Mercure Jakarta Simatupang

Hotel
Preferred Partner Plus
Lagi cari kamar buat kamu...
8,4
/10
Mengesankan
1.879 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Ukuran Kamar (48)
Keramahan Staff (47)
Kamar Tidur (45)
Akses (41)

A***n

9,1
/ 10
Hotel ini nyaman dan berlokasi strategis, dekat dengan MRT dan pusat perbelanjaan besar seperti Pondok Indah Mall. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang mengunjungi Jakarta untuk urusan bisnis dalam waktu singkat.
Lihat deskripsi asli

D***i

8,5
/ 10
Staff-nya ramah, ditelepon jam setengah 2 malam buat antarin obat buat anakku masih direspons sangat baik. Puas menginap di sini.

Indra G.

9,7
/ 10
Tempat yang baik untuk datang, dekat ke mana saja
Lihat deskripsi asli

DJ Big D.

9,6
/ 10
Mencintai itu, layanan ini sangat baik, tempat tidur nyaman, bersih
Lihat deskripsi asli

Zamzam R.

10,0
/ 10
Bersih, sejuk, harum, terjangkau,
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl R A Kartini No 18, Lebak Bulus, Cilandak, Lebak Bulus, Jakarta, Indonesia, 12440

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Sebagai Preferred Partner Plus, hotel ini selalu menjaga performa terbaik yang secara rutin diverifikasi Traveloka.
Harga terbaik di kelasnya
Kualitas layanan terjamin
Mercure Jakarta Simatupang adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Lebak Bulus. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Mercure Jakarta Simatupang

Jl R A Kartini No 18, Lebak Bulus, Cilandak, Lebak Bulus, Jakarta, Indonesia, 12440
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya Mercure Jakarta Simatupang
Lainnya 2 Mercure Jakarta Simatupang

Lebih Lanjut tentang Mercure Jakarta Simatupang

Tentang Mercure Simatupang

Mercure Jakarta Simatupang adalah pilihan yang luar biasa untuk menginap di Lebak Bulus, Jakarta. Hotel ini memiliki lokasi yang strategis, dengan akses mudah ke berbagai tempat rekreasi dan fasilitas umum di sekitarnya. Terletak dekat dengan Terminal Lebak Bulus, Stasiun MRT Lebak Bulus, serta pusat perbelanjaan seperti Poins Square dan Pondok Indah Mall 2, menjadikannya tempat yang nyaman bagi para wisatawan dan pelancong bisnis. Selain itu, hotel ini menawarkan fasilitas utama seperti kolam renang, layanan resepsionis 24 jam, parkir, dan WiFi, sehingga memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan dan memuaskan bagi para tamu

Kenapa harus menginap di Mercure Simatupang

Anda harus mempertimbangkan untuk menginap di Mercure Jakarta Simatupang karena hotel ini menawarkan pengalaman menginap yang luar biasa dengan beragam fasilitas dan layanan yang memenuhi kebutuhan Anda. Terletak di lokasi yang strategis di Lebak Bulus, Jakarta, hotel ini memberikan akses mudah ke berbagai tempat rekreasi, pusat perbelanjaan, dan fasilitas umum di sekitarnya. Dengan fasilitas kolam renang yang menyegarkan, layanan resepsionis 24 jam.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Mercure Simatupang

Mercure Jakarta Simatupang menawarkan berbagai fasilitas utama yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan kenyamanan tamu. Salah satu fasilitas utamanya adalah kolam renang yang menyegarkan, tempat yang sempurna untuk bersantai dan menikmati suasana yang tenang. Selain itu, hotel ini dilengkapi dengan layanan resepsionis 24 jam yang siap membantu tamu dalam proses check-in, check-out, dan kebutuhan lainnya sepanjang waktu. Fasilitas parkir juga tersedia untuk kenyamanan tamu yang membawa kendaraan pribadi.

Lokasi dan Aksesibilitas Mercure Simatupang

Mercure Jakarta Simatupang terletak di Jalan R A Kartini No 18, Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta, Indonesia, 12440. Lokasinya sangat strategis, membuatnya mudah dijangkau dari berbagai titik di Jakarta. Untuk aksesibilitas, hotel ini dapat dicapai melalui beberapa moda transportasi. Jika Anda menggunakan kendaraan pribadi, dapat diakses melalui jalan tol dan tersedia fasilitas parkir di hotel. Bagi yang menggunakan transportasi umum, stasiun MRT Lebak Bulus hanya berjarak sekitar 450 meter dari hotel. Terminal Lebak Bulus juga berada dalam jarak yang mudah dijangkau. Selain itu, bandara internasional Soekarno-Hatta dapat dicapai dalam waktu sekitar 45 menit perjalanan dengan mobil.

