Novotel Balikpapan

Hotel
8,3
/10
Mengesankan
2.804 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Ukuran Kamar (91)
Jarak Ke Pusat Kota (89)
Keramahan Staff (87)
Kamar Tidur (84)

Muhammad Z.

10,0
/ 10
Sebenarnya sudah beberapa kali menginap di Novotel, tapi baru kali ini bawa keluarga. Alhamdulillah pengalaman yang sangat menyenangkan. Pelayanan ramah, kamar luas, fasilitas berfungsi dengan baik. Di malam hari untuk cari makan juga gampang karena dekat dengan Taman Bekapai dan beberapa kafe lainnya dalam radius kurang dari 500 meter. Di pagi hari, sarapan-nya enak-enak. Keunggulan Novotel pasti sarapannya enak-enak dan pilihan menu beragam dari western ke eastern sampai Nusantara juga. Kekurangan cuma pada akses gym karena sedang ada renovasi hehe. Semoga lain kali ke sini semua fasilitas dapat digunakan.

Rahma f.

10,0
/ 10
hotel yang sangat nyaman, staff ramah, makanan breakfast nya variatif dan enak, lokasi strategis... kalo ke balikpapan mau nginap disini lagi

Lini S.

8,5
/ 10
Nyaman, tempat tidur besar, kamar besar, bangunan agak tua. Sarapan bervariasi. Dekat mal.
Lihat deskripsi asli

Ratna Widyastuti

9,1
/ 10
Check-in dan check-out cepat, petugas ramah, hotel bersih, tempat strategis.

oka h.

10,0
/ 10
Nyaman, pokoknya top deh.
Area Akomodasi
Lihat Peta
JL Brigjen Ery Suparjan No 2, Pusat Kota Balikpapan, Balikpapan, Kalimantan Timur, Indonesia, 76112

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Novotel Balikpapan berada di Pusat Kota Balikpapan. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Novotel Balikpapan

JL Brigjen Ery Suparjan No 2, Pusat Kota Balikpapan, Balikpapan, Kalimantan Timur, Indonesia, 76112
Temukan Tempat Lainnya
Lainnya Novotel Balikpapan
Lainnya 2 Novotel Balikpapan

Lebih Lanjut tentang Novotel Balikpapan

Tentang Novotel Balikpapan

Novotel Balikpapan adalah hotel bintang 4 yang berada di pusat kota Balikpapan. Letaknya sangat strategis karena dekat dengan Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman.

Aksesnya cukup dekat dengan tempat rekreasi, seperti Kebun Raya Balikpapan, Pantai Kemala, Pantai Melawai, Taman Bekapai, dan lainnya. Pengunjung juga bisa berbelanja di Plaza Balikpapan dan Balikpapan Super Block

Kenapa harus menginap di Novotel Balikpapan? 

Lokasi yang strategis karena berada di pusat kota dan pinggir pantai, Novotel Balikpapan menawarkan pengalaman kenyamanan bermalam dan staycation yang menyenangkan. Apalagi fasilitas kamar yang disediakan sangat memanjakan tamu.

Meskipun hotel ini tidak berada persis di pinggir pantai, namun jaraknya sangat dekat dengan bibir pantai sehingga Anda akan mendapatkan view laut yang indah dari balik jendela kamar. Tentu ini menjadi bonus yang menyegarkan mata, jiwa dan raga, bukan?

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Novotel Balikpapan 

Bed yang luas dan empuk akan membuat tidur Anda semakin nyaman. Apalagi kamar dengan luas minimal 32 meter persegi membuat Anda bisa bebas bergerak ke sana kemari untuk melakukan beragam aktivitas. 

Fasilitas di dalam kamar juga membuat pengalaman menginap semakin nyaman. Mulai dari TV yang lapang, AC yang dingin, WiFi kencang, perabotan yang kokoh dan nyaman sehingga enak buat bersantai atau bekerja, toiletries yang lengkap, setrika, dan lainnya.

Tak hanya itu, banyak fasilitas umum di hotel Novotel Balikpapan yang bisa dimanfaatkan dengan baik oleh tamu, seperti kolam renang, restoran, bar, kafe, dan lounge. 

Tamu juga bisa melakukan check in express dan check out express karena resepsionis buka 24 jam.

Lokasi dan Aksesibilitas Novotel Balikpapan 

Novotel Balikpapan adalah hotel yang berada di jantung kota Balikpapan, lebih tepatnya berada di jalan Brigjen Ery Suparjan No. 2 Klandasan Ulu, Kec. Balikpapan Kota, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur.

Hotel yang terletak di pusat kawasan bisnis ini, sangat mudah diakses bila hendak berpergian ke manapun. Hanya butuh waktu 20 menit untuk ke bandara dan pelabuhan. Selain itu, Anda juga cukup meluangkan waktu 5 menit untuk datang ke pusat perbelanjaan terdekat.

Jenis Kamar

Hotel internasional pertama di Balikpapan ini memiliki beragam tipe kamar dengan kualitas terbaik. Tersedia mulai dari kamar Superior hingga Business Suite.

Superior King Room

Kamar seluas 32 meter persegi ini tersedia 2 pilihan tipe bed, yakni 1 King Bed dan 2 ranjang twin. Di dalamnya sudah dilengkapi AC, televisi, dan free cribs. Kabar baiknya, Anda juga bisa memesan kamar dengan connecting room.

