumber lain (21)
8,6
Mengesankan
Dari 4.999 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,1

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Bonnet Hotel Surabaya
Semua
Lingkungan Sekitar (79)
Kamar Tidur (75)
Suasana (72)
Keramahan Staff (71)
Kamar Mandi (66)
Area Hotel (57)
Wifi (54)
Akses (52)
Ramah Keluarga (52)
Jarak ke Pusat Kota (51)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Bonnet Hotel Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Pilihan hotel yang bagus untuk kita semua yang mengunjungi Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
R***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah beberapa kali menginap di hotel Bonnet ini dan lumayan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Dear Bapak/Ibu R***n , Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙. Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami senang mengetahui bahwa kenyamanan yang di rasakan ketika tinggal bersama Bonnet Hotel. Terima kasih sudah menjadi pelanggan setia kami, Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨. Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Dwi y.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Banyak makanan di sekitar hotel, lokasi ok.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu Dwi, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami senang mengetahui bahwa lokasi Bonnet Hotel yang dikelilingi banyak pilihan kuliner memberikan kenyamanan bagi Anda. Selain itu, kami informasikan bahwa paket makanan siang dan malam di hotel juga tersedia dengan pilihan menu yang bervariasi, sehingga tamu dapat menikmati hidangan praktis tanpa perlu keluar hotel. Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yang lumayan nyaman. karena berada di tengah kota akses untuk kemana mana jadi lebih mudah. next pasti akanemginap di hotel ini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu S***i, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup nyaman selama berada di Bonnet Hotel, serta terbantu dengan lokasi kami yang berada di tengah kota sehingga memberikan akses mudah ke berbagai tujuan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Setiap ke SBY selalu menginap di sini. Lokasi dekat ke mana-mana, staf ramah dan sangat membantu. Akan selalu menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu G***t, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas kepercayaannya untuk selalu menginap di Bonnet Hotel setiap berkunjung ke Surabaya 🙏😊 Hal seperti ini benar-benar menjadi penghargaan terbesar bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi kami yang dekat ke mana-mana, serta keramahan dan bantuan dari staf, dapat memberikan kenyamanan bagi Anda setiap saat. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan di setiap kunjungan Anda. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda kembali. Terima kasih telah menjadikan Bonnet Hotel Surabaya sebagai pilihan utama Anda 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
E***y
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi pusat kota, berdampingan dengan supermarket. Sekitar banyak makanan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Dear Bapak/Ibu E***y, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama kami 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi Bonnet Hotel yang berada di pusat kota dan berdampingan dengan supermarket memberikan kemudahan bagi Anda. Kawasan sekitar kami memang dikenal sebagai pusat kuliner populer di Surabaya Timur, dengan banyak pilihan makanan yang dapat dinikmati hanya dengan berjalan kaki. Masukan dan apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
N***k
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Lokasi strategis, dekat swalayan dan pusat kuliner
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu N***k, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah berbagi kesan menyenangkan tentang pengalaman menginap Anda 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa terbantu dengan lokasi Bonnet Hotel yang strategis — dekat dengan swalayan serta dikelilingi pusat kuliner terkenal di Surabaya Timur. Kawasan kami memang dikenal sebagai salah satu area kuliner paling ramai di Surabaya, di mana tamu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan lokal maupun modern hanya dengan berjalan kaki. Lokasi ini juga memudahkan akses ke berbagai area bisnis dan pendidikan seperti UNAIR, ITS, dan RS Dr. Soetomo. Masukan dan apresiasi Anda menjadi semangat bagi seluruh tim Bonnet Hotel untuk terus menjaga kenyamanan, kebersihan, serta pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
