ホテル ハウス アム シー セルフ チェックイン

バスのドアの鍵が取り去られていたが、それ以外は清潔で良い

ロケーション最高でした。無理してハルシュタットに泊まらず良かっです。

湖畔の景色はとても素晴らしいです。 設備も価格を考えると十分だと思います 部屋は清潔でその点も良かったです

二度と泊まりたくない、残念なハルシュタットの思い出に ハルシュタットでの滞在をとても楽しみにしていましたが、このホテルに宿泊したことで、せっかくの旅が台無しになってしまいました。 まず、チェックイン前にホストと全然連絡が取れないという不安なスタート。現地に着いても誰とも連絡がつかず、対応もありませんでした。さらに、このホテルの目の前から出ているハルシュタット行きの船は16時30分が最終で、それ以降は船がありません。7月頭の宿泊でしたが、交通の便が非常に悪く、計画が大きく狂いました。 このホテルを選んだのは、湖畔に面しており静かに過ごせそうだと思ったからです。しかし、実際は隣にビーチクラブがあり、子どもたちが一日中大声で遊んでいて騒がしい場所でした。昼間の騒音はまだ理解できますが、夜の23時を過ぎても湖に飛び込む音や叫び声が響き渡り、全く落ち着けませんでした。 翌朝は8時40分から隣室の清掃が始まり掃除機の騒がしい音、朝のひとときすらゆっくり過ごすことができませんでした。ベランダでお茶でも…と思って外に出ても、すぐに生活音と騒音に気分が削がれます。 そして、非常に不快だったのが、隣のベランダから突然「今すぐフロントに来て」と大声で呼ばれたことです。普通、ドアをノックするのが礼儀ではないでしょうか？プライバシーを無視され、驚きと嫌悪感を覚えました。 すぐにフロントに行くと、初めて受付にスタッフがいました。その男性は訛りの強い英語で、話を聞くと「支払いがされていない」とのこと。しかし、予約サイトを確認すると**「現地決済」とはっきり記載されていました**。「OK、カードを取りに行く」と伝えようとすると、突然大声で 「警察を呼ぶぞ！」 と怒鳴られました。 あまりのことに「は？」としか言えず、「クレジットカードを取りに部屋に戻るだけです」と伝えると、ようやく「OK」とだけ言われました。 チェックアウトまでまだ1時間半もあるのに、チェックイン時の対応が一切なかったくせに、まるで私たちが何か悪いことをしたかのような態度を取られるなんて、本当に信じられませんでした。 料金も1泊208ユーロと安くないですが、冷蔵庫もエアコンもなく、内装は少しきれいなビジネスホテル程度。この値段で何のサービスもなく、快適さも感じられませんでした。周囲には店もなく、自販機は壊れており、飲み物を買うには隣のビーチクラブのバーでソーダに4.8ユーロ支払うしかありませんでした。 そして特に強く感じたこととして、このホテルは中国・韓国などアジアからの観光客が非常に多く泊まっていますが、フロントのスタッフは他のアジア人に対しても非常に失礼で高圧的な態度を取っていました。何か過去にトラブルがあったのかもしれませんが、それを理由にアジア人旅行者に対して無礼な対応をしていい理由にはなりません。 ただ湖の景色を眺めながら静かに過ごしたかった、それだけだったのに、騒音、無礼な対応、居心地の悪さでその願いは完全に打ち砕かれました。ハルシュタットの美しい景色すら、この滞在の苦い思い出でかき消されてしまいました。 静かに休みたい方、尊重ある対応を望む方には、このホテルは全くおすすめできません。ハルシュタット中心部に宿泊する方が、ずっと安心で快適です。

静かで駅からも近く、ハルシュタットへの渡し船屋がすぐそばにありとても便利でした。

I enjoyed a beautiful lake view from the room. Equipments in the bathroom were new and clean. It would be perfect if there were a towel holder in the bathroom.

What a quiet and clean place to stay! The lakeside terrace was great. The owners are very friendly and helpful. In addition, it is very reasonably priced and I can't complain.

??????????

Very nice place in an amazing location right on the lake, where the boats to Hallstatt dock. Also reachable by the public bus which I used twice, the bus can also bring you to the cable car for five fingers, etc. Self checkin instructions were clear and easy. Would recommend!

The room was clean and was a 5 minute bus ride away from Hallstatt. Our room had the view of the lake and mountains.

Clean and comfortable room | Lovely lake view | Exactly what I required

Pretty convenient If you are driving. Scenic vieee.

We were in a lake view room. The views are beautiful!!! The lake frontage is the pillar of this establishment. The self checkin process was super simple and made easy by the communication sent by the staff. The room, while basic had a newly renovated bathroom which beat our expectations. We loved our stay

The area was peaceful and quiet, has easy access to Hallstatt while being away from the crowds. The room was also clean and has a beautiful view.

Ok

We booked this property for the location, despite it being somewhat between an average hotel and a hostel. Normally that would have been good for us, but circumstances definitely affected our stay. Not just that circumstances existed, but the property provided zero advance notice regarding them (despite sending us at least two messages prior to our arrival, these issues were not mentioned). The first was construction on the train line that affected our ability to get to Obertaun, but more importantly, the lack of train service resulted in the cancellation of the ferry service to get over to Halstatt (the ferry station was close to the hotel). Secondly, there was a half marathon running around the lake the morning of our checkout so all transportation to and from Halstatt and leaving the area was unavailable from mid-morning to mid-afternoon. Had we been advised of this in advance, we probably would have revised our travel to Halstatt to another day. Finally, F&B were limited & expensive — a VERY small coffee was 5 euros. The restaurant next door had much more reasonable prices and very good food, but they did not open until 10:30 Sunday morning. In summary, some basic communication would likely have made this a 5 rating stay, but instead it was disappointing. That being said, we are glad we came to Obertaun and Halstatt — the area is beautiful.

Rude behaviour of staff

good location

Check in not user friendly as had to have internet on to get code number from message on Hotels.com App to open key box. I did not see it until help from another person checking in. No tea/coffee facilities. Used alternative locations . Given that host is only available during breakfast hours (7.30 to 9.30) I Felt host could have notified incoming guests that ferry to Hallstatt was not running. This information could be left in room along with alternative Transport viability - bus/train. There is an Information Centre but quite a walk from hotel. As a solo female guest I felt an information brochure/folder in room is a necessity. Location great, near the train station. I will not book again.

Very friendly host