Jenis Kamar

Superior Double Bed

Dengan luas 24.0 m², kamar ini dilengkapi dengan fasilitas seperti shower, AC, dan berbagai kenyamanan lainnya. Harganya bervariasi tergantung pada kebijakan pembatalan dan apakah sarapan termasuk atau tidak. Harga per malam berkisar antara Rp 820.000 hingga Rp 924.000.

Superior Single bed

Dengan fasilitas yang serupa dengan kamar Superior Twin, harga kamar ini juga bervariasi, mulai dari Rp 820.000 hingga Rp 924.000 per malam.

Privilege King SIze

Dengan fasilitas tambahan seperti sarapan termasuk dalam harga, kamar ini menawarkan pengalaman menginap yang mewah. Harga per malam untuk kamar ini berkisar antara Rp 920.000 hingga Rp 1.024.000, tergantung pada kebijakan pembatalan yang dipilih.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Mercure Simatupang

Tentunya, berikut adalah fasilitas rekreasi dan kesehatan yang ditawarkan oleh Mercure Jakarta Simatupang, dirangkum dalam poin-poin yang jelas dan terperinci

Kolam Renang Outdoor 

Mercure Jakarta Simatupang menawarkan kolam renang outdoor yang luas sebagai tempat bagi para tamu untuk bersantai dan menikmati kegiatan berenang. Kolam renang ini merupakan tempat yang sempurna untuk melepaskan kepenatan dan menikmati suasana santai.

Fasilitas Kebugaran

Bagi tamu yang peduli akan kesehatan dan kebugaran, Mercure Jakarta Simatupang juga menyediakan fasilitas kebugaran yang lengkap. Ini termasuk gym yang dilengkapi dengan peralatan modern, tempat yang ideal untuk menjaga rutinitas latihan Anda selama menginap.

Spa dan Pusat Kecantikan

Untuk pengalaman bersantai yang lebih mendalam, hotel ini juga menawarkan layanan spa dan pusat kecantikan.

Tempat Wisata dekat Mercure Simatupang

Terdapat sejumlah tempat wisata menarik yang dapat dinikmati oleh para tamu Mercure Jakarta Simatupang di sekitar hotel. Berikut adalah beberapa destinasi populer yang mudah diakses dari hotel

Pondok Indah Mall 2 

Berlokasi sekitar 2,81 kilometer dari hotel, Pondok Indah Mall 2 adalah salah satu pusat perbelanjaan terkemuka di Jakarta Selatan. Mall ini menawarkan berbagai toko, restoran, dan pusat hiburan yang cocok untuk berbelanja dan bersantai.

Poins Square

Terletak hanya beberapa langkah dari hotel, Poins Square adalah pusat perbelanjaan dan hiburan yang menawarkan berbagai toko, restoran, dan bioskop. Tempat ini merupakan destinasi tepat untuk bersantai dan menikmati waktu luang.

Stasiun MRT Lebak Bulus 

Dengan jarak sekitar 450 meter dari hotel, Stasiun MRT Lebak Bulus merupakan akses utama bagi tamu yang ingin menjelajahi Jakarta menggunakan transportasi massal. 

Tempat Kuliner dekat Mercure Simatupang

Di sekitar Mercure Jakarta Simatupang, terdapat beragam pilihan tempat kuliner yang memikat lidah para tamu. Berikut beberapa di antaranya:

Warung Bu Kris 

Menyajikan hidangan masakan Indonesia otentik, Warung Bu Kris merupakan tempat yang populer di antara pengunjung lokal dan wisatawan. Menu khas seperti nasi goreng, soto, dan ayam goreng disajikan dengan cita rasa yang lezat dan harga yang terjangkau.

Solaria 

Restoran cepat saji yang terletak tidak jauh dari hotel, Solaria menawarkan berbagai hidangan Indonesia dan internasional. Mulai dari nasi goreng hingga steak, tamu dapat menemukan beragam pilihan makanan yang memuaskan di sini.

Bakso President 

Terkenal dengan baksonya yang lezat, Bakso President adalah tempat yang sempurna untuk menikmati hidangan khas Indonesia yang hangat dan menggugah selera. Selain bakso, mereka juga menyajikan mie ayam dan menu lainnya.

Sate Ayam Senayan 

Jika Anda menginginkan hidangan sate yang lezat, Anda dapat mencoba Sate Ayam Senayan yang berlokasi dekat dengan hotel. Sate ayam yang diolah dengan sempurna dan bumbu kacang yang lezat pastinya akan memuaskan selera Anda.