J***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, kamar ok cuman kebersihan kamar mandi temboknya jamuran.Seprei dan handuk warnanya sdh gak putih lagi.Keset kaki sudah jelek sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu J***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan staf kami dan kenyamanan kamar yang tersedia. Namun demikian, kami juga dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kebersihan kamar mandi, warna seprai dan handuk, serta keset kaki yang sudah tidak layak. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan akan segera kami tindaklanjuti. Saat ini kami sudah menjadwalkan: ✅ Pembersihan menyeluruh (deep cleaning) di area kamar mandi untuk mengatasi noda dan jamur pada dinding, ✅ Penggantian seluruh seprai, handuk, dan keset dengan linen baru yang lebih bersih dan segar, ✅ Peningkatan kontrol kualitas oleh tim Housekeeping sebelum kamar dinyatakan siap huni. Kami sangat menghargai perhatian dan kejujuran Anda, karena umpan balik seperti ini membantu kami memperbaiki standar kebersihan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kesempatan bagi kami untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Terima kasih atas kepercayaan dan pengertiannya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
J***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Handuk dan keset jelek sekali. Meja dikamar banyak semut dan kebersihan kamar sangat kurang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu J***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah menyampaikan masukan yang sangat berharga bagi kami 🙏 Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi handuk, keset, dan kebersihan kamar. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami tetapkan, dan kami sangat menyesal atas kejadian tersebut. Masukan Anda akan segera kami tindaklanjuti dengan langkah perbaikan: ✅ Penggantian handuk dan keset yang sudah tidak layak pakai, ✅ Peningkatan pengawasan kebersihan kamar oleh tim Housekeeping, ✅ Pemeriksaan area meja untuk memastikan tidak ada semut atau gangguan serupa di kamar tamu lainnya. Kami sangat menghargai perhatian Anda terhadap detail kebersihan. Saran seperti ini membantu kami memperbaiki kualitas layanan agar setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kesempatan bagi kami untuk menyambut kembali dengan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan dan pengertiannya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
Khairil M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel terlove yang sangat luar biasa, mantapppp
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
Dear Bapak Khairil M. H. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas ungkapan yang sangat luar biasa dan penuh semangat ini 🙏😊 Kami benar-benar merasa tersanjung dapat menjadi “hotel terlove” bagi Anda! Sangat menyenangkan mengetahui bahwa pengalaman menginap bersama kami meninggalkan kesan yang begitu positif dan berkesan. Apresiasi seperti ini adalah penyemangat besar bagi seluruh tim Bonnet Hotel untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik dari hati, agar setiap tamu selalu merasakan kenyamanan, keramahan, dan suasana hangat saat menginap. Kami berharap dapat terus menjadi pilihan favorit Anda setiap kali berkunjung ke Surabaya. Sampai bertemu lagi pada kunjungan berikutnya di Bonnet Hotel Surabaya 💙✨ Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Tonianto T.
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Tempat sampah di km.mandi & km.tidur rusak. Handuk sdh dekil, kamar tidur ada sisa² rambut di lantai. Kran shower lepas
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
Dear Bapak Tonianto, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih telah menyampaikan masukan berharga ini 🙏 Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan dan kondisi fasilitas kamar. Hal tersebut langsung kami tindaklanjuti dengan perbaikan pada perlengkapan kamar, kebersihan lantai, serta pengecekan ulang fasilitas kamar mandi agar tetap dalam kondisi baik. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami untuk memastikan kenyamanan setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di Bonnet Hotel Surabaya 💙 Hormat kami, Imam Santoso General Manager
S***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi strategis, petugasnya ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