Deluxe Suite

Bila Anda menginginkan kamar yang lebih luas, maka disarankan memilih kamar tipe Deluxe yang luas kamarnya 40 meter persegi. Di dalamnya tersedia 1 King Bed yang bisa digunakan untuk 2 orang. 

Junior Suite

Namun bila Anda ingin kamar yang lebih luas lagi, maka Anda bisa memilih tipe kamar Junior Suite dengan luas 60 meter persegi. Di dalamnya terdapat 1 King Bed dengan meja kerja yang luas serta brankas yang cukup besar.

Business Suite

Ini adalah pilihan terbaik karena kamarnya sangat luas, yakni 80 meter persegi. Tak hanya sebagai kamar tidur, melainkan terdapat meja makan yang bisa dijadikan meja pertemuan/diskusi untuk 6 orang, serta terdapat sofa yang nyaman untuk menonton televisi atau bersantai.

Restoran di Novotel Balikpapan 

Ketika jam makan tiba, Anda bisa turun ke restoran untuk menikmati sarapan pagi, santap siang, dan makan malam. Terdapat beragam menu makanan yang disajikan secara prasmanan. 

Setiap makanan disajikan secara sempurna karena diolah oleh chef berpengalaman. Mulai dari hidangan makanan berat, makanan ringan, minuman, dan makanan khas Kalimantan.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Novotel Balikpapan 

Novotel Balikpapan tidak hanya diperuntukkan bagi orang yang ingin bermalam saja, melainkan ada banyak aktivitas menarik yang bisa dilakukan. Hal ini karena ada banyak fasilitas hotel yang menunjang para tamu untuk beraktivitas, antara lain

Kolam Renang

Ketika Anda memilih menginap di Novotel Balikpapan, jangan sia-siakan kesempatan untuk berenang di kolam renang sambil melihat view laut yang memanjakan mata.

Kolam renang ini sangat aman untuk anak-anak karena tersedia kolam renang dengan kedalaman 0.6 meter. Sedangkan untuk orang dewasa, disediakan kolam renang dengan kedalaman hingga 150 meter.

Bar, Kafe, dan Lounge

Apabila Anda ingin bersantai atau ngobrol dengan rekan bisnis Anda namun tidak menghendaki bertemu di kamar hotel, maka Anda bisa mengajaknya untuk datang ke bar, kafe, dan lounge yang ada di dalam hotel. 

Ada beragam makanan ringan dan minuman yang bisa disantap bersama kawan sambil diskusi seputar bisnis. Suasananya enak, nyaman, dan cozy untuk dijadikan tempat ngobrol santai.

Ruang Pertemuan yang Profesional

Novotel Balikpapan sering dijadikan sebagai tempat jujukan untuk mengadakan rapat, seminar, perayaan atau pertemuan besar untuk urusan bisnis. Ruang pertemuan yang sangat besar ini telah dilengkapi fasilitas yang mendukung agar acara para tamu berlangsung dengan lancar. 

Tempat Wisata dekat Novotel Balikpapan 

Hotel mewah yang terletak di jantung kota ini memiliki akses yang mudah untuk berkunjung ke tempat wisata. Ada beragam destinasi wisata yang bisa Anda kunjungi ketika menginap di Novotel Balikpapan, antara lain:

Kebun Raya Balikpapan

Kebun raya seluas 309 hektar ini merupakan salah satu kebun raya terluas se-Indonesia. Ada 1200 spesies flora yang bisa Anda saksikan di dalamnya. Mulai dari tanaman endemik, tanaman merambat, buah-buahan, tanaman obat-obatan, dan sejumlah tanaman langka yang masih dilindungi.

Pantai Melawai

Apabila Anda ingin menikmati semilir angin pantai, maka Pantai Melawai adalah pilihan yang tepat. Anda bisa duduk-duduk di sekitar pantai sambil menikmati cemilan atau minuman yang dijajakan di pinggir jalan. 

Taman Bekapai

Ini adalah fasilitas publik yang dibangun oleh sebuah perusahaan minyak. Di dalamnya terdapat instalasi seni modern yang terbuat dari stainless steel dengan pencahayaan lampu warna-warni. Selain itu terdapat tempat duduk yang kokoh agar pengunjung dapat menikmati taman kota yang ada di Balikpapan ini.

Tempat Kuliner dekat Novotel Balikpapan 

Bila Anda ingin mencicipi kelezatan kuliner di sekitar Novotel Balikpapan, alangkah lebih baik bila datang ke tempat makan yang sudah diakui kelezatannya. Berikut ini adalah beberapa tempat kuliner yang recommended.

Depot Selamat

Menu pilihan yang disajikan sangat banyak, mulai dari soto banjar, coto makassar, nasi kuning, rawon, lontong sayur, bubur ayam, dan lainnya. Cocok untuk Anda yang datang bersama keluarga namun memiliki selera yang berbeda-beda.

Depot HK Ruko Bandar

Apabila Anda ingin mencari makan untuk sarapan atau makan siang, disarankan untuk datang ke sini. Menunya variatif, mulai dari bihun HK, nasi ayam hainam, nasi tim, ayam tim obat, ayam kampung bawang, sop jagung ayam, dan lainnya.

