Hotel Bintang 3 di Gresik, Indonesia

Receptionis sangat ramah membantu kami dalam pemesanan. Sangat menyenangkan dan view room sangat bagus sekali.

Menyenangkan. Pelayanan yang ramah dan sarapan yang aneka menu dan enak.

Sangat menyenangkan menginap di sini dikarenakan dekat dengan mall. Namun makanannya kurang segar.

Sangat nyaman sekali, pelayanan juga sangat menyenangkan.

Selalu happy saat balik ke hotel ini. Karena sudah kenal dengan para staff nya. Jadi seperti rumah sendiri. Ramah tidak hanya kepada saya yang mereka kenal. Tetapi semua tamu yang datang. Pelayanan terbaik memberikan kesan baik pada tamu. Good job guyss.

Hotel yang sangat Nyaman, Adem, Bersih, Sangat di rekomendasikan.

⭐. Jangan ragu buat nginep di sini 👍.

Kalau dibilang hotelnya bagus iya, namun waktu itu saya mendapat lantai di paling dasar, dan tidak ada ventilasi kaca, semuanya tembok di kamar saya. Dan bantal dan guling itu seperti bau bekas dipakai orang, tidak ada pergantian seprai bantal dan guling, kemudian tempat sabun buat mandi, waktu dipencet sudah patah, dan belum lagi telp yang ada di kamar buat hubungi receptionist tidak berfungsi, tidak ada kertas quide untuk menekan tombol receptionist angka 0 atau berapa? Saya teken 0 tapi nada masuk tidak ada yang jawab. Refille airnya pakai dispenser tidak ada dapat botol air mineral, kalau mau pakai botol air mineral kena charge. Saya ada di ruangan depan, waktu diinfo sama petugasnya dibantu check out saya bilang saya akan bereskan barangnya saya baru check out. Padahal jam tersebut masih jam 10.15, wajar kan kalau saya tahu check out kan jam 12.00 wib, jadi masih ada waktu. Namun ketika saya kembali ke room/kamar untuk membereskan barang persiapan check out ternyata, kamarnya sudah terbuka, dimana saya belum tutup koper saya dengan rapi dan ada barang barang saya belum saya bereskan. Ini sich menurut saya. Etika hotel tidak baik, masa tamu/quest belum check out, baru balik kamar jam 11.15 wib buat beresin, kamar sudah terbuka, kalau ada barang saya hilang gimana? Dimana-mana saya mendapati kamar masih tertutup sebelum jam 12.00 check out. Mohon hal ini bisa jadi pembelajarannya. Pelayanan oke, semua tegus baik, petugasnya baik dan ramah, namun tidak diimbangi dengan fasilitas dan juga etika kamar dan fasilitasnya pasti tidak akan nyaman. Belum lagi saya mau dikenakan charge sama tombol sabun yang rusak, saya hanya semalam tapi mendapati tombol sabun rusak, lalu saya harus menggantinya, saya bilang saya sudah ada di sana tapi tombol rusak. Jadi harunya ketika kasih ke quest dicek dulu, karena bisa jadi karena tidak dicek dengan baik barang-barang yang harusnya dijaga dan kalau rusak dilimpahkan ke tamu. Mohon lebih dicek kembali dan fasilitas dan kebersihannya untuk dijaga kembali. Terima kasih.

Itu AC apa kipas angin yah? Lebih adem di luar kamar daripada dalam kamar ber AC.