Dear bapak/Ibu, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak atas ulasan positifnya 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi kami yang strategis serta pelayanan ramah dari tim Bonnet Hotel. Memang benar, lokasi kami sangat strategis — berada di jantung Surabaya Timur, dekat dengan pusat bisnis dan pendidikan ternama seperti Universitas Airlangga (UNAIR), Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), serta Rumah Sakit Umum Dr. Soetomo. Selain itu, kawasan sekitar hotel juga dikenal sebagai pusat kuliner legendaris Surabaya Timur, di mana para tamu dapat dengan mudah menemukan berbagai pilihan makanan khas yang lezat dan terkenal. Masukan dan apresiasi Anda sangat berarti bagi kami, menjadi semangat untuk terus menjaga kualitas kebersihan, kenyamanan, dan pelayanan terbaik bagi setiap tamu yang menginap. Semoga Bapak/Ibu selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan. Kami dengan tulus menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya, tempat menginap nyaman di kawasan strategis kota Pahlawan 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi sangat strategis, dekat kalau mau makan, tinggal pilih resto. Kalau malas keluar, mau makanan hotel juga oke, apalagi jadi satu dengan supermarket. Staff, cleaning, maupun bagian kitchen service sangat ramah dan sopan. Yang paling puas, kasurnya nyaman, bantalnya tidak penyet kalau ditiduri, dan ada gulingnya, yang jarang ada di hotel lain dan yang paling penting tidak bau apek. Semoga di semua kamar begitu. Paling sebal kalau menginap bantalnya bau terus kempes. Kemarin dari hotel di Malang... Waduuuh... Bau ketek, mungkin bagian cleaning-nya, karena habis dibersihkan, baunya ketinggalan. AC nyala lama baru hilang, tapi kalau AC mati, terus baru nyala, bau lagi ketek-nya. Tolong diperhatikan untuk semut, karena nemu semut di tempat teh kopi gula.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu A***a, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap yang begitu detail dan jujur 🙏😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan lokasi kami yang strategis dan memudahkan Anda dalam mencari berbagai pilihan kuliner. Memang benar, kawasan Bonnet dikenal sebagai salah satu pusat kuliner terkenal di Surabaya Timur, di mana sepanjang area dan jalan sekitar hotel terdapat banyak restoran populer dengan beragam pilihan cita rasa yang dapat dinikmati hanya dengan berjalan kaki. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan staf kami, baik dari tim cleaning service maupun kitchen service. Kebahagiaan kami adalah ketika tamu dapat tidur nyenyak dan merasa seperti di rumah sendiri — dengan kasur yang nyaman, bantal yang tidak kempes, kamar yang tidak berbau apek, serta adanya guling sebagai nilai tambah untuk kualitas istirahat Anda 🛏️✨ Terkait masukan mengenai keberadaan semut di area teh/kopi/gula, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut 🙏 Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti melalui: ✅ Pengecekan menyeluruh oleh tim Housekeeping ✅ Penanganan pest control yang lebih intensif ✅ Penyimpanan amenities pantry yang lebih higienis dan tertutup Kami sangat menghargai perhatian Anda terhadap detail. Umpan balik seperti ini sangat membantu kami memastikan semua kamar memiliki standar kebersihan dan kenyamanan yang sama baiknya. Semoga Anda dan keluarga selalu diberikan kesehatan, kebahagiaan, dan perjalanan yang menyenangkan. Kami dengan tulus menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda di Bonnet Hotel Surabaya, dengan pelayanan yang lebih baik di setiap kunjungan 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
Elis W.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
pertama kali nginap di Bonnet hotel sangat berkesan , kamarnya bersih , staff nya ramah ramah , dan breakfastnya luar biasa enak dan banyak jenis masakannya, harga kamar pun terjangkau, jika ke Surabaya saya pasti balik lagi menginap disini ☺❤
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
Dear Bapak/Ibu Elis W, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya 💙 Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan yang begitu indah dan tulus ini 🙏😊 Kami sangat bahagia mengetahui bahwa pengalaman pertama Anda menginap di Bonnet Hotel meninggalkan kesan yang begitu positif. Mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, keramahan seluruh staf, serta menikmati sajian sarapan yang lezat dengan beragam pilihan menu adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami percaya bahwa kepuasan tamu adalah hasil dari kerja keras seluruh tim yang melayani dengan hati. Setiap detail — mulai dari kebersihan kamar, senyuman staf, hingga cita rasa masakan di restoran — kami jaga agar memberikan pengalaman yang hangat dan berkesan bagi setiap tamu yang datang. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap harga kamar kami yang terjangkau. Bonnet Hotel selalu berkomitmen untuk memberikan nilai terbaik bagi para tamu, yaitu perpaduan antara kenyamanan, keramahan, dan lokasi strategis di jantung Surabaya Timur. Kawasan sekitar kami pun dikenal sebagai pusat bisnis, pendidikan, dan kuliner legendaris di Surabaya Timur — dekat dengan Universitas Airlangga (UNAIR), Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), serta Rumah Sakit Dr. Soetomo, dan dikelilingi berbagai tempat makan populer yang mudah dijangkau hanya dengan berjalan kaki. Kami berharap setiap tamu yang menginap di sini dapat merasakan kenyamanan seperti di rumah sendiri sekaligus menikmati suasana khas kawasan Bonnet yang hidup dan bersahabat. Ulasan dan kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami, dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Kami akan senantiasa menjaga standar kebersihan, kelezatan menu, serta keramahan pelayanan agar setiap kunjungan berikutnya terasa semakin istimewa. Doa terbaik kami panjatkan untuk Anda dan keluarga, semoga selalu diberi kesehatan, kebahagiaan, dan kesuksesan dalam setiap langkah. Kami menantikan kedatangan Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya, tempat di mana kenyamanan, kehangatan, dan pelayanan dari hati akan selalu menyambut Anda dengan senyum tulus 💙 Hormat kami, Bonnet Hotel Surabaya