Lotus Cafe

Namun bila Anda ingin makan malam sambil menikmati sunset sore hari dan suasana kota Balikpapan malam hari, maka datang ke Lotus Cafe adalah pilihan yang tepat. Makanannya enak-enak, seperti aneka nasi goreng India, aneka roti canai manis, aneka roti bakar, aneka masakan bebek/ayam, dan lainnya.

Tips dan Trik Menginap di Novotel Balikpapan 

Saat menginap di Novotel Balikpapan, jangan lewatkan kesempatan berharga untuk mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Tentu saja untuk memperoleh pengalaman yang spesial, Anda harus tahu tips dan trik mendapatkannya, antara lain:

Pilih Kamar dengan View Laut

Novotel Balikpapan memiliki keistimewaan yaitu lokasinya yang cukup dekat dengan bibir pantai. Coba mintalah kepada resepsionis agar diberikan kamar dengan view terbaik. View terbaik berupa pemandangan laut lepas dan kolam renang hotel yang bentuknya sangat estetik.

Cek Review Hotel Terlebih Dahulu

Sebelum memutuskan untuk memsan kamar, sebaiknya Anda cek review hotel Novotel Balikpapan terlebih dahulu. Ulasan dari tamu sebelumnya, dapat memberikan gambaran yang lebih jelas tentang fasilitas hotel melalui sudut pandang customer.

Booking Kamar Lebih Awal

Dikarenakan Novotel Balikpapan memiliki kamar dengan view laut yang menyegarkan, wajar kalau kamarnya banyak yang habis saat peak season. Supaya Anda tidak kehilangan kesempatan berharga ini, alangkah lebih baik bila Anda booking kamar hotel lebih awal melalui aplikasi OTA seperti Traveloka.

Mengapa Booking Novotel Balikpapan di Traveloka

Pada akhirnya Anda tidak akan menyesal bila menghabiskan liburan atau perjalanan bisnis Anda di Novotel Balikpapan. Memberikan pengalaman tidur yang nyaman, staycation yang memuaskan, dan lainnya.

Kabar baiknya, sekarang Anda tidak perlu datang langsung ke Balikpapan hanya untuk pesan kamar. Cukup pesan melalui aplikasi Traveloka, maka Anda akan mendapatkan kamar yang sesuai dengan kebutuhan dan tanggal yang dikehendaki.

Akan ada banyak manfaat ketika Anda booking kamar hotel Novotel Balikpapan, antara lain banyak diskon dan promo yang bisa dimanfaatkan, metode pembayaran beragam, bisa membaca review dari para tamu, serta informasi terkait fasilitas hotel disajikan sangat lengkap.

Sekarang Anda tidak perlu ragu lagi untuk memesan kamar di hotel mewah Novotel Balikpapan. Fasilitas kamar dan hotelnya tidak diragukan lagi. Stafnya ramah-ramah sehingga membuat para tamu betah bermalam di sana.

Semua Fasilitas di Novotel Balikpapan

Lainnya Novotel Balikpapan
Lainnya

Servis Hotel

  • Concierge/layanan tamu
  • Check-in ekspress
  • Resepsionis 24 jam

Kegiatan Lainnya

  • Kolam renang outdoor
  • Area main anak

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • WiFi di area umum

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Transportasi

  • Parkir bus/truk

Umum

  • Kolam renang

Fasilitas Kamar

  • TV

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Novotel Balikpapan

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 15:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Hotel policy is not yet available.

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - sampai 12:00
Lantai yang tersedia di Novotel Balikpapan
9
Fasilitas lainnya di Novotel Balikpapan
Concierge/layanan tamu, Check-in ekspress, Resepsionis 24 jam, Kolam renang outdoor, Area main anak

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Novotel Balikpapan

Novotel Balikpapan bintang berapa?
Novotel Balikpapan adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Pusat Kota Balikpapan, Balikpapan yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Novotel Balikpapan?
Novotel Balikpapan memiliki fasilitas terbaik seperti: Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Novotel Balikpapan?
Waktu untuk check-in di Novotel Balikpapan adalah mulai dari pukul Dari 15:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Hotel bintang berapa Novotel Balikpapan?
Novotel Balikpapan memiliki 5.0 bintang
Ada berapa lantai yang tersedia di Novotel Balikpapan?
Novotel Balikpapan memiliki 9 kamar
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Novotel Balikpapan

Rating & Review Keseluruhan Novotel Balikpapan

Traveloka (2.714)
Sumber lain (90)
8,4
Mengesankan
Dari 2.714 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,4

