ネプチューン リゾート

立地を重視するなら最高の施設です。 トラムやバス乗り場が目の前で大型ショッピングモールも5分とかからない。ただ施設がかなり古いのと、シャワーの排水が最悪。1人が浴びただけでシャワー室の外に水が流れだすほど排水が悪いしキッチンの排水も同じく最悪です。 13泊しましたが途中一度清掃に入ってくれましたがトイレットペーパーの補充がなくフロントに言いたくてもイースターホリデー中は9時12時しかフロントがあいておらず遊びに行っているとスタッフにすら会えない。結局自分でスーパーで買ってきました。ただスタッフの対応が悪いわけではなくチェックイン時にオープンや洗濯機の使い方を尋ねると部屋までわざわざきて教えてくれました。 大通り沿いの部屋だったのでかなり遅くまで車の音がうるさかったです。 総合的に考えて次泊まることはないと思います。

立地はとてもよく，ブロードビーチサウスの駅から見えるので、空港から777のバスですぐ。パシフィックフェアも交差点を渡ってすぐのところなので、買い物にも便利。スタッフも気持ちよい。気になるところは、ハイウェイの横ということもあり、バイク音が気になった。また、寝室にレースカーテンがないため、ずっと遮光カーテンを閉めたままにしていた。8日間連泊だったが、日本のように毎日タオルの交換はない。ただ、洗濯機があるし、干し物ができるものもあるし、一人でバスタオル２枚あったので、毎日交換に洗って使った。テーブルセットと、ソファーがあったが、テーブルセットの椅子の一脚にねじがなく、危ないなと思った。なか日に、清掃と、タオル交換あり。アメニティもシャンプー、リンス、ボディソープ、固形石鹸一つづつのみ。トイレットペーパーも最初に置いてあったもののみで、追加１巻き１ドルとのこと。１泊も８泊も同じというのは・・・とは思うが。洗濯洗剤は、１回分。洗濯機とドラムの乾燥機がある。浴槽を毎日使うつもりなら、洗うための柔らかいスポンジを用意していくほうが良いと思う。食器洗い用のスポンジも硬すぎるので、柔らかいものがあるほうが洗いやすい。浴槽も深いものがある。ただ、接着剤？のようなものがついていたので、初め汚れかと思ったが、こすっても取れなかった。室内は、とてもきれいで広かった。ティッシュ、アメニティ、洗濯石鹸は持っていくか、現地調達になるので、ご注意を。レンタカーを借りても地下駐車場に置くことができるので良かった。

部屋がハイウェイ沿いだったので、窓を開けたいのに車の音がうるさく開ける事が出来なかった。 洗面台の排水が悪く、顔や手を洗うたびに水がたまり、排水するまで数分間は使えなかった。 トイレの便器に黒ずみがあって、ブラシでこすっても全く落ちなかったし、いつも少量の水が流れているのか、夜中でもチョロチョロと水音がした。 洗濯機の中は洗濯をするのが躊躇われるくらい汚かった。 全体的に部屋のメンテナンスがなっていない。 部屋の掃除は週1回だったが、ベッドメイクとトイレの掃除のみで、浴槽やシャワー、洗面台の掃除は全くされていなかったし、3週間の滞在なのにトイレットペーパーの補充もコーヒー紅茶、シャンプー等のアメニティの補充もチェックイン以来全くなかった。 3日間ほどの短期滞在と3週間の滞在と全く同じ提供の仕方というのは信じられない。 ある日同じ階で煙の臭いがしたと、フロントから電話があり、線香を使ったり料理をしていないかと尋ねられたので、全く何もしていないと答えたが、1時間ほどして部屋まで来て、再度同じことを尋ねられた。電話で何も煙を出すようなことをしていないといっているのに、ウソを吐いたとでも言うのか？部屋に入って見れば？というと、さすがにそれはいいと言って帰ったが、とても気分が悪かった。 ロケーションはとてもいいホテルだが、リピートは100％ない。

ロケーションが良い 歩いて、ショッピングモールに行けるし、バーやレストランも近い。海も近いです。

金額的に安いので期待していなかったが部屋は綺麗でスタッフも気さくだった。 オーシャンビューや無料Wifi完備といった設備はないがパシフィックフェアに徒歩で行けることや ブロードビーチのレストランが近いことを考えると常宿として使いたいと思う。 ゴールドコーストに何度も訪れている旅行者には非常におすすめです。

街の中心地には非常にアクセスが良いホテルです。ホテルの裏には大きなショッピングセンターもあり、食べ物の調達にも便利です。駐車場もタダなのでレンタカーを使う人にもオススメです。

部屋が広いし設備が充実していてゆっくり出来ました、レセプションが親切でした。

Hotelのスタッフも親切でした。

ホテルの方も英語しか話せないけど、私の片言の英語でも笑顔で接してくれました。また利用したいホテルです！！

滞在は２度目ですが、自宅にいるような快適さです。フロントの方の対応も良心的で、好感が持てます。次回も是非又、利用させていただこうと思っております。

立地、ロケーション、利便性・・どれをとっても、Ａランクのコンドミニアムでした。 室内も使いやすく、必要なものが揃っていて快適でした。ジャグジー、プールも利用させていただきました。ショッピングセンター、ＳＨＯＷレストランにも徒歩圏内でバス停も近く、申し分ありませんでした。 ただ季節柄、バスルームに蟻が出没、毎日蟻退治がちょっと残念。でもスタッフの方が迅速に対応（殺虫スプレー）してくださり、さほどの不快さはありませんでした。次回も是非！利用させて頂きます。 ありがとうございました。

Handy to tram and buses which were directly across the road. Pacific Fair and Oasis shopping centres close by. Very noisy with traffic noise from the main road all day and night even with the windows shut. Staff very helpful and friendly.

Great location and excellent facility.Parking was so good with plenty of room.Room was clean, huge bed was very comfortable.Highly recommend.

The fan above the stove needs fixing as it barely sucks up the cooking smells . Twin beds pushed together doesn't make a queen especially if one bed is lower than the other

The apartment itself was very nice, clean, spacious & well appointed, the pool area very nice & the overall property well maintained, however the noise from the constant traffic, all around you, just meters from the apartment was unbearable. Balcony doors remained closed, and the balcony could not be enjoyed. Less than a relaxing experience. A certain staff member was not welcoming, understanding or friendly. Manager Brett was very nice & personable.

A great apartment and location.

Great service!

Such a great location- perfect for a long stay, close to Pacific Fair and Broadbeach South Tram Station. Clean and tidy apartment.

This property is good value for money, and within walking distance of the convention centre, Pacific Fair shopping centre, and lots of eateries/restaurants. The room had a well-equipped kitchen which made our stay a lot more comfortable. There is a small step into the bathroom (so watch your toes) Nice to NOT have a minibar. Would be happy to return to stay here again.

Had a great stay, handy to everything we required.