m***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
kemarin sempat mati lampu di hotel lumayan lama, pas turun ke FO gaada penjaganya. mungkin saran kalau ada kendala seperti itu tolong ada yang jaga dibagian FOnya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
Yth. Bapak/Ibu, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan perhatian yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat pemadaman listrik berlangsung, serta karena tidak ada petugas yang berjaga di Front Office pada saat itu. Situasi tersebut sudah kami evaluasi, dan kami telah menugaskan staf untuk tetap siaga di area Front Office pada setiap kondisi darurat agar tamu tetap mendapatkan bantuan dan informasi dengan cepat. Masukan Bapak/Ibu sangat kami hargai dan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan serta kesiapan tim di setiap situasi. Hormat kami, Imam Santoso General Manager Bonnet Hotel Surabaya
Aza P.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 9 minggu lalu
gagal check in gara gara hotel tidak menerima list booking dari traveloka dan tidak ada solusi untuk preblem terkait, email hotel yang tertera di traveloka tidak singkron dengan email hotel yang aktif, bagi beberapa orang sangat menghargai waktu dan kepastian, saya tidak rekomen hotel ini
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
Dear Bapak Aza Putra, Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Bapak sampaikan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi saat proses check-in di hotel kami. Setelah kami lakukan penelusuran, kendala tersebut disebabkan oleh ketidaksesuaian data pada sistem kami sehingga daftar pemesanan belum dapat diterima dengan sempurna oleh tim penerima tamu. Kami sangat menyesal karena pada saat itu kami belum dapat memberikan solusi terbaik secara langsung, dan kami memahami hal tersebut tentu mengganggu kenyamanan serta waktu Bapak. Begitu menerima informasi ini, kami segera melakukan evaluasi dan perbaikan pada sistem, serta memastikan seluruh data reservasi dan alamat email resmi hotel kini telah tersinkron dengan baik untuk mencegah kejadian serupa di kemudian hari. Kami sangat menghargai waktu dan kepercayaan setiap tamu, termasuk Bapak, dan menjadikannya sebagai prioritas utama kami. Masukan dari Bapak menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan koordinasi antarbagian serta kualitas pelayanan di masa mendatang. Sekali lagi kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus, dan kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan profesional. Hormat kami, Imam Santoso General Manager Bonnet Hotel Surabaya
G***G
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Oke banget buat keluarga, enak makanannya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Kepada: Bapak/Ibu G*G. Selamat siang. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih telah memilih untuk menginap di Bonnet Hotel Surabaya. Kami sangat senang Anda bersedia berbagi pengalaman Anda dengan kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk mendengar dan mengetahui pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kritik dan saran Anda akan kami pertimbangkan, dan kami akan terus menjaga kualitas layanan kami. Kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan terbaik kami. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih. Salam. Bonnet Hotel Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar selalu dibersihkan, lingkungan aman dan akses mudah, dan staff ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Kepada: Bapak/Ibu G*t. Selamat siang. Salam hangat dari Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih telah memilih untuk menginap di Bonnet Hotel Surabaya. Kami sangat senang Anda bersedia berbagi pengalaman Anda dengan kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk mendengar dan mengetahui pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kritik dan saran Anda akan kami pertimbangkan, dan kami akan terus menjaga kualitas layanan kami. Kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan terbaik kami. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di Bonnet Hotel Surabaya. Terima kasih. Salam. Bonnet Hotel Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40