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Novotel Balikpapan
Semua
Ukuran Kamar (52)
Jarak ke Pusat Kota (49)
Kamar Tidur (49)
Keramahan Staff (47)
Suasana (47)
Akses (46)
Ramah Keluarga (43)
Area Hotel (42)
Variasi (42)
Lingkungan Sekitar (40)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Novotel Balikpapan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 hari lalu
Nyaman untuk staycation bareng keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian yang sangat baik dan komentar baik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di hotel kami selama liburan keluarga Anda. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan rekomendasikan untuk perjalanan bisnis ataupun bersama keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan atas komentar baik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa inap yang nyaman dan akan merekomendasikan hotel kami untuk perjalanan bisnis maupun keluarga. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menyenangkan, staf ramah, makanan cukup bervariasi, kamar nyaman, luas & bersih, parkir luas, mau jalan-jalan pagi dekat taman kota
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan atas komentar baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan menghargai staf kami yang ramah, pilihan makanan yang beragam, kamar yang nyaman dan luas, serta fasilitas yang bersih dan tempat parkir yang memadai. Kami juga senang bahwa lokasi kami dekat dengan taman kota, sehingga jalan-jalan pagi Anda menjadi lebih nyaman. Pujian Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Chandra G.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Recommended banget buat staycation
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Ibu Chantra yang terhormat, Hotel Novotel Balikpapan ingin menyampaikan rasa terima kasih kami yang sebesar-besarnya atas penilaian yang sangat baik dan umpan balik yang baik dari Anda. Kami sangat senang bahwa Anda merekomendasikan hotel kami untuk masa inap Anda di Balikpapan. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Nona H. M.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Puas dengan pelayanan dan lokasinya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Yth. Bapak H. M., Dari Novotel Balikpapan, Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian Anda yang sangat baik. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan dan lokasi kami yang sangat baik. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Akhmad Z. A. M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 6 minggu lalu
Restorannya sedang renovasi, jadi kurang nyaman, resto di lantai 2.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Yth. Bapak Ahmad C.A.M., Dari Novotel Balikpapan: Dengan hormat kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan penilaian yang sangat baik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh renovasi restoran dan pengaturan tempat duduk sementara di lantai 2 selama Anda menginap. Kami sangat menghargai pengertian Anda karena kami terus berupaya meningkatkan fasilitas kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
rita
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Sangat cocok untuk liburan keluarga menginap di sini... lain kali akan menginap di sini lagi...
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
Kepada Rita yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian yang sangat baik dan ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa selama liburan keluarga dan berencana untuk kembali pada kunjungan Anda berikutnya. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
r***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff ramah, fasilitas baik. Hanya untuk tipe kamar superior belum dapat fasilitas smart TV atau Google TV. Harus dengan tipe kamar di atasnya lagi baru dapat fasilitas smart TV, padahal dengan harga segitu untuk tipe superior juga sudah lumayan mahal per malam.🙏
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda kepada kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama staf kami yang ramah dan fasilitas yang kami sediakan. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai Smart TV di kamar Superior. Masukan Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya untuk mengevaluasi dan meningkatkan pengalaman menginap Anda serta fasilitas di dalam kamar. Kami memahami harapan Anda mengenai nilai kamar dan fasilitas kami, dan komentar Anda telah diteruskan ke tim terkait untuk pertimbangan lebih lanjut. Sekali lagi terima kasih atas masukan Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Rizki N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Untuk hotel bintang 5 dan harga 1.2++ ini jauh dari ekspektasi. Kami memang ambil kamar yang paling standar :) dan memang ini hotel lama.. tetapi interior kamar outdated, dan yang paling tidak nyaman adalah bau lembabnya begitu terasa (saya coba semprot pengharum, tapi masih tipis-tipis ada bau lembab). Kamarnya cenderung gelap. Kamar mandinya apalagi. Ambiencenya ngga nyaman. Belum breakfast disini, tapi berharap banget breakfast-nya memuaskan dan bagus, karena area yang biasanya untuk bfast katanya sedang renovasi.
Read More
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak Rizki, Hormat kami, Novotel Balikpapan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena masa inap Anda tidak memenuhi harapan Anda, khususnya mengenai kondisi kamar, pencahayaan, dan bau apak yang tidak menyenangkan yang Anda alami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Komentar Anda mengenai interior dan suasana kamar sangat berharga, dan kami telah memberi tahu tim kami untuk segera mengambil tindakan untuk memperbaiki dan meningkatkan situasi tersebut. Kami selalu berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan tamu kami, termasuk perbaikan berkelanjutan di berbagai area hotel. Kami menghargai pengertian Anda mengenai relokasi area sarapan selama periode renovasi, dan kami dengan tulus berharap pengalaman sarapan Anda menyenangkan dan memenuhi harapan Anda. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager, Novotel Balikpapan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Funder A. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Pelayanan dan fasilitas sangat memuaskan, request view juga mudah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak A. P. Financier, Hormat kami dari Novotel Balikpapan, Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dan peringkat sempurna Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan dan fasilitas kami, dan bahwa permintaan Anda mengenai pemandangan ditangani dengan lancar. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 11 minggu lalu
Kamarnya panas sudah komplain, tetapi tidak digubris jadi malas komplain kembali.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu I gusti P. A. P. P., Novotel Balikpapan ingin menyampaikan bahwa kami menghargai masukan Anda. Kami mohon maaf karena keluhan Anda mengenai suhu kamar tidak segera ditanggapi, dan kami menyesalkan kekecewaan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berharga, dan telah kami catat untuk perbaikan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam kondisi yang lebih baik. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***u
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
The best, makanan semua enak, tempat nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas ulasan baik Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa, menikmati makanan lezat kami, dan merasa nyaman di hotel ini. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik dan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Muhammad Z.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Sebenarnya sudah beberapa kali menginap di Novotel, tapi baru kali ini bawa keluarga. Alhamdulillah pengalaman yang sangat menyenangkan. Pelayanan ramah, kamar luas, fasilitas berfungsi dengan baik. Di malam hari untuk cari makan juga gampang karena dekat dengan Taman Bekapai dan beberapa kafe lainnya dalam radius kurang dari 500 meter. Di pagi hari, sarapan-nya enak-enak. Keunggulan Novotel pasti sarapannya enak-enak dan pilihan menu beragam dari western ke eastern sampai Nusantara juga. Kekurangan cuma pada akses gym karena sedang ada renovasi hehe. Semoga lain kali ke sini semua fasilitas dapat digunakan.