Dapur Solo

Restoran Jawa yang menyajikan hidangan khas Solo, Dapur Solo menawarkan pengalaman kuliner yang autentik. Tamu dapat menikmati hidangan seperti nasi liwet, sate, dan gudeg yang lezat di sini. Dengan berbagai pilihan tempat kuliner yang beragam di sekitar hotel, para tamu Mercure Jakarta Simatupang dapat menemukan makanan yang sesuai dengan selera mereka dan menikmati pengalaman kuliner yang tak terlupakan selama menginap di Jakarta.

Tips dan Trik Menginap di Mercure Simatupang

Berikut adalah beberapa tips dan trik yang dapat membantu Anda memiliki pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di Mercure Jakarta Simatupang:

Pesan Kamar Lebih Awal 

Untuk mendapatkan harga terbaik dan memastikan ketersediaan kamar, disarankan untuk memesan kamar Anda jauh-jauh hari sebelum tanggal kedatangan Anda.

Manfaatkan Fasilitas

Jangan ragu untuk memanfaatkan fasilitas yang disediakan oleh hotel, seperti kolam renang, pusat kebugaran, dan layanan pijat untuk meningkatkan kenyamanan dan relaksasi selama menginap.

Periksa Kebijakan Hotel 

Pastikan untuk memahami kebijakan hotel terkait pembatalan, check-in, dan check-out, serta kebijakan tambahan seperti kebijakan tentang hewan peliharaan atau kebijakan merokok.

Ajukan Permintaan Khusus

Jika Anda memiliki permintaan khusus seperti kamar yang lebih tinggi atau fasilitas tambahan di kamar, jangan ragu untuk menghubungi pihak hotel sebelum kedatangan Anda untuk mengatur hal tersebut.

Jelajahi Sekitar Hotel 

Memanfaatkan lokasi strategis hotel dengan menjelajahi tempat-tempat menarik di sekitarnya, termasuk tempat wisata, pusat perbelanjaan, dan restoran terkenal.

Mengapa Booking Mercure Simatupang di Traveloka

Memesan Mercure Simatupang melalui Traveloka adalah pilihan yang cerdas karena memberikan berbagai keuntungan. Melalui platform ini, Anda dapat dengan mudah membandingkan harga dan fasilitas dengan hotel lainnya, memungkinkan Anda untuk mendapatkan penawaran terbaik sesuai dengan preferensi dan anggaran Anda. Selain itu, Traveloka sering menawarkan diskon eksklusif, promo spesial, dan cashback yang tidak tersedia di tempat pemesanan lainnya, menjadikannya pilihan yang hemat dan menguntungkan. Dengan layanan pelanggan yang responsif dan kemudahan dalam proses pemesanan, Traveloka memastikan pengalaman memesan hotel Anda menjadi lancar dan menyenangkan, sehingga Anda dapat fokus sepenuhnya pada perjalanan Anda tanpa khawatir tentang akomodasi.

Semua Fasilitas di Mercure Jakarta Simatupang

Lainnya Mercure Jakarta Simatupang
Lainnya

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis 24 jam
  • Laundry

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Kegiatan Lainnya

  • Kolam renang outdoor

Transportasi

  • Parkir bus/truk

Umum

  • Kolam renang

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Mercure Jakarta Simatupang

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di Mercure Jakarta Simatupang
18
Fasilitas lainnya di Mercure Jakarta Simatupang
Concierge/layanan tamu, Check-out ekspress, Resepsionis 24 jam, Laundry, Area parkir

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Mercure Jakarta Simatupang

Mercure Jakarta Simatupang bintang berapa?
Mercure Jakarta Simatupang adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta Selatan yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Seberapa dekat Mercure Jakarta Simatupang ke pusat kota?
Mercure Jakarta Simatupang hanya berjarak sekitar 450 m dari pusat kota Jakarta Selatan.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Mercure Jakarta Simatupang?
Mercure Jakarta Simatupang memiliki fasilitas terbaik seperti: Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Mercure Jakarta Simatupang?
Waktu untuk check-in di Mercure Jakarta Simatupang adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Hotel bintang berapa Mercure Jakarta Simatupang?
Mercure Jakarta Simatupang memiliki 4.0 bintang
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Mercure Jakarta Simatupang

8,5
Mengesankan
Dari 1.631 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,4

