Smartr Madrid Gran Vía 47

Localização maravilhosa, boa recepcao dia funcionários.

El staff fue muy amable y serviciales! Me encanto el location, cerca de todo, la ducha de la habitacion increible! Regreso pronto

La habitación muy limpia y el desayuno increíble

La habitación, tiene cero amenidades, si buscas un lugar para dormir con buena ubicación están bien. Está muy cerca de todo justo sobre la gran vía

Publicidad engañosa, Las fotos que salen en la publicidad no tienen nada que ver con la realidad. Habitacion doble de 12 m2,, todo viejo y descuidaldo la ducha pequeña y con cortina, el sumidero no traga, inundacion. Ah! y el dasayuno muy bien pero a 350 metros del hotel, Cruzando la Gran Via. Para nada recomendable.

Very Disappointing Stay The room was in very poor condition. The bathroom had mold on the walls, and the floor was cracking everywhere. There was also a strong, unpleasant odor in the room throughout my stay. The internet connection was very bad and unreliable, which made it difficult to get any work done. I made complaints almost every day, but unfortunately, nothing was ever fixed. The only positive aspect of this hotel is the staff — the front desk personnel were very friendly and polite. Overall, I would not stay here again and would not recommend it.

Great start and great staff, especially Tony and Princess.

El personal es muy amable, la habitación es cómoda y limpia, con vista a la Gran Vía y el desayuno está muy rico con una hermosa vista a la ciudad.

La habitación es okay, no se ve igual que en las fotos. Las fachas son un poco viejas y no las han arreglado. El lugar es bien céntrico lo cual está súper pero no tienen cortinas grandes para tapar toda la luz de afuera así que toda la noche tienes luces de afuera. Solo te dan dos almohadas súper finitas pero la cama es cómoda. El costumer service es bueno

Stay was great. Place is close to everything. Room walls are a little thin.

la tele está ubicada en un lugar en el cual no se puede ver desde la cama y habría que sentarse en una sillas incómodas, ni siquiera un sofá. Y la bañera muy pequeña. Y hemos tenido que pedir otras almohadas, porque las que nos habían puesto eran súper planas

La habitación es perfecta, personal amable

Mi experiencia en este hotel fue decepcionante y totalmente diferente a lo que prometen en las fotos y la descripción. Desde que llegamos fue evidente que el lugar no coincide en absoluto con lo que se anuncia. Las habitaciones estaban en muy malas condiciones: sucias, descuidadas y con un aspecto viejo y abandonado. La cama estaba visiblemente sucia, con ropa de cama que daba la impresión de no haber sido cambiada ni lavada adecuadamente. El colchón se sentía gastado y poco higiénico, algo inaceptable en un lugar que se supone ofrece hospedaje. El mobiliario es antiguo, maltratado y en mal estado, nada que ver con las imágenes que muestran en la plataforma. Todo se ve viejo, descuidado y sin el más mínimo mantenimiento. El ambiente general de la habitación era incómodo, poco limpio y nada agradable, al punto de no sentirse seguro ni relajante estar ahí. La limpieza en general deja muchísimo que desear. Se notaba polvo, suciedad acumulada y una clara falta de atención a los detalles básicos. Honestamente, no parecía un lugar apto para recibir huéspedes. La razón por la que elegimos este hotel fue por lo que ofrecían en línea, pero la realidad fue completamente distinta. Me sentí engañada y frustrada por haber llegado a un lugar que no cumple con lo mínimo esperado, ni en higiene ni en comodidad. Después de esta experiencia, no recomendaría este hotel a nadie. Las fotos y la descripción son engañosas y no reflejan el verdadero estado del lugar.

Todo bien y muy correcto, el servicio de recepción

There is visible gaps between the door and the wall so people can see into the room. God damn

Excelente ubicación

Terrible service. The room was not ready until after 3:00 PM, which I consider extremely disrespectful to guests who, like us, arrived after a very long flight of more than 8 hours. The front desk staff did not know how to handle the situation and even laughed at us, which made the experience even more upsetting. I was extremely dissatisfied with the service and everything else. I even offered to pay extra to be given another room since my husband was feeling unwell, but there was no empathy or willingness to help from the reception staff.

Bad

La habitacion no es para cuatro personas, la cama grande es de 135 con colchon malo, el sofa es muy pequiña. El sofa estaba sucia y limpiaron , pero se quedo mojada. La luz de habitacion principal no funcionaba y tenian que areglar . Y el dia siguente se inundo el baño, falta mantenimiento

Quiero que me reembolsen las noches que no Me brindaron El personal mal educado y grosero