Read More
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Muhammad C., Dari Novotel Balikpapan Hotel, Terima kasih atas kunjungan Anda yang berkelanjutan. Kami senang mendengar bahwa Anda berlibur bersama keluarga kali ini dan memiliki pengalaman yang luar biasa. Ini sangat berarti bagi kami. Kami senang Anda menikmati layanan ramah kami, kamar yang luas, fasilitas yang lengkap, dan tentu saja, sarapan kami. Pujian Anda atas beragam hidangan Barat, Timur, dan Nusantara sangat kami hargai – sarapan adalah salah satu pencapaian yang paling kami banggakan. Kami juga senang Anda dapat dengan mudah menjelajahi area sekitarnya, termasuk Taman Begapai dan kafe-kafe di sekitarnya, semuanya dapat dijangkau dengan berjalan kaki. Kami mohon maaf karena akses ke pusat kebugaran tidak tersedia selama Anda menginap karena renovasi. Dengan senang hati kami informasikan bahwa pusat kebugaran kini telah dibuka kembali setelah dipindahkan ke ruang bawah tanah, dan kami berharap Anda dapat menggunakan semua fasilitas selama kunjungan Anda berikutnya. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk kunjungan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamarnya oke, ada bathtub-nya untuk semua tipe kamar ya..
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi umpan balik dan memilih untuk menginap bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar dan kenyamanan bak mandi selama menginap. Untuk informasi lebih lanjut, sebagian besar kamar kami dilengkapi bak mandi untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman relaksasi bagi semua tamu. Jika Anda memiliki preferensi kamar khusus untuk kunjungan Anda berikutnya, tim kami akan dengan senang hati membantu Anda. Kami sangat menghargai ulasan positif Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Dedy S.
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 13 minggu lalu
AC kurang dingin jadi ruangan terasa lembab. Air panas pada kamar mandi tidak cukup panas. Sarapan kesediaannya tidak baik (kosong dan tidak diisi ulang). Semoga masukan ini bermanfaat untuk Novotel. Pelayanan dan kebersihan ruangan baik.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Dedy S.! Ini Novotel Bali Papan. Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Saran-saran konstruktif Anda sangat berharga. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kerusakan AC, masalah suhu air panas, dan sarapan yang kurang memuaskan selama Anda menginap. Masalah-masalah ini tidak sesuai dengan standar hotel. Kami telah meneruskan komentar Anda ke departemen Teknik dan Makanan & Minuman dan akan berusaha untuk memperbaikinya sesegera mungkin. Kami juga menghargai pujian Anda tentang layanan kamar dan kebersihan. Ini merupakan dorongan besar bagi staf hotel kami untuk mengetahui bahwa hal-hal tersebut memenuhi harapan Anda. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda, dan kami akan berusaha untuk memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Manajer Umum, Anom Purboyant
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***f
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Kamar mandi untuk di batch tub-nya bisa ditambahkan batch mat atau keset anti-slip karet biar tidak terlalu licin dan tambah dua keset kaki untuk di luar kamar mandi dan di dalam kamar mandi. Tempat makan ada jalan untuk wheelchair user, masuk ke hotel juga ada untuk jalan whellchair user. Lift juga cukup besar dan cepat, makanan enak dan bervariasi, kamar bersih, pelayanan oke banget, hanya di pintu kamar mandi dan shower air mungkin harus diperbaiki sedikit biar tidak macet, selebihnya oke banget, AC mantap dingin sejuk, view juga bagus. TV juga banyak channel-nya, kulkas, lemari, mini brankas berfungsi dengan baik juga. Tetap semangat dan salam sukses.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang detail dan penuh perhatian. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Terima kasih atas saran Anda mengenai area bak mandi. Kami akan mempertimbangkan untuk menambahkan alas anti selip di kamar mandi dan alas lantai tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan bagi para tamu kami. Umpan balik Anda sangat berharga untuk peningkatan berkelanjutan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa hotel kami mudah diakses oleh pengguna kursi roda, mulai dari pintu masuk dan akses restoran hingga lift. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati beragam pilihan makanan, kamar yang bersih, pendingin ruangan yang nyaman, pemandangan yang indah, dan fasilitas kamar yang berfungsi dengan baik seperti TV, kulkas, lemari pakaian, dan brankas. Mohon maaf atas ketidaknyamanan pada pintu kamar mandi dan shower yang mungkin memerlukan sedikit penyesuaian. Tim teknik kami akan menindaklanjuti untuk memastikan semuanya berfungsi dengan lancar. Sekali lagi terima kasih atas kata-kata baik dan dukungan Anda. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan berikutnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Fauzi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Terbaik memang hotel ini, tingkatkan dan pertahankan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Fauci, Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda sebesar 9,4 dan atas pilihan Anda untuk menginap di hotel kami selama liburan Anda. Kami sangat senang membaca pujian Anda yang menyatakan bahwa “Hotel ini adalah yang terbaik.” Pujian Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami, karena kami berkomitmen untuk selalu memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Dorongan Anda untuk mempertahankan dan terus meningkatkan standar kami memotivasi kami untuk secara konsisten memberikan layanan dan fasilitas terbaik. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk liburan lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
nuraini p. s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kamar nyaman, pelayanan sangat baikkk makanan bervariasi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
Yth. Ibu Nuraini, Terima kasih atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman dengan kamar kami, menikmati pelayanan tim, serta variasi makanan yang kami sajikan. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Anom Purboyanto General Manager
Rinna P.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 16 minggu lalu
Lokasi benar2 strategis. View cantik. Fasilitas lengkap. Novotel adalah pilihan terbaik. Staff hotel ramah, fasilitas lengkap, kamar nyaman. Dapat kamar sesuai request, tanpa asap rokok & sea view. Main menu sarapan beragam dan lumayan enak. Dessert nya enakkk2. Lokasi hotel dekat sekali dengan tempat jajan kaki lima di Taman Bekapai. Kolam renang juga ramah anak dan di bawah pengawasan security.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jan 2026
Yth. Ibu Rinna, Terima kasih atas penilaian yang sangat tinggi dan ulasan yang begitu positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi strategis, pemandangan yang indah, serta kelengkapan fasilitas yang kami sediakan. Kami juga gembira dapat memenuhi permintaan kamar bebas asap rokok dengan pemandangan laut, serta bahwa Ibu dan keluarga merasa nyaman dengan keramahan staf, variasi menu sarapan, hingga keamanan dan kenyamanan kolam renang yang ramah anak. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Anom Purboyanto General Manager
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 16 minggu lalu
cek in ditunggu dari jam 14.00 baru bisa masuk jam 16.00, kurnag menyenangkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
Yth. Bapak/Ibu S***i, Terima kasih atas penilaian dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait waktu check-in yang melebihi jadwal standar kami. Hal tersebut tentu bukan pengalaman yang kami harapkan untuk para tamu. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar proses check-in ke depannya dapat berjalan lebih baik dan tepat waktu. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hormat, Anom Purboyanto General Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Lainnya 4 Novotel Balikpapan