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Mercure Jakarta Simatupang
Semua
Keramahan Staff (28)
Akses (26)
Ukuran Kamar (24)
Kamar Tidur (23)
Suasana (21)
Area Hotel (20)
Kamar Mandi (18)
Rasa (17)
Kekedapan Suara (16)
Jarak ke Pusat Kota (15)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Jakarta Simatupang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
H***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 hari lalu
Sangat oke untuk service dan pelayanan nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang diberikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pelayanan dan kualitas layanan kami. Kepuasan Anda adalah prioritas utama bagi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
H***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 hari lalu
Sangat oke untuk service dan pelayanan nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang diberikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pelayanan dan kualitas layanan kami. Kepuasan Anda adalah prioritas utama bagi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
RAMA R. L. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Good banget deh pokoknya, best bangettt
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Mrs. Rama, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan dan pujian hangat yang diberikan! Kami sangat bahagia mengetahui Anda mendapatkan pengalaman yang memuaskan bersama kami. Dukungan dan apresiasi Anda menjadi semangat bagi seluruh tim untuk selalu memberikan pelayanan terbaik. Kami siap menyambut kedatangan Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team
Arfan M.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi-nya oke, hotel nyaman, recommended.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2026
Dear Mr. Arfan, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Bapak. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menyukai lokasi hotel kami yang strategis serta merasa nyaman selama menginap. Apresiasi dan rekomendasi dari Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat melayani Bapak, dan kami sangat berharap dapat menyambut kedatangan Bapak kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
Profile Picture
Adelina T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Suasana nyaman, makanan enak dan bervariasi. Staf fast response.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Ibu Adelina, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Hotel. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati suasana yang nyaman, makanan yang lezat dan beragam, serta pelayanan yang cepat dari tim kami. Pujian Anda sangat berarti bagi kami dan merupakan dorongan yang luar biasa bagi staf kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk menginap lagi dalam waktu dekat! Hormat kami, Tim Pengalaman Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
All sudah baik, tapi kurang sedikit tentang sabun di toilet tidak bisa di-pump.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Anda sudah berjalan dengan baik. Di saat yang sama, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami terkait pompa sabun yang tidak berfungsi di kamar mandi. Masukan ini telah kami sampaikan langsung kepada tim Housekeeping dan Engineering untuk segera diperiksa dan diperbaiki demi kenyamanan kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih telah membantu kami menjaga kualitas pelayanan. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih sempurna di masa mendatang. Salam hormat, Guest Experience Team
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Sarapan bervariasi, staf ramah. Cukup untuk perjalanan bisnis atau liburan keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simattupang Hotel. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda tentang pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang Anda menikmati pilihan sarapan kami yang beragam dan merasa staf kami ramah. Sungguh menyenangkan juga mendengar bahwa hotel kami menawarkan fasilitas yang sangat baik untuk perjalanan bisnis yang sukses atau liburan keluarga yang menyenangkan. Pujian Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim dan menjadi inspirasi besar bagi kami untuk terus memberikan layanan yang luar biasa. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali ke Mercure Jakarta Simattupang Hotel dalam waktu dekat. Hormat kami, Tim Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
E***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah saat cek-in dan cek-out.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa staf kami berhasil memberikan pelayanan yang ramah dan efisien, baik saat proses check-in maupun check-out. Kenyamanan dan kepuasan setiap tamu merupakan prioritas utama kami, dan masukan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat memperoleh kesempatan untuk menyambut kedatangan Bapak/Ibu kembali di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team
E***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Ini adalah hotel yang nyaman, fasilitasnya bagus, dan stafnya sangat membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Mercure Jakarta Simta Bun Hotel ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang Anda merasa puas dengan pelayanan ramah dan fasilitas kami. Menciptakan suasana pelayanan yang ramah dan penuh perhatian selalu menjadi prioritas kami. Kami akan menyampaikan pujian Anda kepada seluruh staf kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Jakarta. Terima kasih. Dari Departemen Pengalaman Pelanggan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Mahadi B. M. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Lokasinya bagus dan stafnya ramah serta membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kepada Yth. Bapak Mahadi, Hormat kami, Mercure Hotel Simattupang. Terima kasih banyak atas pujian Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami yang sangat baik dan bahwa tim kami membuat Anda merasa disambut dengan ramah dan penuh bantuan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan menyenangkan lainnya dalam waktu dekat! Hormat kami, Tim Manajemen, Mercure Hotel Jakarta Simattupang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***n
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Breakfast-nya enak-enak, menunya variatif, staff-nya cakap 👍, untuk di kamar saya yang perlu diperhatikan di kamar saya, sdb-nya rusak.. tapi yang lain bagus, shower-nya kencang 👍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik bagi kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati variasi sarapan kami dan mendapatkan pelayanan yang baik dari staf kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh rusaknya fasilitas Safety Deposit Box (SDB) di kamar Anda. Catatan ini telah kami teruskan kepada tim Maintenance (Teknisi) kami untuk segera diperbaiki agar tidak terjadi pada kunjungan berikutnya. Senang sekali mengetahui Anda menyukai fasilitas shower dan aspek lainnya di dalam kamar. Kami menantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih sempurna! Salam hangat, Manajemen
Y***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 26 minggu lalu