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Rating & Review Keseluruhan Novotel Balikpapan

Traveloka (2.714)
Sumber lain (90)
8,4
Mengesankan
Dari 2.714 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,4

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Novotel Balikpapan
Semua
Ukuran Kamar (52)
Jarak ke Pusat Kota (49)
Kamar Tidur (49)
Keramahan Staff (47)
Suasana (47)
Akses (46)
Ramah Keluarga (43)
Area Hotel (42)
Variasi (42)
Lingkungan Sekitar (40)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Novotel Balikpapan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 hari lalu
Nyaman untuk staycation bareng keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian yang sangat baik dan komentar baik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman menginap di hotel kami selama liburan keluarga Anda. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan rekomendasikan untuk perjalanan bisnis ataupun bersama keluarga
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan atas komentar baik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa inap yang nyaman dan akan merekomendasikan hotel kami untuk perjalanan bisnis maupun keluarga. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menyenangkan, staf ramah, makanan cukup bervariasi, kamar nyaman, luas & bersih, parkir luas, mau jalan-jalan pagi dekat taman kota
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda dan atas komentar baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan menghargai staf kami yang ramah, pilihan makanan yang beragam, kamar yang nyaman dan luas, serta fasilitas yang bersih dan tempat parkir yang memadai. Kami juga senang bahwa lokasi kami dekat dengan taman kota, sehingga jalan-jalan pagi Anda menjadi lebih nyaman. Pujian Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Chandra G.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Recommended banget buat staycation
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Ibu Chantra yang terhormat, Hotel Novotel Balikpapan ingin menyampaikan rasa terima kasih kami yang sebesar-besarnya atas penilaian yang sangat baik dan umpan balik yang baik dari Anda. Kami sangat senang bahwa Anda merekomendasikan hotel kami untuk masa inap Anda di Balikpapan. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Nona H. M.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Puas dengan pelayanan dan lokasinya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Yth. Bapak H. M., Dari Novotel Balikpapan, Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian Anda yang sangat baik. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan dan lokasi kami yang sangat baik. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Akhmad Z. A. M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 6 minggu lalu
Restorannya sedang renovasi, jadi kurang nyaman, resto di lantai 2.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Yth. Bapak Ahmad C.A.M., Dari Novotel Balikpapan: Dengan hormat kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan penilaian yang sangat baik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh renovasi restoran dan pengaturan tempat duduk sementara di lantai 2 selama Anda menginap. Kami sangat menghargai pengertian Anda karena kami terus berupaya meningkatkan fasilitas kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
rita
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Sangat cocok untuk liburan keluarga menginap di sini... lain kali akan menginap di sini lagi...
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
Kepada Rita yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas penilaian yang sangat baik dan ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa selama liburan keluarga dan berencana untuk kembali pada kunjungan Anda berikutnya. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
r***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff ramah, fasilitas baik. Hanya untuk tipe kamar superior belum dapat fasilitas smart TV atau Google TV. Harus dengan tipe kamar di atasnya lagi baru dapat fasilitas smart TV, padahal dengan harga segitu untuk tipe superior juga sudah lumayan mahal per malam.🙏
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda kepada kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda bersama staf kami yang ramah dan fasilitas yang kami sediakan. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai Smart TV di kamar Superior. Masukan Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya untuk mengevaluasi dan meningkatkan pengalaman menginap Anda serta fasilitas di dalam kamar. Kami memahami harapan Anda mengenai nilai kamar dan fasilitas kami, dan komentar Anda telah diteruskan ke tim terkait untuk pertimbangan lebih lanjut. Sekali lagi terima kasih atas masukan Anda yang berharga. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Rizki N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Untuk hotel bintang 5 dan harga 1.2++ ini jauh dari ekspektasi. Kami memang ambil kamar yang paling standar :) dan memang ini hotel lama.. tetapi interior kamar outdated, dan yang paling tidak nyaman adalah bau lembabnya begitu terasa (saya coba semprot pengharum, tapi masih tipis-tipis ada bau lembab). Kamarnya cenderung gelap. Kamar mandinya apalagi. Ambiencenya ngga nyaman. Belum breakfast disini, tapi berharap banget breakfast-nya memuaskan dan bagus, karena area yang biasanya untuk bfast katanya sedang renovasi.
Read More
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak Rizki, Hormat kami, Novotel Balikpapan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena masa inap Anda tidak memenuhi harapan Anda, khususnya mengenai kondisi kamar, pencahayaan, dan bau apak yang tidak menyenangkan yang Anda alami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Komentar Anda mengenai interior dan suasana kamar sangat berharga, dan kami telah memberi tahu tim kami untuk segera mengambil tindakan untuk memperbaiki dan meningkatkan situasi tersebut. Kami selalu berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan tamu kami, termasuk perbaikan berkelanjutan di berbagai area hotel. Kami menghargai pengertian Anda mengenai relokasi area sarapan selama periode renovasi, dan kami dengan tulus berharap pengalaman sarapan Anda menyenangkan dan memenuhi harapan Anda. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager, Novotel Balikpapan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Funder A. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Pelayanan dan fasilitas sangat memuaskan, request view juga mudah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak A. P. Financier, Hormat kami dari Novotel Balikpapan, Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dan peringkat sempurna Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan dan fasilitas kami, dan bahwa permintaan Anda mengenai pemandangan ditangani dengan lancar. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 11 minggu lalu
Kamarnya panas sudah komplain, tetapi tidak digubris jadi malas komplain kembali.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Mar 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu I gusti P. A. P. P., Novotel Balikpapan ingin menyampaikan bahwa kami menghargai masukan Anda. Kami mohon maaf karena keluhan Anda mengenai suhu kamar tidak segera ditanggapi, dan kami menyesalkan kekecewaan yang Anda alami. Masukan Anda sangat berharga, dan telah kami catat untuk perbaikan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam kondisi yang lebih baik. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***u
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
The best, makanan semua enak, tempat nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas ulasan baik Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami senang Anda memiliki pengalaman yang luar biasa, menikmati makanan lezat kami, dan merasa nyaman di hotel ini. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik dan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Muhammad Z.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Sebenarnya sudah beberapa kali menginap di Novotel, tapi baru kali ini bawa keluarga. Alhamdulillah pengalaman yang sangat menyenangkan. Pelayanan ramah, kamar luas, fasilitas berfungsi dengan baik. Di malam hari untuk cari makan juga gampang karena dekat dengan Taman Bekapai dan beberapa kafe lainnya dalam radius kurang dari 500 meter. Di pagi hari, sarapan-nya enak-enak. Keunggulan Novotel pasti sarapannya enak-enak dan pilihan menu beragam dari western ke eastern sampai Nusantara juga. Kekurangan cuma pada akses gym karena sedang ada renovasi hehe. Semoga lain kali ke sini semua fasilitas dapat digunakan.
Read More
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Muhammad C., Dari Novotel Balikpapan Hotel, Terima kasih atas kunjungan Anda yang berkelanjutan. Kami senang mendengar bahwa Anda berlibur bersama keluarga kali ini dan memiliki pengalaman yang luar biasa. Ini sangat berarti bagi kami. Kami senang Anda menikmati layanan ramah kami, kamar yang luas, fasilitas yang lengkap, dan tentu saja, sarapan kami. Pujian Anda atas beragam hidangan Barat, Timur, dan Nusantara sangat kami hargai – sarapan adalah salah satu pencapaian yang paling kami banggakan. Kami juga senang Anda dapat dengan mudah menjelajahi area sekitarnya, termasuk Taman Begapai dan kafe-kafe di sekitarnya, semuanya dapat dijangkau dengan berjalan kaki. Kami mohon maaf karena akses ke pusat kebugaran tidak tersedia selama Anda menginap karena renovasi. Dengan senang hati kami informasikan bahwa pusat kebugaran kini telah dibuka kembali setelah dipindahkan ke ruang bawah tanah, dan kami berharap Anda dapat menggunakan semua fasilitas selama kunjungan Anda berikutnya. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk kunjungan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamarnya oke, ada bathtub-nya untuk semua tipe kamar ya..
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi umpan balik dan memilih untuk menginap bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar dan kenyamanan bak mandi selama menginap. Untuk informasi lebih lanjut, sebagian besar kamar kami dilengkapi bak mandi untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman relaksasi bagi semua tamu. Jika Anda memiliki preferensi kamar khusus untuk kunjungan Anda berikutnya, tim kami akan dengan senang hati membantu Anda. Kami sangat menghargai ulasan positif Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Dedy S.
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 13 minggu lalu
AC kurang dingin jadi ruangan terasa lembab. Air panas pada kamar mandi tidak cukup panas. Sarapan kesediaannya tidak baik (kosong dan tidak diisi ulang). Semoga masukan ini bermanfaat untuk Novotel. Pelayanan dan kebersihan ruangan baik.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Dedy S.! Ini Novotel Bali Papan. Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Saran-saran konstruktif Anda sangat berharga. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kerusakan AC, masalah suhu air panas, dan sarapan yang kurang memuaskan selama Anda menginap. Masalah-masalah ini tidak sesuai dengan standar hotel. Kami telah meneruskan komentar Anda ke departemen Teknik dan Makanan & Minuman dan akan berusaha untuk memperbaikinya sesegera mungkin. Kami juga menghargai pujian Anda tentang layanan kamar dan kebersihan. Ini merupakan dorongan besar bagi staf hotel kami untuk mengetahui bahwa hal-hal tersebut memenuhi harapan Anda. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda, dan kami akan berusaha untuk memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Manajer Umum, Anom Purboyant