Menginap di sini untuk 3 hari. Hari pertama diberikan kamar 1105/1107, knob keran air hangat rusak/copot, sehingga enggak bisa disesuaikan. Hari kedua minta pindah kamar, diberikan 1210, drainage kamar mandi bermasalah, air enggak bisa langsung masuk dan ada genangan untuk beberapa lama. Setelah itu enggak ada minta kamar lagi, karena sudah malas. Sistem parkirnya juga menyulitkan untuk yang mau pesan makanan/minuman online, tamu jadi enggak bisa langsung menerima makanan persis di depan pintu keluar lobi hotel. Mercure di tempat lain sistem parkirnya enggak seperti ini, dan memudahkan jika mau pesan makanan online. Kecewa, enggak sesuai dengan reputasi nama Mercure.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
Dear Bapak Yohanes, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan Bapak, terutama terkait kerusakan keran di kamar 1105/1107 dan masalah drainase di kamar 1210. Hal ini jelas tidak sesuai dengan standar pelayanan kami. Masukan Bapak mengenai sistem parkir dan akses pengambilan makanan online juga telah kami teruskan ke manajemen untuk dievaluasi agar lebih memudahkan tamu di masa mendatang. Kami sangat berharap Bapak berkenan memberikan kesempatan kedua bagi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan, silakan hubungi kami di 021-75999777. Hormat kami, Guest Experience Team
d***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 27 minggu lalu
Menyenangkan, tapi alat mandi seperti sikat gigi hanya disediakan 1 saja. Sebaiknya sediakan sepasang ya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Feb 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Simatupang Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih Mercure Jakarta Simatupang. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kami juga menghargai masukan mengenai perlengkapan mandi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan akan menjadikan saran Anda sebagai bahan evaluasi agar ke depannya dapat menyediakan perlengkapan dengan lebih lengkap sesuai kebutuhan tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Guest Experience Team
Nie p. a.
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 28 minggu lalu
Mau check-in selalu disuruh tunggu kamar, itupun lumayan lama, harusnya kamar itu selalu ready waktu check-in di lobby
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Feb 2026
Dear Mrs. Nie, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih Mercure Jakarta Simatupang. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat proses check-in. Kami memahami bahwa menunggu kamar dapat mengurangi kenyamanan pengalaman menginap. Tim kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi dalam menyiapkan kamar agar lebih siap saat tamu tiba. Masukan Anda sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman check-in yang lebih lancar dan menyenangkan di masa mendatang. Hormat Kami, Guest Experience Team
P***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 29 minggu lalu
Nyaman, bersih, ramah pelayanan-nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jan 2026
Dear Value Guest, "Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan, kebersihan, serta keramahan pelayanan yang kami berikan. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami, dan komentar Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim. Kami menantikan kehadiran Anda kembali di kunjungan berikutnya. Hormat Kami, Guest Experience Team
Profile Picture
irwan c.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Proses check-in cepat sesuai request yang saya isi di aplikasi, staf ramah, variasi sarapan pagi banyak dan lokasi cukup strategis.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Dear Bapak Irwan, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak Bapak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa permintaan khusus Anda melalui aplikasi Traveloka dapat kami penuhi dengan baik. Tim kami, terutama di bagian resepsionis dan restoran, akan sangat termotivasi mendengar apresiasi Anda mengenai keramahan dan variasi sarapan kami. Semoga lokasi strategis kami di Simatupang selalu menjadi pilihan utama Bapak/Ibu saat berkunjung ke Jakarta Selatan. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya!" Hormat Kami, Guest Experience Team
ika
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Semuanya sangat efektif dan menyenangkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jan 2026
Dear ika f. Terima kasih banyak atas ulasannya. Kami sangat senang mengetahui bahwa seluruh pengalaman Anda bersama kami terasa berkesan dan menyenangkan. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat Khairia Rista Front Office Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 32 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan adanya mini playground di lobby menyenangkan anak-anak sambil menunggu check-in.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan keluarga merasa nyaman selama berada di lobby kami. Kami memahami bahwa menunggu proses check-in bisa menjadi tantangan tersendiri bagi anak-anak, itulah sebabnya kami menyediakan mini playground agar si kecil tetap ceria dan terhibur. Komentar Anda mengenai keramahan staf kami juga akan segera kami sampaikan kepada tim sebagai penambah semangat. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap menyenangkan lainnya di Mercure Jakarta Simatupang! Salam hangat, Guest Experience Team.
a***g
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 33 minggu lalu
AC kurang berfungsi tidak dingin control tidak bisa digunakan
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Value Guest, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Mohon terima permohonan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kendala AC dan panel kontrol yang tidak berfungsi selama Anda menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami sangat menyesal karena kendala teknis ini telah mengganggu waktu istirahat Anda. Kami ingin menginformasikan bahwa laporan Anda telah kami teruskan ke tim Engineering untuk segera dilakukan perbaikan menyeluruh pada unit AC di kamar tersebut agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami berharap Bapak/Ibu bersedia memberikan kami kesempatan kedua di masa mendatang untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan nyaman. Hormat kami, Guest Experience Team
A***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 38 minggu lalu
Hotel sdh agak lama. Pesan non smoking room dikasih yg smoking room krn kamar penu, Tp dijanjikan pindah keesokan harinya. Banyak kecoa kecil kecil jd minta pindah kamar. Makanan saat breakfast kurang enak dan tdk bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan mendalam mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu. Mohon terima permohonan maaf kami yang paling tulus atas rangkaian ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami sangat menyesal bahwa pada saat kedatangan, kamar non-smoking yang Anda pesan tidak tersedia sehingga Anda harus menunggu hingga keesokan harinya. Terlebih lagi, laporan Anda mengenai adanya serangga (kecoa kecil) di dalam kamar sangat kami perhatikan secara serius. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan kami. Kami telah segera memanggil tim Pest Control profesional untuk melakukan sanitasi menyeluruh di area tersebut agar kejadian ini tidak terulang. Mengenai ulasan Bapak/Ibu tentang variasi dan rasa sarapan, hal ini telah kami sampaikan kepada Executive Chef kami untuk evaluasi menu segera. Kami sangat menghargai kejujuran Bapak/Ibu sebagai bahan perbaikan internal kami. Besar harapan kami agar Bapak/Ibu memberikan kesempatan lain bagi kami untuk menunjukkan perubahan nyata dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik di masa depan. Hormat kami, Guest Experience Team
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Mercure Jakarta Simatupang