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***f
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Kamar mandi untuk di batch tub-nya bisa ditambahkan batch mat atau keset anti-slip karet biar tidak terlalu licin dan tambah dua keset kaki untuk di luar kamar mandi dan di dalam kamar mandi. Tempat makan ada jalan untuk wheelchair user, masuk ke hotel juga ada untuk jalan whellchair user. Lift juga cukup besar dan cepat, makanan enak dan bervariasi, kamar bersih, pelayanan oke banget, hanya di pintu kamar mandi dan shower air mungkin harus diperbaiki sedikit biar tidak macet, selebihnya oke banget, AC mantap dingin sejuk, view juga bagus. TV juga banyak channel-nya, kulkas, lemari, mini brankas berfungsi dengan baik juga. Tetap semangat dan salam sukses.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Balikpapan. Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang detail dan penuh perhatian. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Terima kasih atas saran Anda mengenai area bak mandi. Kami akan mempertimbangkan untuk menambahkan alas anti selip di kamar mandi dan alas lantai tambahan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan bagi para tamu kami. Umpan balik Anda sangat berharga untuk peningkatan berkelanjutan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa hotel kami mudah diakses oleh pengguna kursi roda, mulai dari pintu masuk dan akses restoran hingga lift. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati beragam pilihan makanan, kamar yang bersih, pendingin ruangan yang nyaman, pemandangan yang indah, dan fasilitas kamar yang berfungsi dengan baik seperti TV, kulkas, lemari pakaian, dan brankas. Mohon maaf atas ketidaknyamanan pada pintu kamar mandi dan shower yang mungkin memerlukan sedikit penyesuaian. Tim teknik kami akan menindaklanjuti untuk memastikan semuanya berfungsi dengan lancar. Sekali lagi terima kasih atas kata-kata baik dan dukungan Anda. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan berikutnya. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Fauzi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Terbaik memang hotel ini, tingkatkan dan pertahankan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Feb 2026
Kepada Yth. Bapak Fauci, Terima kasih banyak atas penilaian luar biasa Anda sebesar 9,4 dan atas pilihan Anda untuk menginap di hotel kami selama liburan Anda. Kami sangat senang membaca pujian Anda yang menyatakan bahwa “Hotel ini adalah yang terbaik.” Pujian Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami, karena kami berkomitmen untuk selalu memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Dorongan Anda untuk mempertahankan dan terus meningkatkan standar kami memotivasi kami untuk secara konsisten memberikan layanan dan fasilitas terbaik. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk liburan lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Anom Purboyanto, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
nuraini p. s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kamar nyaman, pelayanan sangat baikkk makanan bervariasi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
Yth. Ibu Nuraini, Terima kasih atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman dengan kamar kami, menikmati pelayanan tim, serta variasi makanan yang kami sajikan. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Anom Purboyanto General Manager
Rinna P.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 16 minggu lalu
Lokasi benar2 strategis. View cantik. Fasilitas lengkap. Novotel adalah pilihan terbaik. Staff hotel ramah, fasilitas lengkap, kamar nyaman. Dapat kamar sesuai request, tanpa asap rokok & sea view. Main menu sarapan beragam dan lumayan enak. Dessert nya enakkk2. Lokasi hotel dekat sekali dengan tempat jajan kaki lima di Taman Bekapai. Kolam renang juga ramah anak dan di bawah pengawasan security.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jan 2026
Yth. Ibu Rinna, Terima kasih atas penilaian yang sangat tinggi dan ulasan yang begitu positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi strategis, pemandangan yang indah, serta kelengkapan fasilitas yang kami sediakan. Kami juga gembira dapat memenuhi permintaan kamar bebas asap rokok dengan pemandangan laut, serta bahwa Ibu dan keluarga merasa nyaman dengan keramahan staf, variasi menu sarapan, hingga keamanan dan kenyamanan kolam renang yang ramah anak. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Anom Purboyanto General Manager
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 16 minggu lalu
cek in ditunggu dari jam 14.00 baru bisa masuk jam 16.00, kurnag menyenangkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
Yth. Bapak/Ibu S***i, Terima kasih atas penilaian dan masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait waktu check-in yang melebihi jadwal standar kami. Hal tersebut tentu bukan pengalaman yang kami harapkan untuk para tamu. Masukan ini telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar proses check-in ke depannya dapat berjalan lebih baik dan tepat waktu. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hormat, Anom Purboyanto General Manager
Jumlah review per halaman
20
40