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,5
Mengesankan
Dari 1.631 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,4

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Mercure Jakarta Simatupang
Semua
Keramahan Staff (28)
Akses (26)
Ukuran Kamar (24)
Kamar Tidur (23)
Suasana (21)
Area Hotel (20)
Kamar Mandi (18)
Rasa (17)
Kekedapan Suara (16)
Jarak ke Pusat Kota (15)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Jakarta Simatupang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
H***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 hari lalu
Sangat oke untuk service dan pelayanan nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang diberikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pelayanan dan kualitas layanan kami. Kepuasan Anda adalah prioritas utama bagi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
H***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 hari lalu
Sangat oke untuk service dan pelayanan nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang diberikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pelayanan dan kualitas layanan kami. Kepuasan Anda adalah prioritas utama bagi kami, dan ulasan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
RAMA R. L. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Good banget deh pokoknya, best bangettt
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
Dear Mrs. Rama, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan dan pujian hangat yang diberikan! Kami sangat bahagia mengetahui Anda mendapatkan pengalaman yang memuaskan bersama kami. Dukungan dan apresiasi Anda menjadi semangat bagi seluruh tim untuk selalu memberikan pelayanan terbaik. Kami siap menyambut kedatangan Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team
Arfan M.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi-nya oke, hotel nyaman, recommended.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2026
Dear Mr. Arfan, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Bapak. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menyukai lokasi hotel kami yang strategis serta merasa nyaman selama menginap. Apresiasi dan rekomendasi dari Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat melayani Bapak, dan kami sangat berharap dapat menyambut kedatangan Bapak kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Guest Experience Team
Profile Picture
Adelina T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Suasana nyaman, makanan enak dan bervariasi. Staf fast response.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jul 2026
Kepada Ibu Adelina, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Hotel. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang luar biasa ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati suasana yang nyaman, makanan yang lezat dan beragam, serta pelayanan yang cepat dari tim kami. Pujian Anda sangat berarti bagi kami dan merupakan dorongan yang luar biasa bagi staf kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk menginap lagi dalam waktu dekat! Hormat kami, Tim Pengalaman Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
All sudah baik, tapi kurang sedikit tentang sabun di toilet tidak bisa di-pump.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Anda sudah berjalan dengan baik. Di saat yang sama, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami terkait pompa sabun yang tidak berfungsi di kamar mandi. Masukan ini telah kami sampaikan langsung kepada tim Housekeeping dan Engineering untuk segera diperiksa dan diperbaiki demi kenyamanan kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih telah membantu kami menjaga kualitas pelayanan. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih sempurna di masa mendatang. Salam hormat, Guest Experience Team
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Sarapan bervariasi, staf ramah. Cukup untuk perjalanan bisnis atau liburan keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simattupang Hotel. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda tentang pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang Anda menikmati pilihan sarapan kami yang beragam dan merasa staf kami ramah. Sungguh menyenangkan juga mendengar bahwa hotel kami menawarkan fasilitas yang sangat baik untuk perjalanan bisnis yang sukses atau liburan keluarga yang menyenangkan. Pujian Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim dan menjadi inspirasi besar bagi kami untuk terus memberikan layanan yang luar biasa. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali ke Mercure Jakarta Simattupang Hotel dalam waktu dekat. Hormat kami, Tim Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
E***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Staf hotel sangat ramah saat cek-in dan cek-out.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa staf kami berhasil memberikan pelayanan yang ramah dan efisien, baik saat proses check-in maupun check-out. Kenyamanan dan kepuasan setiap tamu merupakan prioritas utama kami, dan masukan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat memperoleh kesempatan untuk menyambut kedatangan Bapak/Ibu kembali di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team
E***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Ini adalah hotel yang nyaman, fasilitasnya bagus, dan stafnya sangat membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Mercure Jakarta Simta Bun Hotel ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang Anda merasa puas dengan pelayanan ramah dan fasilitas kami. Menciptakan suasana pelayanan yang ramah dan penuh perhatian selalu menjadi prioritas kami. Kami akan menyampaikan pujian Anda kepada seluruh staf kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Jakarta. Terima kasih. Dari Departemen Pengalaman Pelanggan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Mahadi B. M. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Lokasinya bagus dan stafnya ramah serta membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Kepada Yth. Bapak Mahadi, Hormat kami, Mercure Hotel Simattupang. Terima kasih banyak atas pujian Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami yang sangat baik dan bahwa tim kami membuat Anda merasa disambut dengan ramah dan penuh bantuan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan menyenangkan lainnya dalam waktu dekat! Hormat kami, Tim Manajemen, Mercure Hotel Jakarta Simattupang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***n
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Breakfast-nya enak-enak, menunya variatif, staff-nya cakap 👍, untuk di kamar saya yang perlu diperhatikan di kamar saya, sdb-nya rusak.. tapi yang lain bagus, shower-nya kencang 👍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik bagi kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati variasi sarapan kami dan mendapatkan pelayanan yang baik dari staf kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh rusaknya fasilitas Safety Deposit Box (SDB) di kamar Anda. Catatan ini telah kami teruskan kepada tim Maintenance (Teknisi) kami untuk segera diperbaiki agar tidak terjadi pada kunjungan berikutnya. Senang sekali mengetahui Anda menyukai fasilitas shower dan aspek lainnya di dalam kamar. Kami menantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih sempurna! Salam hangat, Manajemen
Y***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 26 minggu lalu
Menginap di sini untuk 3 hari. Hari pertama diberikan kamar 1105/1107, knob keran air hangat rusak/copot, sehingga enggak bisa disesuaikan. Hari kedua minta pindah kamar, diberikan 1210, drainage kamar mandi bermasalah, air enggak bisa langsung masuk dan ada genangan untuk beberapa lama. Setelah itu enggak ada minta kamar lagi, karena sudah malas. Sistem parkirnya juga menyulitkan untuk yang mau pesan makanan/minuman online, tamu jadi enggak bisa langsung menerima makanan persis di depan pintu keluar lobi hotel. Mercure di tempat lain sistem parkirnya enggak seperti ini, dan memudahkan jika mau pesan makanan online. Kecewa, enggak sesuai dengan reputasi nama Mercure.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
Dear Bapak Yohanes, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan Bapak, terutama terkait kerusakan keran di kamar 1105/1107 dan masalah drainase di kamar 1210. Hal ini jelas tidak sesuai dengan standar pelayanan kami. Masukan Bapak mengenai sistem parkir dan akses pengambilan makanan online juga telah kami teruskan ke manajemen untuk dievaluasi agar lebih memudahkan tamu di masa mendatang. Kami sangat berharap Bapak berkenan memberikan kesempatan kedua bagi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Jika ada hal lain yang ingin disampaikan, silakan hubungi kami di 021-75999777. Hormat kami, Guest Experience Team
d***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 27 minggu lalu
Menyenangkan, tapi alat mandi seperti sikat gigi hanya disediakan 1 saja. Sebaiknya sediakan sepasang ya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Feb 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Simatupang Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih Mercure Jakarta Simatupang. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan. Kami juga menghargai masukan mengenai perlengkapan mandi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan akan menjadikan saran Anda sebagai bahan evaluasi agar ke depannya dapat menyediakan perlengkapan dengan lebih lengkap sesuai kebutuhan tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Guest Experience Team
Nie p. a.
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 28 minggu lalu
Mau check-in selalu disuruh tunggu kamar, itupun lumayan lama, harusnya kamar itu selalu ready waktu check-in di lobby
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Feb 2026
Dear Mrs. Nie, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih Mercure Jakarta Simatupang. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat proses check-in. Kami memahami bahwa menunggu kamar dapat mengurangi kenyamanan pengalaman menginap. Tim kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi dalam menyiapkan kamar agar lebih siap saat tamu tiba. Masukan Anda sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman check-in yang lebih lancar dan menyenangkan di masa mendatang. Hormat Kami, Guest Experience Team
P***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 29 minggu lalu
Nyaman, bersih, ramah pelayanan-nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jan 2026
Dear Value Guest, "Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan, kebersihan, serta keramahan pelayanan yang kami berikan. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami, dan komentar Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim. Kami menantikan kehadiran Anda kembali di kunjungan berikutnya. Hormat Kami, Guest Experience Team
Profile Picture
irwan c.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Proses check-in cepat sesuai request yang saya isi di aplikasi, staf ramah, variasi sarapan pagi banyak dan lokasi cukup strategis.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
Dear Bapak Irwan, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak Bapak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa permintaan khusus Anda melalui aplikasi Traveloka dapat kami penuhi dengan baik. Tim kami, terutama di bagian resepsionis dan restoran, akan sangat termotivasi mendengar apresiasi Anda mengenai keramahan dan variasi sarapan kami. Semoga lokasi strategis kami di Simatupang selalu menjadi pilihan utama Bapak/Ibu saat berkunjung ke Jakarta Selatan. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya!" Hormat Kami, Guest Experience Team
ika
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 31 minggu lalu
Semuanya sangat efektif dan menyenangkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jan 2026
Dear ika f. Terima kasih banyak atas ulasannya. Kami sangat senang mengetahui bahwa seluruh pengalaman Anda bersama kami terasa berkesan dan menyenangkan. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat Khairia Rista Front Office Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 32 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan adanya mini playground di lobby menyenangkan anak-anak sambil menunggu check-in.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Value Guest, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda dan keluarga merasa nyaman selama berada di lobby kami. Kami memahami bahwa menunggu proses check-in bisa menjadi tantangan tersendiri bagi anak-anak, itulah sebabnya kami menyediakan mini playground agar si kecil tetap ceria dan terhibur. Komentar Anda mengenai keramahan staf kami juga akan segera kami sampaikan kepada tim sebagai penambah semangat. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap menyenangkan lainnya di Mercure Jakarta Simatupang! Salam hangat, Guest Experience Team.
a***g
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 33 minggu lalu
AC kurang berfungsi tidak dingin control tidak bisa digunakan
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Value Guest, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Mohon terima permohonan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kendala AC dan panel kontrol yang tidak berfungsi selama Anda menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami sangat menyesal karena kendala teknis ini telah mengganggu waktu istirahat Anda. Kami ingin menginformasikan bahwa laporan Anda telah kami teruskan ke tim Engineering untuk segera dilakukan perbaikan menyeluruh pada unit AC di kamar tersebut agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami berharap Bapak/Ibu bersedia memberikan kami kesempatan kedua di masa mendatang untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan nyaman. Hormat kami, Guest Experience Team
A***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 38 minggu lalu
Hotel sdh agak lama. Pesan non smoking room dikasih yg smoking room krn kamar penu, Tp dijanjikan pindah keesokan harinya. Banyak kecoa kecil kecil jd minta pindah kamar. Makanan saat breakfast kurang enak dan tdk bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Dear Bapak/Ibu, Salam hangat dari Mercure Jakarta Simatupang Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan mendalam mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu. Mohon terima permohonan maaf kami yang paling tulus atas rangkaian ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami sangat menyesal bahwa pada saat kedatangan, kamar non-smoking yang Anda pesan tidak tersedia sehingga Anda harus menunggu hingga keesokan harinya. Terlebih lagi, laporan Anda mengenai adanya serangga (kecoa kecil) di dalam kamar sangat kami perhatikan secara serius. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan kami. Kami telah segera memanggil tim Pest Control profesional untuk melakukan sanitasi menyeluruh di area tersebut agar kejadian ini tidak terulang. Mengenai ulasan Bapak/Ibu tentang variasi dan rasa sarapan, hal ini telah kami sampaikan kepada Executive Chef kami untuk evaluasi menu segera. Kami sangat menghargai kejujuran Bapak/Ibu sebagai bahan perbaikan internal kami. Besar harapan kami agar Bapak/Ibu memberikan kesempatan lain bagi kami untuk menunjukkan perubahan nyata dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik di masa depan. Hormat kami, Guest Experience Team
Jumlah review per halaman
20
40